ตัดสินจากการแสดงผลและรายงานออนไลน์ผู้ใช้พึงพอใจกับ Xbox One เป็นส่วนใหญ่ คอนโซลรุ่นต่อไปที่ยอดเยี่ยมนี้เป็นเครื่องมือที่มีความสามารถและมีเพียงจำนวนมากเท่านั้นที่สามารถผิดพลาดได้ทุกวัน

อย่างไรก็ตามอย่าปล่อยให้สิ่งนั้นหลอกให้คุณคิดว่าเวิร์กโฟลว์ Xbox One นั้นราบรื่น ข้อผิดพลาดบางอย่างปรากฏขึ้นเป็นครั้งคราวเช่นข้อผิดพลาด“ อาจมีปัญหากับเกมหรือแอพนี้” เมื่อดาวน์โหลดหรือติดตั้งเกมหรือแอพ

เราได้แสดงรายการวิธีแก้ปัญหาที่พบบ่อยที่สุดด้านล่างดังนั้นโปรดทดลองใช้หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้

วิธีแก้ปัญหาเกี่ยวกับเกมดาวน์โหลดหรือแอพใน Xbox One

1. เปิดเครื่องคอนโซล
2. ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งใหม่
3. ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live
4. ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยโปรไฟล์ Xbox ของคุณ
5. ตรวจสอบการเชื่อมต่อ
6. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ
7. อัพเดตเฟิร์มแวร์คอนโซล

โซลูชันที่ 1 - พลังงานรอบคอนโซล

โซลูชันที่เป็นสากลสำหรับปัญหา Xbox One ทุกประเภทคือวงจรพลังงานอย่างง่ายหรือการรีเซ็ตฮาร์ด หากคุณค่อนข้างดีเกี่ยวกับปัจจัยอื่น ๆ ทั้งหมดที่อาจนำไปสู่สิ่งนี้การรีเซ็ตแบบง่ายสามารถจัดการเรื่องนี้ได้และคุณจะสามารถดำเนินการดาวน์โหลดต่อไปได้โดยไม่มีอะไรเกิดขึ้น ปัญหาในมืออาจเป็นบั๊กชั่วคราวดังนั้นจึงคุ้มค่ามากสำหรับขั้นตอนนี้

ต่อไปนี้เป็นวิธีเพิ่มพลังงานรอบ Xbox One:

1. กด ปุ่มเปิด / ปิดค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
2. รอจนกระทั่งคอนโซลปิดตัวลง
3. หลังจากผ่านไปหนึ่งนาทีให้เปิดคอนโซลอีกครั้งและค้นหาการเปลี่ยนแปลง

โซลูชันที่ 2 - ยกเลิกการติดตั้งและติดตั้งใหม่

หากข้อผิดพลาด (ตามปกติ) ปรากฏขึ้นระหว่างการติดตั้งเกมเราขอแนะนำให้ยกเลิกกระบวนการและเริ่มต้นใหม่ การดำเนินการนี้จะทำให้คุณเกิดอาการสะอึกและหวังว่าจะสามารถแก้ไขข้อผิดพลาด“ อาจมีปัญหากับเกมหรือแอพนี้” หลังจากคุณยกเลิกการติดตั้งให้นำทางกลับไปที่ Store หรือใส่แผ่นดิสก์แล้วติดตั้งเกมอีกครั้ง

• อ่านเพิ่มเติม: จะทำอย่างไรถ้าการสตรีมล่าช้าใน Xbox App สำหรับ Windows 10

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อทำใน Xbox One:

1. จาก หน้า จอหลักให้เปิด เกมและแอพของฉัน
2. เลือก คิว และไฮไลต์เกมหรือแอพที่คุณกำลังพยายามดาวน์โหลด มันควรจะพูดว่า " การติดตั้ง "
3. กดปุ่ม เมนู และเลือก ยกเลิก
4. ลองติดตั้งเกมใหม่

โซลูชันที่ 3 - ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live

หากคุณได้รับสำเนาดิจิทัลของเกมที่ได้รับผลกระทบปัญหาอาจอยู่ในบริการ Xbox Live ดังนั้นเราขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะของบริการ Xbox Live มีภาพที่ชัดเจนว่ามีการแจ้งเหตุขัดข้องทั้งหมดตามเวลาจริงเพื่อให้ผู้ใช้สามารถระบุปัญหาระดับโลกได้โดยตรง

• อ่านเพิ่มเติม: ข้อผิดพลาด Xbox One 0x87e00064: นี่คือวิธีการแก้ไข

ที่นี่คุณสามารถตรวจสอบสถานะของ Xbox Live Services ได้ หรือคุณสามารถดูบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการได้ที่นี่

โซลูชัน 4 - ออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยโปรไฟล์ Xbox ของคุณ

ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบบางรายพบปัญหาในข้อบกพร่องของบัญชีชั่วคราว พวกเขาแก้ไขได้โดยออกจากระบบและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งด้วยบัญชีโปรไฟล์ Xbox ของพวกเขา ดูเหมือนว่าจะมีการหยุดชั่วคราวชั่วคราวของ Xbox One เป็นจำนวนมาก ไม่ทางใดก็ทางหนึ่งคุณไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายใด ๆ ในการทดลองดูด้วยตัวเอง

หากสิ่งนี้ไม่เป็นประโยชน์ให้ไปยังขั้นตอนถัดไปของรายการ หนึ่งจะทำงานในที่สุด

โซลูชันที่ 5 - ตรวจสอบการเชื่อมต่อ

นี่เป็นขั้นตอนที่ชัดเจน เมื่อเข้าถึงเนื้อหาออนไลน์ทุกประเภทคุณจำเป็นต้องมีการเชื่อมต่อที่เสถียร หากไม่ใช่กรณีนี้จะเกิดข้อผิดพลาดขึ้น หากคุณไม่แน่ใจว่าจะแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อเครือข่ายใน Xbox One ได้อย่างไรขั้นตอนค่อนข้างง่าย เราจำเป็นต้องทดสอบ internals แล้วย้ายไปที่เครือข่ายภายในบ้านของคุณโดยมุ่งเน้นที่เราเตอร์ / โมเด็ม

• อ่านเพิ่มเติม: วิธีแก้ไขปัญหาหน้าจอฟัซซี่ Xbox One

นี่คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปที่คุณสามารถลองได้:

• เรียกใช้การวินิจฉัย

1. กดปุ่ม Xbox เพื่อเปิดคู่มือ
2. เลือก การตั้งค่า
3. แตะ การตั้งค่าทั้งหมด
4. เลือก เครือข่าย
5. เลือก การตั้งค่าเครือข่าย
6. เลือก“ ทดสอบการเชื่อมต่อเครือข่าย ”

• ตั้งค่าที่อยู่ IP แบบคงที่

1. เปิดการตั้งค่าและจากนั้น การตั้งค่าทั้งหมด
2. เลือก เครือข่าย
3. เปิด การตั้งค่าเครือข่าย > การตั้งค่าขั้นสูง
4. จดบันทึกค่า IP และ DNS ของคุณ (IP, Subnet Mask และ Gateway)
5. ภายใต้การตั้งค่าขั้นสูงเปิด การตั้งค่า IP
6. เลือก ด้วยตนเอง
7. เมื่ออยู่ที่นี่ให้เปิด DNS และจดบันทึก DNS
8. ป้อนค่าที่คุณเขียนและยืนยันการเปลี่ยนแปลงในการ ตั้งค่าขั้นสูง
9. รีสตาร์ท Xbox

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การเชื่อมต่อแบบมีสายแทนไร้สาย
• รีเซ็ตเราเตอร์
• ปิดไฟร์วอลล์ของเราเตอร์และ UPnP

โซลูชันที่ 6 - ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีที่เก็บข้อมูลเพียงพอ

พื้นที่เก็บข้อมูลเป็นอีกสิ่งที่คุณจะต้องตรวจสอบก่อนที่เราจะสามารถกำหนดข้อผิดพลาดนี้ให้กับระบบได้อย่างสมบูรณ์ ข้อผิดพลาด“ อาจมีปัญหากับเกมหรือแอพนี้” อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากพื้นที่จัดเก็บสำหรับเกมหรือแอพดังกล่าวขาดหายไป เราจึงแนะนำให้ตรวจสอบพื้นที่เก็บข้อมูลของคุณและลบเนื้อหาบางส่วนหากจำเป็น

ในทางกลับกันหากคุณมีพื้นที่เก็บข้อมูลเพียงพอและปัญหายังคงอยู่ให้ลองทำตามขั้นตอนสุดท้ายของรายการ