คุณติดตั้ง ExpressVPN บนพีซีของคุณหรือไม่ คุณประสบปัญหาการเชื่อมต่อหลังจากอัพเดทหรือไม่? คู่มือนี้จะช่วยคุณออก ที่นี่เราจะแสดงวิธีการคืนค่าการเชื่อมต่อเมื่อ ExpressVPN ไม่เชื่อมต่อหลังจากอัปเดต

ExpressVPN เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการ VPN ที่ได้รับความนิยมสูงสุดมีผู้ใช้หลายล้านคนทั่วโลก VPN ได้รับการปรับให้เหมาะสมที่สุดสำหรับความเร็วและการเชื่อมต่อ ดังนั้นจึงเป็นตัวเลือกที่ต้องการสำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์จำนวนมากเพื่อปกปิดและข้ามข้อ จำกัด ทางภูมิศาสตร์บนอินเทอร์เน็ต

อย่างไรก็ตามด้วยเหตุผลบางอย่าง ExpressVPN จะไม่เชื่อมต่อหลังจากอัปเดต และไม่ว่าคุณจะพยายามเชื่อมต่อใหม่กี่ครั้งก็ตาม นี่ไม่ใช่เรื่องปกติ แต่เมื่อมันเกิดขึ้นมันอาจทำให้หงุดหงิดมาก

ในการแก้ไขปัญหานี้เราจะตรวจสอบวิธีการแก้ไขปัญหาที่น่าเชื่อถือที่สุดซึ่งสามารถนำไปใช้แก้ไขข้อผิดพลาดได้

ข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อนี้อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการการติดตั้งหรืออัปเดตที่ไม่สมบูรณ์การโจมตีของไวรัสหรือมัลแวร์และการกำหนดค่าระบบของผู้อื่น

โดยปกติคุณจะได้รับหน้าต่าง“ การเชื่อมต่อล้มเหลว” ซึ่งมีข้อความ -“ เราไม่สามารถเชื่อมต่อกับตำแหน่ง VPN นี้” นี่คือสิ่งที่คุณจะได้รับหากไม่สำเร็จในขณะที่พยายามเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN ทุกวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้สำหรับข้อผิดพลาดนี้จะกล่าวถึงในส่วนนี้

นอกจากนี้หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับ ExpressVPN แต่ไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากการอัปเดตได้เทคนิคการแก้ไขปัญหาในที่นี้ก็สามารถใช้ได้เช่นกัน

ฉันจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อ ExpressVPN ได้อย่างไร

โซลูชันที่ 1: ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

นี่เป็นวิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นซึ่งโดยปกติจะใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อในรูปแบบใด ๆ หากไม่มีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร ExpressVPN นั้นไร้ประโยชน์ในทางเทคนิค

เพื่อให้แน่ใจว่าอินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ให้ปลดการเชื่อมต่อ ExpressVPN จากนั้นลองเข้าถึงเว็บ: หากคุณสามารถเชื่อมต่อได้โดยไม่ต้องเครียดปัญหาจะชัดเจนเฉพาะกับ ExpressVPN หลังจากนี้คุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อ

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไข 'ข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด' บน ExpressVPN สำหรับ Windows 10

อย่างไรก็ตามหากคุณไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหลังจากยกเลิกการเชื่อมต่อ ExpressVPN ข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากการเชื่อมต่อของระบบของคุณ (ไม่ใช่ ExpressVPN) ในกรณีนี้คุณอาจต้องรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย (การเชื่อมต่อ) บนอุปกรณ์ของคุณ

โซลูชันที่ 2: รีบูตพีซี

นี่เป็นบรรทัดแรกของการดำเนินการในขณะที่พยายามแก้ไขข้อผิดพลาดในรูปแบบใด ๆ บนคอมพิวเตอร์ ดังนั้นหาก ExpressVPN ของคุณจะไม่เชื่อมต่อหลังจากอัปเดตและคุณได้ทำการทดสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตให้ลองและรีบูตระบบของคุณ

การรีบูตระบบจะล้างไฟล์ชั่วคราวทั้งหมดจากคอมพิวเตอร์ของคุณและอาจรวมถึงมัลแวร์หรือข้อบกพร่องในการเชื่อมต่อที่มีผลต่อการเชื่อมต่อของ ExpressVPN

โซลูชันที่ 3: ลองและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ExpressVPN อื่น

วัตถุประสงค์หลักของการแก้ปัญหานี้คือการตรวจสอบว่าปัญหาการเชื่อมต่อนั้นเป็นเอกสิทธิ์ของเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ หากคุณสามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อื่นได้แสดงว่าปัญหาการเชื่อมต่อเป็นแบบเฉพาะเซิร์ฟเวอร์ และในกรณีนี้ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้

ในระหว่างนี้ก่อนที่การเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการจะคืนค่าคุณสามารถใช้เซิร์ฟเวอร์อื่น ๆ ใกล้เคียงเพื่อปกปิดข้อมูลประจำตัวของคุณและเพลิดเพลินกับการเข้าถึงเว็บไซต์โปรดของคุณโดยไม่ จำกัด

อย่างไรก็ตามหากคุณยังคงล็อคอยู่หลังจากลองใช้วิธีนี้แล้วให้ลองใช้เทคนิคการแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 4: เปลี่ยนโปรโตคอล VPN

มีโปรโตคอลการเชื่อมต่อ VPN ค่อนข้างมาก สิ่งที่น่าสังเกตมากที่สุด ได้แก่ L2TP / IPSec, TCP, UDP, OpenVPN และ PPTP โปรโตคอลเหล่านี้รองรับเซิร์ฟเวอร์แทบทุกเครื่อง

อย่างไรก็ตามบางส่วนอาจไม่ได้รับการสนับสนุนในบางตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์โดยเฉพาะที่ตั้งที่มีปริมาณการใช้งาน VPN สูงเช่นสหรัฐอเมริกา

โดยค่าเริ่มต้น ExpressVPN จะเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์ทั้งหมดผ่านโปรโตคอล UDP อย่างไรก็ตามโพรโทคอลอาจไม่ทำงานในบางตำแหน่งเซิร์ฟเวอร์ ดังนั้นคุณจะไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ดังกล่าวได้

ในกรณีนี้ทางออกที่ดีที่สุดคือการเปลี่ยนโปรโตคอล VPN ของคุณจาก UDP เริ่มต้นเป็น OpenVPN TCP, PPTP หรือ L2TP

หากต้องการเปลี่ยนโปรโตคอล VPN ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• ตัดการเชื่อมต่อ ExpressVPN
• คลิกที่ไอคอนเมนู (เมนูแฮมเบอร์เกอร์) ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ
• เลือก“ ตัวเลือก”
• ใต้แท็บ“ โปรโตคอล” เลือกโปรโตคอลที่คุณต้องการ

  

• คลิก“ ตกลง”
• คุณพร้อมแล้ว!

หากยังไม่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อให้ทำตามแนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

• อ่านเพิ่มเติม: VPN ที่ดีที่สุดโดยไม่มีขีด จำกัด แบนด์วิดท์: รีวิว CyberGhost

โซลูชันที่ 5: ปิดใช้งานไฟร์วอลล์และซอฟต์แวร์ AV อื่น ๆ บนพีซีของคุณ

ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจ จำกัด การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตหากเปิดใช้งานฟังก์ชั่นดังกล่าว ในกรณีนี้ ExpressVPN จะไม่เชื่อมต่อไม่ว่าคุณจะลองกี่ครั้งก็ตาม ดังนั้นในการคืนค่าการเชื่อมต่อคุณอาจต้องปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสเหล่านี้หรือถอนการติดตั้ง

เมื่อเรียกคืนการเชื่อมต่อแล้วคุณสามารถติดตั้งโปรแกรมใหม่อีกครั้งและกำหนดค่าเพื่อให้สามารถเข้าถึง ExpressVPN ได้

หากปัญหาการเชื่อมต่อยังคงอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 6: กำหนดการตั้งค่าพร็อกซีของเบราว์เซอร์ใหม่

หากการตั้งค่าพร็อกซีของเบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างเหมาะสม ExpressVPN จะไม่สามารถซิงค์กับเบราว์เซอร์ดังกล่าวได้ ดังนั้นก่อนที่คุณจะเชื่อมต่อ ExpressVPN ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บเบราว์เซอร์ของคุณถูกตั้งค่าเป็น "ไม่มีพร็อกซี" หรือ "ตรวจจับพร็อกซีอัตโนมัติ"

เพื่อความสะดวกเราจะแสดงวิธีปิดการใช้งานพรอกซีใน Google Chrome ทำตามคำแนะนำด้านล่าง:

• ไปที่ "เมนู Chrome" บนแถบเครื่องมือของเบราว์เซอร์และคลิกที่มัน
• ในหน้าต่างที่ปรากฏขึ้นให้เลือก“ การตั้งค่า”>“ ขั้นสูง”
• ใต้แท็บ“ ระบบ” เลือก“ เปิดการตั้งค่าพร็อกซี” เพื่อเปิด“ คุณสมบัติอินเทอร์เน็ต”
• ไปที่“ การตั้งค่าเครือข่ายท้องถิ่น (LAN)” และเลือก“ การตั้งค่า LAN”
• ไปที่“ การกำหนดค่าอัตโนมัติ” และยกเลิกการทำเครื่องหมายที่ช่อง“ ตรวจหาการตั้งค่าอัตโนมัติ”

  

• ในส่วนเดียวกันให้ยกเลิกการเลือกช่อง“ ใช้พร็อกซีเซิร์ฟเวอร์สำหรับ LAN ของคุณ”
• เลือก“ ตกลง”>“ ตกลง”

หากข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อยังคงมีอยู่ลองแก้ไขปัญหาต่อไป

โซลูชันที่ 7: ติดตั้ง ExpressVPN รุ่นล่าสุดอีกครั้ง

หาก ExpressVPN ของอุปกรณ์ของคุณจะไม่เชื่อมต่อหลังจากอัปเดตสาเหตุอาจเกิดจากการติดตั้งไม่สมบูรณ์ และในกรณีเช่นนี้ทางออกที่ดีที่สุดคือการถอนการติดตั้งโปรแกรมและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด

หากต้องการเรียกใช้กระบวนการแก้ไขปัญหานี้ให้ทำตามคำแนะนำสั้น ๆ ด้านล่าง

• ออกและถอนการติดตั้ง ExpressVPN จากพีซีของคุณ
• เข้าสู่ระบบบัญชี ExpressVPN ของคุณ
• ในบัญชีของคุณคลิกที่“ ตั้งค่า ExpressVPN”
• ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
• ตั้งค่าและเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ที่คุณต้องการ

หากข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อยังคงไม่คงที่ให้ลองวิธีการแก้ปัญหาขั้นสุดท้ายด้านล่าง

• อ่านเพิ่มเติม: ExpressVPN ติดอยู่ที่การเชื่อมต่อหรือไม่ นี่คือความละเอียดสั้น ๆ

โซลูชันที่ 8: บันทึกและส่งล็อกไฟล์ไปยังทีมสนับสนุน ExpressVPN

ExpressVPN เก็บบันทึกกิจกรรมทั้งหมดของคุณผ่านไฟล์บันทึก (การวินิจฉัย) ไฟล์บันทึกนี้จะแสดงสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อ

หากต้องการบันทึกและส่งไฟล์บันทึกการวินิจฉัยให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

• คลิกที่ปุ่มเมนูบนแผงควบคุม ExpressVPN
• เลือก“ การวินิจฉัย”

  

• คลิกที่ "บันทึกเป็นไฟล์"
• ส่งไฟล์การวินิจฉัยที่บันทึกไว้เป็นไฟล์แนบอีเมลไปยังทีมสนับสนุนด้านเทคนิคของ ExpressVPN ที่ [email protected]

หลังจากทำเช่นนี้คุณจะได้รับคำตอบและแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้จากทีมสนับสนุนของพวกเขาในเวลาไม่นาน

ข้อสรุป

ExpressVPN เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายส่วนตัวเสมือนระดับอุตสาหกรรมที่มีฐานลูกค้าขนาดใหญ่ทั่วโลก ข้อเสียอย่างหนึ่งของโปรแกรมนี้คือมีช่องโหว่ในปัญหาการเชื่อมต่อโดยเฉพาะเมื่อ ExpressVPN ไม่เชื่อมต่อหลังจากอัปเดต

ในคู่มือนี้เรามีวิธีแก้ไขปัญหาแปดประการเพื่อช่วยกู้คืนการเชื่อมต่อกับ VPN ของคุณหากเกิดข้อผิดพลาด ขึ้นอยู่กับสาเหตุเริ่มต้นของข้อผิดพลาดการเชื่อมต่อหนึ่งหรือทั้งหมดของการแก้ปัญหาที่นั่นจะทำงานให้คุณ