Microsoft Store เป็นส่วนสำคัญของ Windows 10 เนื่องจากช่วยให้คุณสามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชันทุกประเภทได้อย่างง่ายดาย น่าเสียดายที่ผู้ใช้หลายคนรายงานข้อผิดพลาด 0x80131500 ขณะที่พยายามใช้ Microsoft Store ดังนั้นวันนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80131500 บน Windows 10 ได้อย่างไร

ข้อผิดพลาด 0x80131505 อาจทำให้เกิดปัญหามากมายในพีซีของคุณและป้องกันไม่ให้คุณใช้ Windows Store เมื่อพูดถึงข้อผิดพลาดนี้ผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้:

• 0x80131505 Windows 10 Store - ข้อผิดพลาดนี้มักจะปรากฏขึ้นเมื่อพยายามเข้าถึง Microsoft Store หากคุณพบปัญหานี้โปรดลองวิธีแก้ปัญหาของเรา
• ปัญหาของ Windows Store - หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับ Microsoft Store คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store หากวิธีนี้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส

โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสและไฟร์วอลล์ของคุณ

ในบางกรณีข้อผิดพลาด 0x80131500 อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากโปรแกรมป้องกันไวรัสหรือไฟร์วอลล์ของคุณ

การมีโปรแกรมป้องกันไวรัสที่ดีนั้นเป็นสิ่งสำคัญหากคุณต้องการป้องกันตนเองจากภัยคุกคามออนไลน์อย่างไรก็ตามบางครั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจรบกวนการทำงานของแอปพลิเคชัน Windows และทำให้เกิดปัญหานี้

เพื่อแก้ไขปัญหาคุณควรปิดการใช้งานคุณสมบัติป้องกันไวรัสบางอย่างและตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่ หากโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณมีไฟร์วอลล์ในตัวให้ปิดใช้งานและตรวจสอบว่ามีประโยชน์หรือไม่

หากคุณไม่พบคุณลักษณะที่ทำให้เกิดปัญหาคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณโดยสิ้นเชิง

บางครั้งปัญหายังคงอยู่แม้หลังจากที่คุณปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัส หากสิ่งนี้เกิดขึ้นตัวเลือกสุดท้ายของคุณคือลบโปรแกรมป้องกันไวรัสออกจากพีซีชั่วคราว เมื่อคุณลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

สำหรับผู้ใช้ Norton เรามีคำแนะนำเฉพาะเกี่ยวกับวิธีการลบออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์ มีคำแนะนำที่คล้ายกันสำหรับผู้ใช้ McAffe เช่นกัน

หากคุณใช้โซลูชันป้องกันไวรัสใด ๆ และคุณต้องการลบออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์โปรดตรวจสอบรายชื่อที่น่าทึ่งนี้ด้วยซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้ได้ทันที

หากการลบโปรแกรมป้องกันไวรัสแก้ไขปัญหาคุณควรพิจารณาเปลี่ยนไปใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสอื่น มีโซลูชั่นแอนติไวรัสที่ดีมากมาย แต่ที่ดีที่สุดคือ Bitdefender, Panda Antivirus และ BullGuard ดังนั้นอย่าลังเลที่จะลองใช้เลย

โซลูชันที่ 2 - เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้เพียงแค่เปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาคของคุณ คุณต้องเปลี่ยนภูมิภาคเป็นสหรัฐอเมริกาแคนาดาหรือสหราชอาณาจักร หากต้องการเปลี่ยนภูมิภาคของคุณให้ทำดังนี้:

1. เปิด แอปการตั้งค่า และไปที่ส่วน เวลาและภาษา

   

2. เลือก แท็บภูมิภาคและภาษา และเปลี่ยนประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

   

หากคุณมีปัญหาในการเปิดแอปตั้งค่าลองดูที่บทความนี้เพื่อแก้ปัญหา

คุณยังสามารถเปลี่ยนภูมิภาคของคุณได้โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด แผงควบคุม แล้วเลือก ภูมิภาค จากรายการ

   

2. เมื่อหน้าต่าง ภูมิภาค เปิดขึ้นให้ไป ที่ แท็บ ตำแหน่งที่ตั้ง และเปลี่ยนตำแหน่งบ้าน หลังจากเสร็จแล้วให้คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

3. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชัน 3 - รีเซ็ตแคชของ Store

มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่อ้างว่าการรีเซ็ตแคชของ Store แก้ไขข้อผิดพลาดนี้ดังนั้นคุณอาจต้องการลอง หากต้องการรีเซ็ตแคชของ Store ให้ทำดังนี้:

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ป้อน wsreset.exe แล้วกด Enter หรือคลิก ตกลง

   

3. หลังจากรีเซ็ตแคชลองเริ่ม Windows Store อีกครั้ง

ผู้ใช้ส่วนใหญ่ไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไรเมื่อคีย์ Windows หยุดทำงาน ลองอ่านคู่มือนี้และก้าวไปข้างหน้า

โซลูชันที่ 4 - สร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่

ข้อผิดพลาดนี้สามารถเกิดขึ้นได้หากโปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหาย แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายโดยการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ ในการสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ให้ทำดังนี้:

1. เปิดแอปการตั้งค่าและไปที่ บัญชี> ครอบครัวและผู้ใช้อื่น ๆ

   

2. เลื่อนลงไปที่ส่วน ผู้ใช้อื่น ๆ แล้วคลิก เพิ่มบุคคลอื่นลงใน ปุ่ม พีซี นี้

   

3. เลือก ฉันไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ของบุคคลนี้

   

4. เลือก เพิ่มผู้ใช้ที่ไม่มีบัญชี Microsoft

   

5. ป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ใหม่ คลิก ถัดไป

   

6. หลังจากเสร็จแล้วให้เปลี่ยนเป็นบัญชีที่สร้างขึ้นใหม่และตรวจสอบว่าทุกอย่างทำงานได้หรือไม่

หากปัญหาไม่ปรากฏขึ้นคุณอาจต้องย้ายไฟล์ส่วนบุคคลทั้งหมดของคุณจากบัญชีอื่นไปยังไฟล์นี้

คุณสามารถลองซ่อมแซมโปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหายได้ โดยทำตามคำแนะนำที่น่าทึ่งนี้

โซลูชันที่ 5 - เปลี่ยน DNS

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80131500 คุณอาจสามารถแก้ไขได้โดยเปลี่ยน DNS ของคุณ การเปลี่ยน DNS นั้นค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ไอคอนเครือข่ายในแถบงานและเลือกเครือข่ายของคุณจากรายการ

   

2. เลือก เปลี่ยนตัว เลือก อะแดปเตอร์

   

3. ค้นหาการเชื่อมต่อปัจจุบันของคุณคลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ

   

4. เลือก Internet Protocol รุ่น 4 (TCP / IPv4) และคลิกปุ่ม Properties

   

5. เลือกใช้ที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS ต่อไปนี้แล้วป้อน 8.8.8.8 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS ที่ต้องการและ 8.8.4.4 เป็นเซิร์ฟเวอร์ DNS สำรอง

   

6. คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

หากคุณไม่สามารถเข้าถึงกรรมสิทธิ์ TCP / IPv4 บน Windows 10 ให้ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ จากบทความนี้เพื่อเข้าถึงอีกครั้ง

โซลูชันที่ 6 - แทนที่อแด็ปเตอร์ไร้สายของคุณ

ผู้ใช้ไม่กี่คนรายงานว่าปัญหานี้เกิดจากอแด็ปเตอร์ไร้สายที่มีปัญหา แม้ว่าอินเทอร์เน็ตจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหา แต่ผู้ใช้ก็รายงานปัญหากับ Microsoft Store

หลังจากเปลี่ยนไปใช้อแด็ปเตอร์ไร้สายอื่นปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วดังนั้นคุณอาจต้องการลอง

โซลูชันที่ 7 - เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Microsoft Store

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80131500 ทุกครั้งที่คุณพยายามเข้าถึง Microsoft Store ปัญหาอาจเกิดจากบั๊กของแอพ Universal หรือบั๊กกับ Microsoft Store เอง

หากเป็นกรณีนี้คุณอาจสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆด้วยการเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาของ Microsoft Store

นี่คือแอปพลิเคชันที่สร้างโดย Microsoft และได้รับการออกแบบมาเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปมากมายเกี่ยวกับแอพ Universal และ Microsoft Store ในการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้บนพีซีของคุณคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหา Microsoft Store
2. เมื่อดาวน์โหลดตัวแก้ไขปัญหาแล้วให้เริ่มและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เมื่อตัวแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้นแล้วควรแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอพ Universal และ Microsoft Store ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 8 - ลงชื่อออกจากแอป Xbox บนพีซีของคุณ

การเชื่อมต่อ Xbox เป็นคุณลักษณะที่ยอดเยี่ยมของ Windows 10 แต่ตามผู้ใช้บางครั้งแอป Xbox อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80131500 เพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้แนะนำให้ลงชื่อออกจากแอป Xbox บนพีซีของคุณโดยสมบูรณ์

หากคุณไม่สามารถเปิดแอป Xbox ของคุณได้คุณควรศึกษาคู่มือที่มีประโยชน์นี้ให้ดีขึ้นซึ่งจะช่วยให้คุณทำได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

เมื่อคุณทำเช่นนั้นปัญหาควรได้รับการแก้ไขและข้อผิดพลาด 0x80131500 ควรได้รับการแก้ไข

โซลูชันที่ 8 - ทำการสแกน SFC และ DISM

หากข้อผิดพลาด 0x80131500 ปรากฏขึ้นสาเหตุอาจเกิดจากไฟล์เสียหาย ความเสียหายของไฟล์อาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุและหากคุณพบปัญหานี้คุณอาจสามารถแก้ไขได้ด้วยการสแกน SFC

ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X เลือก Command Prompt (Admin) หรือ PowerShell (Admin) จากรายการ

   

2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อน sfc / scannow แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง

   

3. การสแกน SFC จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ โปรดทราบว่ากระบวนการสแกนอาจใช้เวลาสูงสุด 15 นาทีดังนั้นอย่าเข้าไปยุ่งกับมันขณะทำการซ่อมแซมไฟล์ของคุณ

หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบคุณควรศึกษาคู่มือนี้อย่างละเอียดยิ่งขึ้น

ดูเหมือนว่าทุกอย่างจะหายไปเมื่อ DISM ล้มเหลวใน Windows? ลองอ่านคู่มือฉบับย่อนี้และกำจัดความกังวล

โซลูชันที่ 9 - ทำการคลีนบูต

บางครั้งข้อผิดพลาด 0x80131500 อาจเกิดจากแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามและเพื่อค้นหาว่าแอปพลิเคชันตัวใดเป็นปัญหาแนะนำให้ทำการคลีนบูต โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน msconfig กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ จะเปิดขึ้นในขณะนี้ ไปที่แท็บ บริการ แล้วเลือก ซ่อน บริการ ทั้งหมดของ Microsoft ตอนนี้คลิกปุ่ม ปิดใช้งานทั้งหมด

   

3. ตอนนี้ไปที่แท็บ เริ่มต้น แล้วคลิก เปิดตัวจัดการงาน

   

4. เมื่อ ตัวจัดการงาน เปิดขึ้นให้คลิกขวาที่รายการแรกในรายการและเลือก ปิดใช้งาน ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับรายการเริ่มต้นทั้งหมดในรายการ

   

5. เมื่อคุณปิดรายการเริ่มต้นทั้งหมดให้ปิด ตัวจัดการงาน และกลับไปที่หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลงและรีสตาร์ทพีซีของคุณ

   

เมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงปรากฏขึ้นหรือไม่ หากไม่แสดงว่าแอปพลิเคชันของบุคคลที่สามเป็นสาเหตุของปัญหา ในการค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาคุณจะต้องเปิดใช้งานแอปพลิเคชันและบริการทีละรายการจนกว่าคุณจะพบสาเหตุ

เมื่อคุณทำแล้วคุณสามารถลบหรือปิดการใช้งานแอปพลิเคชันนั้นและปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างถาวร

หากคุณต้องการทราบวิธีเพิ่มหรือลบแอพเริ่มต้นใน Windows 10 ลองอ่านคู่มือง่ายๆนี้

ข้อผิดพลาด 0x80131500 ขณะเข้าถึง Windows Store อาจมีปัญหาโดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณมักจะดาวน์โหลดแอพจาก Store บ่อยครั้ง

ในกรณีส่วนใหญ่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้โดยเปลี่ยนการตั้งค่าภูมิภาค แต่หากวิธีการแก้ไขนั้นใช้งานไม่ได้ให้ลองแบบฟอร์มอื่น ๆ ของบทความนี้

และเช่นเคยสำหรับคำแนะนำหรือคำถามเพิ่มเติมโปรดไปที่หัวข้อความคิดเห็นด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x803f7000 ใน Windows 10 Store
• การแก้ไข: ไม่สามารถอัปเดต 'ข้อผิดพลาด 80246007' Windows Store
• การแก้ไข: ไม่สามารถดาวน์โหลด Minecraft จาก Windows Store 'ข้อผิดพลาด 0x803f7003'
• ปัญหาการปรับปรุงแอป Windows Store: 0x8007064a, 0x80246007, 0x80248014 ข้อผิดพลาด
• การแก้ไข: ข้อผิดพลาด 0xc03f4320 ขณะพยายามซื้อแอพจาก Windows Store

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกรกฎาคม 2016 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม