ผู้ใช้บางคนได้ระบุไว้ในโพสต์ฟอรั่มว่าการ ดำเนินการนี้ถูกยกเลิกเนื่องจากข้อ จำกัด ที่มีผลต่อ ข้อผิดพลาด คอมพิวเตอร์ นี้ปรากฏขึ้นใน MS Outlook และแอพ Office อื่น ๆ ข้อความแสดงข้อผิดพลาดนั้นจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้คลิกที่อีเมลเชื่อมโยงหลายมิติภายในเวอร์ชัน Outlook ที่เก่ากว่าและใหม่กว่า (เช่น 2013 และ '16)

ทำไมไฮเปอร์ลิงก์ถึงไม่เปิดใน Outlook

1. เลือกเบราว์เซอร์เริ่มต้นสำรอง

1. ในการเลือก Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นใหม่ใน Windows 10 ให้กดปุ่ม Windows + ปุ่มลัด Q
2. ป้อนคำหลัก 'เริ่มต้น' ในช่องค้นหาและคลิก แอปเริ่มต้น เพื่อเปิดหน้าต่างที่แสดงด้านล่าง

   

3. คลิกกล่อง เว็บเบราว์เซอร์ เพื่อเปิดรายการเลือกแอปพลิเคชัน

   

4. เลือก Internet Explorer เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้น อย่างไรก็ตามหาก IE เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นอยู่แล้วให้เลือกทางเลือกอื่นเช่น Chrome หรือ Firefox
5. นอกจากนี้ให้คลิกกล่องอีเมลและเลือก Outlook เพื่อเป็นแอปพลิเคชันจดหมายเริ่มต้นหากยังไม่ได้ดำเนินการ

2. รีเซ็ตการตั้งค่าเบราว์เซอร์

1. เปิด Run accessories ซึ่งมี คีย์ Windows + แป้นพิมพ์ลัด R
2. ป้อน inetcpl.cpl ในกล่องข้อความของ Run และกดปุ่ม OK

   

3. จากนั้นคลิกแท็บขั้นสูงที่แสดงด้านล่าง

   

4. กดปุ่ม รีเซ็ต บนแท็บนั้นเพื่อเปิดหน้าต่างในภาพรวมด้านล่างโดยตรง
5. เลือกตัวเลือก ลบการตั้งค่าส่วนบุคคล
6. เลือกตัวเลือก รีเซ็ต
7. รีสตาร์ท Windows หลังจากรีเซ็ต Internet Explorer

3. ตรวจสอบ HTML Registry Association

1. เปิดอุปกรณ์เสริมเรียกใช้
2. ป้อน regedit ใน Run และคลิก OK เพื่อเปิด Registry Editor
3. เปิดเส้นทางรีจิสทรีนี้ใน Registry Editor:
   • HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.html

     

4. คลิก. html ทางด้านซ้ายของหน้าต่างจากนั้นดับเบิลคลิก (ค่าเริ่มต้น) ทางด้านขวาเพื่อเปิดหน้าต่างในภาพด้านล่าง

   

5. ป้อน 'htmlfile' ในช่องข้อมูลค่าเพื่อแทนที่ค่าอื่น ๆ

   

6. กดปุ่ม OK
7. ผู้ใช้ยังต้องทำซ้ำขั้นตอนข้างต้นสำหรับเส้นทางคีย์ย่อยของรีจิสทรีต่อไปนี้
8. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.xhtml
9. HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\.shtml
10. HKEY_CURRENT_USER\Software>Classes\.htm
11. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและเริ่ม Windows ใหม่หลังจากเปลี่ยนการเชื่อมโยงรีจิสทรีเป็น htmlfile สำหรับคีย์ย่อยด้านบน

การแก้ปัญหาข้างต้นได้แก้ไขข้อผิดพลาดการดำเนินงานได้ถูกยกเลิกสำหรับผู้ใช้ ดังนั้นจึงเป็นวิธีแก้ปัญหาที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดสำหรับการแก้ไขปัญหานั้น