ผู้ใช้ Windows 7 หลายคนที่พยายามดาวน์โหลดและติดตั้งการอัปเดต KB4338818 พบรหัสข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญซึ่งทำให้พวกเขาไม่ได้รับการอัพเดต ถ้าคุณไม่สามารถติดตั้ง KB4338818 บนคอมพิวเตอร์ของคุณเนื่องจาก ข้อผิดพลาด 80073701 แสดง ว่าคุณไม่ใช่คนเดียว

ฟอรั่มกระทู้ที่ผู้ใช้ครั้งแรกบ่นเกี่ยวกับปัญหานี้มีมุมมองสองสามร้อยครั้งแล้ว สิ่งนี้บ่งชี้ว่าปัญหาการติดตั้งอัพเดตนี้ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้จำนวนมาก นี่คือวิธีที่ผู้ใช้รายหนึ่งอธิบายถึงปัญหานี้:

รหัสข้อผิดพลาดของการอัปเดต Windows 80073701 ระหว่างการติดตั้ง 2018-07 การรักษาความปลอดภัยรายเดือนแบบสะสมคุณภาพสำหรับ Windows 7 สำหรับระบบที่ใช้ x86 (KB4338818)

ล้มเหลวในการติดตั้งซ้ำ ๆ วิธีใช้ Windows ระบุว่ารู้จักรหัสข้อผิดพลาด เว็บไซต์สนับสนุนของ Microsoft ไม่เป็นประโยชน์ดูเหมือนว่าทุกปัญหาจะเกี่ยวข้องกับอะแดปเตอร์เครือข่าย ไม่มีใครรู้ว่าทำไมแพทช์นี้ได้รับข้อผิดพลาดนี้และวิธีการแก้ปัญหาคืออะไร?

น่าเสียดายที่ตัวแทนสนับสนุนของ Microsoft ยังไม่ได้หาวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 80073701 จากประสบการณ์การแก้ไขปัญหาของเราเราจะพยายามเสนอวิธีแก้ไขปัญหาให้คุณสองสามข้อเพื่อแก้ไขปัญหานี้ หวังว่าคำแนะนำบางข้อด้านล่างนี้จะเป็นประโยชน์:

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดต:
   • เรียกใช้งานแผงควบคุม> พิมพ์ 'แก้ไขปัญหา' ในช่องค้นหา> เลือกการแก้ไขปัญหา
   • ในบานหน้าต่างด้านซ้ายคลิกที่ดูทั้งหมดเพื่อแสดงรายการเครื่องมือแก้ไขปัญหาทั้งหมดที่มีใน Windows 7
   • ตอนนี้เลือกและเรียกใช้ Windows Update Troubleshooter
2. ลบโฟลเดอร์ Software Distribution โฟลเดอร์ นี้เก็บข้อมูลและไฟล์ทั้งหมดของการอัพเดต Windows ไว้ชั่วคราว โปรดทราบว่าหากมีสิ่งผิดปกติในโฟลเดอร์นี้คุณจะไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตล่าสุดได้การลบโฟลเดอร์ Software Distribution อาจช่วยให้คุณแก้ไขปัญหาได้:
   1. เรียกใช้ Command Prompt (Admin)
   2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
      • หยุดสุทธิ
      • บิตหยุดสุทธิ
      • เปลี่ยนชื่อ c: windowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak
      • เริ่มต้นสุทธิ
      • บิตเริ่มต้นสุทธิ
      • เรียกใช้ Windows Update และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลง
   3. เรียกใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC.exe)
      1. เรียกใช้พรอมต์คำสั่ง> พิมพ์ sfc / scannow> กด Enter
      2. หลังจากการสแกนเสร็จสิ้น> ลองติดตั้งการปรับปรุงอีกครั้ง

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีแก้ไขปัญหาการอัปเดต Windows 7 ดูที่คู่มือนี้ แจ้งให้เราทราบว่าโซลูชันใดที่เหมาะกับคุณ