การอัปเดต KB3114409 (ตั้งแต่ปลายปี 2015) ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดของ Outlook ซึ่งซอฟต์แวร์อีเมลเริ่มต้นใน Safe Mode สำหรับผู้ใช้บางคนเท่านั้น ดังนั้นผู้ใช้บางคนไม่สามารถเปิด Outlook ในโหมดมาตรฐาน ซอฟต์แวร์เริ่มต้นโดยไม่มีการตั้งค่าแถบเครื่องมือหรือส่วนขยายที่กำหนดเองในเซฟโหมดและผู้ใช้ไม่สามารถบันทึกค่ากำหนดหรือแม่แบบ นี่คือความละเอียดบางส่วนที่อาจแก้ไขแอปพลิเคชัน Outlook ที่เริ่มใน Safe Mode เท่านั้น

แก้ไข Outlook เมื่อเริ่มใน Safe Mode เท่านั้น

1. ปิด Outlook Add-in
2. ติดตั้งการปรับปรุง KB3114560
3. ย้อนกลับ Windows 10
4. เรียกใช้การสแกน Scanpst.exe
5. ยกเลิกการเลือกเรียกใช้โปรแกรมนี้ในการตั้งค่าโหมดความเข้ากันได้

1. ปิด Outlook Add-in

Outlook อาจเริ่มในเซฟโหมดเมื่อมีส่วนเพิ่มเติมที่ล้าสมัยซึ่งขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ ดังนั้นการปิด Outlook Add-in อาจแก้ไขซอฟต์แวร์ที่เริ่มต้นในเซฟโหมด ผู้ใช้สามารถปิด Add-in ของ Outlook ได้ดังต่อไปนี้

1. คลิกที่แท็บไฟล์ใน Outlook
2. เลือก ตัวเลือก เพื่อเปิดหน้าต่างตัวเลือกของ Outlook
3. คลิก Add-Ins ทางด้านซ้ายของหน้าต่าง
4. เลือก Com Add-on บนเมนูจัดการแบบเลื่อนลง
5. กดปุ่มไป
6. ยกเลิกการเลือก Add-in ทั้งหมดที่แสดงรายการในหน้าต่าง COM Add-in
7. กดปุ่ม OK
8. จากนั้นเริ่ม Outlook ใหม่

2. ติดตั้งอัพเดต KB3114560

ตามที่กล่าวไว้การอัปเดต KB3114409 นั้นรับผิดชอบสำหรับ Outlook 2010 ที่เริ่มต้นในเซฟโหมดสำหรับผู้ใช้บางคน ดังนั้น Microsoft จึงปล่อยโปรแกรมปรับปรุง KB3114560 ที่แก้ไข Outlook ที่เริ่มต้นในเซฟโหมด ดังนั้นการติดตั้งการอัปเดตนั้นอาจแก้ไขปัญหาสำหรับผู้ใช้ Outlook 2010 เป็นอย่างน้อย

คลิก ดาวน์โหลดอัปเดต KB3114560 สำหรับ Outlook 2010 รุ่น 64 บิต ในหน้าอัปเดตเพื่อรับตัวติดตั้งสำหรับการอัปเดต ผู้ใช้ที่มี Outlook แบบ 32 บิตจะต้องคลิก ดาวน์โหลดการอัปเดต KB3114560 สำหรับ Outlook 2010 รุ่น 32 บิต แทน จากนั้นกดปุ่ม ดาวน์โหลด และเปิดตัวติดตั้งสำหรับการอัพเดต

3. ย้อนกลับ Windows 10

เนื่องจากการอัปเดตเป็นที่ทราบกันดีว่ารับผิดชอบต่อ Outlook ที่เริ่มต้นในเซฟโหมดการย้อนกลับ Windows 10 ไปจนถึงวันที่ก่อนหน้านี้เป็นวิธีแก้ปัญหาอื่น ซึ่งจะยกเลิกการอัปเดตทั้ง Windows และแอปพลิเคชันหลังจากจุดคืนค่าที่เลือก ดังนั้นผู้ใช้สามารถคืนค่า Outlook เป็นเวลาที่ไม่ได้ทำงานในเซฟโหมดเสมอไป ผู้ใช้สามารถย้อนกลับ Windows 10 ด้วยการคืนค่าระบบดังนี้

1. กดปุ่ม Windows + X hotkey
2. เลือก Run เพื่อเปิดหน้าต่างของอุปกรณ์เสริมนั้น
3. ป้อน 'rstrui' ใน Run เพื่อเปิด System Restore

   

4. หน้าต่างการคืนค่าระบบอาจรวมถึงตัว เลือกเลือกการคืนค่า อื่น หากเป็นเช่นนั้นให้เลือกตัวเลือกนั้น และคลิกปุ่ม ถัดไป
5. เลือกช่องทำเครื่องหมาย แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม เพื่อรับรายการจุดคืนค่าทั้งหมด
6. จากนั้นเลือกจุดคืนค่าที่อาจคืนค่า Outlook เป็นเวลาที่ไม่ได้เปิดใน Safe Mode เสมอไป
7. ในการรับภาพรวมของซอฟต์แวร์ (และการอัพเดต) ใดที่ถูกลบไปสำหรับจุดคืนค่าให้กดปุ่ม สแกนหาโปรแกรมที่ได้รับผลกระทบ

   

8. เลือกตัวเลือก ถัดไป แล้วคลิก เสร็จสิ้น Windows จะย้อนกลับไปที่จุดคืนค่า

4. เรียกใช้การสแกน Scanpst.exe

Outlook อาจเริ่มในเซฟโหมดหากไฟล์ PST สำหรับไฟล์นั้นเสียหาย ผู้ใช้สามารถแก้ไขไฟล์ PST ที่เสียหายด้วยโปรแกรมอรรถประโยชน์ Scanpst.exe สำหรับ Outlook ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อสแกน PST ด้วย Scanpst.exe

1. ก่อนอื่นให้ปิด Outlook หากเปิดอยู่
2. เปิด File Explorer โดยกดปุ่ม Windows + แป้นลัด
3. จากนั้นเปิดโฟลเดอร์ Office ใน File Explorer ซึ่งอาจมีเส้นทางไฟล์ C: Program Files (x86) Microsoft OfficeOffice15 (สำหรับ Office 2015) หรือผู้ใช้สามารถป้อน 'scanpst.exe' ใน Cortana เพื่อค้นหา Scanpst.exe
4. คลิก Scanpst.exe ในโฟลเดอร์ Office เพื่อเปิดหน้าต่างของยูทิลิตีนั้น

   

5. คลิกปุ่ม เรียกดู เพื่อเลือกไฟล์ PST ไฟล์ PST มักอยู่ในโฟลเดอร์ DocumentsOutlook สำหรับโปรไฟล์ Outlook
6. กดปุ่ม เริ่ม เพื่อเริ่มการสแกน
7. เลือกตัวเลือก ซ่อมแซม เพื่อแก้ไข PST ที่เสียหาย

5. ยกเลิกการเลือกรันโปรแกรมนี้ในการตั้งค่าโหมดความเข้ากันได้

ผู้ใช้บางรายได้ยืนยันว่าการยกเลิกการเลือกตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้ได้ รับการแก้ไขเริ่มต้นใน Safe Mode ดังนั้นหาก Outlook ได้รับการกำหนดค่าให้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ความละเอียดนั้นอาจแก้ไขปัญหาได้ ผู้ใช้สามารถยกเลิกการเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในการตั้งค่าโหมดความเข้ากันได้ สำหรับ Outlook ดังนี้

1. เปิดหน้าต่างของ File Explorer
2. เปิดโฟลเดอร์ Office ใน File Explorer ซึ่งอาจจะอยู่ในโฟลเดอร์ Microsoft Office C: Program Files (x86) สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่
3. จากนั้นคลิกขวาที่ Outlook.exe ในโฟลเดอร์ Office เพื่อเลือก คุณสมบัติ
4. เลือกแท็บความเข้ากันได้ที่แสดงในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
5. ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับตัวเลือก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้
6. เลือกตัวเลือก นำไปใช้
7. จากนั้นคลิก ตกลง เพื่อปิดหน้าต่าง
8. หลังจากนั้นคลิก Outlook.exe ในโฟลเดอร์ Office เพื่อเปิดแอปพลิเคชัน

นี่คือความละเอียดที่ดีที่สุดที่อาจแก้ไข Outlook ที่เริ่มต้นในเซฟโหมด นอกเหนือจากวิธีแก้ไขปัญหาดังกล่าวแล้วการตั้งค่าโปรไฟล์ผู้ใช้ Outlook ใหม่อาจแก้ไขปัญหาได้เช่นกัน