Windows 10 คล้ายกับรุ่นก่อนหน้านี้มาพร้อมกับการเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker แม้ว่าฟีเจอร์นี้จะมีเฉพาะใน Windows 10 Pro และ Windows Enterprise Edition เท่านั้น แต่เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์มากจนกระทั่งคุณพบปัญหา บางครั้ง BitLocker อาจไม่ยอมรับรหัสผ่านและคีย์การกู้คืนเพื่อปลดล็อกไดรฟ์ทำให้ผู้ใช้ล็อกออกจากไดรฟ์หนึ่งหรือทั้งหมดในระบบ

หากคุณป้อนรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกการเข้ารหัส BitLocker รหัสผ่านอาจกลับมาผิดพลาด: รหัสผ่านไม่สามารถปลดล็อคโวลุ่ม C ได้ซึ่งอาจเกิดขึ้นกับไดรฟ์อื่นในระบบของคุณ หากคุณกำลังเผชิญกับข้อผิดพลาดนี่คือวิธีการแก้ไขปัญหารหัสผ่าน BitLocker และคีย์การกู้คืนที่เกี่ยวข้องกับปัญหาในอุปกรณ์ Windows 10 ของคุณ

รหัสผ่านไม่สามารถปลดล็อคไดรฟ์ข้อมูลที่เข้ารหัสของ BitLocker

1. ปิดการใช้งาน BitLocker และปลดล็อกไดรฟ์จากแผงควบคุม

1. กด Windows Key + R เพื่อเปิดกล่อง Run
2. พิมพ์ control แล้วกด enter เพื่อเปิด Control Panel
3. คลิกที่รายการแผงควบคุมทั้งหมดและเลือก“ การ เข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker”
4. คลิกที่ปิด BitLocker มันจะขอให้คุณป้อนรหัสผ่าน BitLocker เพื่อปลดล็อกไดรฟ์
5. ป้อนรหัสผ่านและคลิกที่ปลดล็อค

หรือคุณสามารถปลดล็อก BitLocker ได้จาก File Explorer> พีซีนี้

1. เปิด“ File Explorer ” แล้วคลิกบน พีซีนี้

   
2. คลิกขวาที่ ไดรฟ์ที่ถูกล็อค (c:) และเลือก Unlock

   

3. หน้าต่างป๊อปอัปจะปรากฏขึ้น ป้อนรหัสผ่านที่ใช้ในการล็อคไดรฟ์และคลิกที่ปลดล็อค

เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการแจ้งเตือนรหัสผ่าน BitLocker โดยอ่านคู่มือนี้

2. ใช้ Command Prompt เพื่อปลดล็อก BitLocker

1. กดปุ่ม Windows และพิมพ์ cmd
2. คลิกขวาที่ตัวเลือก พรอมต์คำสั่ง แล้วเลือก เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ

3. ในหน้าต่างพรอมต์คำสั่งพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้กด Enter Manage-bde -unlock c: - รหัสผ่าน
4. ในคำสั่งด้านบนตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์หากคุณต้องการปลดล็อคไดรฟ์ D: หรือ E:

   

5. เมื่อได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่าน BitLocker ที่คุณใช้เพื่อล็อคระดับเสียงและกด Enter รหัสผ่านอาจไม่สามารถมองเห็นได้ในขณะที่พิมพ์ดังนั้นเพียงพิมพ์รหัสผ่านและกด Enter
6. หาก BitLocker ยอมรับรหัสผ่านคุณจะเห็นข้อความ“ รหัสผ่านปลดล็อคระดับเสียง D:” สำเร็จ
7. อย่างไรก็ตามบางครั้ง BitLocker อาจแสดงข้อผิดพลาดหลังจากป้อนรหัสผ่าน สามารถแก้ไขได้โดยป้อนคีย์การกู้คืนในพรอมต์คำสั่ง
8. เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแล อ้างถึงขั้นตอนก่อนหน้า

   

9. ในพรอมต์คำสั่งให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter

   Manage-bde –unlock C: -recoverypassword xxxxx-xxxxxx-xxxxxx-xxxxx-xxx

10. ในคำสั่งด้านบนตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนอักษรระบุไดรฟ์หากคุณพยายามปลดล็อกไดรฟ์อื่นที่ไม่ใช่ C: และเปลี่ยน xxxx-xxxx ด้วยรหัสกู้คืนที่คุณบันทึกเป็นไฟล์หรืออัปโหลดไปยังบัญชี Microsoft ของคุณขณะเข้ารหัส ขับรถ
11. เมื่อสำเร็จคุณจะเห็น“ การเข้ารหัสลับไดรฟ์ด้วย BitLocker: เครื่องมือกำหนดค่าเวอร์ชัน 6.1.7600 ลิขสิทธิ์ (C) Microsoft Corporation สงวนลิขสิทธิ์. รหัสผ่านปลดล็อคโวลุ่มสำเร็จ D:.” ข้อความ