เดสก์ท็อประยะไกลเป็นคุณสมบัติ Windows 10 ที่มีประโยชน์มากซึ่งช่วยให้เราสามารถควบคุมคอมพิวเตอร์ของเราจากอุปกรณ์อื่น

แน่นอนว่าต้องใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตดังนั้นหากคอมพิวเตอร์ของคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้องคุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้

อย่างไรก็ตามแม้ปัจจัยอื่น ๆ อาจทำให้ Remote Desktop หยุดทำงานและเรากำลังจะพูดคุยเกี่ยวกับปัญหาและวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้

วิธีแก้ปัญหา Remote Desktop ใน Windows 10

เดสก์ท็อประยะไกลเป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์อย่างไรก็ตามอาจมีปัญหาในการใช้งาน การพูดถึงปัญหาผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหาต่อไปนี้:

• เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลด้วยเหตุผลเหล่านี้ Windows 10 - บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้บนพีซีของคุณ หากคุณพบปัญหานี้โปรดลองวิธีแก้ไขทั้งหมดจากบทความนี้
• ไคลเอนต์ Windows 10 RDP ไม่ทำงาน - บางครั้งไคลเอนต์ RDP จะไม่ทำงานเลยบนพีซีของคุณ สิ่งนี้อาจเกิดจากการกำหนดค่าระบบของคุณ หากต้องการแก้ไขให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เครือข่ายส่วนตัว
• RDP คอมพิวเตอร์เครื่องนี้ไม่สามารถเชื่อมต่อกับคอมพิวเตอร์ระยะไกลได้ - นี่เป็นปัญหาทั่วไปอีกประการหนึ่งของ RDP ในการแก้ไขปัญหานี้โปรดตรวจสอบทั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ
• เดสก์ท็อประยะไกลไม่ทำงานหลังจากอัปเกรด Windows 10 - บางครั้งปัญหาเกี่ยวกับเดสก์ท็อประยะไกลอาจเกิดขึ้นได้หลังจากติดตั้งการอัปเดต Windows เพื่อแก้ไขปัญหาเพียงแค่ลบการปรับปรุงและปัญหาจะได้รับการแก้ไข
• ไม่สามารถเชื่อมต่อกับพีซีระยะไกลได้ โปรดตรวจสอบว่าได้เปิดใช้งานเดสก์ท็อประยะไกล - ปัญหานี้เป็นปัญหาทั่วไปของเดสก์ท็อประยะไกล อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• ข้อมูลรับรองเดสก์ท็อประยะไกลของ Windows 10 ไม่ทำงาน - หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้บนพีซีของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยการลบข้อมูลประจำตัวที่บันทึกไว้
• เดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อข้อผิดพลาดใบรับรองหมดอายุไม่ถูกต้องในเวลาที่กำหนด - มีข้อผิดพลาดต่าง ๆ ที่สามารถปรากฏขึ้นในขณะที่พยายามใช้คุณลักษณะเดสก์ท็อประยะไกล อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• เดสก์ท็อประยะไกลจะไม่เชื่อมต่อผ่านอินเทอร์เน็ต - นี่เป็นอีกปัญหาที่เกี่ยวข้องกับคุณสมบัติของเดสก์ท็อประยะไกล หากเดสก์ท็อประยะไกลไม่สามารถเชื่อมต่อได้โปรดตรวจสอบการตั้งค่าไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

มีสาเหตุบางประการของปัญหา Remote Desktop ใน Windows 10 และมีสาเหตุมาจาก: การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ จำกัด หน่วยความจำไม่เพียงพอและการตั้งค่าไฟร์วอลล์ที่ไม่ถูกต้อง

ดังนั้นหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Remote Desktop ใน Windows 10 ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มีปัญหาใด ๆ ที่กล่าวถึงข้างต้น

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ดังที่ฉันได้กล่าวว่าจำเป็นต้องมีอินเทอร์เน็ตสำหรับเดสก์ท็อประยะไกลเพื่อเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ดังนั้นตรวจสอบว่าทุกอย่างโอเคกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

