'ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเคอร์เนล ' เป็นการแจ้งเตือนที่แสดงบน Windows 10 เมื่อ ESET พยายามเริ่มการสแกนระบบใหม่หรือเมื่อโปรแกรมรักษาความปลอดภัยโหลดตามค่าเริ่มต้นโดยระบบปฏิบัติการ

ดังนั้นคุณสามารถรับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้เมื่อเริ่มต้นหรือเมื่อพยายามใช้ ESET เพื่อสแกนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ ตอนนี้ปัญหานี้ไม่ใช่ปัญหาใหญ่ แต่มันอาจทำให้วันของคุณยุ่งเหยิง

อย่างไรก็ตามสิ่งที่ดีที่สุดคือสามารถแก้ไขได้อย่างง่ายดาย - และวิธีการที่คุณสามารถแก้ไขปัญหา 'ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเคอร์เนล' ได้รับการแสดงรายการและอธิบายในระหว่างแนวทางต่อไปนี้

'ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเคอร์เนล' - สาเหตุที่เกิดขึ้น

โดยปกติแล้วคุณจะพบข้อผิดพลาดนี้หลังจากอัปเดตระบบ Windows 10 แล้ว ในกรณีดังกล่าวบริการ ESET อาจถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้นนี่คือสาเหตุที่ทำให้บริการไม่ทำงานตามที่คาดไว้

นอกจากนี้คุณสามารถได้รับการแจ้งเตือนเดียวกันหากโปรแกรมป้องกันไวรัสล้าสมัยหรือหากไฟล์ภายในบางไฟล์หายไปสถานการณ์ในระหว่างที่ฟังก์ชั่นการทำงานโดยรวมไม่สามารถทำได้บนพีซี Windows 10 ของคุณ

วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดการสื่อสาร Windows 10 กับเคอร์เนล

1. เปิดใช้งานบริการ ESET เมื่อเริ่มต้น
2. ใช้การอัปเดตที่รออนุมัติของ Windows 10
3. อัปเดต ESET
4. ติดตั้ง ESET อีกครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
5. ลบแพ็คเกจอัพเดต Windows 10 ที่เพิ่งติดตั้ง

1. เปิดใช้งาน ESET Service เมื่อเริ่มต้น

ดังที่อธิบายไว้แล้วเนื่องจากเหตุผลต่าง ๆ โปรแกรม ESET สามารถปิดใช้งานได้ ในกรณีนั้นคุณต้องปฏิบัติตาม:

1. กดคีย์ลัด Win + R บนคอมพิวเตอร์ของคุณ - สิ่งนี้จะนำกล่อง Run
2. ที่นั่นให้พิมพ์ services.msc แล้วกด Enter

   

3. หน้าต่าง Services จะปรากฏบนคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณ
4. ค้นหารายการ ESET Service (ควรเป็น ekrn.exe) และคลิกขวาที่รายการ
5. จากรายการที่จะปรากฏคลิกที่ คุณสมบัติ
6. ภายใต้ประเภทเริ่มต้นกล่องกาเครื่องหมายควรถูกตั้งค่าเป็นอัตโนมัติ
7. นอกจากนี้ภายใต้สถานะบริการคุณควรมีข้อความ 'เริ่มต้น'; ถ้าไม่คลิกที่เริ่ม
8. ตอนนี้บริการ ESET จะเริ่มต้นได้
9. บันทึกการเปลี่ยนแปลงของคุณและปิดหน้าต่างนี้
10. ทุกอย่างควรทำงานได้อย่างไม่มีปัญหา ณ จุดนี้

• อ่านอีกครั้ง: แก้ไข: UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP ข้อผิดพลาดใน Windows 10

2. ใช้การอัปเดตที่รออนุมัติของ Windows 10

ฉันรู้ว่าฉันพูดอย่างอื่นมาก่อน แต่บางครั้งการอัปเดตระบบสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดของ ESET โดยอัตโนมัติ ดังนั้นในเรื่องนั้นคุณต้องแน่ใจว่าไม่มีการอัปเดตระบบใด ๆ ที่ค้างอยู่ในพื้นหลัง:

1. กดคีย์ลัดของ Win + I
2. หน้าต่าง การตั้งค่าระบบ ควรปรากฏบนอุปกรณ์ของคุณ
3. จากนั้นคลิกที่ Update & Security
4. จากนั้นสลับไปที่แท็บอัปเดต

   

5. หากมีแพ็คเกจการอัพเดทก็ควรจะแสดงขึ้นมา
6. เพียงทำตามคำแนะนำบนหน้าจอแล้วทำกระบวนการกระพริบต่อไป
7. รีบูทอุปกรณ์ของคุณเมื่อเสร็จแล้วและทดสอบการทำงานของ ESET

3. อัปเดต ESET

คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมความปลอดภัยของคุณทำงานด้วยการติดตั้งการปรับปรุงที่มีอยู่ทั้งหมด ดังนั้นให้เรียกใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสและไปยังเอนจิ้นการอัพเดท

เริ่มต้นการค้นหาและรอในขณะที่โปรแกรมกำลังค้นหาแพ็คเกจใหม่ใด ๆ ควรดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงโดยอัตโนมัติ ในที่สุดให้รีสตาร์ทโปรแกรมป้องกันไวรัสและตรวจสอบว่า 'ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเคอร์เนล' ยังคงมีปัญหาอยู่หรือไม่

• อ่านอีกครั้ง: การแก้ไข: BSOD ที่เกิดจาก 'Kernel Auto Boost Lock Lock ด้วยการยก IRQL'

4. ติดตั้ง ESET บนคอมพิวเตอร์ของคุณใหม่

หากการอัพเดตโปรแกรมป้องกันไวรัสไม่ช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดลองถอนการติดตั้งและติดตั้งโปรแกรมใหม่ คุณสามารถลบ ESET ออกจากคอมพิวเตอร์ของคุณได้โดยเข้าไปที่แผงควบคุม:

1. คลิกที่ช่องค้นหาของ Windows - ควรเป็นไอคอน Cortana ซึ่งอยู่ใกล้กับไอคอน Windows Start
2. ที่นั่นพิมพ์ แผงควบคุม และคลิกที่ผลลัพธ์ที่มีชื่อเดียวกัน

   

3. หน้าต่างหลักของแผงควบคุมควรจะปรากฏขึ้นในขณะนี้
4. จากนั้นเปลี่ยนเป็นหมวดหมู่
5. ภายใต้โปรแกรมให้คลิกที่ถอนการติดตั้งแอพ
6. ค้นหารายการ ESET และดำเนินการลบต่อโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ในที่สุดเมื่อ ESET ถูกลบออกไปแล้วให้ดำเนินการต่อและติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสบนคอมพิวเตอร์ของคุณอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้โปรแกรมรุ่นล่าสุดเมื่อคุณเริ่มกระบวนการกะพริบ

5. ลบแพ็คเกจการอัพเดท Windows 10 ที่เพิ่งติดตั้ง

นอกจากนี้คุณยังสามารถลองลบการอัปเดต Windows 10 ที่เพิ่งติดตั้งหากคุณรู้ว่าปัญหา 'ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเคอร์เนล' ปรากฏขึ้นทันทีหลังจากที่อุปกรณ์ของคุณได้รับการอัปเดตระบบใหม่ ในการทำเช่นนั้นทำตาม:

1. เข้าถึงการตั้งค่าระบบในคอมพิวเตอร์ของคุณและไปที่ Update & Security ดังที่แสดงด้านบน
2. จากการอัพเดตให้คลิกที่ลิงค์ ดูประวัติการอัพเดทที่ติดตั้งไว้
3. ในหน้าต่างถัดไปคลิกที่ ถอนการติดตั้งการปรับปรุง

   

4. เลือกแพตช์ที่คุณต้องการลบ
5. เสร็จสิ้นการดำเนินการนี้และรีบูตระบบ Windows 10 ของคุณในที่สุด
6. นั่นควรจะเป็นทั้งหมด

ความคิดสุดท้าย

เพอร์เฟ; ตอนนี้ ESET ควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหาเพิ่มเติมในอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ อย่างไรก็ตามหากปัญหา 'ข้อผิดพลาดในการสื่อสารกับเคอร์เนล' ยังคงอยู่ที่นั่นอย่าลังเลและติดต่อเราโดยใช้ช่องแสดงความคิดเห็นจากด้านล่าง

พยายามเสนอข้อมูลให้มากที่สุด จากสิ่งที่คุณบอกเราเราจะพยายามค้นหาวิธีการแก้ไขปัญหาที่เหมาะสมสำหรับปัญหาของคุณ สนุกและอยู่ใกล้เพื่อรับบทเรียนเพิ่มเติม