ข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นคือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้ Outlook บางคนเมื่อส่งรับเปิดหรือลบอีเมล ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นระบุโดยเฉพาะเจาะจงมากขึ้น“ เกิดข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุ ” ข้อผิดพลาดอาจรวมถึง 0x80040119, 0x80040600, 0x80070057, 0x800CCC67 และรหัสอื่น ๆ และมักจะเกิดจากไฟล์ PST ที่เสียหาย นี่คือเคล็ดลับเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่อาจแก้ไขปัญหา“ ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักเกิดขึ้น ” สำหรับผู้ใช้ Outlook

วิธีแก้ไข 'ข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุเกิดขึ้น' ใน Outlook

1. เรียกใช้การสแกนป้องกันไวรัส
2. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว
3. เอา Microsoft Outlook Add-in ออก
4. ตั้งค่าโปรไฟล์บัญชี Outlook ใหม่
5. แก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า
6. แก้ไข Outlook ด้วยซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม
7. ใช้แพ็คเกจ Hotfix ของ Outlook 2010

1. เรียกใช้การสแกนป้องกันไวรัส

ไวรัสอาจทำให้ไฟล์ข้อมูล Outlook เสียหาย มีแนวโน้มมากขึ้นหากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นต้องการการปรับปรุง ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณได้รับการอัพเดตแล้ว จากนั้นเรียกใช้การสแกนด้วยยูทิลิตี้ โดยปกติคุณสามารถเลือกตัวเลือกตรวจสอบการอัปเดตภายในยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่เพื่ออัปเดตซอฟต์แวร์ ตัวอย่างเช่น Avast มีตัวเลือก อัปเดต ในเมนูบริบทของถาดระบบ

หากคุณยังไม่ได้ติดตั้งยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามให้ดูคู่มือซอฟต์แวร์นี้ ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นส่วนใหญ่จะมีเวอร์ชั่นฟรีแวร์ด้วย หรือคุณสามารถใช้แอพ Windows Defender ใน Windows

อ่านเพิ่มเติม: ซอฟต์แวร์สแกนอีเมล 7 รายการที่ตรวจจับและลบไวรัสและสแปม

2. ปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสชั่วคราว

การปิดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจเป็นการแก้ไขที่ดีสำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักด้วยรหัส 0x800CCC67 ในกรณีนี้ยูทิลิตี้ป้องกันไวรัสอาจปิดกั้นโปรโตคอล SMTP โปรแกรมอรรถประโยชน์ป้องกันไวรัสส่วนใหญ่มีตัวเลือกปิดใช้งานบางอย่างในเมนูบริบทของถาดระบบ

คลิกขวาที่ไอคอนถาดระบบของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและเลือกตัวเลือกปิดการใช้งานเพื่อปิดยูทิลิตี้ จากนั้นลองส่งอีเมลจาก Outlook อีกครั้งเพื่อดูว่าแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

3. ลบ Microsoft Outlook Add-in ออก

Add-in สามารถสร้างข้อผิดพลาด Outlook ได้มากมาย ดังนั้นการลบ Add-in ออกอาจแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook ที่ไม่รู้จัก นี่คือวิธีที่คุณสามารถลบ Add-in จาก Outlook

1. ก่อนอื่นให้คลิกขวาที่ทางลัด Outlook ของคุณแล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน
2. คลิก ไฟล์ > ตัวเลือก เพื่อเปิดหน้าต่างตัวเลือกของ Outlook
3. คลิก Add-in เพื่อเปิดตัวเลือกที่แสดงด้านล่าง

   

4. เลือก COM Add-in จากส่วนแสดงรายการ Manage และกดปุ่ม Go จากนั้นหน้าต่างใหม่จะเปิดขึ้นมาพร้อมกับรายการ Add-in ของคุณ
5. ตอนนี้คุณสามารถลบ Add-in ได้อย่างสมบูรณ์โดยเลือกช่องทำเครื่องหมายและกด Remove หรือยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อปิด Add-in
6. กดปุ่ม OK เพื่อปิดหน้าต่าง

4. ตั้งค่าโปรไฟล์บัญชี Outlook ใหม่

โปรไฟล์ Outlook ของคุณอาจเสียหาย ในกรณีนี้การตั้งค่าโปรไฟล์บัญชีใหม่ใน Outlook อาจแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่ทราบสาเหตุได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ใหม่

1. ก่อนอื่นให้กดปุ่ม Cortana บนทาสก์บาร์ของ Windows 10
2. ป้อน 'แผงควบคุม' ในช่องค้นหาและเลือกเพื่อเปิดแผงควบคุม
3. คลิก Mail 32- บิต เพื่อเปิดหน้าต่าง Mail
4. กดปุ่ม แสดงโปรไฟล์ จากนั้นคลิกตัวเลือก เพิ่ม ในกล่องโต้ตอบจดหมายเพื่อตั้งค่าบัญชีใหม่
5. หลังจากตั้งค่าบัญชีใหม่ให้เลือกปุ่มตัวเลือก ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ ในหน้าต่างจดหมาย
6. เลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณจากเมนูแบบเลื่อนลงและคลิกปุ่ม ตกลง

5. แก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหายด้วยเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า

การแก้ไขไฟล์ข้อมูล PST ที่เสียหายเป็นหนึ่งในการแก้ไขทั่วไปที่ดีที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักใน Outlook ดังนั้น Outlook จึงมีเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้าหรือ Scanpst.exe เพื่อซ่อมแซมไฟล์ PST นี่คือวิธีที่คุณสามารถสแกน PST ด้วยยูทิลิตี้นั้น

1. หากคุณไม่แน่ใจว่าไฟล์ PST อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณให้ตรวจสอบเส้นทางของไฟล์นั้นจากหน้าต่างการตั้งค่าจดหมาย เปิดแผงควบคุมแล้วคลิก จดหมาย 32- บิต เพื่อเปิดการตั้งค่าจดหมาย
2. ถัดไปกดปุ่ม แสดงโปรไฟล์
3. เลือกโปรไฟล์ Outlook ที่คุณต้องการแก้ไข
4. คลิกที่แท็บไฟล์ข้อมูลซึ่งรวมถึงเส้นทางไฟล์ข้อมูลของ Outlook จดเส้นทางไฟล์ PST เริ่มต้นที่รวมอยู่ในแท็บนั้น
5. ปิดหน้าต่างจดหมายและเปิดเครื่องมือซ่อมแซมกล่องขาเข้า Outlook โดยป้อน 'Scanpst.exe' ในช่องค้นหาของ Cortana หรือ File Explorer
6. กดปุ่ม เรียกดู เพื่อเลือกไฟล์ PST
7. คลิกปุ่ม เริ่ม เพื่อเริ่มต้นการสแกน PST

6. แก้ไข Outlook ด้วยซอฟต์แวร์ยูทิลิตี้ของบุคคลที่สาม

มีแอพพลิเคชั่นยูทิลิตี้ของบุคคลที่สามมากมายซึ่งคุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ PST ของ Outlook ได้ OutlookFIX, Outlook PST Repair และ Stellar Phoenix เป็นสามอย่างที่มีเครื่องมือซ่อมแซม PST Stellar Phoenix มีเวอร์ชั่นทดลองใช้ที่คุณสามารถซ่อมแซมไฟล์ข้อมูลได้ นี่คือวิธีที่คุณสามารถแก้ไข PST ด้วยซอฟต์แวร์ Phoenix

1. คลิกปุ่ม ดาวน์โหลดฟรี บนหน้าเว็บนี้เพื่อบันทึกตัวช่วยสร้างการตั้งค่าของซอฟต์แวร์ ติดตั้งโปรแกรมด้วยวิซาร์ดการตั้งค่าและเปิดหน้าต่าง Stellar Phoenix
2. คลิกตัวเลือก เรียกดู ในกล่องโต้ตอบเลือกไฟล์ PST เพื่อซ่อมแซมเพื่อเลือก PST ที่จะสแกน

   

3. กดปุ่ม ซ่อมแซม เพื่อแก้ไขไฟล์ PST
4. จากนั้นซอฟต์แวร์จะแสดงตัวอย่างของรายการไฟล์ PST ที่ได้รับการซ่อมแซม คุณสามารถกดปุ่ม บันทึกซ่อมแซมไฟล์ บนแท็บหน้าแรกเพื่อบันทึกการสแกนรายละเอียด

• อ่านอีก: 7 ของพีซีซ่อมและซอฟต์แวร์เพิ่มประสิทธิภาพที่ดีที่สุด

7. แพ็คเกจ Outlook 2010 Hotfix

การแก้ไขนี้เฉพาะเจาะจงมากขึ้นสำหรับข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักด้วยรหัส 0x80070057 ซึ่งมักจะเกิดขึ้นเมื่อคุณพยายามตั้งค่าโปรไฟล์ใหม่ด้วยกระบวนการตั้งค่าบัญชีอัตโนมัติใน MS Outlook 2010 Microsoft มีแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับข้อผิดพลาด 0x80070057 อย่างไรก็ตามอย่าคาดหวังว่าโปรแกรมแก้ไขด่วนนั้นจะแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จักอื่น ๆ

คุณสามารถบันทึกแพ็คเกจการแก้ไขด่วนนั้นลงใน Windows ได้โดยกดปุ่ม Hotfix Download Available ในหน้าเว็บไซต์นี้ จากนั้นป้อนที่อยู่อีเมลเพื่อให้คุณสามารถรับอีเมลที่มีลิงค์ดาวน์โหลดและรหัสผ่านสำหรับโปรแกรมแก้ไขด่วน เรียกใช้โปรแกรมแก้ไขด่วน exe ป้อนรหัสผ่านที่จำเป็นและรีสตาร์ท Windows หลังจากที่โปรแกรมแก้ไขด่วนแย่งวิเศษ

นี่คือข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ดีที่สุดสำหรับ ข้อผิดพลาด “ ไม่ทราบข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ” ของ Outlook หากยังต้องการการแก้ไขเพิ่มเติมให้ดูที่ฝ่ายสนับสนุนและกู้คืนผู้ช่วยสำหรับ Office 365 ที่สามารถแก้ไขปัญหา MS Outlook ได้มากมาย

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม