มีการใช้งานที่แตกต่างกันมากมายสำหรับกล้องแล็ปท็อป แต่คนส่วนใหญ่ใช้เพื่อถ่ายภาพถือวิดีโอแชทเช่น Skype หรือ Google Hangouts รวมถึงการใช้อื่น ๆ

แต่กล้องแล็ปท็อปอาจไม่ทำงานหรือทำงานตามที่คาดไว้ นี่คือโซลูชันที่จะช่วยคุณแก้ไขกล้องแลปท็อปเมื่อไม่สามารถใช้งานได้

ฉันจะแก้ไขกล้องแล็ปท็อปใน Windows 10 ได้อย่างไร:

1. เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์
2. อัพเดทไดรเวอร์กล้องแล็ปท็อป
3. ติดตั้งกล้องแล็ปท็อปใหม่
4. ติดตั้งไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้
5. ย้อนกลับไดรเวอร์
6. ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ
7. ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง
8. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

โซลูชันที่ 1: เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์

หากคุณกำลังประสบปัญหากับอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์ที่ติดตั้งล่าสุดบนคอมพิวเตอร์ของคุณให้เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์เพื่อแก้ไขปัญหา

สิ่งนี้จะตรวจสอบปัญหาที่เกิดขึ้นตามปกติและทำให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์ใหม่ได้รับการติดตั้งอย่างถูกต้องในคอมพิวเตอร์ของคุณ นี่คือวิธีการเกี่ยวกับมัน:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม
2. เลือก แผงควบคุม
3. ไปที่ตัวเลือก " ดูตาม" ที่มุมขวาบน
4. คลิกลูกศรแบบหล่นลงและเลือก ไอคอนขนาดใหญ่
5. คลิกการ แก้ไขปัญหา
6. คลิก ดู ตัวเลือก ทั้งหมด ในบานหน้าต่างด้านซ้าย
7. คลิก ฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์
8. คลิก ถัดไป

ทำตามคำแนะนำเพื่อเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์ ตัวแก้ไขปัญหาจะเริ่มตรวจพบปัญหาใด ๆ

คุณไม่สามารถเปิดแผงควบคุมได้หรือไม่ ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

โซลูชันที่ 2: อัปเดตไดรเวอร์กล้องแล็ปท็อป

1. คลิกขวาที่ เริ่ม
2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์

   

3. ไปที่ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และคลิกเพื่อขยาย

   

4. คลิกขวาที่กล้องแล็ปท็อปหรือไดรเวอร์เว็บแคมในตัว
5. เลือก อัปเดตซอฟต์แวร์ไดรเวอร์
6. เมื่อได้รับแจ้งให้เลือกคุณต้องการค้นหาไดรเวอร์อย่างไรเลือก ค้นหาโดยอัตโนมัติสำหรับซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ที่อัพเดต หากคอมพิวเตอร์ของคุณมีไดรเวอร์ให้เลือก เรียกดูคอมพิวเตอร์ของฉันเพื่อหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์ จากนั้นเลือกตำแหน่งที่เหมาะสมสำหรับการอัปเดต (ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณออนไลน์เพื่อทำสิ่งนี้)
7. เลือก ให้ฉันเลือกจากรายการโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ของฉัน
8. เลือก อุปกรณ์วิดีโอ USB
9. คลิก ถัดไป จากนั้นทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ
10. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขสับได้ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

โซลูชันที่ 3: ติดตั้งกล้องแล็ปท็อปอีกครั้ง

ในการติดตั้งไดรเวอร์กล้องแล็ปท็อปใหม่โดยเฉพาะสำหรับผู้ใช้ HP ให้ทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ปุ่ม Start
2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
3. ไปที่ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และคลิกที่ลูกศรเพื่อขยายรายการ
4. คลิกขวาที่กล้องแลปท็อปหรือเว็บแคมในตัวของคุณ
5. เลือก ถอนการติดตั้ง
6. รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

ปล่อยให้มันติดตั้งไดรเวอร์โดยอัตโนมัติเมื่อพีซีเริ่มจากนั้นเปิดกล้องแล็ปท็อปอีกครั้งเพื่อตรวจสอบว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่

โซลูชันที่ 4: ติดตั้งไดรเวอร์ในโหมดความเข้ากันได้

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อติดตั้งกล้องแล็ปท็อปในโหมดความเข้ากันได้:

1. ดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดจากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
2. บันทึกไว้ในดิสก์ภายในเครื่องของคุณ
3. คลิกขวาที่ไฟล์ติดตั้งไดรเวอร์
4. คลิก คุณสมบัติ
5. คลิกที่ แท็บความเข้ากันได้
6. ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจาก เรียกใช้โปรแกรมนี้ในโหมดความเข้ากันได้
7. เลือกระบบปฏิบัติการจากรายการดรอปดาวน์
8. ไดรเวอร์จะติดตั้งจากนั้นตรวจสอบการทำงานของมัน
9. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่

