สินค้าของประสิทธิภาพที่ไม่มีข้อผิดพลาดของ Microsoft Store เป็นฟิลด์ที่ยังไม่ได้สำรวจสำหรับผู้ใช้บางราย นอกจากข้อผิดพลาดมาตรฐานที่มีรหัสเฉพาะแล้วผู้ใช้บางคนรายงานค้างพร้อมกับหน้าจอสีดำสีน้ำเงินหรือสีขาวตามลำดับเมื่อพยายามเข้าถึง Store ใน Windows 10

นี่เป็นปัญหาร้ายแรงที่ทำให้ Microsoft Store ไม่สามารถใช้งานได้อย่างสมบูรณ์ดังนั้นเราจึงจัดทำโซลูชันที่พบบ่อยที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหา ในกรณีที่คุณกำลังดูหน้าจอว่างเปล่าแทนข้อเสนอของ Store ให้ตรวจสอบพวกเขาด้านล่าง

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำสีน้ำเงินหรือสีขาวใน Windows 10 Store

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows
2. ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ปัญหาสำรอง
3. ปิดใช้งานแอปพลิเคชันบุคคลที่สามบางอย่าง
4. รีเซ็ตข้อมูลแคชของร้านค้า
5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาและภูมิภาคอย่างเหมาะสม
7. เรียกใช้ SFC และ DISM
8. ลงทะเบียนร้านค้าอีกครั้งด้วย PowerShell
9. อัปเดต Windows
10. รีเซ็ตพีซีของคุณ

1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows

ตัวแก้ไขปัญหาอัตโนมัติในตัวซึ่ง Microsoft แนะนำอย่างซื่อสัตย์กับ Windows 10 มีอัตราความสำเร็จค่อนข้างต่ำ อย่างไรก็ตามเมื่อสิ่งนี้เกิดขึ้นเราจะต้องปรับใช้ขั้นตอนที่มีอยู่ทั้งหมดก่อนโพสต์รายงานข้อผิดพลาดไปยัง Microsoft ดังนั้นโดยไม่ต้องรีบมาดูรายการที่เริ่มต้นด้วยเครื่องมือแก้ไขปัญหา Windows App

• อ่านอีก: ต่อไปนี้เป็นคำแนะนำฉบับสมบูรณ์เกี่ยวกับการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Windows Store

ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows โดยเฉพาะและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

1. กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
2. เปิดส่วน อัปเดตและความปลอดภัย

   

3. เลือกการ แก้ไขปัญหา
4. เลื่อนไปที่ด้านล่างและขยายเครื่องมือแก้ปัญหา ' ' Windows Store Apps ”

   

5. คลิกที่ปุ่ม” เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้ ”

2: ดาวน์โหลดเครื่องมือแก้ปัญหาสำรอง

ดังที่เราได้กล่าวไปแล้วตัวแก้ไขปัญหาอัตโนมัติในตัวนั้นขาดความน่าเชื่อถือสำหรับข้อผิดพลาดที่ซับซ้อนส่วนใหญ่ที่ผู้ใช้ Microsoft Store ประสบ นอกจากนี้ด้วยเหตุผลดังกล่าว Microsoft ยังมอบเครื่องมือที่สามารถดาวน์โหลดได้ซึ่งมีความเชี่ยวชาญในการแก้ไขปัญหา Windows \ Microsoft Store ให้กับผู้ใช้ แทนที่จะมุ่งเน้นไปที่แอพอื่นเครื่องมือนี้จะเน้นประเด็นภายใน Store เอง

• อ่านเพิ่มเติม: ปัญหาการอัปเดตแอป Windows Store อยู่ระหว่างการตรวจสอบ

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการใช้งานให้ตรวจสอบขั้นตอนเหล่านี้:

1. ดาวน์โหลด เครื่องมือแก้ปัญหา พบลิงค์ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการได้ที่นี่
2. นำทางไปยังการดาวน์โหลดตำแหน่งและ เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา

   

3. คลิก ถัดไป และทำตามคำแนะนำ

3: ปิดใช้งานแอปพลิเคชันบุคคลที่สามบางอย่าง

หน้าจอว่างเหล่านี้ไม่ได้ชี้ไปที่บั๊กของ Store เท่านั้น กล่าวคือมีโอกาสดีที่แอพพลิเคชั่นบุคคลที่สามบางตัวอาจส่งผลต่อประสิทธิภาพการทำงานของ Store ตัวเลือกแรกไปที่โซลูชันป้องกันไวรัสซึ่งมีแนวโน้มที่จะบล็อกการดำเนินการของ Microsoft Store เราไม่ต้องการชี้มือ แต่ดูเหมือนว่า McAfee บล็อก Store สำหรับผู้ใช้บางคน

• อ่านอีก: 7 สุดยอดโปรแกรมป้องกันไวรัสพร้อมไฟร์วอลล์สำหรับปี 2561

อย่างไรก็ตามมีโซลูชั่นป้องกันมัลแวร์อื่น ๆ ที่สามารถกระตุ้นผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์เช่นเดียวกัน ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสในขณะนั้นและเริ่ม Store ใหม่ นอกจากนี้เราแนะนำให้คุณปิดการใช้งาน VPN หรือพร็อกซีหากคุณมีแนวโน้มที่จะใช้พวกเขา พวกเขายังสามารถขัดขวางการเชื่อมต่อร้านค้าและทำให้ผลลัพธ์อาจเหมือนกัน: ข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำสีน้ำเงินหรือสีขาวว่างเปล่า

4: รีเซ็ตข้อมูลแคชของร้านค้า

เมื่อสิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นกับ Microsoft Store โซลูชันที่พบบ่อยที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้นอกเหนือจากตัวแก้ไขปัญหา Windows คือการเรียกใช้ไฟล์ปฏิบัติการที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้า เพื่อให้ทุกอย่างง่ายขึ้น” wsreset.exe” เป็นคำสั่งที่คุณต้องใช้เพื่อรีเซ็ตแคชของร้านค้า เมื่อคุณทำเสร็จแล้วความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นจากข้อมูลแคชที่ได้รับการเติมควรจะได้รับการแก้ไข

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ไม่สามารถอัปเดตแอป Windows 10 Store” ข้อผิดพลาด 0x80070005”

ต่อไปนี้เป็นวิธีดำเนินการในขั้นตอนง่ายๆ:

1. ปิด Microsoft Store
2. ในแถบ Windows Search ให้พิมพ์ wsreset
3. คลิกขวาที่ WSreset และเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

   

4. รีสตาร์ทพีซีของคุณและค้นหาการเปลี่ยนแปลง

5: ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

การเชื่อมต่ออาจเป็นสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับหน้าจอข้อผิดพลาดสีดำสีขาวหรือสีน้ำเงินที่ผู้ใช้มีประสบการณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณได้รับการยอมรับอย่างดีเป็นสิ่งจำเป็นดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณทำการตรวจสอบมาตรฐานของทั้งซอฟต์แวร์และอุปกรณ์ของคุณก่อนที่เราจะสามารถไปยังขั้นตอนเพิ่มเติมได้

• อ่านเพิ่มเติม: 5 ซอฟต์แวร์คุณภาพ Wi-Fi ที่ดีที่สุดเพื่อประเมินการเชื่อมต่อของคุณ

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อยืนยันว่าการเชื่อมต่อไม่ใช่สิ่งที่เรียกใช้ปัญหา Store:

• ลองปิดการใช้งาน VPN / พร็อกซี่ในขณะนี้
• รีเซ็ตพีซีและเราเตอร์ / โมเด็มของคุณ
• ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนไร้สาย
• เรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ

6: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาและภูมิภาคอย่างเหมาะสม

บริการของ Microsoft Store นั้นขึ้นอยู่กับการตั้งค่าเวลาและวันที่ของคุณเป็นอย่างมาก สิ่งเหล่านี้อาจดูไม่สำคัญ แต่เซิร์ฟเวอร์ร้านค้าจำเป็นต้องซิงค์กับการตั้งค่าระบบของคุณ ในกรณีที่การกำหนดค่าผิดพลาดคุณจะไม่สามารถเข้าถึง Store ได้

• อ่านอีก: แก้ไข: ข้อผิดพลาด Xbox รหัสภูมิภาคผิด

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบให้แน่ใจว่าตั้งเวลาและวันที่ของคุณอย่างถูกต้องใน Windows 10:

1. คลิกขวาที่ Start และเปิด การตั้งค่า จากเมนู Power
2. เลือก เวลาและภาษา

   

3. ใต้ส่วนวันที่ & เวลาให้เปิดใช้งาน ' ตั้งเวลาอัตโนมัติ ' และ 'เลือกเขตเวลาโดยอัตโนมัติ'

   

นอกจากนี้การตั้งค่าภูมิภาคที่มีประสิทธิภาพดีที่สุดเกี่ยวกับร้านค้าคือสหรัฐอเมริกา กล่าวคือคุณสมบัติร้านค้าบางอย่างดูเหมือนจะทำงานผิดปกติด้วยการตั้งค่าภูมิภาคที่แตกต่างกันดังนั้นคุณสามารถลองและเปลี่ยนภูมิภาคได้เช่นกัน

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณใน Windows 10:

1. เปิดเริ่มอีกครั้งและเลือกการตั้งค่า
2. เลือกส่วน เวลาและภาษา
3. เลือก ภูมิภาคและภาษา จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

   

4. เปลี่ยนการตั้งค่าประเทศหรือภูมิภาคเป็น ' สหรัฐอเมริกา '
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณแล้วลองใช้ Store อีกครั้ง

7: เรียกใช้ SFC และ DISM

เนื่องจาก Microsoft Store เป็นส่วนที่แยกออกไม่ได้ของแพลตฟอร์มจึงค่อนข้างมีแนวโน้มที่จะเกิดข้อผิดพลาดของระบบต่างๆ มันใช้ไฟล์ระบบและผู้ที่สามารถได้รับความเสียหายเนื่องจากการติดเชื้อในทางที่ผิดหรือไวรัส สำหรับจุดประสงค์นั้นคุณสามารถเปลี่ยนเป็น System File Checker เครื่องมือบรรทัดคำสั่งที่ตรวจสอบความสมบูรณ์ของไฟล์ระบบและแก้ไข

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ไม่สามารถซิงค์การตั้งค่าของฉันใน Windows 10

นี่คือวิธีการเรียกใช้ใน Windows 10 ผ่านทางพรอมต์คำสั่ง:

1. คลิกขวาที่เริ่มและเรียกใช้ พร้อมท์คำสั่ง (ผู้ดูแลระบบ)
2. ในบรรทัดคำสั่งพิมพ์ sfc / scannow แล้วกด Enter
3. รอการ สแกน \ ซ่อม เพื่อสิ้นสุดและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

นอกจากนี้หาก SFC ล้มเหลวในการระบุปัญหาของระบบนั่นคือเมื่อเครื่องมือ DISM สามารถใช้งานได้สะดวก เครื่องมือ“ การปรับใช้การบริการและการจัดการอิมเมจ” ยังทำงานผ่าน Command Prompt แต่จะผนวกวิธีการที่ละเอียดยิ่งขึ้น

หากคุณไม่คุ้นเคยกับการใช้ DISM ให้ทำตามคำแนะนำเหล่านี้อย่างใกล้ชิด:

1. พิมพ์ cmd ในแถบค้นหา Windows คลิกขวาที่ พร้อมรับคำสั่ง แล้วเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ในบรรทัดคำสั่งคัดลอกวางบรรทัดเหล่านี้ทีละรายการและกด Enter หลังจากแต่ละ:
   • DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / ScanHealth
   • DISM / ออนไลน์ / Cleanup-Image / RestoreHealth
3. รอจนกว่าขั้นตอนจะสิ้นสุดลง (อาจใช้เวลาสูงสุด 10 นาที)
4. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

8: ลงทะเบียน Store ด้วย PowerShell อีกครั้ง

วิธีการทั่วไปที่คุณใช้กับแอปพลิเคชันมาตรฐานไม่สามารถนำไปใช้กับ Microsoft Store ได้ คุณไม่สามารถติดตั้งใหม่ด้วยวิธีการทั่วไป แต่มีวิธีการกู้คืนเป็นค่าเริ่มต้น หวังว่าขั้นตอนนี้ควรจะช่วยแก้ปัญหาแผงขายภายในร้านค้าและช่วยให้หน้าจอแช่แข็งหายไป

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีติดตั้งแอพ Windows Store ใหม่ใน Windows 10

ในการเรียกใช้คุณจะต้องใช้บรรทัดคำสั่งที่ยกระดับ PowerShell ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อลงทะเบียน Microsoft Store อีกครั้ง:

1. ในแถบ Windows Search พิมพ์ PowerShell คลิกขวาที่ PowerShell แล้วเรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. คัดลอกวางหรือพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในบรรทัดคำสั่งแล้วกด Enter:
   • Get-AppxPackage - ผู้ใช้ Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode - ลงทะเบียน“ $ ($ _. ตำแหน่งการติดตั้ง) AppXManifest.xml”}

9: อัปเดต Windows

การอัปเดตเป็นประจำอาจสร้างความรำคาญให้แก่ผู้ที่พูดน้อย แต่มีหลายสิ่งที่นำมาซึ่งนอกเหนือจากแพตช์ความปลอดภัยซึ่งเป็นการแก้ไขปัญหาของระบบ ดังนั้นหากคุณตัดสินใจว่าเพียงพอและตั้งค่าขีด จำกัด การเชื่อมต่อแบบมิเตอร์หรืออัปเดตที่เลื่อนออกไปตอนนี้เป็นเวลาสำหรับตรวจสอบการอัปเดต พวกเขาอาจจะแก้ไขปัญหาหน้าจอ black \ white \ blue ใน Microsoft Store

• อ่านอีกครั้ง: การอัปเดตคุณลักษณะ Windows ล่าสุดอยู่ที่นี่: วิธีลบการแจ้งเตือน

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการอัปเดตระบบด้วยตนเอง:

1. ในแถบค้นหาของ Windows ให้พิมพ์ อัปเดต แล้วเปิด” ตรวจสอบการอัปเดต ” จากรายการผลลัพธ์
2. คลิกที่ตรวจสอบและติดตั้งการปรับปรุงที่มีอยู่
3. ระบบพีซีของคุณจะรีบูตและมีโอกาสที่ Microsoft Store จะทำงานได้ตามที่ตั้งใจไว้

10: รีเซ็ตพีซีของคุณ

สุดท้ายหากไม่มีสิ่งนี้เพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดตัวเลือกเดียวที่เหลืออยู่ก็คือให้คุณใช้วิธีการกู้คืนและรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน โดยการทำเช่นนั้นโดยทั่วไปคุณจะได้ผลลัพธ์เช่นเดียวกับการติดตั้งใหม่ทั้งหมด อย่างไรก็ตามคุณได้รับการเก็บรักษาไฟล์ของคุณซึ่งทำให้เจ็บปวดน้อยลง

• อ่านเพิ่มเติม: แก้ไข:” การซ่อมอัตโนมัติไม่สามารถซ่อมแซมพีซีของคุณ” ใน Windows 10

ต่อไปนี้เป็นวิธีรีเซ็ตพีซีของคุณเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานและแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store:

1. คลิกขวาที่ Start และเปิด การตั้งค่า
2. เลือก อัปเดตและความปลอดภัย
3. เลือกการ กู้คืน ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. ขยาย รีเซ็ตพีซีเครื่อง นี้

   

5. คลิก เริ่มต้น
6. เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณหรือลบออก มันเป็นทางเลือกของคุณ