Microsoft Surface Pro 3 เป็นหนึ่งในอุปกรณ์ Microsoft ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดและเมื่อเร็ว ๆ นี้อุปกรณ์นี้ได้รับการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แต่ดูเหมือนว่าผู้ใช้กำลังบ่นเกี่ยวกับจำนวนปัญหาที่เกิดขึ้นหลังจากการอัปเดตเฟิร์มแวร์ แก้ไขปัญหาเหล่านั้น

ผู้ใช้รายงานจำนวนของปัญหาเช่นข้อผิดพลาด Blue Screen of Death เช่น DRIVER_POWER_STATE_FAILURE BSOD ปัญหาเกี่ยวกับโหมด sleep เช่นการบูตนานหรือเวลาปลุกจากโหมด sleep และรีสตาร์ทแบบสุ่มของ Surface Pro 3

อย่างที่คุณเห็นสิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นปัญหาที่อาจส่งผลกระทบอย่างรุนแรงต่อประสบการณ์ผู้ใช้ของคุณและทำให้อุปกรณ์ของคุณใช้งานไม่ได้เกือบ สิ่งนี้สำคัญอย่างยิ่งหากคุณใช้อุปกรณ์ของคุณสำหรับโครงการที่ทำงานหรือโรงเรียนเนื่องจากปัญหาเหล่านี้จะส่งผลกระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานและความเสถียรของระบบของคุณอย่างจริงจัง แม้จะมีปัญหาร้ายแรงเหล่านี้ แต่ก็มีวิธีแก้ไขปัญหาหนึ่งที่ควรแก้ไขปัญหาเหล่านี้ส่วนใหญ่

วิธีแก้ไขปัญหา Surface Pro 3 หลังจากอัพเดตเฟิร์มแวร์มกราคม 2559

การแก้ไข - ย้อนกลับไดรเวอร์การตั้งค่าปากกาพื้นผิวเป็นเวอร์ชันที่เก่ากว่า

ตามที่ผู้ใช้ดูเหมือนว่าการอัปเดตเฟิร์มแวร์เมื่อวันที่ 19/01/2016 ทำให้เกิดปัญหาบางอย่างกับไดรเวอร์การตั้งค่าปากกาพื้นผิวและนี่คือสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด Blue Screen of Death ข้อผิดพลาดปัญหาโหมดสลีป ข่าวดีก็คือคุณสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้อย่างง่ายดายเพียงแค่ย้อนกลับไดรเวอร์การตั้งค่าพื้นผิวปากกาเป็นรุ่นที่เก่ากว่า โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. คลิกขวาที่ไอคอนเมนู Start และเลือก Device Manager จากเมนู
2. เมื่อ Device Manager เปิดค้นหาและขยายส่วน Human Interface Devices
3. ค้นหาและคลิกสองครั้งที่การตั้งค่าปากกาพื้นผิว
4. ไปที่แท็บ Driver เพื่อดูรุ่นของไดรเวอร์
5. หากเวอร์ชั่นไดรเวอร์เป็น 10.0.302.0 ให้คลิกปุ่มย้อนกลับไดรเวอร์และทำตามขั้นตอนเพื่อติดตั้งไดรเวอร์เวอร์ชั่น 4.0.112.1
6. หลังจากติดตั้งไดรเวอร์รุ่นเก่ากว่าแล้วให้รีสตาร์ท Surface Pro 3 ของคุณ

จนถึงขณะนี้ Microsoft กำลังทำงานกับโซลูชันที่ดีกว่า แต่เจ้าหน้าที่ของ Microsoft แนะนำว่าการย้อนกลับการตั้งค่าพื้นผิวปากกาเป็นทางออกที่ดีที่สุดในตอนนี้ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณได้ลองใช้แล้ว