ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้เนื่องจากเครื่องมือต่อต้านมัลแวร์ของ Microsoft ตรวจพบว่ามีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวอื่นกำลังทำงานอยู่แม้ว่าผู้ใช้จะยืนยันว่าได้ถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ความปลอดภัยของ บริษัท อื่นทั้งหมดแล้ว

นี่ไม่ใช่ครั้งแรกที่ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถเปิด Windows Defender ได้ แต่เราไม่สามารถช่วยได้ แต่สังเกตเห็นว่ามีการระเบิดของปัญหารอบตัวโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวของ Windows 10 หลังจากที่มีการเปิดตัว Anniversary Update

ฉันควรทำอย่างไรหาก Windows Defender ไม่เปิดใน Windows 10

Windows Defender เป็นโปรแกรมป้องกันไวรัสในตัวใน Windows 10 และให้การป้องกันที่แข็งแกร่งสำหรับส่วนใหญ่ อย่างไรก็ตามผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Windows Defender จะไม่เปิดใช้งานบนพีซีและอาจเป็นปัญหาได้

เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ผู้ใช้รายงาน:

• ไม่สามารถเปิด Windows Defender Windows 8 - ปัญหานี้สามารถปรากฏบน Windows 8 ได้ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• Windows Defender จะไม่เปิด - ผู้ใช้หลายคนอ้างว่า Windows Defender จะไม่เปิดบนพีซี หากเป็นเช่นนั้นให้ลบเครื่องมือป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นทั้งหมดออกจากพีซีของคุณ นอกจากนี้อย่าลืมลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอนติไวรัสของคุณ
• Windows Defender ถูกปิดใช้งานตามนโยบายกลุ่ม - บางครั้ง Windows Defender จะไม่ทำงานเนื่องจากปิดใช้งานจากนโยบายกลุ่ม อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขได้ด้วยโซลูชันของเรา
• Windows Defender จะไม่เปิดข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด - ในบางกรณีคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดขณะพยายามเริ่ม Windows Defender หากเป็นเช่นนั้นให้ลองสแกน SFC และ DISM และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้หรือไม่
• Windows Defender จะไม่เปิดหลังจากถอนการติดตั้ง Avast, Bitdefender, McAfee, AVG - บางครั้ง Windows Defender จะไม่เริ่มทำงานแม้ว่าคุณจะถอนการติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสแล้วก็ตาม ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าวโปรดใช้เครื่องมือลบเฉพาะเพื่อลบไฟล์ที่เหลือทั้งหมดและรายการรีจิสตรีที่เกี่ยวข้องกับแอนติไวรัสของคุณ
• Windows Defender จะไม่เปิด Windows 10 Spybot - ผู้ใช้ Windows 10 หลายคนรายงานปัญหานี้ด้วยแอปพลิเคชั่น Spybot ในการแก้ไขปัญหาตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลบ Spybot ออกจากพีซีของคุณอย่างสมบูรณ์และตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
• Windows Defender จะไม่เปิดใช้งานเปิดใช้งานเริ่มต้น - มีปัญหามากมายเกี่ยวกับ Windows Defender ที่สามารถเกิดขึ้นได้และหากคุณมีปัญหาในการใช้งาน Windows Defender โปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างของเรา

โซลูชันที่ 1 - ใช้เครื่องมือลบเฉพาะโปรแกรมป้องกันไวรัส

เมื่อคุณถอนการติดตั้งโซลูชันแอนติไวรัสที่เป็นบุคคลที่สามโดยใช้ตัวเลือกถอนการติดตั้งจากแผงควบคุมอาจเป็นไปได้ว่าไฟล์บางไฟล์ยังไม่ถูกตรวจจับและสิ่งนี้จะป้องกันไม่ให้คุณเรียกใช้ Windows Defender

ลองดูรายการเครื่องมือกำจัดไวรัสและเรียกใช้เครื่องมือที่มีให้สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสที่คุณใช้ก่อนการติดตั้ง Windows Defender

นอกเหนือจากเครื่องมือเหล่านี้คุณยังสามารถใช้ซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเพื่อลบโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณออกจากพีซีของคุณได้อย่างสมบูรณ์ หากคุณไม่คุ้นเคยซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งเป็นแอปพลิเคชั่นพิเศษที่ปรับให้เหมาะสำหรับการลบโปรแกรม

ตัวถอนการติดตั้งจะลบแอปพลิเคชันที่เลือก แต่จะลบไฟล์และรายการรีจิสตรีทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชันนั้นด้วย เป็นผลให้แอปพลิเคชันที่เลือกจะถูกลบอย่างสมบูรณ์และจะเป็นราวกับว่าแอปพลิเคชันไม่เคยติดตั้ง

สำหรับซอฟต์แวร์ถอนการติดตั้งนั้นมีเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมมากมาย แต่ที่ดีที่สุดคือ IOBit Uninstaller หรือ Revo Uninstaller เครื่องมือทั้งหมดนี้ใช้งานง่ายดังนั้นคุณควรลบโปรแกรมป้องกันไวรัสได้อย่างง่ายดาย

ถอนการติดตั้งส่วนที่เหลือของโปรแกรมป้องกันไวรัสก่อนหน้านี้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และ Windows Defender ควรเปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ

โซลูชันที่ 2 - ตรวจสอบไฟล์ระบบของคุณ

เครื่องมือ System File Checker ซ่อมแซมความเสียหายในไฟล์ระบบ ใช้เครื่องมือนี้เพื่อตรวจสอบว่า Windows Defender เสียหายหรือไม่ ในการสแกน SFC ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X ตอนนี้เลือก Command Prompt (Admin) หรือ PowerShell (Admin) จากเมนู

   

2. พิมพ์คำสั่ง sfc / scannow > กด ENTER > รอการสแกนให้เสร็จ

   

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC หรือหาก SFC ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้คุณอาจต้องการลองใช้การสแกน DISM แทน โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เริ่ม พร้อมรับคำสั่ง ในฐานะผู้ดูแล
2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อน DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้คำสั่ง

   

3. การสแกน DISM จะเริ่มขึ้นในขณะนี้ การสแกนนี้อาจใช้เวลาสูงสุด 20 นาทีหรือมากกว่าดังนั้นอย่าขัดจังหวะ

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากคุณไม่สามารถเรียกใช้การสแกน SFC ก่อนหน้านี้หรือหากการสแกน DISM ไม่สามารถแก้ปัญหาของคุณได้ให้สแกนการสแกน SFC ซ้ำอีกครั้งและตรวจสอบว่าวิธีแก้ไขปัญหา

หากคุณมีปัญหาในการเข้าถึงพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบคุณควรดูคู่มือนี้ให้ละเอียดยิ่งขึ้น

โซลูชัน 3 - คลีนบูตคอมพิวเตอร์ของคุณ

บางครั้งแอปพลิเคชันของ บริษัท อื่นอาจรบกวน Windows และทำให้ปัญหานี้ปรากฏขึ้น อย่างไรก็ตามคุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันที่มีปัญหาได้โดยทำการคลีนบูต มันค่อนข้างง่ายและคุณสามารถทำได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน msconfig กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ จะปรากฏขึ้น ไปที่แท็บ บริการ แล้วเลือก ซ่อน บริการทั้งหมดของ Microsoft ตอนนี้คลิกปุ่ม Disab le all

   

3. ไปที่แท็บ Startup แล้วคลิก Open Task Manager

   

4. ตอนนี้คุณจะเห็นรายการแอปพลิเคชันเริ่มต้น คลิกขวาที่รายการแรกในรายการและเลือก ปิดใช้งาน ทำซ้ำขั้นตอนนี้สำหรับแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมด

   

5. เมื่อคุณปิดใช้งานแอปพลิเคชันเริ่มต้นทั้งหมดให้กลับไปที่หน้าต่างการ กำหนดค่าระบบ แล้วคลิก นำไปใช้ และ ตกลง ตอนนี้เลือกที่จะรีสตาร์ทพีซีของคุณ

   

เมื่อพีซีของคุณเริ่มระบบใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หมายความว่าหนึ่งในแอปหรือบริการที่ถูกปิดใช้งานก่อให้เกิดปัญหา ในการค้นหาแอปหรือบริการที่มีปัญหาคุณต้องเปิดใช้งานทีละรายการหรือเป็นกลุ่มจนกว่าคุณจะสร้างปัญหาขึ้นใหม่

ตอนนี้ปิดการใช้งานหรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันนั้นและปัญหาจะได้รับการแก้ไข

หากคุณสนใจที่จะเพิ่มหรือลบแอพเริ่มต้นใน Windows 10 ลองอ่านคู่มือง่ายๆนี้

โซลูชัน 4 - เริ่มบริการศูนย์ความปลอดภัย

เพื่อให้ Windows Defender ทำงานอย่างถูกต้องคุณจะต้องเปิดใช้งานบริการบางอย่าง หากบริการเหล่านั้นทำงานไม่ถูกต้อง Windows Defender จะไม่สามารถเปิดใช้งานได้เลย

อย่างไรก็ตามคุณสามารถเริ่มบริการที่จำเป็นได้ตลอดเวลาโดยทำดังนี้

1. กดปุ่ม Windows + Rg> เรียกใช้เรียกใช้ พิมพ์ services.msc > กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. ในบริการค้นหา Security Center คลิกขวาที่ Security Center>> คลิกที่ Restart

   

3. เมื่อคุณเริ่มบริการที่จำเป็นใหม่ให้ตรวจสอบว่าปัญหาเกี่ยวกับ Windows Defender ได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5 - เปลี่ยนนโยบายกลุ่มของคุณ

บางครั้ง Windows Defender จะไม่เปิดเนื่องจากปิดใช้งานโดยนโยบายกลุ่มของคุณ

นี่อาจเป็นปัญหา แต่คุณสามารถแก้ไขได้ง่ายๆโดยการเปลี่ยนนโยบายกลุ่ม โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + R และป้อน gpedit.msc ตอนนี้กด Enter หรือคลิก ตกลง

   

2. เมื่อ ตัวแก้ไขนโยบายกลุ่ม เปิดขึ้นในบานหน้าต่างด้านซ้ายไปที่
3. การกำหนดค่าคอมพิวเตอร์> เทมเพลตการดูแล> ส่วนประกอบ Windows> Windows Defender Antivirus
4. ในบานหน้าต่างด้านขวาดับเบิลคลิก ปิด Windows Defender Antivirus

   

5. เลือก ไม่ได้กำหนดค่า และคลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้แล้วควรเปิดใช้งาน Windows Defender และจะทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ บนพีซีของคุณ

ไม่สามารถเข้าถึงตัวแก้ไขรีจิสทรี สิ่งต่าง ๆ ไม่น่ากลัวอย่างที่เห็น ลองอ่านคู่มือนี้และแก้ไขปัญหาได้อย่างรวดเร็ว

หากคุณเป็นผู้ใช้ขั้นสูงและคุณต้องการใช้บรรทัดคำสั่งคุณสามารถทำได้จาก Command Pr ompt หรือ PowerShell โดยทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เริ่มพร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแล
2. ตอนนี้ป้อน REG เพิ่ม“ HKLMSOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender” / v DisableAntiSpyware / t คำสั่ง REG_DWORD / d 0 / f Dis_AWiSpyware และกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

หลังจากทำเช่นนั้น DWORD ที่เลือกจะถูกเปลี่ยนเป็น 0 ทันทีและปัญหาควรได้รับการแก้ไข

ผู้ใช้บางคนยังแนะนำให้ลบ DisableAntiSpyware DWORD ดังนั้นคุณอาจต้องการลองเช่นกัน

หากคุณมีทางเลือกอื่นโปรดโพสต์ไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อให้ผู้ใช้รายอื่นสามารถลองได้เช่นกัน นอกจากนี้ยังมีคำถามอื่น ๆ ที่คุณอาจมีและเราจะตรวจสอบให้แน่ใจ