Outlook เป็นแพลตฟอร์มไคลเอนต์อีเมลที่ใช้กันอย่างแพร่หลายที่สุดสำหรับการสื่อสารทางธุรกิจ มันมีอินเตอร์เฟสที่ใช้งานง่ายพร้อมโปรโตคอลความปลอดภัยระดับสูงเพื่อการสื่อสารที่ปลอดภัยที่มีประสิทธิภาพ

ถึงกระนั้นผู้ใช้ Outlook บางครั้งประสบปัญหาบางอย่างและหนึ่งในนั้นคือ Outlook ยังขอรหัสผ่าน ดังนั้นสำหรับการแก้ปัญหานี้คุณสามารถดูรายการวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ที่ง่ายและง่ายต่อไปนี้

ฉันจะทำอย่างไรถ้า Outlook ถามรหัสผ่านของฉันต่อไป

1. รีเซ็ตการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบสำหรับ Outlook ด้วย Windows Credentials Manage
2. ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลรับรอง
3. ล้างรหัสผ่านที่แคชไว้
4. เปิดใช้งานจำรหัสผ่าน
5. สร้างโปรไฟล์ใหม่
6. ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Outlook
7. ปิดการใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราวหรือบูตเข้าสู่เซฟโหมด
8. เริ่ม Outlook ในเซฟโหมดและปิดการใช้งานเพิ่มเติม
9. Outlook Anywhere ได้รับการกำหนดค่าให้ใช้การรับรองความถูกต้อง NTLM
10. การเชื่อมต่อเครือข่ายช้าหรือไม่เสถียร

โซลูชันที่ 1: รีเซ็ตการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบสำหรับ Outlook

วิธีแก้ปัญหาแรกที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตการตั้งค่าการเข้าสู่ระบบสำหรับ Outlook ผ่าน Windows Credentials Manager ในการดำเนินการดังกล่าวโปรดทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ไปที่ แผงควบคุม และคลิกที่ ตัวจัดการข้อมูลรับรอง
2. นำทางไปยังบัญชีผู้ใช้และไปที่ตัวจัดการข้อมูลรับรอง
3. ในส่วน ข้อมูลรับรอง Windows และ ข้อมูลรับรอง ทั่วไป ให้ลบข้อมูลรับรองที่เก็บไว้ใด ๆ ที่อ้างอิงถึงที่อยู่อีเมล Office 365 หรือ ms.outlook
4. คลิกที่ รายละเอียด และเลือก ลบออกจากห้องใต้ดิน
5. คลิก ใช่ ในกล่องคำเตือน
6. ทำซ้ำขั้นตอนจนกว่าคุณจะลบข้อมูลรับรองทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับที่อยู่อีเมลของคุณ

โซลูชันที่ 2: ตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลรับรอง

หากวิธีแรกไม่ได้ผลสำหรับคุณคุณสามารถลองตรวจสอบได้ว่าตัวเลือกพรอมต์สำหรับข้อมูลประจำตัวไม่ได้ถูกตรวจสอบในโปรไฟล์หรือไม่เพราะนี่อาจเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้ข้อความนี้โผล่ออกมา ในการตรวจสอบสิ่งนี้:

1. เริ่ม Outlook และไปที่ ไฟล์
2. เลือก การตั้งค่าบัญชี ในส่วน การตั้งค่าบัญชี
3. เลือกบัญชีแลกเปลี่ยนของคุณ
4. คลิกปุ่ม เปลี่ยน และไปที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม

   

5. เลือกแท็บ ความปลอดภัย
6. ภายใต้การระบุผู้ใช้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือกตัวเลือก พรอมต์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบเสมอ
7. คลิก ตกลง และเริ่ม Outlook ใหม่

หากคุณมีปัญหาในการตั้งค่าบัญชี Outlook ให้ตรวจสอบบทความนี้เพื่อช่วยคุณแก้ไขปัญหาการตั้งค่า

โซลูชันที่ 3: ล้างรหัสผ่านที่แคช

ระบบ Windows ของคุณเก็บข้อมูลรับรองผู้ใช้ไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณ หากข้อมูลประจำตัวที่แคชไม่ถูกต้องคุณจะได้รับพร้อมท์ให้ใส่รหัสผ่านซ้ำแล้วซ้ำอีก

1. ออกจาก Outlook
2. คลิก เริ่ม และไปที่ แผงควบคุม
3. นำทางไปยัง ตัวจัดการข้อมูลประจำตัว และค้นหาชุดของข้อมูลรับรองที่มี Outlook ในชื่อ
4. คลิกที่ชื่อเพื่อขยายชุดข้อมูลรับรองแล้วคลิก ลบออกจากห้องนิรภัย

หมายเหตุ: ทำซ้ำขั้นตอนที่ 4 สำหรับชุดข้อมูลประจำตัวเพิ่มเติมใด ๆ ที่มีคำว่า Outlook ในชื่อ หากคุณไม่สามารถเข้าถึงแผงควบคุมให้ดูคำแนะนำที่สมบูรณ์นี้

คำแนะนำของบรรณาธิการ

สำนักงานมาตรฐานการกู้คืนรหัสผ่าน

การกู้คืนรหัสผ่าน Office เป็นเครื่องมือที่สมบูรณ์แบบในการเข้าถึงเอกสาร Office ที่สำคัญซึ่งได้รับการป้องกันด้วยรหัสผ่าน:

• กู้คืนรหัสผ่าน Word, Excel และ PowerPoint
• 3 ขั้นตอนวิธีในการถอดรหัสรหัสผ่าน Office
• เข้ากันได้กับ Windows ทุกรุ่น

ดาวน์โหลดตอนนี้การกู้คืนรหัสผ่าน Office

โซลูชันที่ 4: เปิดใช้งานจำรหัสผ่าน

ข้อเสนอแนะอีกประการหนึ่งคือการตรวจสอบว่าคุณได้เลือกตัวเลือกในการบันทึกชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านใน Outlook หากต้องการตรวจสอบว่าโปรดปฏิบัติตามขั้นตอนที่กล่าวถึงด้านล่าง:

1. คลิกที่แท็บ ไฟล์ และไปที่ การตั้งค่าบัญชี
2. คลิกสองครั้งที่บัญชีภายใต้แท็บ อีเมล
3. หน้าต่างใหม่จะปรากฏขึ้นและคุณควรตรวจสอบตัวเลือก จำรหัสผ่าน

   

โซลูชันที่ 5: สร้างโปรไฟล์ใหม่

อาจมีข้อผิดพลาดบางแห่งในโปรไฟล์ซึ่งในกรณีนี้การสร้างโปรไฟล์ใหม่จะทำให้ได้สิ่งที่ถูกต้องอีกครั้ง ในการทำเช่นนี้โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. ออกจาก Outlook
2. ไปที่ แผงควบคุม และคลิกที่ จดหมาย

   

3. ไปที่ แสดงโปรไฟล์ แล้วคลิก เพิ่ม

   

4. พิมพ์ชื่อของโปรไฟล์และคลิก ตกลง
5. ใส่ชื่อและอีเมลของคุณ
6. คลิก ถัดไป จากนั้นคลิกที่ เสร็จสิ้น
7. กลับไปที่หน้าต่างจดหมายเลือกโปรไฟล์ใหม่ของคุณในกล่องโต้ตอบ ใช้โปรไฟล์นี้เสมอ แล้วคลิก ตกลง

โซลูชันอื่นที่คุณสามารถใช้ได้คือเพียงสลับไปที่แอปอีเมลไคลเอ็นต์อื่น เราขอแนะนำให้คุณตรวจสอบ Mailbird (ที่ดีที่สุดในตลาดตอนนี้) และ eM Client

เครื่องมือทั้งสองนี้มีการดาวน์โหลดหลายพันครั้งต่อวันและมีการรีวิวยอดเยี่ยมจากผู้ใช้ คุณสามารถเพิ่มหลายบัญชีในแอพเหล่านี้และพวกเขามีการสนับสนุนลูกค้าที่ดีเยี่ยมดังนั้นปัญหาใด ๆ จะได้รับการแก้ไขในเวลาอันสั้น

บางครั้ง Outlook ติดค้างบนหน้าจอโหลดโปรไฟล์ หากคุณเจอปัญหานี้เรามีคู่มือง่าย ๆ ที่จะช่วยให้คุณผ่านพ้นไปได้

โซลูชันที่ 6: ติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Outlook

เป็นสิ่งสำคัญที่จะต้องรักษาซอฟต์แวร์ของคุณให้ทันสมัยอยู่เสมอเพื่อให้ช่องโหว่ได้รับการแก้ไขและสามารถเพิ่มคุณสมบัติใหม่ได้ ทำตามขั้นตอนง่าย ๆ ด้านล่างเพื่อตรวจสอบการอัปเดตของ Outlook และตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถดาวน์โหลดและใช้การอัปเดตได้โดยอัตโนมัติ

หมายเหตุ: คำแนะนำด้านล่างนี้สำหรับโปรแกรมอีเมล Microsoft Outlook ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์

1. เปิด Outlook แล้วไปที่ ไฟล์
2. เลือก บัญชี Office และคลิกที่ปุ่ม ปรับปรุงตัวเลือก
3. เลือก อัปเดตทันที จากเมนูเพื่อตรวจสอบการอัปเดตใหม่ไปยัง Outlook

หมายเหตุ: หากคุณไม่เห็นตัวเลือกนี้แสดงว่าการอัปเดตถูกปิดใช้งาน เลือกเปิดใช้งานการปรับปรุง

โซลูชันที่ 7: ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวหรือเริ่มระบบในเซฟโหมด

โปรแกรมป้องกันไวรัสอาจรบกวน Outlook หากใช้ Add-in หรือไฟร์วอลล์ หาก Outlook ตรวจสอบและส่งอีเมลให้ละเอียดหลังจากดำเนินการอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ให้ติดตั้งโปรแกรมป้องกันไวรัสอีกครั้ง

โซลูชันที่ 8: เริ่ม Outlook ในเซฟโหมดและปิดการใช้งานเพิ่มเติม

เมื่อคุณเปิด Outlook ใน Safe Mode มันจะเริ่มโดยไม่มีนามสกุลหรือการตั้งค่าแถบเครื่องมือที่กำหนดเอง ในการทำเช่นนี้วิธีที่ง่ายที่สุดคือการ กดปุ่ม Ctrl ค้าง ไว้ขณะที่คุณเปิดทางลัด Outlook

หมายเหตุ: การเปิด Outlook ในเซฟโหมดไม่เกี่ยวข้องกับการใช้ Windows ในเซฟโหมดซึ่งเป็นสองด้านที่แตกต่างกัน คุณสามารถบู๊ตเข้าสู่ Safe Mode แล้วเปิด MS Outlook (ปกติหรือในเซฟโหมด) แต่การบูตเข้าเซฟโหมดไม่ได้เริ่มโปรแกรม Outlook โดยอัตโนมัติในเซฟโหมด

ในการลบ Add-in ของ Outlook ให้ทำดังนี้

1. ไปที่ ไฟล์ และคลิกที่ ตัวเลือก
2. เลือก Add-in ในแผงด้านซ้าย การดำเนินการนี้จะเปิดป๊อปอัปใหม่เพื่อแสดง Add-in ทั้งหมดที่คุณสามารถดูและจัดการ Add-in ทั้งหมดที่ติดตั้งไว้ได้

   

3. คลิกที่ Add-in ที่คุณต้องการลบแล้วหน้าต่างเล็ก ๆ อีกอันหนึ่งจะโผล่ขึ้นมา คลิกที่ปุ่ม ลบ

หากข้อผิดพลาดหายไปแสดงว่ามีปัญหากับ Add-in ตัวใดตัวหนึ่งและคุณต้องปิดการใช้งานให้ลบออกหรือแก้ไขวิธีการแก้ไข

โซลูชันที่ 9: Outlook ทุกที่ไม่ได้กำหนดค่าให้ใช้การรับรองความถูกต้องของ NTLM

คุณลักษณะ Outlook Anywhere ช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงบัญชี Exchange ของคุณจากอินเทอร์เน็ตจากระยะไกลเมื่อคุณทำงานนอกไฟร์วอลล์ขององค์กรของคุณ

เมื่อใช้ Outlook ทุกที่เพื่อเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ Exchange ของคุณเราจำเป็นต้องเลือกวิธีการตรวจสอบความถูกต้องระหว่างการรับรองความถูกต้องเบื้องต้นการรับรองความถูกต้องของ NTLM และเจรจาการรับรองความถูกต้อง

ผู้ใช้รายงานว่าการใช้การรับรองความถูกต้อง NTLM สามารถลดจำนวนการแจ้งรหัสผ่านได้อย่างมาก ในการดำเนินการดังกล่าวให้ทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ด้านล่าง:

1. ไปที่ ไฟล์ และคลิกที่ การตั้งค่า บัญชี เลือกตัวเลือก การตั้งค่าบัญชี อีกครั้ง
2. เลือกบัญชี Exchange และคลิก เปลี่ยน
3. คลิกที่ การตั้งค่าเพิ่มเติม แล้วไปที่แท็บการ เชื่อม ต่อ
4. คลิกปุ่ม การตั้งค่า Exchange Proxy และภายใต้การตั้งค่าการรับรองความถูกต้องของพร็อกซีให้เลือกการ รับรองความถูกต้องของ NTLM

หากคุณต้องการซอฟต์แวร์การรับรองความถูกต้องพิเศษเพื่อรักษาความปลอดภัยข้อมูลของคุณนี่คือเครื่องมือที่ดีที่สุด 5 ข้อที่ทำเช่นนั้น

โซลูชันที่ 10: การเชื่อมต่อเครือข่ายที่ช้าหรือไม่เสถียร

สาเหตุอีกประการหนึ่งของ Outlook ที่ถามรหัสผ่านอาจเป็นเพราะการเชื่อมต่อเครือข่ายของคุณช้าหรือไม่เสถียร Outlook อาจสูญเสียการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์อีเมลและเมื่อพยายามเชื่อมต่ออีกครั้งระบบจะแจ้งให้ทราบข้อมูลประจำตัว

การแก้ปัญหาคือการสลับไปยังสภาพแวดล้อมเครือข่ายที่มีเสถียรภาพมากขึ้นแล้วตรวจสอบว่าปัญหานี้ยังคงมีอยู่ คุณสามารถลองแก้ไขเครือข่ายด้วยขั้นตอนง่าย ๆ สองขั้นตอน:

• หากคุณพบความเร็ว LAN ช้าลองดูบทความนี้
• Wi-Fi ช้าเกินไป? ลองดูที่นี่

โซลูชันที่อธิบายไว้ข้างต้นช่วยให้คุณแก้ไขปัญหา Outlook นี้หรือไม่ โปรดแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างเนื่องจากความคิดเห็นของคุณมีความสำคัญมากสำหรับเรา

นอกจากนี้หาก Outlook ดูเหมือนเต็มไปด้วยปัญหาคุณสามารถลองวิธีการสื่อสารที่ง่ายขึ้น ต่อไปนี้เป็นซอฟต์แวร์แชทอัตโนมัติ 5 ที่ดีที่สุดเพื่อปรับปรุงการสื่อสารทางธุรกิจ

อ่านเพิ่มเติม:

• Outlook ทำงานช้าใน Windows 10 หรือไม่? นี่คือ 14 แก้ไขที่จะใช้
• การแก้ไข: Outlook จะไม่ตอบสนองหรือไม่เชื่อมต่อ
• อีเมล Outlook หายไป
• แก้ไขแล้ว: ข้อผิดพลาด Outlook ในระบบรักษาความปลอดภัยพื้นฐาน