Microsoft นำเสนอ Surface Book เป็นแล็ปท็อปที่ทรงพลังที่สุดในวันนี้และอุปกรณ์นั้นทรงพลังจริง ๆ แต่เป็นมากกว่าแล็ปท็อปทั่วไป กล่าวคือคุณสามารถแยกหน้าจอออกจากคีย์บอร์ดและใช้ Surface Book เป็นแท็บเล็ตที่ถูกกฎหมายอย่างสมบูรณ์

เนื่องจากการถอดหน้าจอเป็นการดำเนินการอย่างง่ายจึงควรดำเนินการโดยไม่มีปัญหาใด ๆ แต่สิ่งนี้ดูเหมือนจะไม่เป็นเช่นนั้นเนื่องจากผู้ใช้สองคนเมื่อเร็ว ๆ นี้ที่พวกเขาไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์ได้ ปุ่มตอบสนองไม่ดี

Microsoft สังเกตเห็นปัญหานี้ แต่ บริษัท กล่าวว่าการอัปเดตที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับ Surface Book ได้รับการเผยแพร่แล้วดังนั้นปัญหาต้องเป็นไปตามลักษณะทางเทคนิค

แต่แม้ว่า บริษัท ไม่ได้ช่วยผู้ใช้ก็สามารถหาวิธีแก้ปัญหาด้วยตัวเองดังนั้นหากคุณกำลังประสบปัญหากับการถอด Surface Book ของคุณออกจากคีย์บอร์ดลองดูวิธีแก้ไขด้านล่าง

ฉันจะแก้ไขการถอด Surface Book จากข้อผิดพลาดของแป้นพิมพ์ได้อย่างไร:

Surface Book เป็นอุปกรณ์ที่ยอดเยี่ยม แต่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าพวกเขาไม่สามารถถอดคีย์บอร์ดได้ เมื่อพูดถึงปัญหานี่เป็นปัญหาที่พบได้ทั่วไปกับแป้นพิมพ์ที่ผู้ใช้รายงาน:

• ปุ่มปลด Book Surface สีแดง - นี่เป็นปัญหาที่พบบ่อยกับ Surface Book และแป้นพิมพ์ Dock หากคุณพบปัญหานี้โปรดลองวิธีแก้ปัญหาของเรา
• การเปิดตัว Surface Book แบบแมนนวล - หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ดของคุณคุณอาจจะสามารถถอดมันออกได้ด้วยตนเอง นี่เป็นขั้นตอนที่มีความเสี่ยงดังนั้นให้ใช้เป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น
• Surface Book โปรดแก้ไขก่อนที่จะทำการถอด - บางครั้งคุณจะได้รับข้อความแจ้งให้แก้ไขปัญหาก่อนที่จะทำการถอดออก อาจเกิดจากสาเหตุนี้เนื่องจากแอปพลิเคชันใช้ GPU เฉพาะ เพียงปิดแอปพลิเคชั่นนั้นและคุณควรจะสามารถถอดคีย์บอร์ดของคุณได้
• การแยกแรงของ Surface Book - หากคุณไม่สามารถถอดคีย์บอร์ดออกจาก Surface Book ได้คุณอาจสามารถแยกออกได้ ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงกดปุ่มด้านในของ Surface Book ด้วยตนเอง
• ปุ่มการแยกหนังสือพื้นผิวไม่ทำงาน - ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าปุ่มแยกไม่ทำงาน อย่างไรก็ตามคุณควรสามารถแก้ไขได้โดยใช้หนึ่งในโซลูชันของเรา
• ถอด Surface Book ขณะที่ปิด - หากคุณต้องการถอดคีย์บอร์ดขณะที่อุปกรณ์ปิดอยู่วิธีเดียวที่จะทำคือใช้วิธีการด้วยตนเอง โปรดทราบว่าวิธีนี้อาจทำให้อุปกรณ์ของคุณเสียหายได้ดังนั้นให้ใช้เป็นวิธีสุดท้าย

โซลูชันที่ 1 - ปิดสองปุ่ม

ผู้ใช้รายหนึ่งรายงานว่าปัญหาการถอดถูกแก้ไขโดยการปิดระบบสองปุ่มและเนื่องจากเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดที่เรามีเราจึงต้องลองก่อน

ในการปิดระบบสองปุ่มบน Surface Book ของคุณให้ทำดังนี้:

1. ปิด Surface Book ของคุณ
2. หลังจาก Surface ของคุณปิดอยู่ให้กดปุ่มเพิ่มระดับเสียงและ ปุ่มเปิดปิดค้างไว้ พร้อมกันเป็นเวลาอย่างน้อย 15 วินาทีจากนั้นปล่อยทั้งสอง (หน้าจออาจกะพริบโลโก้ Surface แต่อย่าปล่อยปุ่มอย่างน้อย 15 วินาที)
3. หลังจากที่คุณปล่อยปุ่มให้รอประมาณ 10 วินาทีจากนั้นกดปุ่มเปิด / ปิดอีกครั้งเพื่อเปิดอุปกรณ์ของคุณ

เมื่อคุณทำการปิดระบบด้วยสองปุ่มลองแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์และควรทำงานได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ ในกรณีที่คุณยังไม่สามารถถอดออกได้ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาต่อไปนี้

โซลูชันที่ 2 - ป้อน BIOS

ผู้ใช้ที่รายงานปัญหานี้ในฟอรัม Microsoft Community เป็นผู้ให้บริการโซลูชั่นแรกมันฟังดูแปลกสำหรับเราและเราไม่ได้ทดสอบว่ามันใช้งานได้หรือไม่ แต่เขาอ้างว่ามันแก้ปัญหาให้เขาได้ หากการปิดระบบสองปุ่มไม่ทำงานคุณสามารถลองวิธีแก้ปัญหาของเขาได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ปิด Surface Book ของคุณ
2. กดปุ่มเปิดปิดเพื่อเปิดอีกครั้ง
3. กด ปุ่มเพิ่มระดับเสียง ค้างไว้จนกว่าคุณจะเข้า BIOS
4. อย่าทำการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ใน BIOS
5. ออกจาก BIOS และคุณจะได้รับแจ้งว่าการเปลี่ยนแปลงจะได้รับการบันทึก
6. คอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ท

หลังจากทำเช่นนี้ตามที่เพื่อนของเราจากฟอรัมชุมชนบอกว่าจะเกิดข้อผิดพลาดเกี่ยวกับการอนุญาตต่าง ๆ แต่คุณควรเพิกเฉยและเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ใหม่อีกครั้ง

หลังจากนั้นทุกอย่างจะกลับมาเป็นปกติและคุณสามารถถอด Surface Book ออกจากคีย์บอร์ดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

หากแป้นพิมพ์ Surface Book ของคุณไม่ตอบสนองคุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามคำแนะนำที่มีประโยชน์นี้

โซลูชันที่ 3 - ถอดคีย์บอร์ดด้วยตนเอง

ก่อนที่เราจะเริ่มต้นเราต้องพูดถึงว่าวิธีการแก้ปัญหานี้อาจเป็นอันตรายและโดยการทำมันคุณอาจเกิดความเสียหายอย่างถาวรอุปกรณ์ของคุณ เราจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่อาจเกิดขึ้นกับอุปกรณ์ของคุณอันเป็นผลมาจากการแก้ปัญหานี้

ตามผู้ใช้หากคุณไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์คุณอาจทำได้ด้วยตนเอง ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ต้องการคลิปหนีบกระดาษหรือวัตถุที่ยาวและบาง

ในการทำเช่นนั้นคุณเพียงแค่ใส่คลิปหนีบกระดาษเข้าไปในรูระบายอากาศที่หกและหาปุ่มที่ซ่อนอยู่ซึ่งถือคีย์บอร์ด หากคุณไม่พบปุ่มคุณอาจต้องใช้ไฟฉายเพื่อค้นหา

โปรดทราบว่าคุณต้องทำเช่นนั้นกับทั้งสองฝ่ายเพื่อที่จะปล่อยแป้นพิมพ์ นอกจากนี้ยังมีมูลค่าการกล่าวถึงว่าแป้นพิมพ์สามารถกลับไปที่ตำแหน่งเดิมและล็อคอีกครั้งดังนั้นคุณต้องระวัง

ตามที่เราได้กล่าวไปแล้วการใช้โซลูชันนี้คุณสามารถสร้างความเสียหายทางกายภาพให้กับอุปกรณ์ของคุณดังนั้นใช้เฉพาะในกรณีที่โซลูชันอื่นไม่ทำงาน อีกสิ่งที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับโซลูชันนี้คือคุณสามารถใช้งานได้แม้ว่าอุปกรณ์ของคุณจะปิดอยู่ดังนั้นคุณสามารถถอดแป้นพิมพ์ออกได้แม้ว่าแบตเตอรี่ของคุณจะว่างเปล่า

ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าวิธีแก้ปัญหานี้ได้ผลสำหรับพวกเขา แต่ถ้าคุณต้องการลองใช้ความระมัดระวังเป็นพิเศษเพื่อหลีกเลี่ยงความเสียหายที่เกิดกับพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 4 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปพลิเคชันของคุณใช้ตัวประมวลผลกราฟิกในตัว

ตามที่ผู้ใช้บางครั้งคุณไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์ได้เนื่องจากแอปพลิเคชันของคุณยังคงใช้ตัวประมวลผลกราฟิกเฉพาะ

ในการแก้ไขปัญหาคุณต้องเปิด Nvidia Control Panel และตั้งค่าแอพพลิเคชั่นทั้งหมดของคุณเพื่อจัดลำดับความสำคัญของกราฟิกในตัว

