ข้อผิดพลาด“ ไม่มี ID ผู้ใช้” หรือ“ ไม่มีบัญชี Microsoft” มักจะพบข้อผิดพลาดเมื่อผู้ใช้พยายามเข้าถึงบัญชี Microsoft ของตน นอกจากนี้ยังเกิดขึ้นเมื่อมีความพยายามในการเข้าสู่บริการโดยใช้ Microsoft ID ที่เกี่ยวข้องกับอุปกรณ์ Windows

บริการที่ต้องใช้ ID นี้ ได้แก่ OneDrive, Outlook.com, Xbox Live และ Skype

ผู้สมัครสมาชิก Microsoft อาจได้รับแจ้งให้ลองใช้ที่อยู่อีเมลอื่นหรือลงทะเบียนใหม่แล้วลองอีกครั้ง บทความนี้สรุปขั้นตอนที่ผู้อ่านควรปฏิบัติตามเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้

วิธีแก้ไข ID ผู้ใช้ไม่มีข้อผิดพลาด

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าชื่อผู้ใช้และ ID“ จริง” ของคุณมีอยู่
2. ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อยืนยันความถูกต้องของอินพุตทุกตัว
3. พยายามเข้าสู่ระบบด้วย Microsoft ID หลักแทนที่จะเป็นที่อยู่เพิ่มเติม
4. หลีกเลี่ยงการพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยนามแฝง
5. ส่งอีเมลทดสอบไปยัง ID ผู้ใช้ที่ควรจะเป็น
6. อย่าใช้ชื่อบัญชีจากบัญชีประเภทอื่น
7. กู้คืนบัญชีของคุณโดยขอรีเซ็ตรหัสผ่าน

1: ตรวจสอบว่าชื่อผู้ใช้และ ID ของคุณ“ จริง” มีอยู่จริง

การตรวจสอบสถานะของบัญชีเป็นสิ่งแรกที่ควรทำ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากบัญชีไม่ได้ถูกใช้งานมาเป็นเวลานาน (ประมาณ 1 ปี)

หากต้องการตรวจสอบว่าบัญชียังทำงานอยู่หรือไม่ให้ไปที่ www.live.com, www.outlook.com และ www.hotmail.com โดยขึ้นอยู่กับประเภทบัญชี Microsoft ที่ใช้และลองลงชื่อเข้าใช้ด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่เกี่ยวข้อง

หากในการพยายามเข้าสู่ระบบข้อความระบุว่า“ บัญชีที่มีอีเมลนี้มีอยู่แล้ว” เป็นไปได้ว่าอีเมลอาจถูกเปลี่ยนเป็นนามแฝง (ซึ่งจะอธิบายในภายหลัง)

อีกครั้งที่ข้อความแสดงข้อผิดพลาดอาจแสดงเป็น“ บัญชี Microsoft ไม่มีอยู่” จากนั้นบัญชีนี้อาจถูกลบอย่างถาวรเนื่องจากไม่มีการใช้งาน (ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีโดยใช้เบราว์เซอร์ภายใน 365 วัน)

สามารถสร้างบัญชีใหม่ด้วยชื่อกล่องจดหมายเดียวกัน (โปรดทราบว่าข้อมูลก่อนหน้าเช่นอีเมลและไฟล์เก่าบน OneDrive จะสูญหายไป) มันเป็นการดีกว่าที่จะใช้รายละเอียดใหม่ที่นี่

หลังจากการลงทะเบียน ID บัญชี Microsoft เสร็จสมบูรณ์ผู้ใช้สามารถลองเข้าสู่ระบบอีกครั้งและข้อผิดพลาดควรหายไป

• อ่านเพิ่มเติม: ข้อความ“ คุณต้องแก้ไขบัญชี Microsoft ของคุณ” ใน Windows 10

2: ตรวจสอบอีกครั้งเพื่อยืนยันความถูกต้องของอินพุตทุกตัว

ตรวจสอบให้แน่ใจว่ารายละเอียดบัญชีสะกดถูกต้องและมีการใช้อักขระที่เหมาะสมก่อนที่จะกดปุ่มลงชื่อเข้าใช้ลองใช้ชื่อผู้ใช้และรูปแบบรหัสผ่านที่คุ้นเคยซึ่งอาจมีการใช้งานล่าสุด

3: พยายามเข้าสู่ระบบด้วย Microsoft ID หลักแทนที่จะเป็นที่อยู่เพิ่มเติม

นี่เป็นข้อผิดพลาดทั่วไปในหมู่ผู้ใช้ Microsoft ที่พบข้อผิดพลาดภายใต้การพิจารณา พวกเขาพยายามลงชื่อเข้าใช้ Microsoft โดยใช้อีเมลที่เป็นที่อยู่เพิ่มเติมที่เพิ่มลงในบัญชีแทนที่จะเป็นรหัสผู้ใช้หลักของบัญชี

หากสถานการณ์นี้เกิดขึ้นให้ใช้ ID ผู้ใช้หลักแทนที่อยู่เพิ่มเติม ที่อยู่เพิ่มเติมนั้นมีไว้สำหรับการกู้คืนบัญชีผู้ใช้และเพื่อความปลอดภัย

4: หลีกเลี่ยงการพยายามลงชื่อเข้าใช้ด้วยนามแฝง

โดยปกติแล้วข้อผิดพลาด“ ไม่มี ID ผู้ใช้” แสดงว่าผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบโดยใช้นามแฝง

หากมีโอกาสที่อยู่อีเมลที่เป็นปัญหาได้ถูกเปลี่ยนเป็นที่อยู่ใหม่จากนั้นที่อยู่อีเมลเดิมจะกลายเป็นนามแฝง ดังนั้นการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีที่ได้รับผลกระทบ (ชื่อแทน) จะทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ ID ผู้ใช้” เพื่อแก้ไขปัญหานี้เข้าสู่ระบบโดยใช้รายละเอียดของบัญชีใหม่

• แนะนำ: การ แก้ไข: ไม่สามารถเข้าสู่ระบบด้วยบัญชี Microsoft ของฉันใน Windows 10

5: ส่งอีเมลทดสอบไปยัง ID ผู้ใช้ที่ควร

จากที่อยู่อีเมลที่มีอยู่และใช้งานอยู่ส่งอีเมลไปยัง ID ผู้ใช้ที่เป็นปัญหาเพื่อดูว่ามันจะตีกลับ (mailer daemon) หรือได้รับการจัดส่ง

หากได้รับการจัดส่งโดยไม่มีข้อผิดพลาดแสดงว่าบัญชียังคงมีอยู่และควรดำเนินการดังต่อไปนี้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ID:

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากรณีสำหรับทั้งชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านนั้นถูกต้อง
2. หลีกเลี่ยงการกดคีย์ผิดโดยไม่ได้ตั้งใจดังนั้นระวัง
3. ลองเข้าสู่ระบบจากคอมพิวเตอร์ที่ปลอดภัยเครื่องอื่นเนื่องจากแป้นพิมพ์ของคุณอาจมีปัญหา

6: อย่าใช้ชื่อบัญชีจากบัญชีประเภทอื่น

การใช้ชื่อบัญชีจากบัญชีประเภทอื่นเช่นบัญชี Xbox บัญชีที่ทำงานหรือโรงเรียนอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด“ ID ผู้ใช้”

การพยายามลงชื่อเข้าใช้บริการต่างๆของ Microsoft โดยใช้ Xbox Gamertag นั้นเป็นไปไม่ได้ Gamertag มีไว้เพื่อใช้เป็นข้อมูลเฉพาะตัวใน Xbox เท่านั้น

นอกจากนี้การพยายามลงชื่อเข้าใช้ Xbox หรือเว็บไซต์บัญชี Microsoft ด้วย ID ผู้ใช้ที่มาพร้อมกับโรงเรียนหรืองานของผู้ใช้อาจไม่ทำงาน ดังนั้นไปที่เว็บเพจของ Microsoft และลงทะเบียนสำหรับบัญชีใหม่

7: กู้คืนบัญชีของคุณโดยขอรีเซ็ตรหัสผ่าน

การรีเซ็ตบัญชี Microsoft จะต้องใช้เวลาส่วนใหญ่ แต่ก่อนหน้านั้นให้ตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่า Caps Lock ถูกปิดเนื่องจากรหัสผ่านมักเป็นกรณี ๆ ไป

หากไม่มีข้อสงสัยเกี่ยวกับการใช้รายละเอียดที่ถูกต้องและการลงชื่อเข้าใช้ยังคงเป็นไปไม่ได้การรีเซ็ตเป็นสิ่งที่ควรเกิดขึ้นต่อไป

หมายเหตุ: ก่อนขอรีเซ็ตรหัสผ่าน ID ผู้ใช้จะต้องได้รับการยืนยันว่ามีอยู่ตามขั้นตอนที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ นอกจากนี้ผู้ใช้ต้องร้องขอการรีเซ็ตบัญชีหลักไม่ใช่ที่อยู่อีเมลเพิ่มเติม

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่านสำหรับบัญชี:

1. ไปที่หน้าเว็บ 'รีเซ็ตรหัสผ่านของคุณ'
2. เลือกจากตัวเลือกที่มีให้ใน 'สาเหตุที่คุณต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน' จากนั้นคลิกถัดไป
3. Slot ใน ID ผู้ใช้ Microsoft ที่ต้องกู้คืน
4. ป้อนอักขระบนหน้าจอและคลิกถัดไป
5. ในกรณีที่บัญชีมีข้อมูลความปลอดภัยผู้ใช้จะได้รับรหัสแบบครั้งเดียวบนที่อยู่อีเมลสำรอง (เพิ่มเติม) ที่เกี่ยวข้องหรือหมายเลขโทรศัพท์จาก Microsoft
6. หลังจากป้อนรหัสที่ไม่ซ้ำใครตอนนี้ผู้ใช้จะสามารถสร้างรหัสผ่านใหม่และสามารถลงชื่อเข้าใช้ได้

8: กรอกแบบฟอร์มปัญหาบัญชี Microsoft ทางออนไลน์

1. หากการปรับแต่งดังกล่าวข้างต้นไม่ได้แก้ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ นอกจากนี้อาจต้องรายงานต่อ Microsoft
2. หากต้องการบันทึกการร้องเรียนคลิกที่นี่และในหน้าจอถัดไปตรวจสอบปัญหาที่คุณต้องการความช่วยเหลือ
3. ในหน้าถัดไปกรอกรายละเอียดที่จำเป็น ในการเข้าถึงแบบฟอร์มนี้ผู้ใช้จะต้องลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี MS

ใช้บัญชีสำรองเพื่อลงชื่อเข้าใช้ (หากมีอยู่) หรือสมัครใช้บัญชีอื่นที่นี่

หลังจากลงทะเบียนเรียบร้อยแล้วผู้ใช้สามารถกรอกแบบฟอร์มสำหรับบัญชีที่ต้องแก้ไข

เราหวังว่าคำแนะนำในรายการด้านบนจะช่วยคุณแก้ไขข้อความแสดงข้อผิดพลาดนี้ หากคุณพบวิธีแก้ไขปัญหาอื่น ๆ เพื่อแก้ไขปัญหานี้คุณสามารถช่วยชุมชน Windows ได้โดยทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม