ผู้ใช้หลายล้านคนใช้ Dropbox เพื่อจัดเก็บเข้าถึงและแบ่งปันเอกสารของพวกเขา บริการพื้นที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์นี้อนุญาตให้ผู้ใช้สร้างโฟลเดอร์เฉพาะบนคอมพิวเตอร์ของพวกเขาซึ่งจะถูกซิงโครไนซ์เพื่อให้พวกเขาสามารถเข้าถึงเนื้อหาเดียวกันโดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์ที่พวกเขาใช้

Dropbox เป็นบริการที่ซับซ้อนและบางครั้งอาจได้รับผลกระทบจากปัญหาทางเทคนิคต่างๆ หนึ่งในข้อบกพร่องที่พบบ่อยที่สุดทำให้ Dropbox ปิดทันทีเมื่อผู้ใช้เปิดใช้งาน โฟลเดอร์ Dropbox หายไปจากหน้าจอทำให้ไม่สามารถซิงค์ไฟล์ได้

หากคุณประสบปัญหา Dropbox ล่มให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ก่อนหน้านั้นต่อไปนี้เป็นปัญหาที่อาจเกิดขึ้น:

• Dropbox หยุดทำงานอย่างต่อเนื่อง - หาก Dropbox ล่มมันมักจะส่งข้อความแจ้งข้อผิดพลาดให้คุณ ดังนั้นให้ใช้ข้อความนั้นเพื่อพิจารณาวิธีการแก้ไขปัญหา
• Dropbox เก็บการจัดทำดัชนี - เป็นเรื่องปกติที่ Dropbox จะหยุดการทำดัชนี หากนั่นคือสิ่งที่รบกวนจิตใจคุณให้ใช้วิธีแก้ไขปัญหาจากบทความนี้
• Dropbox ไม่เชื่อมต่อ - หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อ Dropbox กับอินเทอร์เน็ตตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างไม่เป็นไรกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ หากทุกอย่างเรียบร้อยแล้วให้ไปยังรายการด้านล่าง
• Dropbox ไม่ซิงค์ - เช่นเดียวกับการซิงค์ปัญหากับ Dropbox

แอป Dropbox ปิดทันทีที่เปิด

สารบัญ:

1. ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Dropbox ใหม่
2. อัปเดตระบบปฏิบัติการ Windows
3. ติดตั้ง Dropbox จากบัญชีผู้ดูแลระบบ
4. ลองติดตั้ง Dropbox จาก Windows Store
5. ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณและเพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น
6. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ
7. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอป
8. ถอนการติดตั้งอัปเดตล่าสุด

การแก้ไข: Dropbox ยังคงปิดใน Windows 10

โซลูชันที่ 1 - ถอนการติดตั้งแล้วติดตั้ง Dropbox ใหม่

1. ไปที่ โปรแกรมและคุณลักษณะ > เลือก ดรอปบ็อกซ์
2. คลิก ถอนการติดตั้ง > รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. ลบโฟลเดอร์ข้อมูลเมตา Dropbox:
   1. เปิด Windows File Explorer
   2. พิมพ์% LOCALAPPDATA% ลงในแถบที่อยู่
   3. ลบโฟลเดอร์“ Dropbox” ออกจากผลลัพธ์
   4. หากคุณไม่พบโฟลเดอร์ Dropbox ภายใน% LOCALAPPDATA% ให้ไปที่% APPDATA% แทนและลบโฟลเดอร์ Dropbox ที่นั่น
4. ไปที่เว็บไซต์ของ Dropbox เพื่อติดตั้งแอพอีกครั้ง
5. ใช้การตั้งค่าการซิงค์ที่เลือกที่ถูกต้องก่อนการติดตั้งใหม่> รอจนกว่า Dropbox จะทำดัชนีไฟล์ของคุณใหม่

โซลูชัน 2 - อัปเดต Windows OS

แม้ว่าสถานะปัจจุบันของระบบปฏิบัติการของคุณอาจไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับ Dropbox แต่คุณไม่เคยรู้ว่ามีการอัปเดต Windows ดังนั้นก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาอื่นตรวจสอบให้แน่ใจว่าระบบปฏิบัติการของคุณทันสมัย ไม่ใช่เพียงเพราะ Dropbox แต่ขอแนะนำให้ใช้ Windows ให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อเหตุผลด้านความปลอดภัยและความเข้ากันได้

โซลูชันที่ 3 - ติดตั้ง Dropbox จากบัญชีผู้ดูแลระบบ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบัญชี Windows ที่คุณติดตั้ง Dropbox เป็น บัญชีผู้ดูแลระบบ ผู้ใช้บางคนรายงานว่าหลังจากที่พวกเขาเพิ่มรหัสผ่านไปยังบัญชี Windows ของพวกเขา Dropbox หยุดทำงานล้มเหลว เห็นได้ชัดว่า Dropbox ล่มอาจเกิดจากปัญหาการอนุญาต

โซลูชันที่ 4 - ลองติดตั้ง Dropbox จาก Windows Store

คุณอาจชอบ Dropbox เวอร์ชันปกติของ win32 แต่ก็ยังมีรุ่น UWP และก็ค่อนข้างดี นอกจากนี้แอป UWP (ควร) ทำงานได้ดีขึ้นใน Windows 10 ดังนั้นคุณไม่มีอะไรจะเสีย

เพียงตรงไปที่ Microsoft Store ดาวน์โหลดและติดตั้ง Dropbox เวอร์ชัน UWP และดูว่าคุณมีโชคมากขึ้นด้วยแอพนี้หรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบไฟร์วอลล์ของคุณและเพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น

เนื่องจาก Dropbox ไม่ใช่โปรแกรมของบุคคลที่หนึ่งจึงมีโอกาส Windows Firewall จะปิดกั้น หากเป็นเช่นนั้นคุณไม่จำเป็นต้องปิดการใช้งานไฟร์วอลล์อย่างสมบูรณ์เพื่อให้ Dropbox ทำงานได้ คุณสามารถเพิ่มลงในรายการยกเว้นได้ นี่คือวิธี:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ไฟร์วอลล์และเปิด ไฟร์วอลล์ Windows Defender
2. ไปที่ อนุญาตแอพหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
3. เลื่อนลงไปตามรายการแอพและค้นหา Dropbox
4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบทั้ง ส่วนตัว และ สาธารณะ
5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 6 - ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ / เพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น

เช่นเดียวกับโซลูชันป้องกันไวรัสของคุณ หาก Dropbox ยังคงปิดอยู่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจเพียงแค่บล็อกมัน เพื่อป้องกันไม่ให้ไปที่การตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณและเพิ่ม Dropbox ลงในรายการข้อยกเว้น

โซลูชันที่ 7 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพ

หากคุณกำลังมีปัญหากับแอพเวอร์ชัน UWP คุณควรเรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหาแอปในตัวเพื่อแก้ไขปัญหา ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาแอพของ Windows 10:

1. ไปที่การตั้งค่า
2. ไปที่ การอัปเดต & ความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา
3. คลิกแอพ Windows Store และเลือก เรียกใช้เครื่องมือแก้ปัญหา
4. รอให้ตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นกระบวนการ
5. รีสตาร์ทพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 8 - ถอนการติดตั้งการปรับปรุงล่าสุด

ดังที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้นคุณไม่เคยรู้เลยว่ามีการอัพเดต Windows ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่การอัปเดต Windows จะทำให้ระบบของคุณหยุดชะงักและหยุดแอพหรือโปรแกรมบางตัว หากการติดตั้งการอัปเดตล่าสุดไม่สามารถทำงานได้ (หรือทำให้ปัญหาแย่ลง) ลองพลิกดูปรัชญาและถอนการติดตั้งอัปเดต Windows ล่าสุด นี่คือวิธี:

1. ไปที่ การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
2. ไปที่ อัปเดตประวัติ > ถอนการติดตั้งการอัปเดต
3. ตอนนี้ค้นหาการปรับปรุงล่าสุดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ (คุณสามารถเรียงลำดับการอัพเดทตามวันที่) คลิกขวาที่มันและไปที่ถอนการติดตั้ง
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

โซลูชันทั้งแปดนี้ควรช่วยคุณแก้ไขปัญหาการขัดข้องที่น่ารำคาญของ Dropbox หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง