ชุดหูฟัง HyperX Cloud 2 ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบความสะดวกสบายไร้ที่ติเสียงที่ชัดใสและให้คุณดื่มด่ำกับเกมของคุณอย่างเต็มที่เพื่อประสบการณ์สุดยอด

ในซีรีย์นี้คือ HyperX Cloud 2 ซึ่งมาพร้อมกับระบบเสียงรอบทิศทาง 7.1 เสมือนจริงให้ความแม่นยำของเสียงที่ดีที่สุดความสะดวกสบายจากแผ่นหนังและแผ่นรองหู velor ที่ถอดเปลี่ยนได้รวมถึงกล่องควบคุมเสียง USB ขั้นสูงพร้อมเสียงในตัว การ์ดที่ขยายเสียงของคุณและเสียงของคุณ วิศวกรรมชิ้นนี้เป็นหนึ่งในไมโครโฟนเสียง360ºที่ดีที่สุดที่คุณสามารถซื้อได้แน่นอน

อย่างไรก็ตามหนึ่งในคุณสมบัติเด่นของมันคือไมโครโฟนซึ่งสามารถถอดออกได้ตัดเสียงรบกวนใด ๆ ออกและทำให้มั่นใจได้ว่าเสียงของคุณจะดังและชัดเจนเพียงพอที่จะได้ยินเสมอ

เพื่อให้คุณอยู่เหนือเกมของคุณนี่คือสิ่งที่คุณสามารถทำได้เมื่อ HyperX Cloud 2 mic ของคุณไม่ทำงาน

HyperX Cloud 2 mic ไม่ทำงานบน Windows 10 / Xbox One

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของคุณ HyperX Cloud 2

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อทั้งหมดของคุณเสียบเข้าที่ถูกต้องรวมถึงกล่องควบคุมและ / หรือการเชื่อมต่อสายเคเบิลต่อขยาย สำหรับไมโครโฟนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบปลั๊กไว้เรียบร้อยแล้วและไม่แขวนให้หลวม มันควรจะพอดีกับหูฟัง

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อเสียง HyperX Cloud 2

นี่อาจเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ไมโครโฟน HyperX Cloud 2 ของคุณไม่ทำงาน ตรวจสอบการเชื่อมต่อเสียงของคุณเพื่อตรวจสอบว่าใช้งานได้หรือไม่โดยใช้ไมค์หรือลำโพงสำรอง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาเสียงดูที่คู่มือการแก้ไขปัญหานี้

1. เปิดใช้งานอุปกรณ์เสียง

จากการตั้งค่าเสียงของคุณให้เปิดใช้งานลำโพงและไมโครโฟนตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ปิดเสียงหรือระดับเสียงไม่ต่ำเกินไปหรือปิดลงโดยสิ้นเชิง เวลาส่วนใหญ่ไมโครโฟนถูกปิดใช้งานหรือปิดเสียง

1. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์เสียง HyperX Cloud 2

หากคุณมีซอฟต์แวร์เสียงใด ๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่งของอะแดปเตอร์เสียงของคุณหรือคุณมีซอฟต์แวร์บุคคลที่สามปิดการใช้งานเหล่านี้และเปิดใช้งานการควบคุมเสียงเริ่มต้นสำหรับระบบปฏิบัติการของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณใช้กล่องควบคุมคุณอาจไม่สามารถปรับระดับเสียงไมโครโฟนใน Windows OS ได้ - คุณสามารถปรับได้จากกล่องควบคุมเท่านั้น หากระดับเสียงในไมโครโฟนยังคงไม่ปรับจากกล่องควบคุมให้ติดต่อผู้ผลิต (ดูโซลูชัน 7)

หากคุณใช้ Windows 10 และมีปัญหากับ HyperX Cloud 2 mic ไม่ทำงานต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขปัญหา:

• ตรวจสอบว่าสวิตช์ปิดเสียงปิดอยู่หรือไม่
• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• ไปที่ ฮาร์ดแวร์และเสียง
• คลิกที่ เสียง

• ไปที่แท็บ เล่น และตรวจสอบว่าดองเกิลนั้นมีให้บริการเป็นอุปกรณ์เริ่มต้น
• คลิกแท็บ การบันทึก เพื่อตรวจสอบไมโครโฟนชุดหูฟังของคุณ หากมองไม่เห็นให้ไปที่ขั้นตอนถัดไป
• คลิกขวาที่ใดก็ได้ในพื้นที่และยืนยันว่าได้ทำเครื่องหมายในช่อง แสดง ทั้ง ปิดใช้งานอุปกรณ์ และ แสดงอุปกรณ์ที่ไม่เชื่อมต่อ
• คลิกขวาและเลือกไมโครโฟนชุดหูฟังเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณพบว่า Device Manager แสดงไดรเวอร์เสียงของ Realtek ให้ทำดังต่อไปนี้:

• ถอดปลั๊กชุดหูฟัง HyperX Cloud 2
• ถอดเว็บแคมของคุณ
• ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ Realtek ใหม่ล่าสุด
• รีบูตเครื่องของคุณ
• ใส่ชุดหูฟังอีกครั้ง
• ทดสอบชุดหูฟังของคุณในเครื่องบันทึกเสียงโดยการบันทึกเสียงของคุณ
• ไปที่ Cortana แล้วพิมพ์ Voice Record
• คลิก Mic และพูดคุย
• คลิกอีกครั้ง (นี่จะทำให้หยุด)
• คลิกที่เล่น (สามเหลี่ยม) เพื่อเล่นการบันทึกของคุณ

หมายเหตุ: บางครั้งซอฟต์แวร์เสียง Realtek จะแทนที่การตั้งค่า Windows ของคุณดังนั้นคุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อแก้ไข:

• ไปที่ช่องค้นหา Cortana
• พิมพ์ การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟน

• คลิกที่การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของไมโครโฟนเพื่อเปิดหน้าตัวอย่างการตั้งค่า

• ตรวจสอบว่าการ ตั้งค่าให้แอพใช้ไมโครโฟนของฉัน คือ 'เปิด'
• คลิกแอพที่สามารถใช้ไมโครโฟน
• ทดสอบว่าไมโครโฟนทำงานโดยใช้การทดสอบการโทรเช่นบน Skype หรือ Mumble

1. ตรวจสอบระดับเสียงของ HyperX Cloud 2 บนกล่องควบคุมของคุณ

ระดับเสียงไม่เพียงต่ำหรือปิดการตั้งค่าเสียงของคุณ แต่ยังรวมถึงกล่องควบคุมของคุณ หากคุณใช้กล่องควบคุมตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเพิ่มระดับเสียงด้วยเช่นกัน อย่างไรก็ตามคุณจำเป็นต้องรู้ว่าการตั้งค่าระดับเสียงนี้มีไว้สำหรับหูฟังเพียงอย่างเดียว ตรวจสอบด้วยว่าสวิตช์ปิดเสียงในกล่องควบคุมไม่ได้ปิดเสียงอยู่หรือไม่

1. ตรวจสอบการตั้งค่าเสียง HyperX Cloud 2 ในแอพเกมที่คุณกำลังใช้

บางครั้งปัญหาอาจไม่ได้อยู่ในการตั้งค่าเสียงหรือกล่องควบคุมของคุณ แต่ในเกมหรือแอพที่คุณใช้แทน ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงในเกมหรือในแอพจากนั้นยืนยันว่าจะใช้งานได้กับไมค์ของคุณหรือไม่

1. ติดต่อผู้ผลิต HyperX Cloud 2 สำหรับการแก้ไขปัญหา

หากวิธีการข้างต้นไม่สามารถใช้งานได้โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางเทคนิคของ KINGSTON เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม