พนักงานของคุณมีความสุขและมีส่วนร่วม? ลูกค้าของคุณพึงพอใจหรือไม่? หากคุณไม่มีคำตอบที่ชัดเจนสำหรับคำถามนี้คุณอาจต้องการใช้ซอฟต์แวร์คำติชมอัตโนมัติ

ไม่มีกลยุทธ์ใดที่ดีไปกว่านี้ในการค้นหาสภาพจิตใจของพนักงานของคุณมากกว่าที่จะติดต่อกับพวกเขาโดยตรงและโดยที่พวกเขาไม่รู้ว่าคุณเป็นใคร วิธีนี้จะวัดการมีส่วนร่วมของพนักงานในวิธีที่มีประสิทธิภาพโดยให้ข้อมูลที่มีค่าแก่คุณเพื่อปรับปรุงสถานะธุรกิจของคุณ เช่นเดียวกับลูกค้า

ซอฟต์แวร์ประเภทนี้มีประโยชน์มากสำหรับบุคคลขนาดกลางและ บริษัท ใหญ่ การติดต่อกับความรู้สึกและปัญหาของพนักงานของคุณสามารถช่วยให้ธุรกิจของคุณเติบโตได้เร็วขึ้นลดค่าใช้จ่ายมอบโอกาสให้พนักงานรู้สึกถึงคุณค่าและลดการใช้เวลาในงานที่เป็นไปโดยอัตโนมัติ

ซอฟต์แวร์สำรวจอัตโนมัติยังช่วยให้คุณเรียนรู้สิ่งที่ลูกค้าต้องการและความรู้สึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ

เราจะสำรวจตัวเลือกซอฟต์แวร์ที่ดีที่สุดในตลาดที่ช่วยให้คุณได้รับการตอบกลับอัตโนมัติจากพนักงานกลุ่มสำรวจลูกค้าเพื่อนร่วมชั้นและอื่น ๆ ไม่ว่าธุรกิจของคุณจะมีขนาดเท่าใดก็ตาม

ซอฟต์แวร์สำรวจอัตโนมัติ 5 อันดับแรกที่คุณต้องลองดู

SurveyMonkey

SurveyMonkey เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมที่ออกแบบมาสำหรับนักธุรกิจที่ต้องการสร้างแบบสำรวจอัตโนมัติซึ่งรวมถึงกลุ่มคน เวอร์ชั่นฟรีของแอพนี้เหมาะสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและสามารถใช้ระดับแบบชำระเงินสำหรับองค์กรขนาดกลางถึงขนาดใหญ่ได้เช่นกัน

SurveyMonkey นั้นง่ายต่อการรวมเข้ากับระบบใด ๆ นอกจากนี้ยังสนับสนุนคำถามที่หลากหลายในห้องสมุดทั้งหมดนี้โดยใช้ AI (ปัญญาประดิษฐ์)

ข้อเสียอย่างหนึ่งของ SurveyMonkey คือมันไม่ได้รองรับการแสดงผลแบบลอจิก แต่ก็ยังมีคุณสมบัติที่ทรงพลังมากมาย

Surveymonkey มีแผนให้คุณใช้ได้ 2 ประเภทขึ้นอยู่กับประเภทขององค์กรที่คุณเป็นเจ้าของ:

Surveymonkey แพ็คเกจส่วนบุคคล

แผนประเภทนี้ออกแบบมาโดยเฉพาะเพื่อให้เหมาะกับความต้องการของแต่ละบุคคล

SurveyMonkey มาตรฐาน

• ไม่ จำกัด จำนวนการสำรวจ
• คำถามไม่ จำกัด สำหรับการสำรวจแต่ละครั้ง
• 1, 000 คำตอบต่อเดือน
• ฝ่ายบริการลูกค้า 24/7 ทางอีเมล
• สร้างแบบทดสอบที่กำหนดเองและรับข้อเสนอแนะที่กำหนดเอง
• จำนวนตัวกรองแท็บไขว้และข้อมูลที่มีแนวโน้มไม่ จำกัด
• ส่งออกข้อมูลในรูปแบบ CSV, PDF, PPT และ XLS
• สลับผู้ใช้เป็นคำถามถัดไปโดยอัตโนมัติ
• การวิเคราะห์ข้อความ

SuveyMonkey Advantage มีคุณสมบัติทั้งหมดที่พบในรุ่นมาตรฐานและเพิ่ม:

• คำตอบไม่ จำกัด สำหรับการสำรวจแต่ละครั้ง
• การสนับสนุนทางอีเมลที่รวดเร็ว 24/7
• ข้ามลอจิกคำถามและคำตอบไปป์
• การวิเคราะห์ข้อความและนัยสำคัญทางสถิติ
• การส่งออกข้อมูลขั้นสูง (SPSS)
• การทดสอบ A / B การสุ่มโควต้า
• ตัวแปรที่กำหนดเองและความสามารถในการรับชำระเงิน
• อัปโหลดไฟล์
• มาตรฐานอุตสาหกรรม SurveyMonkey
• การสำรวจหลายภาษา

SurveyMonkey Premier - ยังมีคุณสมบัติทั้งหมดจากทั้งรุ่น Standard และ Advantage

• การสนับสนุนทางโทรศัพท์และการสนับสนุนทางอีเมลตลอด 24/7
• การแยกและการวางท่อขั้นสูงบล็อกการสุ่ม
• การสำรวจฉลากสีขาว

แผนของทีม SurveyMonkey

แผนประเภทนี้ออกแบบมาเพื่อให้เหมาะกับทีมที่มีขนาดแตกต่างกัน

SurveyMonkey Team Advantage

• สามารถแชร์การสำรวจด้วยการควบคุมว่าใครสามารถเข้าถึงได้อย่างเต็มที่
• ฮับที่ใช้งานง่ายซึ่งแสดงภาพรวมของความคิดเห็นทั้งหมดในหน้าจอเดียว - ช่วยให้คุณสามารถเรียกดูความคิดเห็นทั้งหมดที่คุณได้รับและเรียงลำดับอย่างรวดเร็ว
• สมาชิกในทีมสามารถวิเคราะห์กรองและส่งออกผลลัพธ์
• ไลบรารีเนื้อหาที่ใช้ร่วมกันสำหรับการสำรวจที่ดำเนินการกับแบรนด์
• เพิ่มหรือมอบหมายบัญชีได้ตลอดเวลา
• สำรวจคำถามและคำตอบไม่ จำกัด
• การสนับสนุนทางอีเมลที่รวดเร็ว 24/7
• ตัวกรองแท็บไขว้และข้อมูลที่มีแนวโน้มไม่ จำกัด

เนื่องจาก SurveyMonkey Team Advantage มีคุณสมบัติที่หลากหลายจึงเป็นเรื่องยากที่จะเลือกคุณลักษณะที่จะนำเสนอเนื่องจากความสำคัญของมันขึ้นอยู่กับความต้องการในการสำรวจของคุณ

SurveyMonkey Team Premier มีคุณสมบัติ ทั้งหมดที่พบในเวอร์ชัน Team Advantage และเพิ่ม:

• สนับสนุนผ่านโทรศัพท์และสนับสนุนอีเมล 24/7
• เครื่องมือลอจิกการสำรวจขั้นสูงที่ดี
• สามารถสุ่มบล็อก
• สร้างแบบสำรวจฉลากสีขาวได้อย่างง่ายดาย
• เปลี่ยนเส้นทางผู้รับแบบสำรวจไปยังหน้าใหม่เมื่อเสร็จสิ้น
• มันจะลบส่วนท้ายของ SurveyMonkey เพื่อผลลัพธ์ที่เป็นมืออาชีพมากขึ้น
• สามารถสร้างแอพที่มีการเข้าถึง API โดยตรง

นอกจากนี้ยังมี SurveyMonkey Enterprise เวอร์ชันสำหรับ บริษัท ขนาดใหญ่

คุณสามารถค้นหาคำแนะนำที่ครอบคลุมเกี่ยวกับวิธีการใช้ SurveyMonkey เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุดบนเว็บไซต์ทางการของเครื่องมือ

ดาวน์โหลด SurveyMonkey