ปัญหาของ Windows 10 ที่น่ารำคาญเกิดขึ้นและตอนนี้ดูเหมือนว่าเจ้าของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกจะได้รับผลกระทบ เรารายงานปัญหาและพยายามนำวิธีแก้ไขปัญหามาใช้เช่นกัน

เราเพิ่งพูดคุยเกี่ยวกับ WiFi ที่ถูกตัดการเชื่อมต่อบ่อยครั้งใน Windows 10 และตอนนี้ผู้ใช้รายงานปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก:

ดังนั้นฉันจึงติดตั้ง Windows 8.1 x64 จาก Windows Store เมื่อวานนี้และตอนนี้ฮาร์ดไดรฟ์ QB-35US3 ของฉันก็ทำการตัดการเชื่อมต่อและทำการเชื่อมต่อแบบสุ่มอีกครั้ง ฉันไม่มีปัญหาก่อนการอัพเกรด ช่องเชื่อมต่อผ่าน USB 3.0

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้รายหนึ่งกำลังพูดอย่างหงุดหงิด นอกจากนี้ปัญหาดูเหมือนจะคล้ายกับฮับ USB - จากสิ่งที่ฉันอ่านข้อผิดพลาดจะเหมือนกับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก:

หลังจากอัปเกรดจาก 8 เป็น 8.1 ฉันประสบปัญหาว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก USB 4 ตัวของฉันถูกตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อใหม่ทุกสองสามนาที หากไดรฟ์ไม่ได้ใช้งาน Windows จะยกเลิกการเชื่อมต่อและหากฉันต้องการ Windows จะใช้เวลาในการเชื่อมต่อ / ปลุกอีกครั้ง นี่เป็นสาเหตุที่ทำให้ฉันมีปัญหามากมายและฉันได้ใช้การตั้งค่าการจัดการพลังงานและปิดใช้งานคุณลักษณะนี้ใน 8.1 แต่ยังคงมีปัญหาอยู่ ฉันไม่สามารถหยุดวิดีโอชั่วคราวเป็นเวลาสองสามวินาทีโดยไม่ต้องมีหน้าต่างถอดไดรฟ์ ฉันมีข้อมูลมูลค่า 16 TB และฉันกังวลว่าคุณสมบัติที่โง่นี้จะทำลายไดรฟ์ของฉัน

หลักฐานที่เป็นอันตรายอีกประการจากผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบอีกราย ไม่นานมานี้เราได้แบ่งปันการสอนกับคุณเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาปัญหา USB 3.0 ช้าใน Windows 10

คุณสามารถไปที่นั่นและทำตามขั้นตอนจากที่นั่นและลองบทความนี้จากบล็อก Microsoft Windows USB Core Team

มีปัญหามากมายที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณและเราจะแก้ไขปัญหาต่อไปนี้:

• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกยกเลิกการเชื่อมต่อเมื่อทำการถ่ายโอนคัดลอก - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกจะทำการตัดการเชื่อมต่อขณะทำการถ่ายโอนหรือคัดลอกไฟล์ นี่อาจเป็นปัญหาที่น่ารำคาญ แต่คุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในวิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• การเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของ Seagate - ปัญหานี้มีผลกับไดรฟ์ภายนอกของ Seagate ด้วย เราได้เขียนบทความเกี่ยวกับปัญหาฮาร์ดไดรฟ์ของ Seagate แล้วดังนั้นอย่าลืมลองดู
• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกยกเลิกการเชื่อมต่อแบบสุ่ม - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปัญหานี้เกิดขึ้นแบบสุ่ม นี่อาจเป็นปัญหาใหญ่เนื่องจากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณสามารถตัดการเชื่อมต่อระหว่างการถ่ายโอนไฟล์
• การตัดการเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกแบบคำต่อคำ - ปัญหานี้มีผลกับฮาร์ดไดรฟ์แบบคำต่อคำเช่นกัน หากคุณมีปัญหากับฮาร์ดไดรฟ์คำต่อคำของคุณโปรดลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาของเรา
• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกคุณไม่ได้รับอนุญาตในขณะนี้คุณต้องได้รับอนุญาตในการดำเนินการนี้ปฏิเสธการเข้าถึง - บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอนุญาตขณะเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก เราครอบคลุมการเข้าถึงถูกปฏิเสธข้อผิดพลาดในหนึ่งในบทความเก่าของเราดังนั้นโปรดตรวจสอบว่าคุณมีปัญหานี้
• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกที่คุณต้องฟอร์แมตดิสก์ - บางครั้งคุณอาจได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ในขณะที่พยายามเข้าถึงฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ในกรณีส่วนใหญ่คุณจะต้องฟอร์แมตฮาร์ดไดรฟ์ใหม่หากคุณต้องการใช้อีกครั้ง
• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไม่สามารถเข้าถึงได้ไม่แสดงขึ้นไม่ทำงานไม่รู้จักไม่สามารถเข้าถึงไม่ได้ถูกเตรียมใช้งาน - มีปัญหาต่าง ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าฮาร์ดไดรฟ์ของพวกเขาไม่สามารถเข้าถึงได้ แต่คุณสามารถแก้ไขปัญหานี้และปัญหาอื่น ๆ ได้โดยใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา
• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกทำการโหลดการแช่แข็ง - มีผู้ใช้เพียงไม่กี่คนที่รายงานว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของพวกเขาเพียงแค่ทำการโหลดหรือแช่แข็ง นี่อาจเกิดจากการกำหนดค่าคอมพิวเตอร์ของคุณ แต่สามารถแก้ไขได้ง่าย
• ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกช้ามาก - นี่เป็นอีกปัญหาที่อาจเกิดขึ้นกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณช้าโปรดเชื่อมต่อกับพอร์ต USB 3.0 และอัปเดตไดรเวอร์ทั้งหมดของคุณ

ฉันจะทำอย่างไรถ้าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกยังคงตัดการเชื่อมต่ออยู่

1. เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB อื่น
2. ปิดตัวเลือกแบบแขวน USB
3. หยุดพีซีของคุณจากการปิดอุปกรณ์เก็บข้อมูลขนาดใหญ่
4. ปิดใช้งานการรองรับ USB ดั้งเดิมใน BIOS
5. ติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB 3.0
6. ใช้ KeepAliveHD

โซลูชันที่ 1 - เชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกับพอร์ต USB อื่น

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกยังคงตัดการเชื่อมต่อบนพีซีที่ใช้ Windows 10 อย่างไรก็ตามคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆเพียงเชื่อมต่อไดรฟ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB อื่น

ตามที่ผู้ใช้ปัญหานี้เกิดขึ้นเฉพาะเมื่อไดรฟ์เชื่อมต่อกับพอร์ต USB เฉพาะ หลังจากที่คุณเชื่อมต่อเข้ากับพอร์ต USB อื่นปัญหาควรได้รับการแก้ไข

หากคุณมีทั้งพอร์ต USB 3.0 และ 2.0 คุณอาจต้องการลองเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB 2.0 และดูว่าช่วยได้หรือไม่

อุปกรณ์บางอย่างมีปัญหากับ USB 3.0 แต่คุณสามารถหลีกเลี่ยงปัญหา USB 3.0 ได้โดยการเชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB 2.0 โปรดทราบว่าคุณจะพบกับความเร็วในการโอนที่ช้าลงขณะใช้ USB 2.0 แต่ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณไม่ควรตัดการเชื่อมต่ออีกต่อไป

โซลูชันที่ 2 - ปิดตัวเลือก USB ที่ถูกระงับ

หากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อปัญหาอาจเกิดจากคุณสมบัติการประหยัดพลังงาน พีซีของคุณอาจได้รับการกำหนดค่าให้ปิดอุปกรณ์ USB หลังจากผ่านไประยะหนึ่งเพื่อประหยัดพลังงาน

นี่อาจทำให้ฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อ แต่คุณสามารถปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ได้โดยทำดังต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + S และเข้าสู่ แผงควบคุม เลือก แผงควบคุม จากรายการผลลัพธ์

   

2. เมื่อ แผงควบคุม เปิดขึ้นให้ไปที่ ตัวเลือกพลังงาน

   

3. หน้าต่าง ตัวเลือกพลังงาน จะเปิดขึ้น ค้นหาแผนพลังงานของคุณและคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน

   

4. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง
5. ไปที่ การตั้งค่า USB> การตั้งค่า suspend USB selective และตั้งเป็น Disabled คลิกที่ ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นพีซีของคุณจะไม่ปิดอุปกรณ์ USB เพื่อประหยัดพลังงานและปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณจะได้รับการแก้ไข ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีนี้ใช้ได้ผลสำหรับพวกเขาดังนั้นเราขอแนะนำอย่างยิ่งให้คุณลองใช้

หากคุณไม่สามารถเปิดแผงควบคุมให้ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

โซลูชันที่ 3 - หยุดพีซีของคุณจากการปิดอุปกรณ์เก็บข้อมูลขนาดใหญ่

หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณทำการตัดการเชื่อมต่อคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ง่ายๆโดยป้องกันไม่ให้พีซีปิดอุปกรณ์เก็บข้อมูลขนาดใหญ่ พีซีของคุณจะปิดอุปกรณ์ต่าง ๆ โดยอัตโนมัติเพื่อประหยัดพลังงานและบางครั้งสามารถปิดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณ

เพื่อป้องกันสิ่งนี้เกิดขึ้นคุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าบางอย่างใน Device Manager โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณเชื่อมต่ออยู่กับพีซี
2. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ หากต้องการทำเช่นนั้นอย่างรวดเร็วเพียงกด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X และเลือก Device Manager จากรายการ