โซลูชันที่ 5: ไดรเวอร์ย้อนกลับ

หากไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัยให้ทำดังนี้:

1. คลิกขวาที่ เริ่ม
2. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
3. ไปที่ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และคลิกที่ลูกศรเพื่อขยายรายการ
4. คลิกขวาที่เว็บแคมของคุณ
5. เลือก คุณสมบัติ
6. ค้นหาแท็บ ไดรเวอร์ จากนั้นเลือกปุ่ม รายละเอียดไดรเวอร์

ค้นหาชื่อไฟล์ด้วย stream.sys หากคุณมีสิ่งนี้ในคอมพิวเตอร์ของคุณแสดงว่าคุณต้องเปลี่ยนเว็บแคมของคุณเนื่องจากมันแสดงว่าได้รับการออกแบบมาก่อน Windows 7 ถ้าไม่ทำเช่นนั้นให้ย้อนกลับเว็บแคมของคุณโดยไปที่ Roll Back Driver โดยใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. เลือก ตัวจัดการอุปกรณ์
2. ไปที่ อุปกรณ์ถ่ายภาพ และคลิกที่ลูกศรเพื่อขยายรายการ
3. คลิกขวาที่เว็บแคมของคุณ
4. เลือก คุณสมบัติ
5. ค้นหาแท็บ Driver จากนั้นเลือก Roll Back driver

   

6. คลิก ใช่

เมื่อย้อนกลับเสร็จแล้วให้รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณแล้วลองเปิดเว็บแคมอีกครั้ง

หากการย้อนกลับใช้งานได้คุณจะต้องป้องกันไม่ให้ Windows อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยอัตโนมัติในอนาคต โดยทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ในคู่มือนี้

โซลูชันที่ 6: ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ

หากกล้องแล็ปท็อปของคุณไม่ทำงานหรือเปิดหรือคุณได้รับข้อผิดพลาดว่าไม่พบกล้องแล็ปท็อปหรือไม่สามารถเริ่มทำงานได้อาจเกิดจากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่บล็อกหรือไดรเวอร์เว็บแคมที่ล้าสมัย

ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณและค้นหาการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับการปิดกั้นการเข้าถึงหรือการอนุญาตให้ใช้เว็บแคมของคุณ คุณสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ของ บริษัท ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส

โซลูชันที่ 7: ตรวจสอบการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้อง

เปิดใช้งานการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของกล้องแล็ปท็อปหรือไม่ ทำสิ่งต่อไปนี้เพื่อดำเนินการสิ่งนี้:

1. คลิก เริ่ม
2. คลิก การตั้งค่า
3. พิมพ์เว็บแคมในช่องค้นหา
4. คลิก การตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของเว็บแคม
5. ตรวจสอบว่า ให้แอพใช้ สลับ กล้องของฉัน เป็น เปิดหรือไม่

หากคุณต้องการทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวและวิธีการเปลี่ยนใน Windows 10 ลองอ่านคู่มือโดยละเอียดนี้

โซลูชันที่ 8: สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

นอกจากนี้คุณยังสามารถสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่และตรวจสอบว่ากล้องแล็ปท็อปของคุณทำงานภายใต้โปรไฟล์ใหม่จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าปัญหาของกล้องแล็ปท็อปไม่ทำงาน

นี่คือวิธีการทำ:

1. คลิก เริ่ม
2. เลือก การตั้งค่า
3. เลือก บัญชี

   

4. คลิก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีนี้

   

5. กรอกแบบฟอร์มด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณจะถูกสร้างขึ้น
6. คลิกที่ เปลี่ยนประเภทบัญชี
7. คลิกลูกศรแบบหล่นลงและเลือก ผู้ดูแลระบบ เพื่อตั้งค่าบัญชีเป็นระดับผู้ดูแลระบบ
8. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
9. เข้าสู่บัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น

หากปัญหาหายไปแสดงว่าโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นของคุณเสียหาย

โปรไฟล์ผู้ใช้ของคุณเสียหายหรือไม่ แก้ไขทันทีด้วยความช่วยเหลือของคำแนะนำที่น่าทึ่งนี้!

ตรวจสอบว่ากล้องแล็ปท็อปทำงานเมื่อใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นคุณสามารถ แก้ไขบัญชีผู้ใช้เก่า หรือโยกย้ายไปยังบัญชีใหม่

คุณสามารถใช้เว็บแคมภายนอกแทน บางครั้งนี่อาจเป็นทางออกที่ดีที่สุดโดยเฉพาะหากคุณต้องการรูปภาพและวิดีโอคุณภาพสูง ดูรายการนี้กับเว็บแคม 4k ที่ดีที่สุดในขณะนี้!

แจ้งให้เราทราบในส่วนความเห็นด้านล่างว่าวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ เหล่านี้ทำงานเพื่อแก้ไขปัญหากล้องแล็ปท็อป นอกจากนี้ยังมีคำถามอื่น ๆ ที่คุณอาจมี