Microsoft ได้เผยแพร่โปรแกรมแก้ไข KB 4039884 เพื่อแก้ไขปัญหาจอภาพสองจอ น่าเสียดายที่แพตช์มาพร้อมกับข้อบกพร่องดังนั้น Microsoft จึงดึงมันมาโดยไม่ต้องมีเอกสารหรือเหตุผลในการทำเช่นนั้น

ปัญหาจอภาพสอง

มีรายงานที่ชัดเจนว่ามีข้อผิดพลาดทั้งในแพทช์รักษาความปลอดภัยของ Windows 7 ตั้งแต่เดือนสิงหาคม KB 4034664 (การยกเลิกรายเดือนที่ติดตั้งโดย Windows Automatic Update) และ KB 4034679 (แพตช์ความปลอดภัยด้วยตนเองเท่านั้น) ผู้ใช้ที่มีระบบที่ใช้ Windows 7 ที่มีจอภาพสองจอขึ้นไปและเห็นบางอย่างผิดปกติกับจอภาพที่สองจะสามารถกำจัดปัญหาได้โดยการถอนการติดตั้ง patch ที่ไม่ดี

ปัญหารวมถึงกราฟิกที่บิดเบี้ยวและตัวควบคุมที่ปรากฏบนจอภาพที่สองเท่านั้นและไม่ได้อยู่ในกราฟิกหลักเช่นกัน อาจขึ้นอยู่กับตำแหน่งของหน้าต่างแอปพลิเคชันภายในจอภาพที่สอง

การวิเคราะห์ปัญหาจอภาพสองจอและวิธีแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้น

คริสเตียน“ NineBerry” Schwarz เขียนรีวิวแบบละเอียดในบล็อกของเขาเกี่ยวกับเรื่องนี้และเสนอวิธีแก้ไขปัญหาอีกมากมาย:

• อัปเกรดเป็น Windows 10 / Server 2012
• ถอนการติดตั้ง KB4034664 / KB4034679 patches จากระบบ
• เข้าสู่ระบบด้วยผู้ใช้ที่เป็นผู้ดูแลท้องถิ่น
• ใช้แอปพลิเคชั่นบนจอแสดงผลหลักเท่านั้นไม่ใช่จอภาพรอง
• จัดเรียงจอภาพโดยไม่ให้ส่วนใดส่วนหนึ่งของจอภาพมีพิกัดหน้าจอเป็นลบ

โซลูชันของ Microsoft สำหรับปัญหาเกี่ยวกับจอภาพสองจอ

Microsoft เปิดตัวการแก้ไขปัญหาการแสดงผลของตัวเองและเป็น KB 4039884 ซึ่งมีอยู่ในแคตตาล็อก Microsoft Update เท่านั้น ในกรณีที่คุณจัดการกับปัญหาการตรวจสอบที่สองคุณควรดาวน์โหลดโปรแกรมแก้ไขเพื่อแก้ไข แต่แปลกใจ! ดูเหมือนว่าแพทช์จะเต็มไปด้วยข้อบกพร่องและเมื่อมันได้รับรู้เรื่องนี้แล้ว Microsoft ก็ดึงมันออกมาโดยไม่ได้ให้ข้อมูลใด ๆ เยี่ยมมาก!