นี่เป็นหนึ่งในข้อกังวลมากมายที่ผู้ใช้ Xbox ได้กล่าวถึงและอาจเป็นเรื่องที่น่ารำคาญและน่าผิดหวังโดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทุกอย่างทำงานมาก่อนและตอนนี้ก็ไม่เป็นเช่นนั้น

หากคุณได้รับข้อความเดียวกันอาจเป็นไปได้ว่าการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์บนคอนโซล Xbox One ของคุณเป็นสาเหตุของปัญหา.

ในกรณีนี้คุณต้องตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้ก่อนจึงจะลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่าง:

• ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้ Xbox Live เพื่อให้คุณสามารถเปลี่ยนแปลงได้
• ตรวจสอบว่าคุณลงชื่อเข้าใช้คอนโซลผ่านบัญชีสำหรับผู้ใหญ่เพราะเด็กและวัยรุ่นไม่ได้รับอนุญาตให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ของตนเอง

แก้ไขแล้ว: คุณไม่สามารถเล่นมัลติเพลเยอร์ออนไลน์ผ่าน Xbox Live ได้

1. ตรวจสอบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะ Xbox Live
2. เปลี่ยนการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ
3. เพิ่ม / ลบรหัสผ่าน
4. เปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยความเป็นส่วนตัว
5. ปิดโหมดประหยัดพลังงาน
6. ปรับการตั้งค่าครอบครัว
7. อนุญาต 'ยอมรับคำขอเป็นเพื่อน' และ 'เล่นเกมออนไลน์'

1. ตรวจสอบการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานะ Xbox Live

ไปที่บริการ Xbox Live ของคุณและตรวจสอบการแจ้งเตือนใด ๆ ในสถานะจากนั้นรอจนกว่าจะมีข้อความว่า 'ทำงานได้' ก่อนที่จะลองอีกครั้ง

2. เปลี่ยนความเป็นส่วนตัวและการตั้งค่าความปลอดภัยออนไลน์ของคุณ

หากคุณมีปัญหาใด ๆ ในการจัดการการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยออนไลน์บนคอนโซล Xbox One ของคุณให้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณจากนั้นคลิก Xbox One Online Safety และตรวจสอบการตั้งค่าออนไลน์ของคุณ