การพยายามเรียกใช้ คอนโซลการจัดการแพลตฟอร์มที่เชื่อถือได้โมดูล (TPM) ใน Windows 10 มักจะนำไปสู่ข้อผิดพลาด ไม่สามารถโหลดคอนโซลการจัดการ สิ่งนี้จะเกิดขึ้นอีกครั้งเมื่อคุณ ปิดใช้งาน หรือ เคลียร์ TPM ใน ไบออส เอง สิ่งนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ Windows 10 รุ่น 1703 หรือ รุ่น 1809

Trusted Platform Module สำหรับผู้ที่ไม่ทราบว่าเป็นฮาร์ดแวร์เฉพาะที่ได้รับความไว้วางใจให้มีสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับการจัดเก็บข้อมูลที่สำคัญ เหล่านั้นสามารถเป็น คีย์การเข้ารหัส ลายเซ็น และอื่น ๆ นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งที่จะต้องทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ กับ TPM ด้วยความระมัดระวังอย่างที่สุดเพื่อไม่ให้ความปลอดภัยของพีซีลดลง

อย่างไรก็ตามการแก้ไขข้อผิดพลาดข้างต้นนั้นค่อนข้างง่ายและสามารถทำได้อย่างรวดเร็วเพียงพอ

ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหาการโหลดคอนโซลการจัดการ

เนื่องจากมีสองวิธีที่ข้อผิดพลาดจะถูกสร้างขึ้น - ปิดใช้งาน หรือ ล้างข้อมูล ใน BIOS - การแก้ปัญหาก็เกี่ยวข้องกับวิธีการที่แตกต่างกันสองวิธีที่ได้กล่าวถึงด้านล่าง

กรณีที่ 1: เมื่อ TPM ถูกล้างใน BIOS

หากคุณทราบว่า TPM ได้ถูกล้างใน BIOS สิ่งที่คุณต้องทำคือปิด คอนโซลการจัดการ TPM จากนั้นเริ่มใหม่อีกครั้ง

กรณีที่ 2: เมื่อ TPM ถูกปิดใช้งานใน BIOS:

ในกรณีนี้คุณจะต้อง เปิดใช้งานอีกครั้ง ใน BIOS นี่คือขั้นตอน:

• รีบูทพีซีของคุณแล้วเข้า BIOS โดยปกติจะทำโดยการกด F2 ซ้ำ ๆ เมื่อคอมพิวเตอร์บูท ปุ่มลัดแม้ว่าอาจแตกต่างกันสำหรับพีซียี่ห้อต่าง ๆ
• ค้นหาตัวเลือก ความปลอดภัย ทางด้านซ้าย
• ขยายตัวเลือก ความปลอดภัย เพื่อเปิดเผย TPM
• เลือกช่องทำเครื่องหมาย TPM Security เพื่อดูการตั้งค่า TPM
• คุณจะเห็นปุ่มตัวเลือก ปิด และ เปิดใช้งาน คลิกที่ เปิดใช้งาน เพื่อให้ TPM ใช้งานได้

ตัวเลือกอื่นที่คุณต้องทำคือเรียกใช้คำสั่ง Windows PowerShell เฉพาะ ชี้ไปที่นี่คือคุณจะต้องมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบเพื่อเรียกใช้คำสั่ง นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:

1. เปิด Windows PowerShell คุณสามารถทำได้โดย คลิกขวา ที่ เริ่ม และเลือก Windows PowerShell (ผู้ดูแลระบบ) คุณยังสามารถพิมพ์ Windows PowerShell ใน ช่องค้นหา Cortana และกด Enter คลิกขวา ที่แอพแล้วเลือก Run as administrator
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:
   • $ tpm = gwmi -n rootcimv2securitymicrosofttpm win32_tpm
   • $ tpm.SetPhysicalPresenceRequest (6)

     

3. รีสตาร์ท พีซีของคุณและยอมรับการ แจ้งเตือนจาก BIOS ที่มาถึงคุณ

แค่นั้นแหละ. ข้อผิดพลาดที่ ไม่สามารถโหลดคอนโซลการจัดการ ไม่ควรทำให้คุณรำคาญอีกต่อไป Microsoft ได้แจ้งว่าพวกเขากำลังตรวจสอบปัญหาเพิ่มเติมและจะแจ้งให้เราทราบหากพวกเขาเจอสิ่งที่น่าสนใจหรือมีประโยชน์มากกว่า

ในขณะนี้ต่อไปนี้เป็นหัวข้อที่เกี่ยวข้องที่คุณอาจสนใจ

• วิธีเปิดใช้งาน BitLocker บน Windows 10 ที่ไม่มี TPM
• จะทำอย่างไรเมื่อ BitLocker ไม่สามารถเข้ารหัสไดรฟ์
• นี่คือวิธีที่คุณสามารถเข้ารหัส USB Flash Drive ของคุณ