เราได้รับการอัปเดตสะสมใหม่สองรายการคือ KB3147461 และ KB3147458 สำหรับทั้งรุ่นสาธารณะของ Windows 10 (รุ่นกรกฎาคม 2015 และรุ่น 1511) ในสัปดาห์นี้ แม้ว่าการอัปเดตทั้งสองจะมีเล็กน้อยและปราศจากฟีเจอร์ใหม่ ๆ แต่ก็ทำให้เกิดปัญหาร้ายแรงกับผู้ใช้ที่ติดตั้ง

เมื่อไม่นานมานี้มีการร้องเรียนจำนวนมากที่ทำให้ฟอรัม Microsoft มีผู้ใช้ที่ไม่พอใจจำนวนมากที่ต้องการโซลูชันจาก Microsoft โดยในที่สุด บริษัท ก็พิจารณาปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้: ผู้ดูแลฟอรัม John W เริ่มหัวข้อที่ผู้คนสามารถรายงานปัญหาได้

Microsoft จะรับฟังความคิดเห็นจากผู้ใช้หรือไม่ เราจะเห็น แต่ก่อนนั้นเรามาดูปัญหาที่ใหญ่ที่สุดที่เกิดขึ้นจากการอัพเดท KB3147461 และ KB3147458

KB3147461 และ KB3147458 อัพเดตรายงานปัญหา

ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดของการอัพเดต Windows 10 คือปัญหาการติดตั้ง - เราอาจไม่ต้องบอกคุณในตอนนี้ อย่างที่คุณสามารถเดาได้ผู้ใช้บางคนมีปัญหาในการติดตั้งอัปเดตล่าสุด ผู้ดูแลฟอรัมแนะนำให้ผู้แก้ไขปัญหาอัปเดต Windows เป็นวิธีแก้ปัญหาและเป็นประโยชน์กับผู้ใช้บางคน เมื่อต้องการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาให้ทำดังต่อไปนี้:

1. ไปที่ค้นหาพิมพ์ตัวแก้ไขปัญหาและเปิดการแก้ไขปัญหา
2. เลือกดูทั้งหมดจากบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. เปิดตัวแก้ไขปัญหา Windows Update แล้วทำตามคำแนะนำเพิ่มเติม

   
4. รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์แล้วลองติดตั้งการอัพเดทอีกครั้ง

หากตัวแก้ไขปัญหา Windows Update ไม่ทำงานคุณสามารถค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาในบทความของเราเกี่ยวกับปัญหาการอัปเดต Windows 10 หรือเรียกใช้สคริปต์ WUReset

ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าเป็นปัญหาร้ายแรงที่เกิดขึ้นเมื่อติดตั้งการอัปเดต KB3147458 สำหรับ Windows 10 คือหลังจากที่เขาติดตั้งการอัปเดต Windows Explorer เมนูเริ่มและแอปที่ไม่ใช่ Win32 ทั้งหมดหยุดทำงาน

• คลิกที่เมนูเริ่มต้นไม่ได้ทำอะไรเลย การกดปุ่ม Windows ไม่ทำอะไรเลย
• คลิกที่ไอคอนค้นหาบนทาสก์บาร์ไม่ได้ทำอะไรเลย
• การคลิกปุ่มแสดงเดสก์ท็อปบนทาสก์บาร์ไม่ได้ทำอะไรเลย
• การพยายามเปิดเครื่องคิดเลขให้ข้อผิดพลาด:“ Explorer.EXE Class not register” ไอคอนเครื่องคิดเลขบนทาสก์บาร์ของฉันไม่แสดงผล
• การพยายามเปิด 'แผงควบคุม' โดยใช้การเรียกใช้มีข้อผิดพลาด:“:: {26EE0668-A00A-44D7-9371-BEB064C98683} ไม่มีอินเทอร์เฟซดังกล่าวรองรับ”
• การพยายามเปิดโฟลเดอร์ผ่าน Run ทำให้เกิดข้อผิดพลาด:“ ไม่รองรับส่วนต่อประสานดังกล่าว”
• shellexperiencehost.exe ไม่ทำงาน
• Windows Photo Viewer ไม่เปิด รูปขนาดย่อสำหรับรูปภาพบนเดสก์ท็อปไม่แสดง”

ไม่มีใครในฟอรัมมีทางออกที่เหมาะสมสำหรับปัญหานี้ เนื่องจากการอัปเดตทำให้เกิดความเสียหายมากเกินไปอาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดที่จะถอนการติดตั้งและรอการอัปเดตอีกครั้ง เนื่องจากการอัปเดต Windows 10 เป็นแบบสะสมคุณจะได้รับการแก้ไขข้อบกพร่องและการปรับปรุงจากการอัปเดตนี้ในรุ่นถัดไป

ผู้ใช้รายอื่นรายงานว่าเมื่อติดตั้งการอัปเดตเขาไม่สามารถกลับเข้าสู่ระบบคอมพิวเตอร์ได้ทุกครั้งที่คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีป:

สำหรับปัญหานี้เราแนะนำบทความของเราเกี่ยวกับปัญหาการเข้าสู่ระบบใน Windows 10 - อาจพบวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้

รายงานอีกปัญหาคือปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตโดยผู้ใช้รายหนึ่งพบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตขาดหายไป: “ ฉันติดตั้งการอัปเดตก่อนหน้านี้ในวันนี้และการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตก็หลุดออกไป เมื่อฉันใช้เครื่องมือแก้ปัญหามันบอกว่ามีโปรโตคอลหนึ่งตัวหรือมากกว่านั้นหายไป เนื่องจากการถอนการติดตั้งปัญหาหยุดลง”

สำหรับปัญหานี้เราขอแนะนำบทความของเราเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตใน Windows 10 ผู้ใช้ที่รายงานปัญหากล่าวว่าการถอนการติดตั้งการอัปเดตสามารถแก้ไขปัญหาสำหรับเขาได้ดังนั้นโปรดระลึกไว้เสมอ

มีปัญหาเล็กน้อยที่เกิดจากการอัพเดทเช่นกัน ตัวอย่างเช่นผู้ใช้รายหนึ่งร้องเรียนบนฟอรัม Microsoft ว่าเขาไม่สามารถลากและวางไฟล์ลงในแอป Outlook 2016 น่าเสียดายที่ไม่มีใครในฟอรัมมีทางออกที่เหมาะสมสำหรับปัญหานี้

อย่างที่คุณเห็นแม้กระทั่งการอัพเดทเล็กน้อยสำหรับ Windows 10 อาจทำให้ผู้ใช้เกิดปัญหามากมาย ปัญหาเหล่านี้เป็นเพียงปัญหาบางส่วนที่รายงานและเรามั่นใจว่าปัญหาอื่น ๆ ที่เกิดจาก KB3147461 และ KB3147458 ทำให้ผู้ใช้น่าผิดหวังในขณะนี้

หากคุณพบปัญหาใด ๆ ที่เราไม่ได้ระบุไว้ที่นี่โปรดแจ้งให้เราทราบในความคิดเห็นด้านล่าง!