คุณสามารถเล่นเกมได้ทุกประเภททางออนไลน์ด้วย Xbox One แต่บางครั้งปัญหาอาจปรากฏขึ้นในระหว่างเซสชันของผู้เล่นหลายคน ผู้ใช้รายงานว่ามีการ ยกเลิกการเชื่อมต่อจาก ข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ เซิร์ฟเวอร์ บน Xbox One และวันนี้เราจะแสดงวิธีการแก้ไขปัญหานี้ให้คุณ

ข้อผิดพลาด“ ตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์” Xbox One แล้วจะแก้ไขอย่างไร

แก้ไข - ข้อผิดพลาด Xbox One“ ตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์”

โซลูชันที่ 1 - เรียกใช้ยูทิลิตี้ทดสอบความเร็วบน Xbox ของคุณ

มีปัจจัยต่าง ๆ มากมายที่อาจส่งผลต่อการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณดังนั้นก่อนที่คุณจะเริ่มแก้ไขปัญหานี้ขอแนะนำให้คุณเรียกใช้โปรแกรมอรรถประโยชน์ทดสอบความเร็ว Xbox โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุม Xbox One
2. เลือก การตั้งค่า> เครือข่าย
3. ตอนนี้เลือก สถิติเครือข่ายโดยละเอียด
4. ข้อมูลเครือข่ายจะปรากฏบนหน้าจอ

อย่าลืมตรวจสอบความเร็วในการดาวน์โหลดอัพโหลดความเร็วและ ping ในการเพลิดเพลินกับเนื้อหาออนไลน์บน Xbox One คุณต้องมีความเร็วในการดาวน์โหลดอย่างน้อย 3Mbps และน้อยกว่า 150ms ping หากการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณไม่ตรงตามข้อกำหนดเหล่านี้อาจมีปัญหากับการกำหนดค่าเครือข่ายหรือ ISP ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ทดสอบการเชื่อมต่อของคุณโดยใช้บริการของบุคคลที่สามและในอุปกรณ์ต่าง ๆ หากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เป็นไปตามข้อกำหนดคุณอาจต้องติดต่อ ISP ของคุณและขอให้พวกเขาแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนสายเคเบิลเครือข่ายของคุณ

บางครั้งคุณอาจถูก ตัดการเชื่อมต่อจาก ข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ หากมีปัญหากับสายเคเบิลเครือข่ายของคุณ ในการตรวจสอบว่าสายเคเบิลของคุณเป็นปัญหาหรือไม่คุณจะต้องค้นหาสายเคเบิลอีเธอร์เน็ตที่แตกต่างกันและใช้เพื่อเชื่อมต่อโมเด็มกับ Xbox One หลังจากทำเช่นนั้นทดสอบการเชื่อมต่อ Xbox Live โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
2. เลือก การตั้งค่า> การตั้งค่าทั้งหมด
3. เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าเครือข่าย
4. ทางด้านขวาให้เลือกตัวเลือก ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย

หากไม่มีปัญหากับการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข

• อ่านเพิ่มเติม: เกมอาตาริโรงเรียนเก่ามาถึง Xbox One

โซลูชันที่ 3 - ลองเชื่อมต่อ Xbox One ของคุณกับพอร์ตอื่น

หากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์อาจมีปัญหากับอุปกรณ์เครือข่ายของคุณและพอร์ต หากเป็นกรณีนี้คุณอาจต้องการเชื่อมต่อ Xbox One ของคุณกับพอร์ตอื่นบนอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ นอกจากนี้ให้แน่ใจว่าได้ถอดปลั๊กอุปกรณ์อื่น ๆ ทั้งหมดจากพอร์ตของพวกเขาและลองเชื่อมต่อ Xbox One กับหนึ่งในพอร์ตของพวกเขา หลังจากทำเช่นนั้นทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายบน Xbox One ของคุณ

คุณสามารถลองใช้พอร์ตเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับพีซีของคุณ เพียงถอดสายเคเบิลเครือข่ายจากพีซีของคุณและเชื่อมต่อเข้ากับ Xbox One ของคุณ หลังจากนั้นให้ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่ายและตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

โซลูชันที่ 4 - รีสตาร์ทคอนโซลและอุปกรณ์เครือข่ายของคุณ

บางครั้งการตั้งค่าเครือข่ายบางอย่างอาจรบกวนการเชื่อมต่อของคุณและทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และอื่น ๆ อีกมากมาย วิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหานี้คือการรีสตาร์ทอุปกรณ์เครือข่ายและ Xbox One ของคุณโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่มเปิดปิดที่โมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณเพื่อปิด
2. บน Xbox One เลื่อนไปทางซ้ายบน หน้า จอหลักเพื่อเปิดคำแนะนำ
3. เลือก การตั้งค่า
4. เลือก รีสตาร์ทคอนโซล และเลือก ใช่ เพื่อยืนยัน คุณสามารถรีสตาร์ทคอนโซลโดยใช้ปุ่มเปิดปิด
5. รอหนึ่งหรือสองนาทีแล้วเปิดโมเด็มหรือเราเตอร์ของคุณโดยกดปุ่มเปิดปิด

หลังจากนั้นให้ทดสอบการเชื่อมต่อและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5 - เปลี่ยนการตั้งค่าไฟร์วอลล์ของโมเด็มของคุณ

ไฟร์วอลล์เป็นองค์ประกอบสำคัญของโมเด็มทุกตัวเนื่องจากช่วยปกป้องคุณจากผู้ใช้ที่เป็นอันตราย บางครั้งการกำหนดค่าไฟร์วอลล์ของคุณอาจนำไปสู่ข้อผิดพลาดทุกประเภทหากการกำหนดค่าไม่ถูกต้องดังนั้นคุณจะต้องเปลี่ยนด้วยตนเอง การเปลี่ยนไฟร์วอลล์ของโมเด็มเป็นกระบวนการขั้นสูงดังนั้นเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคู่มือการใช้งานของคุณก่อนดำเนินการต่อ

• อ่านเพิ่มเติม: Xbox 360 มีชื่อว่า Blue Dragon และ Limbo ใน Xbox One แล้ว

โซลูชันที่ 6 - ใช้คุณลักษณะ DMZ

คุณสมบัติ DMZ ช่วยให้อุปกรณ์ของคุณเข้าถึงอินเทอร์เน็ตได้ไม่ จำกัด และหากคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์บ่อยครั้งคุณอาจต้องการลองใช้ตัวเลือกนี้ ก่อนที่คุณจะสามารถเปิดใช้งาน DMZ คุณต้องกำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับ Xbox One ของคุณ คุณสามารถทำได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่า DHCP ของเราเตอร์ นอกจากนี้อย่าลืมปิดการใช้งานตัวเลือก UPnP และการส่งต่อพอร์ตทั้งหมดก่อนเปิดใช้งาน DMZ หากต้องการดูวิธีเปิดใช้งาน DMZ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณตรวจสอบคู่มือการใช้งานเราเตอร์ของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

โซลูชันที่ 7 - เชื่อมต่อ Xbox One โดยตรงกับโมเด็มของคุณ

บางครั้งปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายอาจเกิดขึ้นได้หากคุณใช้เราเตอร์หรือเกตเวย์กับ Xbox One ของคุณ อาจเกิดขึ้นได้ว่ามีปัญหากับเราเตอร์หรือเกตเวย์ของคุณหรือการกำหนดค่าเครือข่ายของคุณผิด เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้เพียงแค่เชื่อมต่อ Xbox One เข้ากับโมเด็มโดยตรงโดยใช้สายอีเธอร์เน็ตและตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 8 - ตัดการเชื่อมต่อชุดหูฟังของบุคคลที่สาม

การใช้ชุดหูฟังไร้สายเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการเล่นเกมที่คุณชื่นชอบ แต่บางครั้งอาจมีปัญหากับหูฟังไร้สายและการเชื่อมต่อไร้สายของคุณ หูฟังไร้สายใช้ความถี่เดียวกับเราเตอร์ไร้สายดังนั้นบางครั้งอาจมีสัญญาณรบกวน หากคุณกำลังใช้ชุดหูฟังไร้สายให้ปิดและตรวจสอบว่าวิธีการแก้ไขปัญหา

โซลูชันที่ 9 - ตรวจสอบความแรงของสัญญาณไร้สาย

สัญญาณไร้สายของคุณอาจได้รับผลกระทบจากสัญญาณรบกวนและทำให้คุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับสัญญาณรบกวนไร้สายโปรดย้าย Xbox One ของคุณเข้าใกล้เราเตอร์ของคุณมากขึ้น นอกจากนี้พยายามป้องกันเราเตอร์ของคุณจากอุปกรณ์ไร้สายอื่น ๆ ที่อาจก่อให้เกิดสัญญาณรบกวนกับสัญญาณไร้สาย โปรดทราบว่าวัตถุสามารถส่งผลต่อสัญญาณไร้สายได้ดังนั้นหากเป็นไปได้ให้พยายามรักษาสายตาระหว่างคอนโซลและเราเตอร์ของคุณ

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข:“ เครือข่ายของคุณอยู่หลัง NAT ที่ จำกัด พอร์ต” Xbox One

โซลูชันที่ 10 - ส่งต่อพอร์ตของคุณ

ในการใช้ Xbox Live และเล่นเกมออนไลน์บน Xbox One ของคุณจำเป็นต้องมีการส่งต่อพอร์ตบางอย่าง ในการส่งต่อพอร์ตของคุณคุณต้องเข้าถึงหน้าการกำหนดค่าเราเตอร์ของคุณและส่งต่อพอร์ตต่อไปนี้:

• TPC: 80, 443, 27015, 51000, 55000 ถึง 55999, 56000 ถึง 56999
• UDP: 33000 ถึง 33499

นอกจากนี้ยังมีพอร์ตสำหรับ Xbox Live ที่จำเป็นต้องมีการส่งต่อ:

• TCP: 53, 80, 3074
• UDP: 53, 88, 500, 3074, 3544, 4500

สำหรับคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีการส่งต่อพอร์ตบนเราเตอร์ของคุณเราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบคู่มือการใช้งานของเราเตอร์ของคุณ

โซลูชันที่ 11 - ใช้ DNS ของ Google

บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นได้หากมีปัญหากับ DNS ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาแก้ไขการ ตัดการเชื่อมต่อจาก ข้อความแสดงข้อผิดพลาด เซิร์ฟเวอร์ เพียงแค่ใช้ DNS ของ Google บน Xbox One โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กดปุ่ม เมนู บนตัวควบคุมของคุณและเลือก การตั้งค่า
2. เลือก เครือข่าย> การตั้งค่าขั้นสูง
3. เลือก การตั้งค่า DNS> คู่มือ
4. ตอนนี้ป้อน 8.8.8.8 เป็น DNS หลัก และ 8.8.4.4 เป็น DNS รอง คุณยังสามารถใช้ OpenDNS ได้โดยป้อน 208.67.222.222 เป็น DNS หลัก และ 208.67.220.220 เป็น DNS รอง
5. กดปุ่ม B เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง หากคุณเห็น ทุกอย่างเป็น ข้อความ ที่ดี แสดงว่า DNS ได้รับการเปลี่ยนแปลงเรียบร้อยแล้ว

หลังจากเปลี่ยน DNS แล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 12 - รอจนกระทั่งข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไข

บางครั้งปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาด้านเซิร์ฟเวอร์และถ้าเป็นกรณีนี้คุณสามารถรอจนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขโดยผู้ดูแลเซิร์ฟเวอร์

ตัดการเชื่อมต่อจากเซิร์ฟเวอร์ ข้อผิดพลาด Xbox One จะป้องกันไม่ให้คุณเล่นเกมโปรดออนไลน์ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: Xbox One ข้อผิดพลาด“ บางอย่างผิดปกติ”
• แก้ไข:“ ข้อผิดพลาดในการแจงนับเนื้อหา” ใน Xbox One
• แก้ไข:“ เครือข่ายของคุณอยู่หลัง NAT จำกัด พอร์ต” Xbox One
• แก้ไข: ข้อผิดพลาด Xbox PBR9002
• การแก้ไข:“ ใช้เวลานานเกินไปในการเริ่มต้น” ข้อผิดพลาด Xbox One