Dropbox เป็นบริการที่ค่อนข้างแน่นหนาที่ไม่ค่อยสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ อย่างไรก็ตามอาจมีบางสถานการณ์ที่บริการจะทำให้คุณปวดหัวอยู่ดี

หนึ่งในปัญหาที่น่ารำคาญที่สุดไม่ใช่แค่กับ Dropbox แต่โดยทั่วไปแล้วบริการเก็บข้อมูลบนคลาวด์คือเมื่อไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปหยุดการซิงค์ ปัจจัยต่าง ๆ อาจทำให้การซิงค์ของ Dropbox หยุดทำงาน นี่เป็นปัญหาร้ายแรงที่ต้องแก้ไขโดยเร็วที่สุดและเราได้เตรียมวิธีแก้ไขปัญหาไว้เล็กน้อยที่อาจช่วยได้

จะทำอย่างไรถ้า Dropbox สำหรับ Windows 10 ไม่สามารถซิงค์ได้

สารบัญ:

1. ปิดการใช้งาน Antivirus ของคุณ
2. เลิกเชื่อมโยง Dropbox
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
4. ลบแคช Dropbox
5. แก้ไขตำแหน่ง Dropbox (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง)
6. ลองติดตั้ง Dropbox จาก Windows Store
7. ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณและเพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น
8. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส / เพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น
9. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป
10. ถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุด

แก้ไข - Dropbox จะไม่ซิงค์ใน Windows 10

โซลูชันที่ 1 - ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

การติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณนั้นมีประโยชน์ในแง่ของความปลอดภัย แต่อาจเป็นอันตรายต่อด้านอื่น ๆ ของคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นที่ทราบกันดีว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสมักจะขัดแย้งกับฟีเจอร์ต่าง ๆ ของ Windows และโปรแกรมที่สามและ Dropbox อยู่ในรายการเช่นกัน

สิ่งแรกที่คุณควรทำคือหยุดการป้องกันไวรัสชั่วคราวสักพักแล้วดูว่า Dropbox สามารถซิงค์ได้หรือไม่ หากคุณสังเกตเห็นว่าการซิงค์ทำงานโดยไม่มีปัญหาเมื่อปิดโปรแกรมป้องกันไวรัสให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัส (และเปลี่ยนเป็น Windows Defender ซึ่งเป็นสิ่งที่ Microsoft อยากให้คุณทำ) หรือรายการที่อนุญาตพิเศษในโปรแกรมป้องกันไวรัส

โปรดทราบว่าซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพระบบบางอย่างเช่น TuneUp สามารถลบ Dropbox ในขณะที่ปรับ Windows ให้เหมาะสม ในกรณีดังกล่าวให้ไปที่การสนับสนุน TuneUp เพื่อขอความช่วยเหลือและคำแนะนำเพิ่มเติม

ในทางกลับกันหากคุณพิจารณาว่าไม่มีโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมเพิ่มประสิทธิภาพที่รับผิดชอบปัญหาการซิงค์ให้ไปยังแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2 - ยกเลิกการเชื่อมโยง Dropbox

อาจเกิดขึ้นได้ว่าการตั้งค่า Dropbox ของคุณเสียหาย หนึ่งในวิธีที่มีประสิทธิภาพสูงสุดในการจัดการกับปัญหานี้คือการยกเลิกการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณจากบัญชี Dropbox ของคุณและทำการเชื่อมโยงอีกครั้ง ด้วยวิธีนี้การตั้งค่าจะรีเซ็ตและปัญหาสามารถแก้ไขได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยงและเชื่อมโยงบัญชี:

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณที่ dropbox.com
2. คลิกชื่อของคุณที่ด้านบนของหน้าใดก็ได้เพื่อเปิดเมนูบัญชี
3. คลิกการตั้งค่า
4. เลือกแท็บความปลอดภัย
5. ในส่วนอุปกรณ์คลิก X ข้างชื่อคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อยกเลิกการเชื่อมโยง

   

หากต้องการเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณกลับไปยังบัญชี Dropbox เพียงลงชื่อเข้าใช้ด้วยไคลเอนต์ Desktop ควรทำงานทั้งหมดให้คุณเมื่อลงชื่อเข้าใช้ครั้งแรก

หากการยกเลิกการเชื่อมโยง / การเชื่อมโยงคอมพิวเตอร์ของคุณไม่สามารถทำงานได้ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ ที่แสดงด้านล่าง

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง

เห็นได้ชัดว่าการซิงค์ไม่สามารถทำงานได้ดีหากคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ถูกต้อง ดังนั้นในกรณีให้แน่ใจว่าทุกอย่างเรียบร้อยด้วยการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ ในกรณีที่คุณสังเกตเห็นปัญหาใด ๆ ลองแก้ปัญหาโดยใช้วิธีแก้ปัญหาจากบทความนี้แล้วลองซิงค์ Dropbox อีกครั้ง

โซลูชันที่ 4 - ลบแคชของ Dropbox

เช่นเดียวกับกรณีของโปรแกรมป้องกันไวรัสแคชที่ซ้อนกันอาจทำให้เกิดปัญหากับไคลเอนต์ Dropbox ของคุณ ดังนั้นหากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใด ๆ จากด้านบนทำงานได้ดีสำหรับคุณลองล้างแคช ในกรณีที่คุณไม่ทราบว่าต้องทำอย่างไรให้ปฏิบัติตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิดไฟล์ Explorer
2. ไปที่โฟลเดอร์ Dropbox ของคุณและไปที่โฟลเดอร์แคช (คุณยังสามารถเข้าถึงโฟลเดอร์ได้โดยป้อน % HOMEPATH% \ Dropbox \.dropbox.cache ในการค้นหา)
3. เลือกทั้งหมดโดยกด Ctrl + A
4. กด Delete และยืนยันเพื่อลบทุกอย่างออกจากโฟลเดอร์

ตอนนี้ให้ลองซิงค์ไฟล์ของคุณกับ Dropbox อีกครั้งและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ปรับเปลี่ยนตำแหน่ง Dropbox (สำหรับผู้ใช้ขั้นสูง)

ในกรณีที่ไม่มีการตั้งค่าจากด้านบนใช้งานได้ให้ลองโซลูชันขั้นสูงเพิ่มเติม คุณจะต้องสามารถลบการตั้งค่าด้วยมือโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบ สิ่งนี้ควรรีเซ็ต Dropbox และแก้ไขปัญหาการซิงค์ หากคุณไม่แน่ใจว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ให้ขอความช่วยเหลือจากบุคคลอื่นเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่จะเกิดขึ้น

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ออกจาก Dropbox โดยคลิกที่ไอคอนดรอปบ็อกซ์ในซิสเต็มเทรย์จากนั้นคลิกไอคอนเฟืองในแผงการแจ้งเตือนแล้วเลือกออกจากดรอปบ็อกซ์จากเมนู
2. ตอนนี้คลิกขวาที่เมนู Start แล้วเลือก Command Prompt (Admin)
3. คัดลอกและวางบรรทัดต่อไปนี้ในพรอมต์คำสั่งทีละครั้งแล้วกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:
   • icacls“% HOMEPATH% \ Dropbox” / ให้สิทธิ์“% USERNAME%”:(F) / T

     

   • icacls“% APPDATA% \ Dropbox” / ให้สิทธิ์“% USERNAME%”:(F) / T
   • icacls“% LOCALAPPDATA% \ Dropbox” / ให้สิทธิ์“% USERNAME%”: F / T
   • icacls“% PROGRAMFILES% \ Dropbox” / ให้สิทธิ์“% USERNAME%”: F / T
4. หากตำแหน่งของโฟลเดอร์ Dropbox ไม่ใช่เส้นทาง C: \ Users \ YourUser \ Dropbox ให้แก้ไขคำสั่งแรกเพื่อชี้ไปที่ตำแหน่งนั้น ตัวอย่าง: icacls“ D: \ Dropbox” / ให้สิทธิ์“% USERNAME%”:(F) / T
5. ตอนนี้ให้รีสตาร์ท Dropbox และดูว่ามีอะไรเปลี่ยนแปลงหรือไม่

โซลูชันที่ 6 - ลองติดตั้ง Dropbox จาก Windows Store

คุณอาจชอบ Dropbox เวอร์ชันปกติของ win32 แต่ก็ยังมีรุ่น UWP และก็ค่อนข้างดี นอกจากนี้แอป UWP (ควร) ทำงานได้ดีขึ้นใน Windows 10 ดังนั้นคุณไม่มีอะไรจะเสีย

เพียงตรงไปที่ Microsoft Store ดาวน์โหลดและติดตั้ง Dropbox เวอร์ชัน UWP และดูว่าคุณมีโชคมากขึ้นด้วยแอพนี้หรือไม่

โซลูชันที่ 7 - ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณและเพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น

เนื่องจาก Dropbox ไม่ใช่โปรแกรมของบุคคลที่หนึ่งจึงมีโอกาส Windows Firewall จะปิดกั้น หากเป็นเช่นนั้นคุณไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์อย่างสมบูรณ์เพื่อให้ Dropbox ทำงานได้ คุณสามารถเพิ่มลงในรายการยกเว้นได้ นี่คือวิธี:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ไฟร์วอลล์และเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender
2. ไปที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
3. เลื่อนลงไปตามรายการแอพและค้นหา Dropbox
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบทั้ง ส่วนตัว และ สาธารณะ
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 8 - ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ / เพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น

เช่นเดียวกับโซลูชันป้องกันไวรัสของคุณ หาก Dropbox ยังคงปิดอยู่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจเพียงแค่บล็อกมัน เพื่อป้องกันไม่ให้ไปที่การตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและเพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น

โซลูชันที่ 9 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป

หากคุณกำลังมีปัญหากับแอพเวอร์ชัน UWP คุณควรเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอปในตัวเพื่อแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพของ Windows 10:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่ การอัปเดต & ความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา
3. คลิกแอพ Windows Store และเลือก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
4. รอให้ตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นกระบวนการ
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 10 - ถอนการติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นคุณไม่เคยรู้เลยว่ามีการอัพเดต Windows ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่การอัปเดต Windows จะทำให้ระบบของคุณหยุดชะงักและหยุดแอพหรือโปรแกรมบางตัว หากการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดไม่สามารถทำงานได้ (หรือทำให้ปัญหาแย่ลง) ลองพลิกดูปรัชญาและถอนการติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
2. ไปที่ อัปเดตประวัติ > ถอนการติดตั้งการอัปเดต
3. ตอนนี้ค้นหาการปรับปรุงล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (คุณสามารถเรียงลำดับการอัพเดทตามวันที่) คลิกขวาที่มันและไปที่ถอนการติดตั้ง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

เราหวังว่าอย่างน้อยหนึ่งวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้จะช่วยคุณแก้ปัญหาของคุณด้วยการซิงค์ Dropbox หากคุณมีความคิดเห็นคำถามหรือรู้วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่เราไม่ได้อยู่ในรายการนี้โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนมกราคมปี 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม