บางครั้งคุณต้องเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณเพื่อถ่ายโอนไฟล์บางไฟล์ แต่ผู้ใช้ได้รายงานปัญหาบางอย่างกับอุปกรณ์ Android และ Windows 10

ดูเหมือนว่า Windows 10 จะไม่รู้จักอุปกรณ์ Android และวันนี้เราจะมาดูวิธีการแก้ไข

ฉันจะทำอย่างไรถ้า Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของฉัน

แก้ไข - Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android

โซลูชันที่ 1 - ตรวจสอบการตั้งค่าการเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ USB

ในการถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณคุณต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์สื่อ (MTP) โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. บนอุปกรณ์ Android ของคุณเปิด การตั้งค่า และไปที่การ จัดเก็บข้อมูล
2. แตะ ไอคอนเพิ่มเติม ที่มุมบนขวาและเลือก การเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ USB

   

3. จากรายการตัวเลือกให้เลือก อุปกรณ์สื่อ (MTP)

   

4. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และควรได้รับการยอมรับ

ในบางกรณีคุณอาจต้องเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์และสลับระหว่างตัวเลือกการเชื่อมต่อที่แตกต่างกันสองสามครั้งก่อนที่คอมพิวเตอร์ของคุณจะรับรู้อุปกรณ์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์สื่อ

โซลูชันที่ 2 - ติดตั้งไดรเวอร์อุปกรณ์ MTP USB

บางครั้งโทรศัพท์ Android ของคุณไม่ได้รับการยอมรับเนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับไดรเวอร์ดังนั้นคุณอาจต้องการลองอัปเดตไดรเวอร์ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. กด Windows Key + X แล้วเลือก Device Manager จากเมนู

2. ค้นหาอุปกรณ์ Android ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก Update Driver Software

3. เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมืออัปเดตไดรเวอร์ (ปลอดภัย 100% และผ่านการทดสอบจากเรา) เพื่อดำเนินการโดยอัตโนมัติ
4. คลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์

5. ตอนนี้คลิกที่ ให้ฉันเลือกจากรายการโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน

6. จากรายการเลือก อุปกรณ์ MTP USB และคลิก ถัดไป
7. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์แล้วควรรู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณ

โซลูชันที่ 3 - ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน N และ KN

เราได้กล่าวไปแล้วว่าในการถ่ายโอนไฟล์จากคอมพิวเตอร์ของคุณไปยังอุปกรณ์ Android ของคุณคุณต้องใช้โปรโตคอล MTP

โปรโตคอล MTP เกี่ยวข้องกับ Windows Media Player และ Windows 10 บางรุ่นไม่มี Windows Media Player และรองรับเทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องเช่นโปรโตคอล MTP

หากรุ่น Windows 10 ของคุณไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ให้ดาวน์โหลดและติดตั้ง Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน N และ KN

โซลูชันที่ 4 - ใช้สายเคเบิล USB อื่น

หากคุณไม่ได้ใช้สายเคเบิลดั้งเดิมที่มาพร้อมกับอุปกรณ์ของคุณคุณอาจต้องการพิจารณาเปลี่ยนสาย USB ในบางกรณีที่เกิดขึ้นไม่บ่อยนักสาย USB บางเส้นได้รับการออกแบบมาเพื่อจ่ายไฟและไม่ใช่สำหรับการถ่ายโอนไฟล์ดังนั้นคุณอาจมีสาย USB อันใดอันหนึ่ง

เพื่อให้แน่ใจว่าลองใช้สาย USB อื่นหรือลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นโดยใช้สาย USB เดียวกัน

โซลูชันที่ 5 - ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Android

บางครั้งคุณอาจไม่มีไดรเวอร์ล่าสุดหรือไดรเวอร์ของคุณอาจติดตั้งไม่ถูกต้องดังนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ Android และ Windows 10 ขอแนะนำให้คุณถอนการติดตั้งไดรเวอร์ Android ของคุณ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณเข้ากับคอมพิวเตอร์และเปิด Device Manager
2. ใน Device Manager ค้นหาอุปกรณ์ Android ของคุณ โดยปกติจะอยู่ใน อุปกรณ์อื่น ๆ หรือในส่วน อุปกรณ์พกพา แต่ตำแหน่งอาจแตกต่างกันในคอมพิวเตอร์ของคุณ
3. คลิกขวาที่อุปกรณ์แล้วเลือก ถอนการติดตั้ง
4. หลังจากถอนการติดตั้งไดรเวอร์แล้วให้ ถอด อุปกรณ์ Android ของคุณ
5. เชื่อมต่อใหม่อีกครั้งและรอให้ Windows 10 ติดตั้งไดรเวอร์อีกครั้ง
6. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Android ของคุณได้รับการยอมรับในขณะนี้

โปรดทราบว่าบางครั้ง Windows ไม่สามารถค้นหาและดาวน์โหลดไดรเวอร์บางตัวได้ ในกรณีนี้คุณสามารถตรวจสอบคู่มือนี้เพื่อให้แน่ใจว่าไดรเวอร์ Android ของคุณจะได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้อง

โซลูชันที่ 6 - เชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์ USB Mass Storage

ในการเชื่อมต่อโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นอุปกรณ์ USB Mass Storage ให้ทำดังนี้

1. บนโทรศัพท์ของคุณไปที่การ ตั้งค่า> การตั้งค่าเพิ่มเติม
2. เลือก ยูทิลิตี USB และเลือก เชื่อมต่อที่เก็บข้อมูลกับพีซี
3. คุณอาจถูกขอให้ถอดและเสียบอุปกรณ์ Android ของคุณเพื่อติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น นอกจากนี้คุณอาจถูกขอให้ปิดการดีบัก USB
4. หลังจากทำตามขั้นตอนทั้งหมดแล้วให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่

โซลูชันที่ 7 - เปิดใช้งานการดีบัก USB

ผู้ใช้รายงานว่าการเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB บางครั้งสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ หากต้องการเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB บนโทรศัพท์ Android ของคุณให้ทำดังนี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า และ เลือกตัวเลือกนักพัฒนา
2. หากคุณได้รับข้อความเตือนให้คลิก ตกลง
3. ตอนนี้คุณต้องเปิดใช้งาน ตัวเลือกสำหรับนักพัฒนา และตรวจสอบการ ดีบัก USB
4. หลังจากข้อความเตือนปรากฏขึ้นให้คลิก ตกลง เพื่อปิด

หากคุณใช้ Android 4.2 หรือใหม่กว่าตัวเลือกการดีบัก USB อาจซ่อนอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ เมื่อต้องการเปิดใช้งานการดีบัก USB ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า และแตะที่ เกี่ยวกับโทรศัพท์
2. เลื่อนไปที่ หมายเลขสร้าง แล้วแตะ เจ็ด ครั้ง
3. หลังจากทำเช่นนั้นคุณจะสามารถเปิด การดีบัก USB

หลังจากที่คุณเปิดใช้งานการแก้ไขข้อบกพร่อง USB ให้ตรวจสอบว่าโทรศัพท์ Android ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่ ในกรณีเฉพาะที่คุณเป็นเจ้าของอุปกรณ์ Samsung Galaxy เราได้กล่าวถึงปัญหาเดียวกัน

โซลูชันที่ 8 - เปิดโหมดเครื่องบิน

หาก Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณคุณอาจต้องการเปิดโหมดเครื่องบิน

ผู้ใช้รายงานว่าหลังจากเปิดโหมดเครื่องบินโทรศัพท์ Android ของคุณจะได้รับการยอมรับจากคอมพิวเตอร์ของคุณและคุณจะสามารถถ่ายโอนไฟล์ได้โดยไม่มีปัญหา หลังจากถ่ายโอนไฟล์เสร็จแล้วให้ปิดโหมดเครื่องบิน

อย่างที่คุณเห็นนี่เป็นวิธีแก้ปัญหาง่ายๆดังนั้นคุณอาจต้องการลอง นอกจากนี้หากคุณชนกับข้อผิดพลาดโหมดเครื่องบินแปลก ๆ นี่คือบทความที่จะช่วยคุณแก้ปัญหาเหล่านั้น

โซลูชันที่ 9 - รีบูตโทรศัพท์ของคุณเข้าสู่โหมด ODIN

โซลูชันนี้ใช้กับอุปกรณ์ของ Samsung เท่านั้นเนื่องจากเป็นอุปกรณ์เดียวที่เข้าถึงโหมด ODIN เราต้องเตือนคุณว่าโหมด ODIN นั้นมีค่าใช้จ่ายสำหรับการกระพริบโทรศัพท์ Android ของคุณและหากคุณไม่ระวังคุณสามารถทำให้โทรศัพท์เสียหายได้อย่างถาวร

หากต้องการเข้าถึงโหมด ODIN ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. กด Volume Down + Home + Power ค้างไว้เพื่อเปิดโทรศัพท์ของคุณ
2. กดเพิ่ม ระดับ เสียง
3. เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับพีซีของคุณและปล่อยให้มันติดตั้งไดรเวอร์ที่จำเป็น
4. ถอดแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ออกและเริ่มโทรศัพท์ของคุณตามปกติ
5. ตรวจสอบว่า Windows 10 รองรับโทรศัพท์ Android ของคุณหรือไม่

โซลูชันที่ 10 - ติดตั้งซอฟต์แวร์ KIES / ใช้พอร์ต USB 2.0

หาก Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณคุณอาจต้องการดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ KIES เราต้องพูดถึงว่าการติดตั้งซอฟต์แวร์ KIES นั้นใช้งานได้กับอุปกรณ์ของซัมซุงเท่านั้น

อัปเดต: Samsung KIES เป็นส่วนหนึ่งของ Samsung Smart Switch

ผู้ใช้ยังได้รายงานว่าการเสียบโทรศัพท์ Android ของคุณเข้ากับพอร์ต USB 2.0 แทนพอร์ต USB 3.0 ในคอมพิวเตอร์ของคุณแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows 10

บางครั้ง USB 3.0 อาจช้าหรือไม่ได้รับการยอมรับ ปัญหาเหล่านี้อาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อกับ Android ดังนั้นโปรดแก้ไขให้ถูกต้องเสียก่อน

โซลูชันที่ 11 - ติดตั้งส่วนต่อประสาน ADB แบบรวมใหม่

บางครั้ง Windows 10 ไม่รู้จักโทรศัพท์ Android ของคุณเนื่องจากมีปัญหากับ Android Composite ADB Interface หาก Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ของคุณคุณอาจต้องติดตั้งใหม่ โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ และค้นหา ส่วนต่อประสาน ADB ของ Android อุปกรณ์นี้อาจมีชื่อแตกต่างกันในบางครั้งเช่น ACER Composite ADB Interface ดังนั้นให้ระมัดระวัง
2. เมื่อคุณพบ ส่วนต่อประสาน ADB แล้วให้ คลิกและเลือก ถอนการติดตั้ง
3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ตรวจสอบ การถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์สำหรับอุปกรณ์ นี้
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเชื่อมต่ออุปกรณ์ Android ของคุณใหม่ ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ของคุณเป็นที่รู้จักหรือไม่ หากไม่ใช่ให้ทำตามขั้นตอนต่อไป
5. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB จาก Google และแยกไปยังคอมพิวเตอร์ของคุณ จดจำตำแหน่งการแยกข้อมูลได้เนื่องจากคุณต้องการในภายหลัง
6. เปิด ตัวจัดการอุปกรณ์ คลิกปุ่ม Scan for hardware changes

   

7. ค้นหา Composite ADB Interface และคลิกขวา
8. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
9. คลิก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
10. ค้นหาตำแหน่งที่แตกไฟล์ไดรเวอร์ USB ของ Google และเลือกตัวเลือก รวมโฟลเดอร์ย่อย
11. คลิก ถัดไป เพื่อติดตั้งไดรเวอร์
12. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ คุณสามารถทำได้โดยกด Windows Key + X แล้วเลือก Command Prompt (Admin) จากรายการ
13. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากแต่ละบรรทัด:
    • adb kill-server
    • adb start-server
    • อุปกรณ์ adb
14. เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้ โปรแกรมอัปเดตไดรเวอร์ TweakBit (อนุมัติโดย Microsoft และ Norton) เพื่อดาวน์โหลดไดรเวอร์ที่ล้าสมัยทั้งหมดบนพีซีของคุณโดยอัตโนมัติ มันจะช่วยคุณปกป้องพีซีของคุณจากความเสียหายถาวรโดยการดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์รุ่นที่ไม่ถูกต้อง

วิธีนี้ใช้ได้กับ Android 5.0 และอุปกรณ์ที่ใหม่กว่า แต่ควรใช้กับ Android เวอร์ชันเก่ากว่าด้วย

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลดไดรเวอร์ USB จาก Google และปัญหานี้ได้รับการแก้ไขในกรณีส่วนใหญ่เพียงแค่ทำตามสี่ขั้นตอนแรกของการแก้ปัญหานี้

หากคุณไม่สามารถเรียกใช้คำสั่งได้เนื่องจากพรอมต์คำสั่งไม่ทำงานให้ทำตามขั้นตอนในคู่มือโดยละเอียดเพื่อซ่อมแซม

โซลูชันที่ 12 - รีสตาร์ทอุปกรณ์ Android ของคุณ

บางครั้งทางออกที่ดีที่สุดคือสิ่งที่ชัดเจนที่สุดและผู้ใช้บางคนรายงานว่าหลังจากรีสตาร์ทอุปกรณ์ Android มันได้รับการยอมรับโดย Windows 10 ดังนั้นจึงไม่เจ็บที่คุณลอง

โซลูชันที่ 13 - เชื่อมต่อโทรศัพท์ของคุณกับคอมพิวเตอร์โดยตรง

อุปกรณ์ USB บางตัวอาจไม่รู้จักถ้าคุณเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านั้นเข้ากับฮับ USB และนี่เป็นปัญหาที่พบบ่อย

ผู้ใช้รายงานว่าอุปกรณ์บางอย่างเช่นโทรศัพท์ Android หรือฮาร์ดไดรฟ์ภายนอกไม่ได้รับการตรวจพบหากเชื่อมต่อกับฮับ USB

หากคุณใช้ฮับ USB ให้ถอดปลั๊กโทรศัพท์ Android ของคุณจากนั้นเชื่อมต่อเข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณโดยตรงเพื่อแก้ไขปัญหานี้

โซลูชันที่ 14 - ลบแคชและข้อมูลสำหรับแอพ External Storage และ Media Storage

โซลูชันนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Android 6 แต่ถ้าคุณมี Android เวอร์ชันเก่ากว่าคุณสามารถลองใช้ได้เช่นกัน ในการลบแคชและข้อมูลสำหรับแอพ External Storage และ Media Storage ให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด การตั้งค่าโทรศัพท์ และไปที่ แอ พ
2. แตะจุดที่มุมบนขวาและเลือก แสดงแอประบบ
3. เลือก แอป External Storage และ Media Storage และลบ แคชและข้อมูล
4. หลังจากลบแคชและข้อมูลแล้วให้ รีสตาร์ท โทรศัพท์และเชื่อมต่อกับพีซีของคุณอีกครั้ง

โซลูชันที่ 15 - ลองซิงค์โทรศัพท์ Android ของคุณกับพีซีด้วยแอพภายนอก

นี่ไม่ใช่ Holy Grail แต่สำหรับผู้ใช้บางคนมันใช้งานได้ คุณเพียงติดตั้งแอพซิงค์ที่อาจทำให้พีซีของคุณจำโทรศัพท์ของคุณได้เนื่องจากฟังก์ชั่นการใช้งาน

เราขอแนะนำให้คุณดาวน์โหลดเครื่องมือต่อไปนี้เพื่อให้แน่ใจว่าพีซีของคุณจะจดจำอุปกรณ์ Android ของคุณได้เสมอ:

• WonderShare MobileGo (ดาวน์โหลดเวอร์ชั่นฟรี *)
• Syncios * (ดาวน์โหลดรุ่นฟรี)

  * หมายเหตุ: การ ดาวน์โหลดจะเริ่มทันทีจากเว็บไซต์อย่างเป็นทางการ

แอพเหล่านี้เป็นแอพที่ดีที่สุดในตลาด พวกเขาประสานและถ่ายโอนข้อมูลจากทั้ง Android และ IOS กับพีซี ดาวน์โหลดและลองซิงค์โทรศัพท์กับคอมพิวเตอร์ของคุณ

มีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ Windows 10 ไม่รู้จักอุปกรณ์ Android ของคุณและในกรณีส่วนใหญ่ปัญหาได้รับการแก้ไขโดยการดาวน์โหลด Media Feature Pack สำหรับ Windows 10 หรือโดยการอัพเดตไดรเวอร์ของคุณ

เราหวังว่าโซลูชันของเราจะเป็นประโยชน์กับคุณและคุณได้จัดการเพื่อแก้ไขปัญหานี้แล้ว หากคนใดคนหนึ่งทำงานได้อย่าลังเลที่จะออกความคิดเห็นในส่วนความเห็นด้านล่าง