Microsoft ยืนยันว่าผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นทำให้เครื่อง Windows หยุดทำงานทันที ปัญหานี้จะปรากฏใน Windows รุ่นต่าง ๆ หลังจากผู้ใช้ติดตั้งการอัปเดต Patch วันอังคารเดือนเมษายน 2019

Microsoft กำลังฟื้นตัวจากชื่อเสียงที่ไม่ดีซึ่งเกิดจากการอัปเดตเดือนตุลาคม 2018 ซึ่งเปิดตัวเมื่อปีที่แล้ว บริษัท มุ่งมั่นที่จะปรับปรุงคุณภาพของการอัปเดตคุณลักษณะสองปีต่อครั้ง

นั่นเป็นเหตุผลที่ยักษ์ใหญ่เรดมันด์ตัดสินใจชะลอการเปิดตัว Windows 10 พฤษภาคม 2019 Update Windows Insiders ในวงแหวน Release Preview กำลังทำงานอย่างหนักเพื่อทดสอบการอัปเดต

ผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นจะถูกตำหนิ

ดูเหมือนว่า Microsoft จะกลับมาพร้อมกับข้อบกพร่องอีกรอบหนึ่งด้วยวงจร Patch Tuesday ของเดือนนี้ รายงานล่าสุดแนะนำว่าผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นบางตัวก่อให้เกิดปัญหาหลายอย่างสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

นอกจากนี้ผู้ใช้ Windows 10 ยังประสบปัญหาประสิทธิภาพการทำงานบางอย่างหลังจากการติดตั้งอัพเดตล่าสุด บั๊ก Update ของ Windows April 2019 ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้ที่ใช้งานผลิตภัณฑ์ป้องกันไวรัสจาก Avira, Sophos, Avast, ArcaBit และ McAfee

นั่นคือเหตุผลที่ Microsoft ตัดสินใจบล็อกการปรับปรุงสำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่น ระบบที่ใช้โซลูชั่นป้องกันไวรัสใด ๆ เหล่านี้จะไม่สามารถดาวน์โหลดการปรับปรุงได้อีกต่อไป

Avast และ ArcaBit ได้ทำการแก้ไขปัญหาด้วยการเปิดตัวการอัปเดตรอบใหม่ หากคุณประสบปัญหาดังกล่าวให้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดที่ออกโดยผู้จำหน่ายความปลอดภัย นักพัฒนาระบบความปลอดภัยรายอื่นกำลังทำงานเพื่อแก้ไขปัญหาและคาดว่าการอัปเดตที่เกี่ยวข้องนั้นจะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้

เห็นได้ชัดว่า Microsoft ได้ทำการเปลี่ยนแปลงส่วนประกอบหลักของ Windows, CSRSS และรับผิดชอบการสร้างการหยุดชะงัก Microsoft จำเป็นต้องร่วมมือกับผู้จำหน่ายระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อหาวิธีแก้ไขปัญหาถาวรสำหรับผู้ใช้