   

3. นำทางไปยังส่วน Universal Serial Bus Controller และดับเบิลคลิกที่ อุปกรณ์เก็บข้อมูล USB โปรดจำไว้ว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณอาจมีชื่ออื่นในพีซีของคุณ
4. นำทางไปยังแท็บ การจัดการพลังงาน และยกเลิกการเลือก อนุญาตให้ คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน ตอนนี้คลิกปุ่ม ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

หลังจากทำเช่นนั้นพีซีของคุณจะไม่ปิดฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกและปัญหาจะไม่ปรากฏอีกต่อไป

โซลูชันที่ 4 - ปิดใช้งานการสนับสนุน USB ดั้งเดิมใน BIOS

หากคุณมีทั้งพอร์ต USB 3.0 และ USB 2.0 บนพีซีของคุณคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้โดยการปิดใช้งานการรองรับ USB ดั้งเดิมใน BIOS หากต้องการดูวิธีการดังกล่าวเราแนะนำให้คุณตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

ผู้ใช้หลายคนอ้างว่าคุณต้องดำเนินการขั้นตอนเพิ่มเติมบางอย่างเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องทำการเปลี่ยนแปลงสองอย่างในตัวจัดการอุปกรณ์ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ ค้นหาฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกแล้วดับเบิลคลิก
2. ไปที่แท็บ นโยบาย และตรวจสอบ ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น เลือกตัวเลือก เปิดใช้งานแคชเขียนบนอุปกรณ์ นี้ ตอนนี้คลิกที่ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

3. สุดท้ายค้นหาไดรเวอร์ ส่วนขยาย Intel USB 3.0 ใน Device Manager และถอนการติดตั้ง

หลังจากนั้นให้รีสตาร์ทพีซีของคุณและปัญหาจะได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 5 - ติดตั้งไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB 3.0

หากฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณยังคงตัดการเชื่อมต่อปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ของคุณ อย่างไรก็ตามคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงติดตั้งไดรเวอร์ใหม่สำหรับคอนโทรลเลอร์ USB 3.0 ของคุณ

วิธีที่ดีที่สุดในการทำเช่นนั้นคือเข้าไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตแผงวงจรหลักของคุณและดาวน์โหลดไดรเวอร์ชิปเซ็ตล่าสุดสำหรับแผงวงจรหลักของคุณ หรือมิฉะนั้นคุณสามารถอัปเดตไดรเวอร์นี้ได้ด้วยตนเอง

เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ TweakBit (อนุมัติโดย Microsoft และ Norton) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ เครื่องมือนี้จะทำให้ระบบของคุณปลอดภัยในขณะที่คุณสามารถดาวน์โหลดและติดตั้งรุ่นไดรเวอร์ผิด

ผู้ใช้หลายคนรายงานปัญหากับไดรเวอร์คอนโทรลเลอร์ USB 3.0 ของ Microsoft แต่หลังจากใช้ไดรเวอร์จากผู้ผลิตรายอื่นปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 6 - ใช้ KeepAliveHD

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของพวกเขายังคงตัดการเชื่อมต่อเนื่องจากไม่มีการใช้งาน นี่เป็นพฤติกรรมปกติของฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก แต่หากคุณต้องการหยุดไม่ให้เกิดเหตุการณ์นี้คุณอาจต้องลองใช้เครื่องมือนี้

KeepAliveHD เป็นแอปพลิเคชั่นขนาดเล็กและฟรีแวร์ที่จะเขียนไฟล์ขนาดเล็กไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกของคุณและป้องกันไม่ให้เข้าสู่โหมดสลีป แอปพลิเคชั่นอนุญาตให้คุณตั้งเวลาดังนั้นมันจะเขียนไฟล์ขนาดเล็กลงในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเป็นระยะ

นี่เป็นวิธีแก้ไขปัญหาอย่างง่ายและหากคุณไม่ต้องการเปลี่ยนการกำหนดค่าระบบของคุณโปรดลองใช้เครื่องมือนี้

นั่นเป็นเรื่องของเรา หวังว่าหนึ่งในโซลูชันของเราจะช่วยคุณแก้ปัญหา

หากคุณมีคำถามอื่นใดโปรดปล่อยไว้ในส่วนความคิดเห็นด้านล่างและเราจะตรวจสอบให้แน่ใจ

อ่านเพิ่มเติม:

• วิธีย้าย Windows 10 ไปยังฮาร์ดไดรฟ์ภายนอก
• การแก้ไข: Windows 10 ไม่รู้จักฮาร์ดไดรฟ์พกพา
• การแก้ไข: ฮาร์ดไดรฟ์ที่สองไม่ตรวจพบใน Windows 10
• วิธีการล้างฮาร์ดไดรฟ์อย่างรวดเร็วใน Windows 8, 8.1
• แก้ไข: Windows 10 ไม่แสดงดิสก์ไดรฟ์

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2013 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม