Excel Online ไม่ทำงานหรือไม่เปิดไฟล์เป็นปัญหาที่พบบ่อยในผู้ใช้ Windows 10 แต่มีวิธีแก้ไขปัญหาทั่วไปที่สามารถแก้ไขได้ อย่างไรก็ตามสำหรับปัญหาที่เฉพาะเจาะจงมากขึ้นหนึ่งจะต้องระบุข้อผิดพลาดที่แน่นอนพวกเขาได้รับเมื่อทำงานกับโปรแกรม

บางครั้งปัญหาจะปรากฏขึ้นหากมีคนแก้ไขเวิร์กบุ๊กใน Excel Online จากนั้นเปิดเอกสารทิ้งไว้โดยไม่ต้องทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมใด ๆ นานถึง 6 ชั่วโมง

บทความนี้ดูวิธีแก้ไขปัญหาที่คุณสามารถลองใช้ในการแก้ไขปัญหา Excel Online ไม่ทำงานหรือไม่เปิดไฟล์ของคุณ

การแก้ไข: Excel Online ไม่ทำงาน / ไม่เปิดไฟล์

1. รีเซ็ตเบราว์เซอร์และล้างแคช
2. ลองเบราว์เซอร์อื่น
3. ลองการยืนยันแบบสองขั้นตอน
4. ตั้งค่าพฤติกรรมการเปิดไฟล์เริ่มต้น
5. ดาวน์โหลดไฟล์และบันทึกใหม่ลงในไดรฟ์
6. ตรวจสอบขนาดไฟล์ของคุณ

1. รีเซ็ตเบราว์เซอร์และล้างแคช

สิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อ Excel Online ไม่ทำงานหรือไม่เปิดไฟล์กำลังรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณและ / หรือล้างแคช หากคุณใช้ Internet Explorer คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเพื่อคืนค่าเป็นสถานะก่อนหน้านี้เมื่อเบราว์เซอร์ถูกติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นครั้งแรก สิ่งนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นจากการตั้งค่าที่เปลี่ยนแปลงหลังจากการติดตั้ง

หมายเหตุ: การรีเซ็ต Internet Explorer ไม่ใช่กระบวนการย้อนกลับได้เนื่องจากการตั้งค่าก่อนหน้านี้ทั้งหมดจะหายไป

เพื่อทำสิ่งนี้:

• เริ่ม Internet Explorer
• ไปที่เมนู เครื่องมือ (หากคุณไม่เห็นให้แตะ ALT บนแป้นพิมพ์)

• คลิก ตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

• คลิก แท็บขั้นสูง ในหน้าต่างตัวเลือกอินเทอร์เน็ต

• คลิก รีเซ็ต หรือ คืนค่าเริ่มต้น (สำหรับ IE 6)
• ภายใต้ รีเซ็ตการตั้งค่า Internet Explorer กล่องโต้ตอบคลิก รีเซ็ต กล่องโต้ตอบการยืนยันจะเปิดขึ้นเพื่อยืนยันว่าคุณต้องการรีเซ็ต IE จริงหรือไม่

• เลือกกล่อง ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล หากคุณต้องการล้างประวัติเบราว์เซอร์ผู้ให้บริการการค้นหาโฮมเพจการป้องกันการติดตามตัวเร่งความเร็วและข้อมูลการกรอง ActiveX เช่นกัน

• คลิก ปิด เมื่อ Internet Explorer เสร็จสิ้นแอปพลิเคชันการตั้งค่าเริ่มต้น
• ออกจากนั้นเริ่ม Internet Explorer ใหม่

หมายเหตุ: หากคุณยังคงไม่สามารถรีเซ็ตได้และจะมีข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามตรวจสอบว่าหน้าต่างที่มองเห็นได้และกระบวนการทำงานทั้งหมดถูกปิดเนื่องจากบางคนไม่สามารถมองเห็นได้ คุณสามารถรีสตาร์ทพีซีเปิด Internet Explorer แล้วลองรีเซ็ตอีกครั้ง หากคุณไม่สามารถเปิด IE ได้ให้เปิดหน้าต่างการตั้งค่าโดยใช้ Windows Key + R เพื่อเปิดคำสั่ง Run พิมพ์ inetcpl.cpl แล้วกด Enter เมื่อหน้าต่างเปิดขึ้นให้ทำตามขั้นตอนด้านบนเพื่อรีเซ็ต IE อีกครั้ง