หากคุณพบว่าคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้อ่านบทความของเราเกี่ยวกับปัญหาอินเทอร์เน็ตและการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ จำกัด ใน Windows 10 และคุณอาจพบวิธีแก้ปัญหา

โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์

Windows Firewall เป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดของปัญหา Remote Desktop หากเดสก์ท็อประยะไกลถูกบล็อกโดยไฟร์วอลล์คุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นได้

ในการตรวจสอบว่า Windows Firewall บล็อก Remote Desktop หรือไม่ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ ค้นหา พิมพ์ ไฟร์วอลล์ และเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender

   

2. ไปที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows

   

3. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่า

   

4. ค้นหา เดสก์ท็อประยะไกล ตรวจสอบแล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

ตอนนี้ลองเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณผ่านเดสก์ท็อประยะไกลและควรใช้งานได้

เดสก์ท็อประยะไกลไม่ได้เปิดใช้งานในไฟร์วอลล์ตามค่าเริ่มต้นดังนั้นหากคุณใช้งานเดสก์ท็อประยะไกลเป็นครั้งแรกการอนุญาตให้ใช้ Windows Firewall เป็นสิ่งจำเป็น

นอกเหนือจากไฟร์วอลล์ของคุณแล้วสิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้บล็อกคุณสมบัติ Remote Desktop หรือไม่ บางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจรบกวนระบบของคุณและป้องกันไม่ให้คุณสมบัตินี้ทำงานอย่างถูกต้อง

ในบางกรณีคุณอาจต้องถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หากคุณกำลังมองหาโปรแกรมป้องกันไวรัสตัวใหม่ที่เข้ากันได้กับ Remote Desktop เราขอแนะนำให้คุณพิจารณา Bitdefender

ปัจจุบันโปรแกรมป้องกันไวรัสนี้เป็น Nr.1 ​​ในโลกและมีการป้องกันที่ดีเยี่ยมและคุณสมบัติมากมายดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณรักษาความปลอดภัยพีซีของคุณด้วย

มันใช้งานได้ดีกับ Windows 10 ดังนั้นมันจะไม่รบกวนกระบวนการและแอพอื่น ๆ

• รับ Bitdefender 2019 (ส่วนลดพิเศษ 35%)

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบว่าอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกล

เช่นเดียวกับที่คุณต้องการอนุญาตให้ใช้ Remote Desktop ผ่านไฟร์วอลล์คุณต้องอนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ของคุณหากคุณใช้คุณสมบัตินี้เป็นครั้งแรก

หากต้องการเปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ การตั้งค่าระยะไกล และเปิด อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ

   

2. ทำเครื่องหมาย อนุญาตการเชื่อมต่อระยะไกลไปยังคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ แล้วคลิก ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

เปิดใช้งานการเชื่อมต่อระยะไกลแล้วและคุณควรลองเชื่อมต่ออีกครั้ง นอกจากนี้เรายังพบปัญหาที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่งที่อาจป้องกันการใช้งาน Remote Desktop

หากคอมพิวเตอร์ที่คุณต้องการเชื่อมต่อจากระยะไกลอยู่ในโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนตการเชื่อมต่อจะไม่สามารถทำได้ดังนั้นตรวจสอบว่าคอมพิวเตอร์ 'เปิดใช้งาน' แล้วลองเชื่อมต่ออีกครั้ง

โซลูชันที่ 4 - ใช้แอปพลิเคชันอื่น

หากคุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับเดสก์ท็อประยะไกลบนพีซีของคุณได้คุณอาจสนใจโซลูชันของบุคคลที่สาม

มีแอปพลิเคชั่นบุคคลที่สามที่ยอดเยี่ยมมากมายสำหรับการควบคุมระยะไกลที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่าย

หากคุณกำลังมองหาซอฟต์แวร์ควบคุมระยะไกลของบุคคลที่สามอย่าลืมลอง Mikogo

แอปพลิเคชั่นนี้ใช้งานง่ายช่วยให้คุณสามารถแชร์หน้าจอของคุณกับผู้เข้าร่วมหลายคนและปรับแต่งเซสชันของคุณได้หลายวิธีตั้งแต่การเลือกความเร็วในการส่งจนถึงเซสชันที่หยุดชั่วคราว

• ดาวน์โหลด Mikogo ทันทีจากหน้าเว็บทางการ

โซลูชันที่ 5 - ลบข้อมูลประจำตัวของคุณจากเดสก์ท็อประยะไกล

ตามผู้ใช้บางครั้งเดสก์ท็อประยะไกลจะไม่เชื่อมต่อเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับข้อมูลรับรองของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานั้นได้โดยเพียงแค่ลบข้อมูลรับรองที่บันทึกไว้ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ เดสก์ท็อประยะไกล คลิกที่ การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล จากเมนู

   

2. เมื่อหน้าต่างการ เชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล เปิดขึ้นให้ไปที่แท็บ ขั้นสูง แล้วคลิก การตั้งค่า

   

3. ตอนนี้คลิกที่ ลบข้อมูลรับรอง

หลังจากลบข้อมูลรับรองของคุณให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาให้พวกเขาดังนั้นโปรดลองใช้ดู

โซลูชันที่ 6 - ปิดการปรับมาตราส่วนแบบกำหนดเอง

หากเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับการปรับขนาดแบบกำหนดเอง ผู้ใช้หลายคนใช้การปรับขนาดแบบกำหนดเองบนจอภาพขนาดใหญ่ แต่บางครั้งคุณสมบัตินี้อาจทำให้เกิดปัญหากับเดสก์ท็อประยะไกล

อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขได้โดยเพียงแค่ปิดการปรับขนาดแบบกำหนดเอง ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้โดยกดปุ่มลัดของ Windows + ฉัน
2. เมื่อ แอปตั้งค่า เปิดขึ้นให้ไปที่ส่วน ระบบ

   

3. หากเปิดการปรับสเกลที่กำหนดเองคุณควรจะเห็นข้อความ ตั้งค่าสเกลแฟคเตอร์ที่กำหนด เอง คลิกที่ ปิดการปรับขนาดที่กำหนดเองและออกจากระบบ

   

เมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งมาตราส่วนควรถูกตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นและปัญหาทั้งหมดเกี่ยวกับเดสก์ท็อประยะไกลจะได้รับการแก้ไข ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณลองใช้

โซลูชันที่ 7 - ทำการเปลี่ยนแปลงรีจิสทรีของคุณ

ตามผู้ใช้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยทำการเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยในรีจิสทรีของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน regedit กด Enter หรือคลิก ตกลง เพื่อเริ่มตัวแก้ไขรีจิสทรี

   

2. ในบานหน้าต่างด้านซ้ายนำทางไปยัง HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftTerminal Server Client key ในบานหน้าต่างด้านขวาคลิกขวาที่พื้นที่ว่างแล้วเลือก ใหม่> DWORD (32- บิต) ค่า ป้อน RDGClientTransport เป็นชื่อของ DWORD ใหม่

   

3. ดับเบิลคลิกที่สร้างขึ้นใหม่ RDGClientTransport DWORD เพื่อเปิดคุณสมบัติ ตั้ง ค่าข้อมูล เป็น 1 และคลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ นี่อาจเป็นโซลูชันขั้นสูงเล็กน้อย แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าใช้งานได้สำหรับพวกเขาดังนั้นคุณอาจต้องการลองใช้

โซลูชันที่ 8 - เพิ่มที่อยู่ IP และชื่อเซิร์ฟเวอร์ลงในไฟล์โฮสต์

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถใช้เดสก์ท็อประยะไกลได้เนื่องจากไฟล์โฮสต์ ตามที่พวกเขาเพื่อแก้ไขปัญหาคุณจะต้องเพิ่มที่อยู่ IP และชื่อเซิร์ฟเวอร์ไปยังไฟล์โฮสต์บนพีซีของคุณด้วยตนเอง

หากต้องการทำเช่นนั้นให้นำทางไปยังไดเรกทอรี C: WindowsSystem32Driversetc และแก้ไขไฟล์โฮสต์ด้วย Notepad

โปรดทราบว่าไฟล์โฮสต์เป็นไฟล์ระบบดังนั้นหากคุณต้องการแก้ไขไฟล์คุณจะต้องมีสิทธิ์ระดับผู้ดูแลระบบ

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขไฟล์โฮสต์ของคุณและรับสิทธิ์การดูแลระบบเราขอแนะนำให้ตรวจสอบการเข้าถึงถูกปฏิเสธเมื่อแก้ไขไฟล์โฮสต์

เมื่อคุณทำการเปลี่ยนแปลงไฟล์โฮสต์แล้วปัญหาเกี่ยวกับ Remote Desktop ควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 9 - ตรวจสอบว่าเปิดใช้งานพอร์ต 3389 หรือไม่

หากเดสก์ท็อประยะไกลไม่เชื่อมต่อปัญหาอาจเกิดจากไฟร์วอลล์ของคุณ ไฟร์วอลล์ของคุณสามารถบล็อกพอร์ตบางพอร์ตเพื่อป้องกันพีซีของคุณ แต่บางครั้งไฟร์วอลล์ของคุณสามารถบล็อกพอร์ตบางพอร์ตได้โดยไม่ได้ตั้งใจ

ตัวอย่างเช่นเดสก์ท็อประยะไกลใช้พอร์ต 3389 และหากไฟร์วอลล์ของคุณบล็อกพอร์ตนี้คุณจะไม่สามารถใช้คุณสมบัตินี้ได้เลย

หากพอร์ตนี้เปิดใช้งาน แต่ปัญหายังคงปรากฏขึ้นให้ลองปิดการใช้งานและเปิดใช้งานไฟร์วอลล์ของคุณ บางครั้งการรีเซ็ตไฟร์วอลล์อย่างรวดเร็วสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นคุณอาจต้องลองอีกครั้ง

โซลูชันที่ 10 - เปลี่ยนการเชื่อมต่อของคุณจากสาธารณะเป็นส่วนตัว

เพื่อปกป้องพีซีของคุณการเชื่อมต่อระยะไกลจะถูกปิดใช้งานหากคุณใช้การเชื่อมต่อสาธารณะ อย่างไรก็ตามคุณสามารถเปลี่ยนเป็นการเชื่อมต่อส่วนตัวได้อย่างง่ายดายโดยทำดังนี้

1. คลิกที่ ไอคอนเครือข่าย ที่มุมล่างขวาของทาสก์บาร์และคลิกที่การเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ ในกรณีของเราชื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายคือ เครือข่าย แต่อาจแตกต่างกันในพีซีของคุณ

   

2. คลิกที่ชื่อการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณ

   

3. เลือก ส่วนตัว เป็นโปรไฟล์เครือข่ายของคุณ

   

หลังจากทำเช่นนั้นแล้วปัญหาเกี่ยวกับ Remote Desktop ควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

ฉันหวังว่าโซลูชันเหล่านี้อย่างน้อยจะช่วยคุณแก้ปัญหาการเชื่อมต่อกับ Remote Desktop ใน Windows 10

หากคุณมีความคิดเห็นหรือคำถามใด ๆ เพียงแค่ไปที่ส่วนความคิดเห็นด้านล่างและเราจะพยายามช่วยเหลือคุณต่อไป

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนพฤศจิกายนปี 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม

อ่านเพิ่มเติม:

• Windows 10 Creators Update ปิดใช้งานการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลสำหรับผู้ใช้บางคน
• เราตอบ: การเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลใน Windows 10 คืออะไรและจะใช้งานอย่างไร
• การแก้ไข: เซสชันระยะไกลถูกตัดการเชื่อมต่อไม่มีสิทธิ์การเข้าถึงไคลเอ็นต์เดสก์ท็อประยะไกลที่มีอยู่
• การแก้ไข: Remote Desktop Stops ทำงานใน Windows 8.1, Windows 10
• แก้ไข:“ การเชื่อมต่อระยะไกลถูกปฏิเสธ” ใน Windows 10