ในช่วงไม่กี่วันที่ผ่านมาผู้ใช้รายงานว่ามีปัญหาใหม่เกิดขึ้นขณะเข้าถึง Windows Store เห็นได้ชัดว่าไม่มีเหตุผลใด ๆ ที่ทำให้แอป Windows Store ไม่สามารถใช้งานได้อีกต่อไป เมื่อประสบปัญหานี้คุณจะไม่สามารถดาวน์โหลดอัปเดตหรือติดตั้งแอพใด ๆ ได้ การแจ้งเตือนที่ได้รับบอกว่า ' มีบางอย่างไม่ดีเกิดขึ้น ระบุเค้าโครงที่ไม่รู้จักในรายการ '

Microsoft ประกาศอย่างเป็นทางการว่าทีมเทคโนโลยีของพวกเขากำลังพยายามค้นหาสิ่งที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้และวิธีการแก้ไข เป็นไปได้มากว่าการอัปเดตจะเปิดตัวเร็ว ๆ นี้เพื่อแก้ไขข้อบกพร่อง Windows Store ใหม่

แต่จนถึงตอนนี้เราจะแสดงวิธีแก้ไขปัญหาบางอย่างที่อาจแก้ไข 'สิ่งที่ไม่ดีเกิดขึ้น รูปแบบที่ไม่รู้จักที่ระบุในรายการข้อผิดพลาด 'Windows Store

วิธีแก้ไขสิ่งที่ไม่ดีเกิดขึ้น มีการระบุเลย์เอาต์ที่ไม่รู้จักในรายการข้อผิดพลาดของ Windows Store

1. รีเซ็ต Store
2. เริ่มต้นตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
3. เรียกใช้ Microsoft Safety Scanner
4. ตั้งค่าภูมิภาคและภาษาอย่างถูกต้อง
5. รีเซ็ตพีซีของคุณ

โซลูชันที่ 1 - รีเซ็ตแอพ Windows Store

คล้ายกับการทำงานผิดปกติของ Windows Store อื่น ๆ ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดจากปัญหาของระบบภายในแพลตฟอร์ม Store ดังนั้นคุณต้องรีเซ็ตแอปเพื่อเริ่มต้นใหม่ กระบวนการนี้ควรแก้ไขข้อผิดพลาดพร้อมกับข้อบกพร่องอื่น ๆ หรือความผิดปกติที่เกิดขึ้นใน Store การรีเซ็ตสามารถทำได้โดยทำตาม:

1. กดคีย์ลัด Win + I เพื่อเรียก การตั้งค่าระบบ
2. จากนั้นคลิกที่ แสดง
3. จากแผงด้านซ้ายให้เลือก

   

   .
4. เลื่อนและค้นหารายการ Store
5. คลิกที่มันและเลือก ตัวเลือกขั้นสูง
6. คลิกที่ปุ่มรีเซ็ตจากหน้าต่างถัดไป
7. รีสตาร์ทระบบ Windows 10 ของคุณในที่สุด

อ่านอีกครั้ง: Microsoft เปลี่ยนชื่อ Windows Store เป็น Microsoft Store เพื่อแสดงโลโก้ใหม่

โซลูชันที่ 2 - เริ่มต้นตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถแก้ไขข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องกับ Windows Store ได้คือการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเริ่มต้นของ Windows 10 ที่ขนานนามว่าเป็น System File Checker โซลูชันการแก้ไขปัญหานี้เรียกใช้การสแกนระบบซึ่งจะค้นหาไฟล์ที่เสียหายและปัญหาอื่น ๆ ที่คล้ายกันของ Windows 10 หลังจากนั้นตัวแก้ไขปัญหาจะแก้ไขปัญหาโดยอัตโนมัติ และสิ่งที่คุณต้องทำคือการใช้ขั้นตอนเหล่านี้:

1. ในคอมพิวเตอร์ของคุณเปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่งยกระดับ: คลิกขวาที่ไอคอนเริ่ม Windows และจากรายการที่จะปรากฏขึ้นให้เลือก ' Command Prompt (Admin) '
2. ถัดไปในหน้าต่างพิมพ์ cmd sfc / scannow
3. เพียงรอในขณะที่การสแกนกำลังทำงาน - อาจใช้เวลาสักครู่ขึ้นอยู่กับจำนวนไฟล์ที่จัดเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ
4. ในท้ายที่สุดรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและลองใช้ Store

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขไฟล์ที่เสียหายให้ตรวจสอบบทความนี้

โซลูชันที่ 3 - เรียกใช้ Microsoft Safety Scanner

คุณสามารถได้รับ 'สิ่งที่ไม่ดีเกิดขึ้น รูปแบบที่ไม่รู้จักที่ระบุในข้อความแสดงข้อผิดพลาด 'หากติดตั้งมัลแวร์บนคอมพิวเตอร์ของคุณ ดังนั้นคุณควรเริ่มสแกนความปลอดภัยเพื่อให้แน่ใจว่าระบบ Windows 10 ของคุณยังคงได้รับการป้องกัน

ตามค่าเริ่มต้นคุณสามารถดาวน์โหลด Microsoft Safety Scanner (คุณสามารถรับซอฟต์แวร์จากหน้านี้) ซึ่งสามารถช่วยคุณตรวจสอบว่ามีไฟล์ที่ไม่เหมาะสมติดตั้งในพีซีของคุณหรือไม่ นอกจากนี้คุณควรติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสโดยเฉพาะหรือโปรแกรมต่อต้านมัลแวร์และทำการสแกนแบบเต็มสำหรับไฟล์ทั้งหมดที่เก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณในปัจจุบัน

โซลูชันที่ 4 - ตั้งค่าภูมิภาคและภาษาอย่างถูกต้อง

เห็นได้ชัดว่าหากภูมิภาคและภาษาไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง Windows Store จะไม่ทำงานอย่างถูกต้องและคุณสามารถรับ 'สิ่งที่ไม่ดีเกิดขึ้นได้ ระบุรูปแบบที่ไม่รู้จักในข้อความแจ้งเตือน 'รายการ' ดังนั้นตรวจสอบการตั้งค่าเหล่านี้และตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกอย่างถูกตั้งค่าตามที่ควร:

1. เปิด การตั้งค่าระบบ โดยกดปุ่มลัด Win + I
2. จากนั้นคลิกที่ เวลาและภาษา
3. จากแผงด้านซ้ายของหน้าต่างนี้เลือก ภูมิภาคและภาษา

   

4. ตอนนี้คุณสามารถตั้งค่าทุกอย่างให้เหมาะสม
5. คำแนะนำ: คุณสามารถลองเปลี่ยนภูมิภาคปัจจุบันเป็นสหราชอาณาจักรเนื่องจากอาจแก้ไขปัญหา Windows Store ได้ตามผู้ใช้บางคนที่พยายามทำสิ่งเดียวกัน

ตามที่ระบุไว้แล้ว Microsoft รู้เกี่ยวกับปัญหา Windows Store ใหม่ซึ่งหมายความว่าการปรับปรุงระบบที่เป็นไปได้อาจได้รับการพัฒนาตามที่เราพูด

5. รีเซ็ตพีซีของคุณ

ท้ายที่สุดถ้าคุณไม่สามารถแก้ไข Windows Store ด้วยขั้นตอนที่เราเข้าร่วมได้ที่นี่และคุณจำเป็นต้องใช้ Store พิจารณาการรีเซ็ตตัวเลือกพีซีของคุณให้เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณสามารถรีเซ็ตพีซี Windows 10 ของคุณได้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม Windows + I เพื่อเปิดแอป การตั้งค่า
2. เลือกส่วน อัพเดต & ความปลอดภัย
3. เลือกการ กู้คืน จากบานหน้าต่างด้านซ้าย
4. ภายใต้ตัวเลือก“ รีเซ็ตพีซีนี้ ” คลิก เริ่มต้น

   

อย่าลืมแบ่งปันประสบการณ์ของคุณเองเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาที่ทำงานในสถานการณ์เฉพาะของคุณ ใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่างเพื่อติดต่อเรา

หมายเหตุบรรณาธิการ: โพสต์นี้ถูกตีพิมพ์ครั้งแรกในเดือนตุลาคม 2017 และได้รับการปรับปรุงใหม่อย่างสมบูรณ์เพื่อความสดใหม่ความถูกต้องและครอบคลุม