การสำรวจล่าสุดดำเนินการโดยไซต์ผู้สนับสนุนซึ่งแสดงให้เห็นว่า 50% ของผู้บริโภคกำลังเผชิญกับปัญหาหลังจากการอัปเดต Windows ที่สำคัญและบางคนก็มีความรุนแรงเพิ่มขึ้น ในปีที่ผ่านมามีผู้ใช้จำนวนมากขึ้นที่บ่นว่าโปรแกรม Windows Insider นั้นไม่แข็งแรงพอที่จะตรวจจับและแก้ไขข้อบกพร่องและงานวิจัยล่าสุดนี้ก็เน้นเฉพาะประเด็นนี้มากขึ้นเท่านั้น

ซึ่งการสำรวจในตัวเลข

การศึกษารวม 1, 000 สมาชิกซึ่งแสดงให้เห็นว่า 21% ของผู้ใช้เหล่านี้ต้องเผชิญกับปัญหาความเข้ากันได้ของซอฟต์แวร์และแอพเหล่านี้รวมถึงแอพที่จะไม่เปิดตัวอีกต่อไปหลังจากการอัพเดต ยิ่งไปกว่านั้น 16% ของผู้ใช้งานได้รับผลกระทบจากปัญหาฮาร์ดแวร์เช่นอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่ทำงานหลังจากการอัปเดตครั้งสำคัญและบางระบบก็หยุดบูตได้อย่างถูกต้องในขณะที่ประสิทธิภาพของพีซีอื่นลดลง

พีซี / ระบบที่เสียหายจะต้องได้รับการแก้ไขโดยช่างและผู้ใช้จะต้องจ่ายประมาณ $ 90

Microsoft ควรครอบคลุมค่าใช้จ่าย

บริษัท ตั้งข้อสังเกตว่าผู้ใช้ไม่ควรเป็นคนที่สนับสนุนค่าใช้จ่ายเหล่านี้และ Microsoft ควรส่งการชดเชยให้พวกเขาเนื่องจากเป็นความผิดของพวกเขาสิ่งต่าง ๆ สามารถเกิดขึ้นได้

จากข้อมูลของ Who ในช่วงสามปีที่ผ่านมาผู้ใช้มีการร้องเรียนเกี่ยวกับ Windows 10 มากกว่าระบบปฏิบัติการอื่น ๆ ทั้งมือถือและเดสก์ท็อป ผู้เชี่ยวชาญตั้งข้อสังเกตว่า Redmond ควรทราบล่วงหน้าเกี่ยวกับความเสี่ยงที่เกิดจากการอัปเดตเฉพาะเพื่อให้ผู้ใช้สามารถเลือกที่จะยกเลิกได้หากพวกเขาเลือก

ควรเสนอการปรับปรุงความปลอดภัยแยกจากกัน

ซึ่งยังกล่าวด้วยว่านี่อาจทำให้เกิดปัญหาด้านความปลอดภัยดังนั้นพวกเขาจึงเสนอว่า Microsoft เสนอสิ่งเหล่านี้แยกจากกัน

พวกเขายังกล่าวด้วยว่าสิ่งที่พวกเขาต้องการคือการทำให้แน่ใจว่าลูกค้าของพวกเขาจะได้รับการสนับสนุนที่ดีที่สุดและประสบการณ์การอัปเดต Windows ที่ดีที่สุดและนั่นเป็นสาเหตุที่พวกเขาจะตรวจสอบข้อสงสัยและปัญหาของลูกค้าต่อไป