หลังจากทำการเปลี่ยนแปลงแอปพลิเคชันของคุณจะไม่ใช้กราฟิกเฉพาะและคุณควรจะสามารถถอดคีย์บอร์ดของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โปรดทราบว่ามีข้อเสียสำหรับโซลูชันนี้และคุณอาจพบว่าประสิทธิภาพลดลงหลังจากตั้งค่าแอปพลิเคชันทั้งหมดของคุณให้ใช้กราฟิกรวม

หากคุณใช้แอพพลิเคชั่นที่มีความต้องการเช่นวิดีโอเกมคุณสามารถตั้งค่าให้ใช้ตัวประมวลผลกราฟิกเฉพาะเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพที่ดีขึ้น หลังจากทำเช่นนั้นคุณจะสามารถถอดคีย์บอร์ดของคุณได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 5 - จบแอปพลิเคชันที่ใช้กราฟิกเฉพาะของคุณ

หากคุณไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากแป้นพิมพ์ได้ค่อนข้างเป็นไปได้ว่าบางแอปพลิเคชันยังคงใช้โปรเซสเซอร์กราฟิกเฉพาะของคุณ

ในโซลูชันก่อนหน้าของเราเราแสดงให้คุณเห็นถึงวิธีการทำให้แอปพลิเคชันทั้งหมดใช้โปรเซสเซอร์เฉพาะอย่างไรก็ตามหากคุณไม่ต้องการทำเช่นนั้นคุณสามารถสิ้นสุดแอปพลิเคชันที่ใช้ GPU ของคุณด้วยตนเองได้เสมอ

ในการทำเช่นนั้นคุณต้องใช้ตัวจัดการงาน ในการสิ้นสุดแอปพลิเคชันเพียงทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน
2. ตอนนี้ค้นหาแอปพลิเคชั่นที่ใช้ GPU ของคุณคลิกขวาแล้วเลือก End task จากเมนู

   

หลังจากสิ้นสุดแอปพลิเคชันคุณควรจะสามารถถอดคีย์บอร์ดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โปรดทราบว่านี่ไม่ใช่วิธีแก้ไขปัญหาอย่างถาวรดังนั้นคุณจะต้องปิดแอปพลิเคชันที่ใช้ GPU ของคุณด้วยตนเองทุกครั้งที่คุณต้องการถอดคีย์บอร์ด

ไม่สามารถเปิดตัวจัดการงานได้หรือ ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้และแก้ไขปัญหาในเวลาไม่นาน

โซลูชันที่ 6 - ชาร์จ Surface Book ของคุณ

ตาม Microsoft คุณอาจไม่สามารถแยก Surface Book ออกจากคีย์บอร์ดได้เนื่องจากแบตเตอรี่ของคุณไม่ได้ถูกชาร์จ

ในการแยกคีย์บอร์ดคุณต้องชาร์จอุปกรณ์มากกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ หลังจากชาร์จอุปกรณ์ของคุณคุณควรจะสามารถถอดคีย์บอร์ดได้โดยไม่มีปัญหาใด ๆ

โซลูชันที่ 7 - รอ 10 วินาทีก่อนกดปุ่มปลด

หากคุณถอดคีย์บอร์ดออกไม่ได้คุณอาจต้องรอสักครู่แล้วลองอีกครั้ง ตามที่ผู้ใช้เพียงกดปุ่มถอดแยกหนึ่งวินาทีแล้วลองถอดคีย์บอร์ด

หากไม่ได้ผลคุณอาจต้องรอ 10 วินาทีขึ้นไปและลองอีกครั้ง

นั่นเป็นเรื่องเกี่ยวกับมันอีกครั้งสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วิธีแก้ปัญหาอย่างเป็นทางการเนื่องจากเราเลือกพวกเขาจากผู้ใช้ Microsoft Community ดังนั้นหากคุณยังพบปัญหาที่คล้ายกันเราไม่สามารถรับประกันได้ว่าพวกเขาจะทำงานให้คุณ แต่คุณสามารถ ให้มันลอง.

หากคุณมีคำถามหรือข้อเสนอแนะอื่น ๆ อย่าลังเลที่จะปล่อยให้พวกเขาในส่วนความเห็นด้านล่างและเราจะตรวจสอบพวกเขาออก

อ่านเพิ่มเติม:

• ข้อผิดพลาดไดร์เวอร์ปากกาพื้นผิว: 3 วิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วเพื่อแก้ไข
• การอัปเดตผู้สร้างในฤดูใบไม้ร่วงทำให้เกิดปัญหาปากกา Surface จำนวนมากนี่เป็นการแก้ไข
• ไม่สามารถปรับความสว่างของหน้าจอใน Surface Pro 4 ได้หรือไม่ เรามีวิธีแก้ไข
• Surface Pro 4 ยังคงเตรียมการเพื่อกำหนดค่า Windows
• สิ่งที่ต้องทำเมื่อหน้าจอ Surface Pro 4 ของคุณสั่นสะเทือน

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนธันวาคม 2015 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม