สิ่งหนึ่งที่ผู้ใช้ Windows กลัวที่สุดคือ BSoD ที่น่าอับอายหรือที่รู้จักกันในชื่อ Blue Screen of Death เมื่อพูดถึงเรื่องนี้ดูเหมือนว่าผู้ใช้บางรายได้รับ BSOD ของสโตร์ยกเว้นบน Windows 10 อย่างไม่คาดคิดและวันนี้เราจะช่วยคุณแก้ไขปัญหานี้

ข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดอาจเป็นข้อผิดพลาดที่มีปัญหาและการพูดถึงข้อผิดพลาดผู้ใช้รายงานปัญหาต่อไปนี้ด้วย:

• ข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิด Dell, Asus, HP, Toshiba, Lenovo - ข้อผิดพลาดนี้ค่อนข้างทั่วไปและผู้ใช้ Dell, Asus, HP และ Lenovo จำนวนมากรายงานบนอุปกรณ์ของพวกเขา
• ข้อยกเว้น Store Store SSD ที่ไม่คาดคิด, ฮาร์ดไดรฟ์ - ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้เกี่ยวข้องกับ SSD หรือฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้โปรดตรวจสอบว่าอุปกรณ์เก็บข้อมูลของคุณทำงานอย่างถูกต้องหรือไม่
• ข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดขณะเล่นเกม - ข้อผิดพลาดนี้ยังสามารถปรากฏขึ้นในขณะเล่นเกม เมื่อข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นพีซีของคุณจะรีสตาร์ทดังนั้นคุณจะต้องเริ่มเกมใหม่อีกครั้ง
• ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงินข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิด - ในกรณีส่วนใหญ่ข้อผิดพลาดนี้มาพร้อมกับหน้าจอสีน้ำเงินตามด้วยการรีสตาร์ท สาเหตุของข้อผิดพลาดนี้มักจะเป็นฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์ที่ผิดพลาด
• ข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดไม่มีอุปกรณ์ที่บู๊ตได้ - บางครั้งข้อผิดพลาดนี้อาจมาพร้อมกับไม่มีข้อความอุปกรณ์ที่สามารถบู๊ตได้ หากเป็นเช่นนั้นให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบปัญหาของฮาร์ดไดรฟ์
• กระบวนการสำคัญของการยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดเสียชีวิต - นี่เป็นอีกรูปแบบหนึ่งของปัญหานี้ แต่คุณควรจะสามารถแก้ไขได้ด้วยหนึ่งในโซลูชันของเรา

BSoD มักเกิดจากความผิดพลาดของฮาร์ดแวร์หรือไดรเวอร์และ UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION ข้อผิดพลาด BSoD ไม่ได้เกิดจากฮาร์ดแวร์ที่ผิดพลาดดังนั้นจึงเป็นเรื่องดีที่คุณจะตรวจสอบการอัพเดท Windows 10 ล่าสุดผ่านทาง Windows Update

นี่คือเท่าที่เราทราบปัญหาซอฟต์แวร์ แต่คุณสามารถทำบางสิ่งเพื่อแก้ไข

ขั้นตอนในการแก้ไขข้อผิดพลาด BSoD ของสโตร์แบบ UNEXPECTED

1. อัปเดต Windows 10 ของคุณ
2. ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง
3. ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ
4. ตรวจสอบการกำหนดค่า BIOS ของคุณ
5. ปิดใช้งานคุณสมบัติการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและโหมดสลีป
6. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์ที่มีปัญหา
7. ลบไฟล์ชั่วคราวของคุณ
8. ปิดใช้งานประวัติไฟล์
9. ใช้แผนพลังงานประสิทธิภาพสูง
10. อัปเกรด / ดาวน์เกรด BIOS

โซลูชันที่ 1 - อัปเดต Windows 10 ของคุณ

ซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ส่วนใหญ่สามารถแก้ไขได้ด้วย Windows Update หาก Microsoft ทราบถึงปัญหาปัญหานี้จะได้รับการปะแก้ในหนึ่งในโปรแกรมแก้ไขในอนาคต

ดังนั้นเพื่อประโยชน์สูงสุดของคุณในการติดตาม Windows Updates ใหม่เป็นประจำ หาก Windows ของคุณทันสมัยและปัญหายังคงมีอยู่ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 2 - ติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอีกครั้ง

จากรายงานพบว่า BSOD ของ UNEXPECTED STORE EXCEPTION BSoD บน Windows 10 นั้นอาจเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส วิธีแก้ปัญหาปัจจุบันคือการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและติดตั้งใหม่

นอกจากนี้การดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสรุ่นล่าสุดสามารถช่วยได้เช่นกันเพราะปัญหาอาจได้รับการแก้ไขในเวอร์ชั่นล่าสุด เท่าที่เราทราบมีการยืนยันว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของ McAfee และ Avira ทำให้เกิดปัญหานี้

หากคุณใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอื่น ๆ และได้รับข้อผิดพลาดนี้จะไม่เป็นการลบการถอนการติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสและติดตั้งอีกครั้งเพื่อแก้ไขปัญหานี้

Blue Screen of Death เป็นหนึ่งในข้อผิดพลาดที่น่ารำคาญที่สุดที่คุณสามารถหาได้ใน Windows ทุกรุ่นและอย่างที่เราพูดไปในกรณีส่วนใหญ่มันเกิดจากปัญหาฮาร์ดแวร์ไดรเวอร์หรือบางครั้งโดยซอฟต์แวร์เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดที่ไม่คาดคิด.

และหากโซลูชันที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ไม่ทำงานคุณอาจต้องเปลี่ยนฮาร์ดแวร์บางส่วนของคอมพิวเตอร์

• อ่านเพิ่มเติม: การแก้ไข: ไม่พบอะแดปเตอร์เครือข่าย Realtek หลังจากอัปเกรด Windows 10

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

ตามที่ผู้ใช้ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดสามารถปรากฏขึ้นเนื่องจากปัญหากับฮาร์ดแวร์ของคุณฮาร์ดไดรฟ์ทั่วไป

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าสาเหตุของปัญหานี้คือ SSD และหลังจากเปลี่ยนแล้วปัญหาได้รับการแก้ไขแล้ว ก่อนที่คุณจะเปลี่ยน SSD เราขอแนะนำให้คุณทดสอบบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและตรวจสอบว่าปัญหาปรากฏขึ้นอีกครั้งหรือไม่

นอกเหนือจาก SSD ปัญหานี้ยังสามารถปรากฏขึ้นพร้อมกับฮาร์ดไดรฟ์ ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าเพียงการยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของพวกเขาอีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้ดังนั้นโปรดลองทำเช่นนั้น

หากจำเป็นคุณสามารถลองเชื่อมต่อฮาร์ดไดรฟ์ของคุณกับเมนบอร์ดโดยใช้สายเคเบิล SATA ที่แตกต่างกัน

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบการกำหนดค่า BIOS ของคุณ

ข้อผิดพลาดยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดสามารถปรากฏได้เนื่องจากปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ หากฮาร์ดไดรฟ์ของคุณทำงานอย่างถูกต้องอาจเป็นไปได้ว่าการกำหนดค่าใน BIOS ทำให้เกิดปัญหานี้

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องเข้าถึง BIOS และเปลี่ยนการตั้งค่าสองสามอย่าง หากต้องการดูวิธีการดังกล่าวขอแนะนำให้ตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำโดยละเอียด

เมื่อคุณเข้าสู่ BIOS ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการกำหนดค่า SATA ถูกตั้งค่าจาก IDE หรือ RAID เป็น AHCI นอกจากนี้ให้ตั้งค่าฮาร์ดไดรฟ์ที่มี Windows เป็นอุปกรณ์บู๊ต เนื่องจาก BIOS ทุกตัวแตกต่างกันเราแนะนำให้คุณตรวจสอบคู่มือเมนบอร์ดของคุณสำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม

โซลูชันที่ 5 - ปิดใช้งานคุณลักษณะการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วและโหมดสลีป

Windows 10 มีฟีเจอร์ Fast Startup ที่จะทำให้พีซีของคุณอยู่ในโหมดที่คล้ายคลึงกับโหมดไฮเบอร์เนตเพื่อให้บูตได้เร็วขึ้น นี่คือคุณสมบัติที่มีประโยชน์ แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามันอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดการยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดให้ปรากฏ หากต้องการแก้ไขคุณต้องปิดใช้งานการเริ่มต้นอย่างรวดเร็วโดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD asmtxhci.sys บน Windows 10

1. บู๊ตเป็น Windows หากคุณไม่สามารถเริ่ม Windows ได้เนื่องจากข้อผิดพลาดนี้คุณจะต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้จาก Safe Mode
2. กด Windows Key + S แล้วพิมพ์ แผงควบคุม เลือก แผงควบคุม จากรายการ

   

3. เมื่อ แผงควบคุม เปิดขึ้นให้เลือก ตัวเลือกการใช้พลังงาน

   

4. ไปที่ เลือกว่าปุ่มเปิดทำงานทำ อะไร

   

5. คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าที่ไม่สามารถใช้งานได้ในปัจจุบัน

   

6. ยกเลิกการเลือก เปิดการเริ่มต้นอย่างรวดเร็ว (แนะนำ) แล้วคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

ผู้ใช้บางคนแนะนำให้ปิดการใช้งานคุณสมบัติสลีป ในการทำเช่นนั้นให้ทำดังต่อไปนี้:

1. เปิด ตัวเลือกพลังงาน และค้นหาแผนการใช้พลังงานปัจจุบันของคุณ คลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าแผน

   

2. ตั้งค่า ให้คอมพิวเตอร์เข้าสู่โหมดสลีฟ เป็น Never แล้วคลิกที่ บันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

3. ทางเลือก: คุณสามารถคลิกที่ เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง และขยายส่วน สลีป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกปิดใช้งาน คลิก ใช้ และ ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

   

โซลูชันที่ 6 - ถอนการติดตั้งโปรแกรมควบคุมที่มีปัญหา

บางครั้งข้อผิดพลาดการยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดอาจปรากฏขึ้นเนื่องจากไดรเวอร์ที่มีปัญหาและเพื่อแก้ไขปัญหาคุณต้องค้นหาและลบไดรเวอร์ที่มีปัญหา

เจ้าของแล็ปท็อปของ Dell พบว่า ไดรเวอร์ Realtek USB 2.0 Card Reader ทำให้เกิดปัญหานี้ขึ้น ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องค้นหาไดรเวอร์และถอนการติดตั้งโดยทำดังนี้:

1. กด Windows Key + X เพื่อเปิดเมนู Win + X เลือก Device Manager จากรายการ

   

2. เมื่อ Device Manager เปิดขึ้นให้ค้นหาไดรเวอร์ที่มีปัญหาคลิกขวาแล้วเลือก ถอนการติดตั้งอุปกรณ์ จากเมนู

   

3. กล่องโต้ตอบการยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิกที่ ถอนการติดตั้ง เพื่อลบไดรเวอร์

   

4. ทางเลือก: ตอนนี้คุณไม่สามารถคลิกที่ไอคอน สแกน หาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์ หรือรีสตาร์ทพีซีของคุณและ Windows จะติดตั้งไดรเวอร์เริ่มต้น

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่า Windows จะอัปเดตไดรเวอร์ที่มีปัญหาโดยอัตโนมัติซึ่งทำให้เกิดปัญหาขึ้นอีกครั้ง อย่างไรก็ตามคุณสามารถป้องกันไม่ให้ Windows 10 อัปเดตอุปกรณ์เฉพาะได้อย่างง่ายดาย

โปรดทราบว่าไดรเวอร์เกือบทุกตัวสามารถทำให้เกิดปัญหานี้ได้ดังนั้นคุณจะต้องทำการวิจัยเล็กน้อยก่อนที่คุณจะพบไดรเวอร์ที่มีปัญหา

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด BSOD ของ System Service Exception (Vhdmp.sys) บน Windows 10

โซลูชันที่ 7 - ลบไฟล์ชั่วคราวของคุณ

ตามที่ผู้ใช้ข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิดสามารถปรากฏขึ้นเนื่องจากไฟล์ชั่วคราวที่เสียหาย ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถกู้คืนพีซีของตนจากโหมดสลีปหรือไฮเบอร์เนตเนื่องจากข้อผิดพลาดนี้

คุณสามารถลบไฟล์ชั่วคราวโดยใช้เครื่องมือ Disk Cleanup หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผลคุณอาจต้องการลองใช้ CCleaner แทน หลังจากลบไฟล์ชั่วคราวให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 8 - ปิดใช้งานประวัติไฟล์

ประวัติไฟล์เป็นคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่ช่วยให้คุณสามารถกู้คืนไฟล์ของคุณหากไฟล์เสียหาย คุณลักษณะนี้จะถูกปิดใช้งานตามค่าเริ่มต้น แต่หากคุณใช้งานอยู่ผู้ใช้จะแนะนำให้ปิดใช้งานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิด

หากต้องการปิดใช้งานประวัติไฟล์คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. เปิด แอพการตั้งค่า คุณสามารถทำได้อย่างรวดเร็วโดยกดปุ่ม Windows + ฉัน ทางลัด
2. ตอนนี้ไปที่ส่วนการ อัพเดทและความปลอดภัย

   

3. ตอนนี้ไปที่ส่วน สำรองข้อมูล ในบานหน้าต่างด้านซ้ายและปิดตัวเลือก สำรองไฟล์ของฉันโดยอัตโนมัติ หากตัวเลือกนี้ไม่สามารถใช้งานได้แสดงว่าประวัติไฟล์ไม่ได้ทำงานบนพีซีของคุณ

   

หลังจากปิดการใช้งานประวัติไฟล์ปัญหาควรได้รับการแก้ไขอย่างสมบูรณ์

โซลูชันที่ 9 - ใช้แผนการใช้พลังงานประสิทธิภาพสูง

ตามผู้ใช้คุณอาจสามารถแก้ไขข้อยกเว้นที่เก็บไว้โดยไม่คาดคิดได้ง่ายๆเพียงเปลี่ยนเป็นแผนการใช้พลังงานประสิทธิภาพสูง หากคุณใช้แผนอื่น ๆ พีซีของคุณอาจลดประสิทธิภาพลง

ในการแก้ไขปัญหานี้คุณต้องทำสิ่งต่อไปนี้:

1. ทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 2 และ 3 จาก โซลูชัน 4
2. เมื่อหน้าต่าง Power Options เปิดขึ้นให้เลือก High performance

   

หลังจากทำเช่นนั้นพีซีของคุณจะทำงานในโหมดประสิทธิภาพสูงและปัญหาควรได้รับการแก้ไข โปรดทราบว่าโหมดนี้อาจทำให้แบตเตอรี่แล็ปท็อปของคุณหมดเร็วขึ้น แต่คุณควรได้รับประสิทธิภาพสูงสุด

โซลูชันที่ 10 - อัปเกรด / ดาวน์เกรด BIOS

ในบางกรณี BIOS ของคุณอาจเป็นสาเหตุของข้อผิดพลาดนี้ เพื่อแก้ไขปัญหาผู้ใช้จะแนะนำให้อัพเกรด BIOS ของคุณ

การอัปเกรด BIOS เป็นกระบวนการขั้นสูงและหากคุณไม่ทำอย่างถูกต้องคุณสามารถทำให้พีซีของคุณเสียหายถาวรดังนั้นอัพเกรด BIOS ด้วยความเสี่ยงของคุณเอง

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าการอัพเกรด BIOS แก้ไขปัญหานี้สำหรับพวกเขา แต่มีผู้ใช้ไม่กี่รายที่อ้างว่าปัญหานี้เริ่มปรากฏขึ้นหลังจากการอัปเกรด BIOS ในบางกรณีที่ไม่ค่อยเกิดขึ้นคุณอาจสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ง่ายๆโดยการปรับรุ่น BIOS เป็นรุ่นที่เก่ากว่า

ฉันหวังว่าโซลูชันเหล่านี้จะช่วยคุณในการแก้ไขปัญหาข้อยกเว้นร้านค้าที่ไม่คาดคิด หากคุณมีความคิดเห็นหรือข้อเสนอแนะโปรดเขียนลงในส่วนความเห็นด้านล่าง

นอกจากนี้หากคุณมีปัญหาอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ Windows 10 คุณสามารถตรวจสอบวิธีแก้ไขได้ในส่วน Windows 10 Fix ของเรา

อ่านเพิ่มเติม:

• BSOD ของ Windows 10 ได้รับการแทนที่ด้วย GSOD
• ข้อผิดพลาดหน้าจอสีน้ำเงิน Boot Unmountable บนพีซี: 4 วิธีในการแก้ไข
• แก้ไข: หน้าจอสีน้ำเงินหลังจาก Windows 10 ย้อนกลับ
• Windows 10 Blue Screen Loop
• แก้ไข: ข้อผิดพลาด WHEA_INTERNAL_ERROR ใน Windows 10

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนกันยายน 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม