หาก Windows 7 เป็นระบบปฏิบัติการที่คุณเลือกและคุณวางแผนที่จะติดตั้งแพตช์ล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณอาจเป็นการดีที่สุดที่จะรออีกสองสามวัน Microsoft เพิ่งยอมรับว่า KB4103712 และ KB4103718 ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายแบบสุ่มซึ่งนำไปสู่ปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

นี่คือวิธีที่ Microsoft อธิบายปัญหานี้ในหน้าสนับสนุนของ KB4103712:

Microsoft ทราบว่าลูกค้าบางรายได้รายงานว่ามีการถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่ายโดยเจตนาแล้วไม่สามารถติดตั้งใหม่หลังจากใช้การอัพเดท 8 พฤษภาคม 2018 ซึ่งอาจทำให้สูญเสียการเชื่อมต่อเครือข่าย Microsoft กำลังตรวจสอบและจะให้การอัปเดตสถานะเมื่อการสอบสวนเสร็จสมบูรณ์

แก้ไขปัญหา KB4103712, KB4103718 ปัญหาอินเทอร์เน็ต

วิธีแก้ไขปัญหาที่ชัดเจนในการแก้ไขปัญหานี้คือเพียงถอนการติดตั้งการปรับปรุงในขณะที่รอให้ Microsoft ปล่อยโปรแกรมแก้ไขด่วน แน่นอนนี่หมายความว่าคอมพิวเตอร์ Windows 7 ของคุณจะไม่เรียกใช้แพตช์รักษาความปลอดภัยล่าสุดสำหรับระบบปฏิบัติการ แต่อย่างน้อยคุณจะมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร

จากนั้นคุณจะต้องปิดกั้น Windows Update เพื่อหลีกเลี่ยงการรับ Patch ใหม่ วิธีที่เร็วที่สุดในการบล็อกอัพเดต Windows 7 ทั้งหมดคือไปที่แผงควบคุม> ระบบและความปลอดภัย> Windows Update ไปที่ ' เลือกวิธีที่ Windows สามารถติดตั้งการอัปเดต ' และใช้เมนูแบบเลื่อนลงเพื่อเลือกหนึ่งในตัวเลือกต่อไปนี้:

• ตรวจสอบการอัปเดต แต่ให้ฉันเลือกว่าจะดาวน์โหลดและติดตั้งหรือไม่
• ไม่ตรวจสอบการอัปเดต (ไม่แนะนำ)

ในขณะเดียวกันคุณสามารถป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณได้ด้วยการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่เชื่อถือได้หากคุณยังไม่ได้ทำการติดตั้ง เราขอแนะนำให้ติดตั้ง Bitdefender ซึ่งเป็นหนึ่งในโซลูชั่นป้องกันไวรัสที่ดีที่สุดในโลก

หากคุณพบปัญหาอื่น ๆ หลังจากติดตั้ง KB4103712 หรือ KB4103718 บนคอมพิวเตอร์ Windows 7 ของคุณบอกเราเพิ่มเติมเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในความคิดเห็นด้านล่าง