Microsoft พยายามอย่างต่อเนื่องเพื่ออำนวยความสะดวกผู้ใช้ Windows 10 ด้วยกระบวนการอัพเดต เห็นได้ชัดว่า Microsoft ไม่ประสบความสำเร็จ 100% ในความพยายาม เราเห็นแล้วว่าผู้ใช้ Windows 10 กำลังรายงานปัญหาใหม่ในฟอรัมอย่างสม่ำเสมอ

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วเรารายงานเกี่ยวกับข้อผิดพลาดใหม่ในการอัปเดต Windows 10 พฤษภาคม 2019 ปัญหานี้มีผลกับผู้ใช้เดสก์ท็อประยะไกลที่มีไดรเวอร์การแสดงผลรุ่นเก่าติดตั้งในระบบของพวกเขาโดยเฉพาะ ผู้ใช้บางคนประสบปัญหาหน้าจอสีดำในความพยายามที่จะสร้างการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกล

ตามความจริงแล้ววิศวกรของ Microsoft Denis Gundarev ยอมรับว่ามีปัญหาในฟอรัมของ Microsoft เขาอธิบายว่าข้อผิดพลาดนี้เกิดจากไดรเวอร์การแสดงผลที่ล้าสมัยและการแก้ไขจะมีให้ในเร็ว ๆ นี้

โชคดีที่ Microsoft ได้ตรวจสอบรายงานและรับทราบปัญหาในแผงควบคุมการอัพเดท Windows

ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยียืนยันอีกว่าวิศวกรกำลังทำงานในการแก้ไข ปัญหานี้มีผลกับ Windows 10 รุ่น 1903 และ Windows Server รุ่น 1903

เมื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลกับอุปกรณ์ที่มีไดรเวอร์ GPU รุ่นเก่าบางรุ่นคุณอาจได้รับหน้าจอสีดำ Windows รุ่นใดก็ได้ที่อาจประสบปัญหานี้เมื่อเริ่มต้นการเชื่อมต่อเดสก์ท็อประยะไกลกับอุปกรณ์ Windows 10 รุ่น 1903 ซึ่งใช้งานไดร์เวอร์จอแสดงผลที่ได้รับผลกระทบรวมถึงไดรเวอร์สำหรับชิปเซ็ต Intel 4 series

ขออภัยไม่มีวิธีแก้ปัญหาในขณะนี้และคุณอาจต้องรอจนกว่าจะมีการเปิดตัวโปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการ Gundarev แนะนำให้ผู้ใช้ Windows 10 ติดต่อผู้ผลิตฮาร์ดแวร์เพื่อขอข้อมูลอัพเดตไดรเวอร์จอแสดงผล

อย่างไรก็ตามหากการปรับปรุงยังไม่พร้อมใช้งานคุณสามารถปิดการใช้งานไดรเวอร์การแสดงผลในเครื่องมือ Device Manager

Microsoft ยังไม่ได้ประกาศ ETA ใด ๆ บริษัท วางแผนที่จะปล่อยการปรับปรุงที่ไม่ใช่ความปลอดภัยในปลายเดือนนี้ การอัปเดตเหล่านี้จะเปิดตัวสำหรับ Windows 10 รุ่นที่รองรับทั้งหมด เป็นไปได้ว่าแพตช์จะพร้อมใช้งานในเวลานั้น เราคาดว่าแพทช์เหล่านี้จะลงจอดตั้งแต่วันที่ 22 กรกฎาคม

คุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับกระบวนการอัพเดต Windows 10 คุณคิดว่า Microsoft ยังต้องการทำงานต่อหรือไม่ แสดงความคิดเห็นด้านล่าง