ในการอัพเกรดหรือไม่อัพเกรด: นี่คือคำถาม ในการถกเถียงครั้งนี้ไมโครซอฟท์อยู่ในค่ายใช่แน่นอนว่าทุกครั้งที่มีโอกาสได้รับการส่งเสริมคุณสมบัติที่ยอดเยี่ยมมากมายและการปรับปรุงใน Windows 10 ในทางกลับกันผู้ใช้ที่มีพฤติกรรมร้ายปฏิเสธที่จะอัพเกรดเป็นหลักเพราะพวกเขารู้สึกว่า เพื่ออัปเกรดกับความต้องการของพวกเขา

คนอื่น ๆ ยังแนะนำให้ชะลอการอัพเกรดเนื่องจากฮาร์ดแวร์และไดรเวอร์ไม่ได้รับการออกแบบสำหรับ Windows 10 ในขณะที่คนอื่น ๆ แนะนำอย่างยิ่งให้ติดตั้ง Windows 10 บนแล็ปท็อปและพีซีของพวกเขา - เพียงเพื่อเปลี่ยนท่าทางของพวกเขาในภายหลัง

Samsung เป็นผู้ผลิตรายแรกที่ให้คำแนะนำอย่างเปิดเผยไม่ให้อัพเกรดเป็นระบบปฏิบัติการล่าสุดของ Microsoft คำสั่งนั้นทำขึ้นโดยตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าที่ตอบกลับลูกค้าของ Samsung ที่บ่นว่าการ์ดไร้สายของเขาทำงานไม่ถูกต้องหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10:

พูดตามตรงเราไม่แนะนำให้ติดตั้ง Windows 10 กับแล็ปท็อปซัมซุงหรือพีซีใด ๆ และเรายังคงประสานงานกับ Microsoft เกี่ยวกับเรื่องนี้

ไดรเวอร์ที่เรามีในเว็บไซต์ของเรายังไม่สามารถใช้งานได้กับ Windows รุ่นล่าสุด สิ่งที่เรามักจะแนะนำคือรักษาเวอร์ชันปัจจุบันของ Windows ไว้และเราจะอัปเดตให้คุณเมื่อ Windows 10 ไม่มีปัญหาใด ๆ ในแล็ปท็อปและคอมพิวเตอร์ซัมซุงหรือแม้แต่จอภาพ

คำตอบที่ได้รับจากตัวแทนฝ่ายสนับสนุนลูกค้าไม่ใช่ทูตและในไม่ช้า Samsung ก็ติดต่อกับ The Register เพื่อขออภัยสำหรับข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง:

เราขออภัยในความสับสนใด ๆ ที่เกิดขึ้นจากเหตุการณ์ที่ผ่านมาซึ่งตัวแทนบริการลูกค้าให้ข้อมูลที่ไม่ถูกต้องเกี่ยวกับการอัปเกรด Windows 10 สำหรับโน้ตบุ๊ก Samsung อย่างไม่เหมาะสม เราขอเตือนลูกค้าของเราว่าพวกเขาสามารถเยี่ยมชมเว็บไซต์ Samsung ที่มีข้อมูลโดยละเอียดเกี่ยวกับการบังคับใช้การอัพเกรด Windows 10 สำหรับโน๊ตบุ๊ค Samsung แต่ละรุ่นที่ดำเนินการโดย Windows 7, Windows 8 และ Windows 8.1

อย่างไรก็ตามหากคุณตรวจสอบข้อมูลในเว็บไซต์ของซัมซุงคุณจะเห็นว่าไม่ใช่คอมพิวเตอร์ทุกรุ่นในรายการที่ยอมรับการอัพเกรดเป็น Windows 10