ผู้ใช้บางคนรายงานความล้มเหลวเกี่ยวกับ Excel ที่ดูเหมือนว่าจะเกิดขึ้นหลังจากติดตั้ง Windows 10 Builders Update หลังจากอัปเดตระบบจะไม่สามารถเปิดไฟล์บางไฟล์ด้วย Excel ได้โดยไม่มีเหตุผลที่ชัดเจน ไม่จำเป็นต้องบอกว่าทุกอย่างทำงานได้ดีมาก่อน

เนื่องจากปัญหานี้อาจพิสูจน์ได้ว่าเป็นถั่วที่ยากที่จะแคร็กเราจึงเตรียมวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ควรแก้ไข หากคุณมีปัญหากับไฟล์ Excel อย่าลังเลและตรวจสอบรายการด้านล่าง

วิธีแก้ไขปัญหาไฟล์ Excel ใน Windows 10 Builders Update

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์รองรับและไม่เสียหาย
2. ปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกัน
3. ซ่อม Excel
4. คืนค่าบริการ Component เป็นค่าเริ่มต้น
5. ติดตั้ง Office อีกครั้ง

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์รองรับและไม่เสียหาย

ขั้นตอนแรกที่คุณควรทำเมื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับรูปแบบไฟล์เฉพาะคือตรวจสอบสิทธิ์ของพวกเขา ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟล์รองรับและไม่เสียหายก่อนที่เราจะย้ายไปยังขั้นตอนเพิ่มเติม นอกจากนี้ผู้ใช้บางคนรายงานว่าการอัปเดต Office เป็นผู้ร้ายแทนที่จะเป็นระบบดังนั้นให้คำนึงถึงเรื่องนี้ด้วย

การอัปเดตสำหรับ Office มักจะเหมือนกันกับอัพเดตสำหรับ Windows โดยทั่วไป: เต็มไปด้วยปัญหา หากคุณมั่นใจว่าการอัปเดต Office จะทำให้เกิดปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ส่งตั๋วให้การสนับสนุน ในอีกทางหนึ่งคุณสามารถอัปเดตได้เนื่องจากปัญหาอาจได้รับการแยกออกเป็นรุ่นล่าสุดที่มีอยู่แล้ว

2. ปิดใช้งานมุมมองที่ได้รับการป้องกัน

มาตรการป้องกันบางอย่างเป็นที่ทราบกันว่าทำให้เกิดปัญหา กล่าวคือเพื่อปกป้องสภาพแวดล้อมของคุณ Excel (และโปรแกรม Microsoft Office อื่น ๆ ด้วย) อาจป้องกันไม่ให้เปิดไฟล์บางไฟล์ สิ่งนี้ดูดีมากบนกระดาษเนื่องจากไม่มีความปลอดภัยมากเกินไปที่จะซื่อสัตย์อย่างสมบูรณ์ แต่สิ่งต่าง ๆ ในทางปฏิบัติขอให้แตกต่างกัน ในบางโอกาสการทำเช่นนี้อาจปิดกั้น Excel ไม่ให้เข้าถึงไฟล์ของคุณ ดังนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดใช้งานและตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง

1. เปิด Excel
2. ภายใต้ไฟล์ให้เปิดตัวเลือก
3. เลือกศูนย์ความน่าเชื่อถือ
4. คลิกที่การตั้งค่าศูนย์ความเชื่อถือ
5. เปิดมุมมองที่ได้รับการป้องกัน
6. ปิดการใช้งานทั้ง 3 ตัวเลือกเพื่อปิดการใช้งานอย่างสมบูรณ์
7. คลิกตกลง

ซึ่งจะช่วยให้คุณเอาชนะปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากมุมมองที่ได้รับการปกป้องมากเกินไป

3. ซ่อมแซม Excel

Office 365 มีข้อเสีย แต่การสนับสนุนออนไลน์ไม่ใช่หนึ่งในนั้น อย่างน้อยสำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ หนึ่งในคุณสมบัติที่ดีที่จะช่วยให้คุณมีปัญหากับ Excel นี้อย่างมากคือการซ่อมแซม คือคุณสามารถซ่อมแซมแต่ละโปรแกรมจากแพ็คเกจโดยใช้การซ่อมแซมออนไลน์ ในกรณีนี้แน่นอนว่าเราอ้างถึง Excel หากการอัปเดตมีการเปลี่ยนแปลงบางอย่างภายในการติดตั้ง Excel หรือแม้กระทั่งแสดงผลไม่ได้คุณสามารถแก้ไขได้ด้วยเครื่องมือนี้

ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อซ่อมแซม Excel:

1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ
2. คลิกขวาที่ Excel และเลือกเปลี่ยน
3. คุณควรเห็นหน้าจอ“ คุณต้องการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณอย่างไร”
4. คลิกที่ซ่อมแซมออนไลน์และรอขั้นตอนให้เสร็จสิ้น
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณและค้นหาการเปลี่ยนแปลง

4. คืนค่าบริการคอมโพเนนต์เป็นค่าเริ่มต้น

นอกจากนี้นอกจากข้อบกพร่องทั่วไปบางอย่างที่การอัปเดตเกิดขึ้นในระบบก็อาจเปลี่ยนการตั้งค่าที่จำเป็นบางอย่าง สิ่งเหล่านี้สามารถส่งผลกระทบต่อการใช้งานของโปรแกรมบุคคลที่สามทั้งหมดรวมถึง Office 365 หรือ Microsoft Office รุ่นที่เก่ากว่า มีตัวเลือกหนึ่งที่อาจส่งผลกระทบต่อปัญหาไฟล์และนั่นคือความปลอดภัยของคอมโพเนนต์ สำหรับวัตถุประสงค์ดังกล่าวให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อคืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นและหวังว่าจะสามารถแก้ไขปัญหาได้:

1. ในแถบค้นหาพิมพ์ dcomcnfg และเปิดจากรายการผลลัพธ์
2. ภายใต้บริการคอมโพเนนต์ในบานหน้าต่างนำทางนำทางไปยังคอมพิวเตอร์> คอมพิวเตอร์ของฉัน
3. คลิกขวาที่ My Computer และเปิด Properties
4. ภายใต้แท็บคุณสมบัติเริ่มต้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกเหล่านี้มีค่าเหล่านี้:
   • ระดับการเลียนแบบเริ่มต้น: ระบุ
   • ระดับการรับรองความถูกต้องเริ่มต้น: เชื่อมต่อ
5. ยืนยันด้วยตกลงและลองเข้าถึงไฟล์อีกครั้ง

หากนี่ไม่ใช่สิ่งที่ส่งผลกระทบต่อพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสมของ Excel ให้ทำตามขั้นตอนเพิ่มเติม

5. ติดตั้ง Office อีกครั้ง

หากปัญหายังคงอยู่และคุณมั่นใจว่าอยู่ในความเสียหายของ Office การติดตั้งใหม่เป็นขั้นตอนที่ชัดเจนถัดไป อย่างไรก็ตามโปรดทราบว่าการตั้งค่าแบบกำหนดเองของคุณอาจหายไปเมื่อคุณลบ Office นอกจากนี้คุณจะต้องแลกรหัสเพื่อรับ Office จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft

ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อติดตั้ง Office ใหม่:

1. คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเปิดโปรแกรมและคุณสมบัติ
2. คลิกขวาที่ Office 365 และถอนการติดตั้ง
3. รีสตาร์ทพีซีของคุณ
4. ไปที่ไซต์ทางการของ Office นี้
5. ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ที่เชื่อมต่อกับ Office
6. เลือกเวอร์ชันสถาปัตยกรรมและภาษาที่ต้องการและคลิกติดตั้ง
7. เมื่อดาวน์โหลดไฟล์ติดตั้งแล้วให้ดับเบิลคลิกเพื่อเริ่มการติดตั้ง
8. หลังจากการติดตั้งเสร็จสิ้นให้เปิดใช้งาน Office ของคุณและคุณพร้อมที่จะไป

การติดตั้งใหม่เอี่ยมควรช่วยคุณแก้ปัญหาได้ อย่างไรก็ตามหากระบบเป็นผู้ร้ายและคุณรีบใช้ Excel ไม่มีอะไรเหลือให้ทำอีกต่อไป แต่ทำการรีเซ็ตหรือติดตั้งใหม่ทั้งหมด เราตระหนักดีว่านี่ไม่ใช่สถานการณ์กรณีที่ดีที่สุดสำหรับเราทุกคน แต่บางครั้งก็จำเป็นเพื่อให้สิ่งต่าง ๆ เป็นไปตามที่ตั้งใจไว้ ก่อนหน้านี้เราหวังว่า Microsoft จะเผยแพร่การแก้ไขบางอย่างสำหรับปัญหาต่างๆที่รายงานโดยผู้ใช้ทั่วโลก

ด้วยสิ่งนี้เราจะสรุปบทความนี้ อย่าลืมโพสต์คำถามหรือทางเลือกอื่นในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง มันจะมีความหมายมาก นอกจากนี้ในกรณีที่คุณยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้เราแนะนำให้คุณติดต่อฝ่ายสนับสนุน Office โดยเร็วที่สุดและให้รายละเอียดเกี่ยวกับปัญหาที่คุณประสบ

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมิถุนายน 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม