ผู้ใช้ Windows Phone 8 และ Windows Phone 8.1 หลายคนถูกกล่าวหาว่าได้รับผลกระทบจากข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญเมื่อพยายามอัปเดตแอปบางอย่างเช่น WhatsApp, Instagram, PDF Reader และอื่น ๆ นี่คือการแก้ไขที่อาจเกิดขึ้น

เมื่อเร็ว ๆ นี้ในฟอรัมชุมชนการสนับสนุนของ Microsoft มีคนบ่นเกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดแปลก ๆ นี่คือสิ่งที่เขาพูด - 'โทรศัพท์ของฉันบอกว่าฉันได้รับการอัปเดตและจะดาวน์โหลด 13% การหยุดและบอกว่าเกิดข้อผิดพลาด 801882d2 สิ่งนี้หมายความว่าฉันต้องการความช่วยเหลือ' หลังจากค้นหาทางออนไลน์สำหรับการแก้ไขเล็กน้อยนี่คือสิ่งที่ฉันสามารถค้นหาได้ หากคุณรู้วิธีแก้ปัญหานี้โปรดแจ้งให้เราทราบ และนี่คือสิ่งที่คนอื่นพูดว่า:

สิ่งนี้เกิดขึ้นเมื่อไม่กี่วันที่ผ่านมาบน Nokia 920 ของฉันกับ Windows Phone 8 ฉันพยายามซ้ำ ๆ เพื่ออัพเดทด้วยข้อผิดพลาดเดิมทุกครั้ง ฉันไม่สามารถถอนการติดตั้งได้เนื่องจากตัวเลือกการถอนการติดตั้งเป็นสีเทาเมื่อฉันกดไอคอนแอพค้างไว้และเมนูเล็ก ๆ ปรากฏขึ้น ฉันได้ลองติดตั้งใหม่จากบัญชี Microsoft ของฉันโดยไม่มีการเปลี่ยนแปลงและติดตั้งใหม่ผ่านทาง app store - เพียงแค่นำฉันไปยังหน้าดาวน์โหลดเดียวกันบนโทรศัพท์ที่ล้มเหลวแล้ว ขอบคุณสำหรับคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีที่ฉันสามารถลบและเริ่มใหม่อีกครั้งหรืออัปเดตสำเร็จ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดขณะอัพเดตแอพ Windows Phone?

1. สิ่งที่ต้องทำที่สุดคือลองติดตั้งแอพของคุณใหม่
2. หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ให้ลองรีเซ็ตโทรศัพท์ นี่คือวิธีการ:

วิธีการซอฟต์แวร์:

กดปุ่ม Start (เมนู) จากนั้นเลือกการตั้งค่าจากรายการโปรแกรม

เลื่อนลงไปที่เกี่ยวกับจากนั้นเลื่อนไปที่ด้านล่างของหน้า

คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตโทรศัพท์ของคุณเพื่อรีเซ็ตอุปกรณ์ Windows Phone 8 ของคุณอย่างหนัก

วิธีการใช้ปุ่มฮาร์ดแวร์:

ในการทำการฮาร์ดรีเซ็ตให้กดปุ่มเปิด / ปิด - ลดระดับเสียงและกล้องค้างไว้จนกระทั่งโทรศัพท์สั่น จากนั้นปล่อยปุ่มเปิดปิดและกดอีกสองปุ่มค้างไว้อีก 3-5 วินาที โทรศัพท์ควรรีเซ็ตเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน

ฉันขอโทษที่เราไม่มีโซลูชันอื่น ๆ ในขณะนี้ แต่จะแจ้งให้คุณทราบหากสิ่งเหล่านี้ปรากฏ

อัปเดต 2018: ปัญหานี้ยังคงไม่ได้รับการแก้ไขใด ๆ เพื่อแก้ไขในฟอรัมอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้หลายคนเลือกที่จะเปลี่ยนโทรศัพท์และเปลี่ยนไปใช้ระบบปฏิบัติการโทรศัพท์เครื่องอื่น นี่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดที่ไม่ถูก แต่ในกรณีที่คุณไม่แก้ไขปัญหานี้และคุณไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้คุณอาจคิดถึงการซื้อเครื่องใหม่ ในกรณีที่คุณมาถึงเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นที่โซลูชันช่วยคุณได้

อ่านเพิ่มเติม: หลังจากบังคับให้อัพเดทเป็น Windows 8.1 คอมพิวเตอร์จะปิดการทำงาน

หมายเหตุบรรณาธิการ : โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกันยายน 2014 และได้รับการปรับปรุงใหม่และปรับปรุงเพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม