เราใกล้จะเปิดตัว Windows 10 Mobile RTM (อย่างน้อยเราคิดว่าเราปิด) และผู้ใช้ Windows Phone 8.1 จำนวนมากได้เปลี่ยนไปใช้ Preview ของระบบปฏิบัติการมือถือใหม่แล้ว เนื่องจาก Windows 10 เกือบจะพร้อมสำหรับการใช้งานเชิงพาณิชย์แล้วเวอร์ชันพรีวิวนั้นใกล้เคียงกับเวอร์ชันเต็มเนื่องจากมีข้อบกพร่องขั้นต่ำ แต่บางคนอาจตัดสินใจปรับลดรุ่นอุปกรณ์ Windows Phone เป็น Windows Phone 8.1

สำหรับผู้ใช้ทุกคนที่ต้องการปรับลดรุ่นโทรศัพท์ Microsoft ได้จัดเตรียมเครื่องมือที่มีประโยชน์ซึ่งเรียกว่าเครื่องมือการกู้คืนโทรศัพท์ Windows ซึ่งช่วยให้คุณสามารถปรับลดรุ่นระบบของคุณเป็น Windows Phone 8.1 ได้อย่างง่ายดาย แต่ผู้ใช้รายหนึ่งบ่นในฟอรัมชุมชน Microsoft ว่าเขาไม่สามารถใช้เครื่องมือ Windows Phone Recovery เพื่อปรับลดรุ่นโทรศัพท์ของเขาได้เนื่องจากมันแสดงข้อผิดพลาด“ ซอฟต์แวร์แพ็คเกจไม่พร้อมใช้งานสำหรับโทรศัพท์นี้”

เห็นได้ชัดว่ามีบางอย่างผิดปกติกับ Windows 10 Mobile Preview ดังนั้นจึงไม่สามารถทำงานร่วมกับเครื่องมือการกู้คืน อาจเป็นเพราะการอัพเดทไม่ได้ใช้อย่างถูกต้อง แต่เราไม่สามารถยืนยันได้ อย่างไรก็ตามเราพบว่าทางออกเดียวสำหรับปัญหานี้คือการวางโทรศัพท์ หลังจากรีเซ็ตการตั้งค่าจากโรงงานจะถูกนำไปใช้และคุณจะสามารถปรับลดรุ่นโทรศัพท์เป็น Windows Phone 8.1 ได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

ในกรณีที่คุณไม่ทราบวิธีการรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณทำตามคำแนะนำเหล่านี้ (เนื่องจากคุณสามารถเข้าถึงการตั้งค่าโทรศัพท์ไม่จำเป็นต้องทำการรีสตาร์ท 'ทางกายภาพ' ดังนั้นเราจะทำวิธีนี้ให้ง่ายขึ้น):

1. ไปที่การตั้งค่าและเปิดระบบ
2. ไปที่เกี่ยวกับแล้วแตะที่รีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณ
3. รอจนกว่ากระบวนการจะเสร็จสิ้น

หลังจากรีเซ็ตโทรศัพท์แล้วให้ลองปรับลดรุ่นโดยใช้เครื่องมือ Windows Recovery อีกครั้งและควรทำงานอย่างถูกต้อง เนื่องจากคุณวางแผนที่จะดาวน์เกรดโทรศัพท์ของคุณฉันคิดว่าคุณได้ทำการสำรองข้อมูลของคุณแล้ว ถ้าคุณทำไม่ได้อย่าลืมทำเช่นนั้น