หากคุณมีเครื่องพิมพ์สำหรับสำนักงานที่บ้านของคุณหรือใช้เครื่องพิมพ์ในที่ทำงานของคุณคุณต้องพบปัญหางานพิมพ์บางอย่างที่เกิดจากการเชื่อมต่อของคุณหรือเครื่องพิมพ์เอง

หนึ่งในปัญหาเหล่านี้คือเมื่อไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ Wi-Fi แต่คุณมั่นใจว่าการตั้งค่าดั้งเดิมทั้งหมดไม่ได้ถูกแทรกแซงหรือเปลี่ยนแปลงอย่างน้อยก็ไม่ใช่คุณ

ดังนั้นคุณจะทำอย่างไรเมื่อคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ที่ไม่รู้จัก?

ไม่ต้องกังวลเราได้ลองและวิธีแก้ไขปัญหาที่เชื่อถือได้เพื่อแก้ไขปัญหาและบทความนี้ครอบคลุมการแก้ไขเหล่านี้

วิธีแก้ไขเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ไม่เป็นที่รู้จัก

1. ตรวจสอบฮาร์ดแวร์
2. ใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์
3. อัพเดทไดรเวอร์
4. ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยป้องกันไวรัสชั่วคราว
5. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ
6. ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น
7. ดำเนินการ Windows Update
8. ล้างข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่
9. ตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณ

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณ

ทำการตรวจสอบต่อไปนี้สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณและฮาร์ดแวร์ที่เกี่ยวข้องและ / หรืออุปกรณ์เสริม:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่และเชื่อมต่ออยู่

ตรวจสอบสวิตช์เปิดปิดหากเปิดอยู่และตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสียบสายไฟของเครื่องพิมพ์เข้ากับเต้ารับไฟฟ้า หากคุณใช้เครื่องพิมพ์หรือเครือข่ายที่ใช้ร่วมกันตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ทั้งหมดแล้ว เสียบปลั๊กป้องกันไฟกระชากไฟแล้วเปิดเครื่อง เสียบสายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับพีซีของคุณให้ถูกต้อง สำหรับเครื่องพิมพ์ไร้สายให้เปิดตัวเลือกไร้สายจากเครื่องพิมพ์ของคุณจากนั้นเรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อไร้สายของเครื่องพิมพ์จากตัวเลือกเมนู หากสิ่งเหล่านี้ชัดเจนและคุณยังได้รับข้อผิดพลาดเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ที่ไม่รู้จักคอมพิวเตอร์ของคุณอาจไม่ได้เชื่อมต่อกับเครือข่ายไร้สายของคุณ

1. ถอนการติดตั้งและติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อลบเครื่องพิมพ์ของคุณ:

• เลือก เริ่ม
• คลิก การตั้งค่า

• เลือก อุปกรณ์

• คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย

• ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณและคลิกที่มัน
• เลือก ลบอุปกรณ์

ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ (แบบไร้สายหรือแบบท้องถิ่น) โดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้:

• เลือก เริ่ม
• คลิก การตั้งค่า

• เลือก อุปกรณ์
• คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
• เลือก เพิ่มเครื่องพิมพ์หรือสแกนเนอร์

• เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเพิ่มจากนั้นเลือก เพิ่มอุปกรณ์

หมายเหตุ: คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อให้แน่ใจว่าเครื่องพิมพ์ทำงานได้อย่างถูกต้อง หากติดตั้งแล้วแต่ใช้งานไม่ได้ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตอุปกรณ์เพื่อดูการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตไดรเวอร์

หากต้องการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ท้องถิ่นให้เสียบสาย USB ของเครื่องพิมพ์เข้ากับพอร์ต USB ที่มีในคอมพิวเตอร์ของคุณจากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์

โซลูชันที่ 2: ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์

ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาบางอย่างโดยอัตโนมัติเกี่ยวกับการติดตั้งและเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์

หากต้องการใช้ตัวแก้ไขปัญหานี้ให้ดาวน์โหลดและเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการพิมพ์และปฏิบัติตามคำแนะนำที่ปรากฏขึ้น

• ยังอ่าน: เครื่องพิมพ์ไร้สาย 5 อันดับแรกที่เข้ากันได้กับ Windows 10

โซลูชันที่ 3: อัปเดตไดรเวอร์

จำเป็นต้องใช้ซอฟต์แวร์ไดรเวอร์เพื่อให้เครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ทำงานได้อย่างถูกต้อง ในกรณีที่คุณอัปเดตหรืออัปเกรดเป็น Windows 10 คุณอาจต้องอัปเดตไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ปัจจุบันเพื่อให้ตรงกับหรือเข้ากันได้กับ Windows เวอร์ชั่นใหม่

หากคุณมีปัญหาไฟฟ้าดับไวรัสในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือปัญหาอื่น ๆ ไดรเวอร์อาจได้รับความเสียหายเช่นกัน

ดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ล่าสุดโดยใช้หนึ่งในสามวิธีต่อไปนี้:

ใช้ Windows Update

ใช้ขั้นตอนด้านล่างเพื่อทำสิ่งนี้:

• คลิกขวาที่ เริ่ม

• เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
• ขยายตัวเลือก เครื่องพิมพ์ เพื่อรับรายการอุปกรณ์
• คลิกขวาที่อุปกรณ์ของคุณแล้วเลือก Update Driver
• เลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต

การดาวน์โหลดและติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตัวเอง ทำเช่นนี้หาก Windows ไม่พบการปรับปรุงไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณโดยอัตโนมัติหรือคุณไม่มีดิสก์การติดตั้ง คุณสามารถตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตแล้วค้นหาไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

การติดตั้งซอฟต์แวร์ไดรเวอร์จากผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ หากคุณมีแผ่นดิสก์การติดตั้งอาจมีซอฟต์แวร์สำหรับการติดตั้งไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ

เมื่อคุณอัปเดตไดรเวอร์สำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณแล้วให้ทำดังนี้:

• ปลดสาย USB ของเครื่องพิมพ์ออกจากคอมพิวเตอร์
• คลิก เริ่ม
• คลิก การตั้งค่า> เลือก อุปกรณ์
• คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
• เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการเพิ่มจากนั้นเลือก ลบอุปกรณ์
• ไปที่กล่องฟิลด์ค้นหาบนทาสก์บาร์ พิมพ์การจัดการการพิมพ์ แล้วเลือกผลการค้นหาที่เกี่ยวข้อง

• คลิก เครื่องพิมพ์ทั้งหมด

• ค้นหาเครื่องพิมพ์ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก ลบ
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เสียบสายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์กลับไปที่คอมพิวเตอร์และลองติดตั้งซอฟต์แวร์และไดรเวอร์อีกครั้ง

ในกรณีที่วิธีการเหล่านี้ไม่ช่วยคุณหรือคุณไม่มีเวลาเพียงพอหรือทักษะการใช้คอมพิวเตอร์เราแนะนำให้ทำโดยอัตโนมัติโดยใช้เครื่องมือ Driver Updater ของ Tweakbit เครื่องมือนี้ได้รับการอนุมัติจาก Microsoft และ Norton Antivirus หลังจากการทดสอบหลายครั้งทีมงานของเราสรุปว่านี่เป็นทางออกที่ดีที่สุดโดยอัตโนมัติ คุณสามารถหาคำแนะนำวิธีการใช้งานได้ด้านล่าง

1. 1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง TweakBit Driver Updater
   2. เมื่อติดตั้งแล้วโปรแกรมจะเริ่มสแกนพีซีของคุณเพื่อหาไดรเวอร์ที่ล้าสมัยโดยอัตโนมัติ Driver Updater จะตรวจสอบเวอร์ชั่นไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้กับฐานข้อมูลคลาวด์ของเวอร์ชันล่าสุดและแนะนำการอัพเดตที่เหมาะสม สิ่งที่คุณต้องทำคือรอให้การสแกนเสร็จสมบูรณ์
   3. เมื่อการสแกนเสร็จสิ้นคุณจะได้รับรายงานเกี่ยวกับไดรเวอร์ปัญหาทั้งหมดที่พบในพีซีของคุณ ตรวจสอบรายการและดูว่าคุณต้องการอัพเดตไดรเวอร์แต่ละตัวหรือทั้งหมดในคราวเดียว หากต้องการอัปเดตไดรเวอร์หนึ่งรายการในครั้งเดียวให้คลิกลิงก์ 'อัปเดตไดรเวอร์' ถัดจากชื่อไดรเวอร์ หรือเพียงคลิกปุ่ม 'อัปเดตทั้งหมด' ที่ด้านล่างเพื่อติดตั้งอัปเดตที่แนะนำทั้งหมดโดยอัตโนมัติ

      หมายเหตุ: ไดรเวอร์บางตัวจำเป็นต้องติดตั้งในหลายขั้นตอนดังนั้นคุณจะต้องกดปุ่ม 'อัปเดต' หลายครั้งจนกว่าจะติดตั้งส่วนประกอบทั้งหมด

หากขั้นตอนเหล่านี้ใช้งานไม่ได้ไม่ต้องกังวลมีวิธีแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมอยู่ข้างหน้า

โซลูชันที่ 4: ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ความปลอดภัยป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

คุณสามารถถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ของบุคคลที่สามบนคอมพิวเตอร์ของคุณเช่นโปรแกรมทำความสะอาดคอมพิวเตอร์หรือโปรแกรมป้องกันไวรัส

หมายเหตุ: สำหรับโปรแกรมป้องกันไวรัสให้ปิดการใช้งานชั่วคราวเนื่องจากคุณต้องการใช้เพื่อป้องกันคอมพิวเตอร์ของคุณจากภัยคุกคามความปลอดภัย ทันทีที่คุณเสร็จสิ้นการแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อให้เปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้งและตรวจสอบว่าคุณยังได้รับเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ที่ไม่ได้รับการยอมรับ

โซลูชันที่ 5: รีคอมพิวเตอร์ของคุณ

นี่คือการดำเนินการบรรทัดแรกเมื่อใดก็ตามที่มีปัญหาดังกล่าวเกิดขึ้น (หรือปัญหาอื่น ๆ กับคอมพิวเตอร์ของคุณและฮาร์ดแวร์อื่น ๆ ที่คุณอาจใช้งานร่วมกับมัน) อย่างไรก็ตามหากคุณรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และไม่มีอะไรเกิดขึ้นกับเครื่องพิมพ์ของคุณคุณสามารถไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

• อ่านอีกครั้ง: วิธีแก้ไขปัญหาการพิมพ์ใน Windows 10

โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้น

หากไม่รู้จักเครื่องพิมพ์ Wi-Fi ของคุณให้ตรวจสอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์เริ่มต้นและเปลี่ยนจากเครื่องพิมพ์ปัจจุบันเป็นเครื่องพิมพ์ที่คุณต้องการใช้

ต่อไปนี้เป็นวิธีแก้ไขการตั้งค่าเริ่มต้น:

1. 1. • คลิก เริ่ม
      • คลิก การตั้งค่า
      • เลือก อุปกรณ์
      • คลิก เครื่องพิมพ์ & สแกนเนอร์ ทางด้านซ้าย
2. 1. • เลื่อนเพื่อ ให้ Windows จัดการเครื่องพิมพ์เริ่มต้นของฉัน
      • ปิด ตัวเลือก

โซลูชันที่ 7: ดำเนินการ Windows Update

สำหรับคอมพิวเตอร์ที่แข็งแรงคุณต้องทำการอัพเดท Windows ด้วยการอัพเดทระบบและไดรเวอร์ล่าสุด นอกจากนี้ยังช่วยแก้ไขปัญหาหรือปัญหาใด ๆ ที่คุณอาจประสบ

ต่อไปนี้เป็นวิธีตรวจสอบและติดตั้ง Windows Update (ด้วยตนเอง)

• ไปที่ Start
• ในช่องค้นหาให้พิมพ์ Windows Updates
• คลิกที่ การตั้งค่าการปรับปรุงของ Windows จากผลการค้นหา

• คลิก ตรวจสอบการอัปเดต

• ติดตั้ง Windows Updates ล่าสุด

อ่านอีกครั้ง: Windows Update ไม่ทำงานบน Windows 10

โซลูชันที่ 8: ล้างข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่

หากการแก้ปัญหาก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จคุณอาจต้องล้างไฟล์ตัวจัดคิวจากนั้นเริ่มบริการตัวจัดคิวใหม่

นี่คือวิธีการทำ:

1. 1. • คลิก เริ่ม
      • ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ บริการ
      • คลิก บริการ จากผลการค้นหา

1. 1. • ภายใต้ บริการ คลิกสองครั้งที่ตัวจัด คิวงานพิมพ์

1. 1. • เลือก หยุด แล้ว ตกลง

1. 1. • ไปที่กล่องค้นหาอีกครั้งและพิมพ์ % WINDIR% \ system32 \ spool \ printers

1. 1. • เลือกโฟลเดอร์ไฟล์ คุณต้องมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบในการเข้าถึง
      • ลบโฟลเดอร์ทั้งหมดในโฟลเดอร์
      • ภายใต้ บริการ คลิกสองครั้งที่ตัวจัด คิวงานพิมพ์ อีกครั้ง
      • คลิก เริ่ม

1. 1. • ไปที่รายการ ประเภทการเริ่มต้น

1. 1. • เลือกกล่อง อัตโนมัติ

1. 1. • คลิก ใช้ จากนั้นคลิก ตกลง

โซลูชันที่ 9: ตรวจสอบกับผู้ผลิตของคุณ

หากวิธีการอื่นไม่ได้ผลให้ติดต่อผู้ผลิตเครื่องพิมพ์ของคุณสำหรับการแก้ไขปัญหาและการสนับสนุนเพิ่มเติมตามปัญหาเฉพาะของคุณ

โซลูชันเหล่านี้ใช้ได้กับคุณหรือไม่ แบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราโดยฝากความคิดเห็นไว้ในส่วนด้านล่าง