การรักษาความปลอดภัยระบบ Windows 10 ของคุณด้วยโซลูชันแอนติไวรัสเฉพาะด้านมากกว่าที่แนะนำ แต่เมื่อโปรแกรมความปลอดภัยเหล่านี้รบกวนการทำงานของแอพส่วนบุคคลของคุณคุณต้องหาวิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขข้อขัดแย้งซอฟต์แวร์ เป้าหมายคือเพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดจากคุณสมบัติความปลอดภัยโดยไม่ปิดการใช้งานเอ็นจิ้นความปลอดภัยที่แท้จริง

ในเรื่องนั้นเราสามารถนำตัวอย่างของ iTunes มาอภิปรายกันได้ เห็นได้ชัดว่าผู้ใช้รายงานว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสบางตัวกำลังปิดกั้น iTunes ซึ่งหมายความว่าซอฟต์แวร์ของ Apple ถูกมองว่าเป็นการละเมิดความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้น

เราทุกคนรู้ดีว่าเราสามารถใช้ iTunes บนอุปกรณ์ Windows 10 ของเราได้อย่างปลอดภัยดังนั้นเราจึงจัดการกับไฟร์วอลล์ที่เป็นบวกปลอมหรือด้วยการตีความที่ผิดของไฟร์วอลล์

Antivirus ปิดกั้น iTunes: สิ่งที่ต้องทำก่อน

อย่างไรก็ตามก่อนที่จะสรุปคุณต้องแน่ใจว่า iTunes นั้นถูกปิดกั้นโดยโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณเนื่องจากอาจมีปัญหาอื่น ๆ ในสถานการณ์นี้

ดังนั้นสิ่งแรกที่คุณควรทำคือปิดการใช้งานการป้องกันไฟร์วอลล์ชั่วคราว (เช่นคุณสามารถปิดการป้องกันไวรัสชั่วคราว)

จากนั้นเริ่มต้นการรีบูตระบบและเรียกใช้ iTunes หากซอฟต์แวร์กำลังทำงานโดยไม่มีปัญหาหมายความว่าก่อนหน้านี้ถูกบล็อกด้วยโซลูชันความปลอดภัยของคุณ มิฉะนั้นคุณควรมองหาคำตอบที่อื่น

เปิดการป้องกันความปลอดภัยของคุณอีกครั้ง หลังจากนั้นทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปและเรียนรู้วิธีเพิ่มข้อยกเว้นไฟร์วอลล์สำหรับ iTunes - นั่นคือวิธีที่คุณสามารถจัดการเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่นเต็มรูปแบบของ iTunes ในขณะที่ยังคงใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ หมายเหตุ: ขั้นตอนด้านล่างนี้อธิบายไว้สำหรับแพลตฟอร์มป้องกันไวรัสทั่วไปที่มีอยู่ในปัจจุบันสำหรับระบบ Windows 10

วิธีแก้ไขโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อก iTunes

1. Bitdefender
2. Kaspersky
3. นอร์ตัน
4. Avira
5. AVG
6. Avast
7. Windows Defender

1. Bitdefender

1. เรียกใช้อินเทอร์เฟซผู้ใช้หลักของ Bitdefender บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เข้าถึงฟิลด์ การป้องกัน จากแถบด้านข้างซ้าย
3. คลิกที่ลิงค์ ดูคุณสมบัติ
4. คุณสมบัติไฟร์วอลล์สามารถเข้าถึงได้จากการตั้งค่า - จากมุมขวาบนคลิกที่ไอคอนการตั้งค่า
5. จากไฟร์วอลล์สลับไปที่แท็บ กฎ
6. โปรแกรมที่มีกฎที่สร้างไว้แล้วจะปรากฏขึ้นที่นั่น
7. สำหรับการเพิ่มกฎใหม่สำหรับ iTunes หรือซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Apple คุณต้องคลิกที่ Add Rule
8. ป้อนไฟล์ปฏิบัติการ. exe เมื่อถูกถามและบันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณ
9. นั่นควรจะเป็นทั้งหมด ตอนนี้ iTunes ควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติม

• ยังอ่าน: รีวิว: Bitdefender Total Security 2018 โปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดสำหรับพีซี Windows ของคุณ

2. Kaspersky

1. คลิกขวาที่ไอคอน Kaspersky ที่อยู่ในถาดระบบ
2. จากรายการที่จะปรากฏขึ้นให้คลิกที่ การตั้งค่า
3. หน้าต่างการตั้งค่า Kaspersky จะปรากฏขึ้น
4. จากที่นั่นเข้าถึง ภัยคุกคามและการยกเว้น
5. ใต้ฟิลด์การยกเว้นคลิกที่การตั้งค่า
6. เลือกปุ่มเพิ่มและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรับและตั้งค่า iTunes เป็นกฎไฟร์วอลล์ใหม่

3. นอร์ตัน

1. เปิดโปรแกรมป้องกันไวรัส Norton บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ
2. จากมุมบนขวาของหน้าต่างนั้นคลิกที่ การตั้งค่า
3. จากหน้าต่างการตั้งค่าไปที่ฟิลด์ Smart Firewall
4. ภายใต้ Smart Firewall access Program Control - คลิกที่ Configure
5. รายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น เลือกเพิ่ม
6. ค้นหาไฟล์ปฏิบัติการ iTunes
7. เพิ่มไฟล์นี้ลงในรายการยกเว้น
8. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและนั่นคือมัน

4. Avira

1. จากทาสก์บาร์ของคุณคลิกที่ไอคอน Avira
2. ถัดไปจากหน้าต่างหลักของ Avira คลิกที่ Extras จากนั้นไปที่ Configuration
3. จากบานหน้าต่างด้านซ้ายดับเบิลคลิกที่ Internet Protection
4. ขยาย Windows Firewall และจากนั้นโปรไฟล์เครือข่าย
5. เลือก กฎแอปพลิเคชัน และตั้งค่ากฎใหม่สำหรับไคลเอนต์ iTunes
6. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีบูตระบบ Windows 10 ของคุณ
7. ตอนนี้คุณควรจะสามารถใช้ iTunes บนอุปกรณ์ของคุณได้สำเร็จ

• อ่านอีกครั้ง: iTunes ไม่รู้จัก iPhone ใน Windows 10

5. AVG

1. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน AVG ที่อยู่บนเดสก์ท็อป
2. จากหน้าต่างหลัก AVG คลิกที่ เมนู และเข้าถึง การตั้งค่า
3. จากการตั้งค่าคลิกที่ ส่วนประกอบ - ฟิลด์นี้ตั้งอยู่ในบานหน้าต่างด้านซ้ายของหน้าต่างหลัก
4. ค้นหารายการ File shield (ควรเป็นรายการแรก) และคลิกที่ Customize
5. จากนั้นเลือกแท็บ Exceptions และเรียกดูไฟล์ปฏิบัติการ iTunes
6. คลิกเพิ่มในตอนท้ายและบันทึกทุกอย่าง
7. รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบการทำงานของ iTunes

6. Avast

1. คุณต้องเรียกใช้ Avast บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
2. เข้าถึงการ ตั้งค่า ทั่วไป
3. จากบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกที่แท็บ ทั่วไป
4. ในบานหน้าต่างหลักเลื่อนลงจนกว่าคุณจะพบฟิลด์การ ยกเว้น
5. เพิ่มไฟล์ปฏิบัติการ iTunes ภายในส่วน 'เส้นทางไฟล์'
6. ตอนนี้ Avast จะถูกแยกออกจากการสแกนไวรัสในอนาคตดังนั้นจึงควรรันได้โดยไม่มีปัญหาอื่น ๆ

7. Windows Defender

หากคุณใช้โซลูชันรักษาความปลอดภัยของ Microsoft ที่เป็นค่าเริ่มต้นคุณต้องปฏิบัติตาม:

1. เปิด Windows Defender: คลิกที่ไอคอน Windows Search (ไอคอน Cortana) และในช่องค้นหาให้ป้อน Windows Defender
2. จากอินเทอร์เฟซผู้ใช้แอนติไวรัสให้เลือกฟิลด์การป้องกันไวรัสและภัยคุกคาม
3. จากนั้นไปที่การตั้งค่าการป้องกันไวรัสและการคุกคาม
4. เลือกเพิ่มหรือลบการยกเว้น
5. รับเพิ่มการยกเว้นและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรวมแอพ iTunes ในรายการยกเว้น

นอกจากนี้อนุญาตการเข้าถึง iTunes จากไฟร์วอลล์ในตัว:

1. คลิกขวาที่ไอคอนเริ่ม Windows
2. จากรายการที่แสดงให้คลิกบนแผงควบคุม
3. ในแผงควบคุมสลับไปที่หมวดหมู่แล้วคลิกที่ระบบและความปลอดภัย
4. จากบานหน้าต่างด้านซ้ายให้เลือก Windows Firewall
5. คลิกลิงก์อนุญาตแอพหรือฟีเจอร์ผ่านไฟร์วอลล์ Windows
6. เลือกเปลี่ยนการตั้งค่าและทำตามคำแนะนำบนหน้าจออื่น ๆ เพื่อเพิ่ม iTunes ภายในรายการยกเว้นของไฟร์วอลล์

สรุปผลการวิจัย

ดังนั้นนี่คือวิธีที่คุณสามารถเพิ่มกฎไฟร์วอลล์สำหรับ iTunes สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสหลายโปรแกรมที่ใช้เป็นประจำทุกวันในระบบ Windows 10 ผม

หากอุปกรณ์ของคุณกำลังทำงานบนแพลตฟอร์มความปลอดภัยอื่นลองค้นหาการตั้งค่าที่คล้ายกันเพื่อเปิดใช้งานฟังก์ชั่น iTunes อีกครั้ง

หากคุณไม่สามารถจัดการเพื่อแก้ไขความผิดปกติด้านความปลอดภัยนี้ได้ให้ลองอธิบายปัญหาของคุณโดยละเอียดในช่องความคิดเห็นด้านล่าง จากรายละเอียดเหล่านี้เราจะพยายามค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่สมบูรณ์แบบสำหรับคุณ สนุกและอยู่ใกล้กับบทแนะนำเพิ่มเติมและเคล็ดลับและลูกเล่นของ Windows 10

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม