นี่เป็นเพียงหนึ่งในปัญหาที่ผู้ใช้ Surface Pro ได้พบกับระบบปฏิบัติการ Windows 10

หากคุณเป็นหนึ่งในผู้ใช้จำนวนมากและ Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ใน Windows 10 เรามีวิธีแก้ไขปัญหาสำหรับคุณตามรายการด้านล่าง

การแก้ไข: Surface Pro จะไม่เชื่อมต่อกับ WiFi Windows 10

1. ตรวจสอบเบื้องต้น
2. ตรวจสอบเครือข่ายของคุณบนอุปกรณ์อื่น
3. รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อใหม่
4. รีสตาร์ท Surface Pro แล้วเชื่อมต่อใหม่
5. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา
6. ลืมเครือข่ายเก่า
7. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC หรือไม่
8. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows
9. ติดตั้งการปรับปรุง
10. กำหนดค่าอแด็ปเตอร์ WiFi ใหม่
11. ตรวจสอบการตั้งค่า TCP / IP

1. การตรวจสอบเบื้องต้น

ก่อนที่จะลองวิธีการแก้ปัญหาด้านล่างใด ๆ ให้ตรวจสอบว่าอาการที่คุณพบกับ Surface Pro คล้ายกับอาการที่คุณเห็นที่นี่

ตรวจสอบการตั้งค่า WiFi บนอุปกรณ์ Surface Pro ของคุณ เพื่อทำสิ่งนี้:

• คลิกเริ่มและเลือก การตั้งค่า

• เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

• เลือก WiFi

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า WiFi เปิดอยู่ และโหมดเครื่องบิน ปิด อยู่ (การตั้งค่า> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> โหมดเครื่องบิน) ตรวจสอบว่าเครือข่ายไร้สายอยู่ในรายการเครือข่ายที่ใช้ได้และไอคอนอยู่ในทาสก์บาร์

ตรวจสอบรหัสผ่านสำหรับเราเตอร์ของคุณ เพื่อทำสิ่งนี้:

• คลิกปุ่ม เริ่ม และเลือก การตั้งค่า
• เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต
• เลือก สถานะ
• เลือก ศูนย์เครือข่ายและการแบ่งปัน
• ใน Network and Sharing Center ถัดจาก Connections ให้เลือกชื่อเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

• ในสถานะ Wi-Fi เลือก คุณสมบัติไร้สาย

• ในคุณสมบัติเครือข่ายไร้สายเลือกแท็บ ความปลอดภัย

• เลือกกล่องกาเครื่องหมาย แสดงตัวอักษร รหัสผ่านเครือข่าย Wi-Fi ของคุณจะปรากฏในกล่องคีย์ความปลอดภัยเครือข่าย

2. ตรวจสอบเครือข่ายของคุณบนอุปกรณ์อื่น

หากเครือข่ายของคุณปรากฏในรายการเครือข่ายที่ใช้ได้ แต่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อได้ให้แน่ใจว่าเครือข่ายทำงานได้อย่างถูกต้องบนอุปกรณ์อื่น

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ๆ ปัญหาอาจเกิดจากเครือข่ายหรือฮาร์ดแวร์ของคุณ

3. รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายของคุณและเชื่อมต่อใหม่

หากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อบน Surface หรืออุปกรณ์อื่นให้รีสตาร์ทฮาร์ดแวร์เครือข่ายและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง

ในการทำเช่นนี้ให้ถอดสายไฟออกจากเราเตอร์หรือโมเด็มของคุณหลังจากไฟดับทั้งหมดรอสามสิบวินาทีแล้วเสียบกลับโมเด็มอีกครั้ง

โมเด็มบางตัวอาจมีแบตเตอรี่สำรองที่ป้องกันไม่ให้ไฟดับดังนั้นให้กดและปล่อยปุ่มรีเซ็ตอย่างรวดเร็วหรือถอดแบตเตอรี่ออก ต่อเราเตอร์ของคุณแล้วรออีกสองนาที

รีสตาร์ท Surface Pro ของคุณโดยไปที่ เริ่ม> พลังงาน> รีสตาร์ท แล้วลองเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง

4. เริ่ม Surface Pro ใหม่แล้วเชื่อมต่อใหม่

หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi บนอุปกรณ์อื่น แต่ Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Windows 10 ให้รีสตาร์ท Surface Pro และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง เพื่อทำสิ่งนี้:

• เริ่มต้นใหม่ (อย่าปิดเครื่อง) Surface Pro ของคุณ
• เลือก เริ่ม
• เลือก พลังงาน
• เลือก รีสตาร์ท เพื่อรีสตาร์ท Surface ของคุณและเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้ง

5. ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลา

หากหลังจากรีสตาร์ท Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Windows 10 ให้ตรวจสอบการตั้งค่าวันที่และเวลาและแก้ไขหากจำเป็น เพื่อทำสิ่งนี้:

• ไปที่ เริ่ม แล้วเลือก การตั้งค่า > เวลาและภาษา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลนั้นถูกต้องหรือทำการเปลี่ยนแปลงตามที่จำเป็น
• ลองเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ของคุณ

6. ลืมเครือข่ายเก่า

บางครั้ง Surface Pro จะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Windows 10 เนื่องจากอุปกรณ์ของคุณพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายเก่าอีกครั้ง ในกรณีนี้ให้หยุด Surface Pro จากการค้นหาไปยังเครือข่ายเก่า เพื่อทำสิ่งนี้:

• ปัดจากทางขวาเพื่อแสดงเมนู Charms
• เลือก การตั้งค่า
• เลือกรายการเครือข่ายไร้สาย
• คลิกขวาหรือกดเครือข่ายที่คุณต้องการลืม
• เลือก ลืมเครือข่ายนี้
• รีสตาร์ทอุปกรณ์ Surface Pro

นี่จะเป็นการล้างปัญหาการเชื่อมต่อและหลังจากรีสตาร์ทเครือข่ายที่ใช้ได้จะปรากฏขึ้นและคุณสามารถเลือกเครือข่ายที่คุณต้องการอีกครั้ง

7. ตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานการกรองที่อยู่ MAC หรือไม่

เราเตอร์ไร้สายยังสามารถป้องกันการเข้าถึงเครือข่ายที่ไม่ได้รับอนุญาตโดยใช้การกรอง MAC แต่นี่อาจหมายความว่า Surface Pro ของคุณจะไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi Windows 10

หากเปิดใช้งานตัวเลือกการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณให้ทำดังนี้:

• ปิดการกรอง MAC ชั่วคราวเพื่อดูว่าเป็นสาเหตุให้ Surface Pro ไม่เชื่อมต่อหรือไม่
• เพิ่มที่อยู่ MAC ของ Surface ของคุณไปยังรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์

หากคุณต้องการค้นหาที่อยู่ MAC ให้ทำดังนี้:

• เลือกกล่องค้นหาในแถบงานป้อน cmd และในผลการค้นหาให้เลือก พร้อมท์คำสั่ง
• ป้อน ipconfig / all แล้วกด Enter
• ค้นหาที่ อยู่ทางกายภาพ นี่คือที่ อยู่ MAC สำหรับ Surface ของคุณ

ในการเปลี่ยนการตั้งค่าการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณหรือเพิ่มที่อยู่ MAC ลงในรายการที่ได้รับอนุญาตของเราเตอร์ของคุณให้ตรวจสอบข้อมูลในเราเตอร์ของคุณหรือตรวจสอบกับเว็บไซต์ของผู้ผลิตฮาร์ดแวร์

หากคุณเปลี่ยนการตั้งค่าการกรอง MAC บนเราเตอร์ของคุณให้รีสตาร์ทก่อนที่จะเชื่อมต่อ Surface Pro กับ Wi-Fi

หาก Surface Pro ของคุณยังคงไม่เชื่อมต่อกับ Wi-Fi ให้ติดต่อ ISP หรือผู้ผลิตเราเตอร์ของคุณด้วยปัญหาเฉพาะ

8. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย Windows

สิ่งนี้จะช่วยวินิจฉัยและแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อทั่วไป

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• เลือก เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต

• เลือก เครือข่ายและการแบ่งปัน

• ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ ระบุและแก้ไขปัญหาเครือข่าย
• เลือก ระบุและซ่อมแซมปัญหาเครือข่าย เพื่อเรียกใช้ตามคำแนะนำอย่างระมัดระวัง

9. ติดตั้งการปรับปรุง

คุณอาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ แต่คุณสามารถติดตั้งการอัปเดตโดยใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายโดยใช้การเชื่อมต่ออื่นเช่นสาธารณะหรือจากที่ทำงานของคุณดาวน์โหลดไฟล์ไปยังไดรฟ์ USB และถ่ายโอนไปยัง Surface หรือใช้การเชื่อมต่อบรอดแบนด์มือถือในตัวเพื่อเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและรับการอัพเดท

หลังจากติดตั้งการอัปเดตให้เริ่มต้นพื้นผิวของคุณใหม่และเชื่อมต่อกับ Wi-Fi อีกครั้งเพื่อดูว่ามีประโยชน์หรือไม่

10. กำหนดค่าอแด็ปเตอร์ Wi-Fi ใหม่

• คลิกขวาที่เริ่มแล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

• คลิกขวาที่อแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณแล้วเลือก คุณสมบัติ
• คลิก การจัดการพลังงาน แท็บ
• ยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
• คลิก ตกลง
• เปลี่ยนแผนการใช้พลังงานเริ่มต้นและเปลี่ยนจากการประหยัดพลังงานสูงเป็นต่ำ

11. ตรวจสอบการตั้งค่า TCP / IP

• ในกล่องค้นหาพิมพ์ CMD
• จากผลการค้นหาคลิกขวาที่ Command Prompt แล้วกด Run as administrator

• พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมชุด netsh int tcp ถูกปิดใช้งาน
• netsh int tcp ตั้งค่า global autotuninglevel = ถูกปิดใช้งาน
• netsh int tcp ตั้งค่า global rss = เปิดใช้งาน
• netsh int tcp แสดงทั่วโลก (คุณจะเห็นการตั้งค่าสองสามอย่างและทั้งหมดควรถูกปิดใช้งานยกเว้นหนึ่งหรือสอง)
• พิมพ์ Exit แล้วกด Enter

โซลูชันใด ๆ เหล่านี้ช่วยได้บ้าง แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่าง