ผู้ใช้หลายล้านคนใช้ซอฟต์แวร์ Adobe และเป็นซอฟต์แวร์ราคาแพง เป็นเรื่องปกติที่คุณต้องกังวลหากคุณมีปัญหากับผลิตภัณฑ์ Adobe Creative Cloud บน Windows 10

ผู้ใช้รายงานว่าหลังจากติดตั้ง Adobe Creative Cloud แอปพลิเคชันหลักมากมายเช่น Photoshop เช่นไม่โหลดหรือโหลด แต่ทำงานได้ไม่ดี

อย่างที่คุณสามารถจินตนาการได้ว่านี่เป็นปัญหาใหญ่โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณใช้ซอฟต์แวร์ Adobe อย่างมืออาชีพ หากคุณพบปัญหาเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องกังวลเพราะเรามีวิธีแก้ไขปัญหาเล็กน้อยที่สามารถช่วยคุณได้

ขั้นตอนในการแก้ปัญหาเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ Adobe Creative Cloud:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 10 ของคุณทันสมัย
2. ดาวน์โหลด Microsoft Visual C ++ Redistributable
3. อัปเกรดแอพ Creative Cloud เดสก์ทอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด
4. ลบโฟลเดอร์ OOBE

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Windows 10 ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด

ผู้ใช้ยืนยันว่าปัญหาเกี่ยวกับ Adobe Creative Cloud มักจะได้รับการแก้ไขหลังจากอัปเดต Windows 10 เป็นเวอร์ชันล่าสุด

Microsoft รับทราบปัญหานี้และทำงานอย่างหนักเพื่อแก้ไขปัญหาความไม่ลงรอยกันที่คุณอาจมีกับซอฟต์แวร์ Adobe ดังนั้นขั้นตอนแรกคืออัปเดต Windows 10 ของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

โซลูชันที่ 2 - ดาวน์โหลด Microsoft Visual C ++ ที่แจกจ่ายต่อได้

หากแอปพลิเคชันของคุณยังไม่สามารถเริ่มต้นได้คุณอาจต้องติดตั้ง Microsoft Visual C ++ Redistributable ใหม่ แอปพลิเคชัน Adobe พึ่งพา Microsoft Visual C ++ Redistributable เป็นอย่างมากดังนั้นคุณจะต้องติดตั้ง

ตามที่ Microsoft ระบุว่าแอปพลิเคชัน Adobe ต้องการ Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 และคุณสามารถดาวน์โหลดได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft

เพียงตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดและติดตั้งทั้งรุ่น x86 และ x64 หากคุณใช้ระบบปฏิบัติการ 64 บิต สำหรับลิงค์ดาวน์โหลดคุณสามารถดาวน์โหลด Microsoft Visual C ++ Redistributable 2012 ได้จากที่นี่

นอกจากนี้คุณสามารถลองดาวน์โหลด Visual Studio 2013 ได้เช่นกัน นี่คือลิงค์สำหรับ Visual Studio Redistributable ที่มีอยู่ทั้งหมด

อย่าลืมรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังจากติดตั้ง Visual Studio Redistributable เพื่อให้สามารถนำการเปลี่ยนแปลงไปใช้ได้

โซลูชันที่ 3 - อัปเกรดแอป Creative Cloud เดสก์ทอปของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุด

โดยปกติแล้วการอัปเกรดเป็นเวอร์ชันล่าสุดจะช่วยแก้ไขปัญหาและทำได้ง่ายพอสมควร ก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการตรวจสอบ Creative Cloud เวอร์ชันของคุณ:

1. ในแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อปคลิก 3 จุดที่มุมบนขวา
2. ไปที่การ ตั้งค่า
3. ใน แท็บทั่วไป คลิก บัญชี แล้วคุณจะพบรุ่นของคุณ

หากคุณต้องการอัพเกรดให้ทำตามขั้นตอน:

1. ปิดแอพ Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
2. ไปที่ลิงค์นี้และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด หลังจากการดาวน์โหลดเสร็จสิ้นให้ติดตั้งและคุณก็พร้อมใช้งาน

โซลูชันที่ 4 - ลบโฟลเดอร์ OOBE

ก่อนอื่นคุณจะต้องค้นหาโฟลเดอร์ AppData ซึ่งตามค่าเริ่มต้นจะถูกซ่อนไว้ ในการค้นหาโฟลเดอร์ให้ทำตามขั้นตอน:

1. ใน แถบค้นหา ประเภท แผงควบคุม คลิกที่ผลลัพธ์
2. ในแผงควบคุมให้ไปที่ ลักษณะที่ปรากฏและการตั้งค่าส่วนบุคคล
3. ภายใต้ ตัวเลือก File Explorer คลิกที่ แสดงไฟล์และโฟลเดอร์ที่ ซ่อน
4. ในรายการที่ปรากฏขึ้นให้เลือก แสดงไฟล์ที่ซ่อนโฟลเดอร์และไดรฟ์ แล้วคลิก นำ ไป ใช้

ตอนนี้คุณต้องลบเนื้อหาของโฟลเดอร์ OOBE:

1. ปิดแอป Creative Cloud บนเดสก์ท็อป
2. ไปที่ C: ผู้ใช้ AppDataLocalAdobeOOBE
3. ลบไฟล์ทั้งหมดในโฟลเดอร์ OOBE
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้วเลือกแอป Creative Cloud

เนื่องจากเนื้อหาในโฟลเดอร์ OOBE จะถูกสร้างใหม่คุณจะต้องรอนานกว่าปกติเพื่อให้แอปโหลด อย่าตกใจเพียงออกจากแอพเพื่อทำสิ่งนั้นเป็นเวลาสองสามนาที

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ตัวเรียกใช้คอนโซลสร้างสรรค์ไม่ทำงานใน Windows 10

อย่างที่คุณเห็นการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ค่อนข้างง่าย คุณเพียงแค่ต้องทำให้ Windows 10 ของคุณทันสมัยอยู่เสมอแอพของคุณทันสมัยและติดตั้ง Visual Studio

หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Adobe Creative Cloud อย่าลังเลที่จะแบ่งปันในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม