เพื่อแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Windows 10:

1. ตรวจสอบตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
2. รีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้ได้
3. ปลดอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณ
4. ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อดูคำตอบเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาเฉพาะของคุณ

หนึ่งในสาเหตุหลักที่คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณได้คือลืมรหัสผ่าน

อย่างไรก็ตามหากคุณมั่นใจว่าคุณไม่ได้เปลี่ยนรหัสผ่านหรือพิมพ์รหัสที่ถูกต้อง แต่คุณได้รับข้อความ ' ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ของคุณได้ทันที ' ในคอมพิวเตอร์ของคุณปัญหานี้เป็นมากกว่ารหัสผ่านของคุณ.

ก่อนที่คุณจะไปยังโซลูชันให้ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• ไม่ว่าคุณจะอยู่ในบัญชี Microsoft หรือบัญชีท้องถิ่น
• หากคุณลองลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์อื่นด้วยบัญชี Microsoft ของคุณสำเร็จ
• หากคุณรีเซ็ตรหัสผ่าน

บทความนี้กล่าวถึงวิธีแก้ไขปัญหาบางประการที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหาการลงชื่อเข้าใช้บนอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้อุปกรณ์ Windows 10 ของคุณได้?

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้

หากคุณสามารถเห็นตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้บนหน้าจอการเข้าสู่ระบบจะปรากฏขึ้นทุกครั้งที่คุณตั้งค่ารหัสผ่าน PIN สำหรับบัญชี

เมื่อคุณคลิกที่ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้คุณสามารถเลือกรหัสผ่าน PIN หรือรหัสผ่านบัญชี Microsoft จริงของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ ยืนยันว่าคุณพิมพ์รหัสผ่านที่ถูกต้องก่อนใช้วิธีอื่น

ทำดังต่อไปนี้:

• ในช่องรหัสผ่านให้คลิกที่ไอคอนรูปตาเพื่อดูรหัสผ่านของคุณและตรวจสอบให้แน่ใจว่าเป็นรหัสที่ถูกต้อง
• คลิก Enter
• ตรวจสอบว่ารูปแบบแป้นพิมพ์เหมือนกัน บางครั้งในระหว่างการอัปเกรดอาจมีการเปลี่ยนแปลงทำให้คุณต้องใส่อักขระต่าง ๆ เมื่อพิมพ์รหัสผ่าน
• กด Windows Key และ Spacebar พร้อมกันเพื่อตรวจสอบภาษาและเค้าโครงแป้นพิมพ์ของคุณ
• กดคีย์ Windows ค้างไว้
• กดแป้นเว้นวรรคซ้ำ ๆ เพื่อเปลี่ยนเค้าโครงแป้นพิมพ์
• ไปที่อุปกรณ์อื่นและตรวจสอบว่าคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้ http://account.live.com ด้วยอีเมลบัญชี Microsoft เดียวกันและรหัสผ่านเดียวกัน

หากปัญหาไม่หายไปให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2: รีเซ็ตรหัสผ่านเมื่อคุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้

ในการรีเซ็ตรหัสผ่านให้ใช้ที่อยู่อีเมลเดียวกันเพื่อกู้คืนรหัสผ่านที่คุณตั้งไว้ในเวลาที่คุณสร้างบัญชี Microsoft

โดยปกติจะมีอีเมลสำรองที่คุณให้สำหรับการกู้คืนรหัสผ่านเมื่อตั้งค่าบัญชีอีเมลในครั้งแรก ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ:

• ไปที่หน้ารีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ
• เลือกหนึ่งในตัวเลือกที่คุณต้องการรีเซ็ตรหัสผ่าน> กดต่อไป
• ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณตั้งค่าบัญชี Microsoft ด้วย
• ป้อนตัวอักษรแคปช่าหรืออักขระอื่น ๆ ที่เห็นบนหน้าจอ> กดถัดไป
• หากคุณมีข้อมูลความปลอดภัยสำหรับบัญชีอีเมลของคุณรหัสแบบครั้งเดียวจะถูกส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (หรือทางเลือก) หรืออีเมลสำรองที่คุณให้ไว้เมื่อคุณตั้งค่าอีเมล
• ใส่รหัส
• สร้างรหัสผ่านใหม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถใช้ตัวเลือก 'ฉันรู้รหัสผ่านของฉัน แต่ไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้' เมื่อพยายามพักรหัสผ่านของคุณ

หากการรีเซ็ตรหัสผ่านใช้งานไม่ได้ให้ตรวจสอบว่าสิ่งต่อไปนี้เกี่ยวข้องกับประสบการณ์ของคุณหรือไม่:

1. ไม่สามารถรับรหัสความปลอดภัยได้

หากคุณไม่ได้รับรหัสความปลอดภัยให้คลิกฉันไม่ได้รับรหัสเมื่อได้รับแจ้งให้ลงชื่อเข้าใช้หรือคลิกฉันไม่มีสิทธิ์เข้าถึงรหัสเหล่านี้เมื่อรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณจากนั้นทำสิ่งต่อไปนี้:

• กรอกแบบสอบถามความปลอดภัย
• เมื่อถูกถามเกี่ยวกับอีเมลที่คุณส่งเมื่อเร็ว ๆ นี้วันเกิดรายละเอียดบัตรเครดิตหรือรายละเอียดอื่น ๆ ที่คุณรู้จักเพียงอย่างเดียวคุณไม่จำเป็นต้องรู้คำตอบทั้งหมดเพียงตอบสิ่งที่คุณรู้หรือใกล้เคียงกับคำตอบ

หมายเหตุ: ระยะเวลารอ 30 วันจะมีผลก่อนที่คุณจะสามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้อย่างสมบูรณ์

1. โปรไฟล์ถูกปิดกั้นชั่วคราว

ในกรณีที่คุณได้รับข้อความดังกล่าวให้ตรวจสอบที่หน้าการแก้ไขปัญหาบัญชีที่ถูกระงับชั่วคราวในฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหา

1. เปิดการยืนยันแบบสองขั้นตอนแล้ว

บางครั้งคุณอาจใช้ขั้นตอนความปลอดภัยเพิ่มเติมเพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการถูกบล็อกหรือแฮ็คเข้า ซึ่งรวมถึงการยืนยันสองขั้นตอน

หากคุณเพิ่งเปิดฟีเจอร์ความปลอดภัยนี้แอพและอุปกรณ์บางอย่างจะปฏิเสธการลงชื่อเข้าใช้ของคุณเพราะพวกเขาจะไม่ซิงค์หรืออัปเดตเพื่อแจ้งรหัสความปลอดภัยให้คุณ ในกรณีนี้คุณต้องมีรหัสผ่านเพื่อลงชื่อเข้าใช้สำเร็จ

1. การใช้อุปกรณ์ใหม่หรือการเดินทาง

เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มอีเมลอื่น ๆ Microsoft ยังปกป้องบัญชีของคุณจากกิจกรรมลงชื่อเข้าใช้ที่ผิดปกติในกรณีที่แฮกเกอร์หรือผู้ที่พยายามเข้าถึงบัญชีของคุณ

หากคุณกำลังเดินทางหรือใช้อุปกรณ์ใหม่คุณอาจต้องยืนยันตัวตนของคุณ

1. เข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีท้องถิ่น (ไม่ใช่บัญชี Microsoft)

บัญชี Microsoft ทำงานได้กับอุปกรณ์แอพและบริการทั้งหมดของคุณและนี่คือสิ่งที่ทำให้มันแตกต่างจากบัญชีท้องถิ่นเพราะในภายหลังจะใช้งานได้เฉพาะบนอุปกรณ์ที่คุณสร้างขึ้นเท่านั้น

นี่คือเหตุผลที่ Microsoft ช่วยคุณกู้คืนรหัสผ่านที่ลืม แต่ไม่สามารถช่วยได้ด้วยบัญชีท้องถิ่น

1. หน้ารีเซ็ตรหัสผ่านไม่รู้จักบัญชี Microsoft ของคุณ

หากคุณลืมที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่คุณให้ไว้ขณะลงทะเบียนบัญชี Microsoft ของคุณหน้ารีเซ็ตอาจไม่รู้จักบัญชีของคุณ

โซลูชันที่ 3: ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด

ในบางกรณีอุปกรณ์ต่อพ่วงของคุณอาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดทุกชนิดในพีซีของคุณรวมถึงปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ปลดการเชื่อมต่อแป้นพิมพ์เมาส์และอุปกรณ์ต่อพ่วงอื่น ๆ จากนั้นบู๊ตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ

ตรวจสอบว่าหน้าลงชื่อเข้าใช้อยู่ในขณะนี้

โซลูชันที่ 4: ตรวจสอบกับฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับคำตอบการลงชื่อเข้าใช้เพิ่มเติมสำหรับปัญหาเฉพาะของคุณ

ในฐานะที่เป็นทางเลือกสุดท้ายคุณสามารถติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft เพื่อค้นหาข้อมูลเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหา

แจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นว่าขั้นตอนและวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้เหมาะกับคุณหรือไม่ นอกจากนี้ยังมีคำถามอื่น ๆ ที่คุณอาจมีและเราจะพิจารณาอย่างแน่นอน