เครื่องพิมพ์ HP บางรุ่นช่วยให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการการพิมพ์ที่เชื่อมต่อกับเว็บ อย่างไรก็ตามผู้ใช้เครื่องพิมพ์ HP บางคนได้กล่าวว่า a มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ ข้อผิดพลาดของ เซิร์ฟเวอร์ เกิดขึ้นเมื่อพยายามสแกนอีเมล

เครื่องพิมพ์ไม่เชื่อมต่อกับบริการทางเว็บเมื่อเกิดข้อผิดพลาดนั้น เหล่านี้คือการแก้ไขบางอย่างที่อาจแก้ไขข้อผิดพลาด มีปัญหาการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ เครื่องพิมพ์ HP สำหรับผู้ใช้บางคน

จะทำอย่างไรถ้าเครื่องพิมพ์ HP จะไม่เชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์
2. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์เราเตอร์และพีซี
3. เปิดบริการทางเว็บจากเว็บเพจเซิร์ฟเวอร์เซิร์ฟเวอร์ในตัว
4. ปรับการตั้งค่า DNS สำหรับเครื่องพิมพ์ HP
5. อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ HP
6. เรียกใช้ HP Print and Scan Doctor

1. ตรวจสอบการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์

ก่อนอื่นให้ตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์นั้นเชื่อมต่อกับ HP Web Services อย่างแน่นอน โปรดทราบว่าเครื่องพิมพ์ HP ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Web Services ได้เมื่อเสียบสาย USB ผู้ใช้สามารถตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อของเครื่องพิมพ์ได้โดยเปิดเมนู เครือข่ายไร้สาย หรือ การตั้งค่า บนหน้าจอ LCD

จากนั้นผู้ใช้ควรเห็นไอคอนไฟไร้สายสีน้ำเงินที่สว่างซึ่งเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ ผู้ใช้จะต้องเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับบริการทางเว็บหากพวกเขาไม่เห็นแสงนั้น

2. รีสตาร์ทเครื่องพิมพ์เราเตอร์และพีซี

1. การรีสตาร์ทเราเตอร์เครื่องพิมพ์และพีซีสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ก่อนอื่นให้ปิดและถอดปลั๊กเราเตอร์
2. จากนั้นปิดเครื่องพิมพ์ HP
3. ปิดเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป
4. เสียบเราเตอร์กลับเข้าไปใหม่แล้วเปิดเครื่อง
5. เปิดเครื่องพิมพ์อีกครั้ง
6. จากนั้นบูทเดสก์ท็อปหรือแล็ปท็อป

3. เปิดบริการทางเว็บจากเว็บเพจเซิร์ฟเวอร์เซิร์ฟเวอร์ในตัวของเครื่องพิมพ์

ผู้ใช้บางรายอาจต้องเปิดใช้บริการทางเว็บผ่านหน้าเว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัวเพื่อแก้ไข ปัญหาเกิด ข้อผิดพลาดใน การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ในการทำเช่นนั้นผู้ใช้จะต้องพิมพ์หน้าการกำหนดค่าเครือข่ายจาก เมนู การตั้งค่าการตั้งค่าเครือข่าย หรือ ไร้สาย บนจอ LCD ของเครื่องพิมพ์ ผู้ใช้สามารถตรวจสอบคู่มือเครื่องพิมพ์ของพวกเขาสำหรับรายละเอียดเฉพาะเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการพิมพ์หน้ากำหนดค่าเครือข่าย จากนั้นทำตามคำแนะนำด้านล่างเมื่อคุณพิมพ์หน้านั้นแล้ว

1. เปิดเว็บเบราว์เซอร์ใน Windows
2. จากนั้นป้อน URL สำหรับ Embedded Web Server ที่ระบุไว้ในหน้ากำหนดค่าเครือข่ายในแถบ URL ของเบราว์เซอร์ URL นั้นใช้รูปแบบตัวเลขและอาจมีลักษณะดังนี้: http://169.172.123.45
3. จากนั้นคลิก แท็บ Web Services บนหน้า EWS ที่เปิดขึ้น
4. กดปุ่ม Continue, Enable หรือ Turn on บนแท็บ Web Services จากนั้นผู้ใช้สามารถผ่านตัวช่วยสร้างการตั้งค่าบริการทางเว็บ

4. ปรับการตั้งค่า DNS สำหรับเครื่องพิมพ์ HP

ผู้ใช้บางคนยืนยันว่าพวกเขาได้แก้ไขข้อผิดพลาดในการเชื่อมต่อเซิร์ฟเวอร์โดยเปลี่ยนเซิร์ฟเวอร์ DNS สำหรับเครื่องพิมพ์ HP เป็นที่อยู่ IP 8.8.8.8 ของ Google

ในการทำเช่นนั้นให้เปิดหน้าเว็บเซิร์ฟเวอร์ในตัวตามที่ระบุไว้ข้างต้น จากนั้นคลิก Wireless ที่ด้านซ้ายของแท็บ Network เลือกแท็บ IPv4 ป้อน 8.8.8.8 เป็น DNS แรกจากนั้นคลิก Apply จากนั้นผู้ใช้กำหนดค่าเครื่องพิมพ์ให้ใช้ DNS ของ Google แทนเซิร์ฟเวอร์ DNS ของเราเตอร์

5. อัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ HP

1. อัพเดตเฟิร์มแวร์สำหรับเครื่องพิมพ์ HP บางรุ่นอาจแก้ไขปัญหา มีปัญหาการเชื่อมต่อกับ ข้อผิดพลาดของ เซิร์ฟเวอร์ ในการอัปเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์ HP ให้เปิดหน้าเว็บฝ่ายบริการลูกค้า HP

   

2. คลิก เครื่องพิมพ์ ในหน้าฝ่ายบริการลูกค้าของ HP เพื่อเปิดช่องค้นหา
3. ป้อนรุ่นเครื่องพิมพ์ HP ของคุณในช่องค้นหาแล้วคลิกปุ่ม ส่ง
4. จากนั้นเลื่อนลงไปและคลิก เฟิร์มแวร์ ในหน้าเครื่องพิมพ์

   

5. คลิก ดาวน์โหลด เพื่อบันทึกอัพเดตเฟิร์มแวร์เครื่องพิมพ์
6. จากนั้นคลิกไฟล์เฟิร์มแวร์ที่ดาวน์โหลดมาเพื่อเปิดหน้าต่าง HP Printer Update โปรดทราบว่าควรเปิดเครื่องพิมพ์เมื่ออัพเดตเฟิร์มแวร์

   

7. เลือกช่องทำเครื่องหมายสำหรับหมายเลขประจำเครื่องของเครื่องพิมพ์ HP
8. จากนั้นกดปุ่มอัพเดต

6. เรียกใช้ HP Print and Scan Doctor

HP Print and Scan Doctor เป็นโปรแกรมที่สามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์ของ HP ดังนั้นนั่นอาจเป็นประโยชน์ในการแก้ไข ปัญหาเกิด ข้อผิดพลาดใน การเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ ผู้ใช้สามารถเรียกใช้ HP Print and Scan Doctor ได้ดังนี้

1. คลิก ดาวน์โหลดทันที ในหน้า HP Print and Scan Doctor เพื่อดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ดังกล่าว
2. จากนั้นคลิก HPPSdr.exe เพื่อเปิดหน้าต่าง HP Print and Scan Doctor
3. คลิก เริ่ม แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ HP ของคุณ
4. กดปุ่ม ถัดไป
5. เลือก Fix Scanning หาก มีปัญหาการเชื่อมต่อกับ ข้อผิดพลาดของ เซิร์ฟเวอร์ เกิดขึ้นเมื่อพยายามสแกน

   

6. ยูทิลิตี้อาจแก้ไขปัญหาที่ตรวจพบโดยอัตโนมัติ อย่างไรก็ตามทำตามแนวทางที่ให้ไว้หากมีการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

   

ความละเอียดบางส่วนที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถแก้ไข ได้อย่างเป็นไปได้มีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ ข้อผิดพลาดของ เซิร์ฟเวอร์ เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้บริการการพิมพ์ผ่านเว็บของ HP สำหรับการแก้ไขเพิ่มเติมผู้ใช้ HP สามารถลงชื่อเข้าใช้ฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ HP