a ไม่มีอะไรน่าหงุดหงิดยิ่งไปกว่าการเปิดคอมพิวเตอร์ของคุณเข้าสู่ระบบแล้วคุณจะ ไม่ ได้รับ ไฟล์ใด ๆ บนเดสก์ท็อปของคุณ

มันยิ่งเลวร้ายลงเมื่อคุณไม่มีความคิดที่จะหายไปหรือวิธีการคืนค่าพวกเขากลับไปที่หน้าจอของคุณและกลับไปทำงานของคุณ

เรามีวิธีแก้ปัญหาที่คุณต้องการเมื่อคุณไม่ได้รับไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10 โดยเฉพาะหลังจากคุณทำการอัปเกรดหรือติดตั้งลงบนคอมพิวเตอร์ของคุณเมื่อไม่นานมานี้

บทความนี้จะกล่าวถึงวิธีแก้ปัญหาอย่างรวดเร็วที่คุณสามารถใช้ได้บางวิธีด้วยขั้นตอนที่ใช้เวลานาน แต่ท้ายที่สุดเราหวังว่าคุณจะได้รับการจัดเรียงและไฟล์จะถูกกู้คืนสู่เดสก์ท็อปของคุณ

ขั้นตอนที่ต้องดำเนินการเมื่อไม่ได้รับไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ Windows.old
2. แสดงไฟล์โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่
3. เรียกใช้ Microsoft Safety Scanner
4. เรียกใช้การสแกน System File Checker
5. ทำการคลีนบูต
6. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าของคุณอยู่ในแท็บเล็ตหรือโหมดเดสก์ท็อป
7. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่
8. ทำการคืนค่าระบบ
9. รีเซ็ตตัวสำรวจ Windows
10. บูตในเซฟโหมด

1. ตรวจสอบโฟลเดอร์ Windows.old

หากคุณไม่ได้รับไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10 โดยเฉพาะหลังจากการอัปเกรดซึ่งไม่ทำให้ข้อมูลสูญหาย แต่สร้างโฟลเดอร์ Windows.old ในระบบปฏิบัติการบนไดรฟ์ในเครื่องแทน ในกรณีนี้ให้ตรวจสอบโฟลเดอร์นั้นเปิดและเรียกคืนไฟล์กลับสู่เดสก์ท็อปของคุณ

นี่คือวิธีการทำ:

• คลิก เริ่ม
• เลือก File Explorer

• คลิก พีซีเครื่องนี้

• เปิด Local C: drive
• เปิด Windows โฟลเดอร์ เก่า

• คลิก ผู้ใช้

• เลือกชื่อ ผู้ใช้ ของคุณ

• ไปที่ โฟลเดอร์เดสก์ท็อป และค้นหาข้อมูลที่บันทึกไว้บนเดสก์ท็อปจากนั้นคัดลอกและวางลงในเดสก์ท็อปของคุณ

สิ่งนี้ช่วยได้ไหม? ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไป

2. แสดงไฟล์โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อนอยู่

นี่คือวิธีการทำ:

• คลิก เริ่ม
• เลือก File Explorer
• คลิก พีซีเครื่องนี้
• คลิก เดสก์ท็อป

• คลิก จัดระเบียบ
• เลือก โฟลเดอร์และตัวเลือกการค้นหา
• คลิก ดู และค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ที่ซ่อน
• เลือก แสดงไฟล์โฟลเดอร์และไดรฟ์ที่ซ่อน

• คลิก ตกลง

มันเหมาะกับคุณหรือไม่? หากคุณยังไม่มีไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10 ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

• อ่านอีกครั้ง: 12 ซอฟต์แวร์เปลี่ยนชื่อไฟล์ที่ดีที่สุดสำหรับ Windows PCs

3. เรียกใช้ Microsoft Safety Scanner

Microsoft Safety Scanner เป็นเครื่องมือที่ออกแบบมาเพื่อค้นหาและลบมัลแวร์ออกจากพีซี Windows มันจะสแกนเฉพาะเมื่อมีการเรียกใช้ด้วยตนเองจากนั้นคุณจะสามารถใช้งานได้ 10 วันหลังจากที่คุณดาวน์โหลด

ซึ่งหมายความว่าคุณต้องดาวน์โหลดเครื่องมือเวอร์ชันล่าสุดก่อนที่จะทำการสแกนแต่ละครั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

อย่างไรก็ตามเครื่องมือ Microsoft Safety Scanner ไม่ได้แทนที่โปรแกรมต่อต้านมัลแวร์ของคุณ ช่วยลบซอฟต์แวร์ที่เป็นอันตรายออกจากคอมพิวเตอร์ Windows 10 ของคุณที่อาจทำให้คุณไม่มีไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10

ต่อไปนี้เป็นวิธีเรียกใช้ Microsoft Safety Scanner:

• ดาวน์โหลดเครื่องมือ
• เปิด
• เลือกประเภทของการสแกนที่คุณต้องการเรียกใช้
• เริ่มการสแกน
• ตรวจสอบผลการสแกนบนหน้าจอซึ่งแสดงมัลแวร์ทั้งหมดที่ระบุในคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากต้องการลบเครื่องมือ Microsoft Safety Scanner ให้ลบไฟล์ msert.exe ตามค่าเริ่มต้น

ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ ถ้าเป็นเช่นนั้นลองแก้ไขปัญหาต่อไป

4. เรียกใช้การสแกนตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ

ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบจะตรวจสอบหรือสแกนไฟล์ระบบที่ได้รับการป้องกันทั้งหมดแล้วแทนที่รุ่นที่ไม่ถูกต้องด้วยเวอร์ชัน Microsoft ของแท้และถูกต้อง

นี่คือวิธีการทำ:

• คลิก เริ่ม
• ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ CMD
• เลือก Command Prompt

• คลิกขวาและเลือก Run as Administrator

• พิมพ์ sfc / scannow

• กด Enter
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณยังไม่มีไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10 ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

5. ดำเนินการคลีนบูต

หากคุณจัดการการบู๊ตในเซฟโหมดให้ทำการคลีนบูตเพื่อกำจัดความขัดแย้งของซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้คุณไม่มีไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10

การดำเนินการคลีนบูตสำหรับคอมพิวเตอร์ของคุณจะช่วยลดความขัดแย้งที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ที่อาจทำให้เกิดต้นเหตุของปัญหา ข้อขัดแย้งเหล่านี้อาจเกิดจากแอปพลิเคชันและบริการที่เริ่มต้นและทำงานในพื้นหลังเมื่อใดก็ตามที่คุณเริ่ม Windows ตามปกติ

วิธีการทำคลีนบูต

ในการดำเนินการคลีนบูตบน Windows 10 ได้สำเร็จคุณต้องเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบจากนั้นทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

• ไปที่ช่องค้นหา
• พิมพ์ msconfig

• เลือก การกำหนดค่าระบบ
• แท็บค้นหา บริการ

• เลือก ซ่อนบริการทั้งหมดของ Microsoft

• คลิก ปิดใช้งานทั้งหมด
• ไปที่แท็บ เริ่มต้น
• คลิก เปิดตัวจัดการงาน

• ปิดตัวจัดการงานจากนั้นคลิก ตกลง
• รีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ

คุณจะมีสภาพแวดล้อมคลีนบูตหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้อย่างระมัดระวังหลังจากนั้นคุณสามารถลองและตรวจสอบว่าไฟล์ของคุณได้รับการกู้คืนหรือไม่

• อ่านอีกครั้ง: FileBrick: สำรวจไฟล์ใน Windows 10, Windows 8 อย่างมีสไตล์

6. ตรวจสอบว่าการตั้งค่าของคุณอยู่ในแท็บเล็ตหรือโหมดเดสก์ท็อป

บางครั้งคุณไม่สามารถรับไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10 ได้เพียงเพราะโหมดการตั้งค่าการแสดงผลบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

ในกรณีนี้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอยู่ในโหมดแท็บเล็ตและปิดโดยทำดังต่อไปนี้:

• คลิก เริ่ม
• เลือก การตั้งค่า

• ไปที่ ระบบ
• คลิก โหมดแท็บเล็ต

• ถ้าเป็น ON ให้สลับเป็น OFF

• ตรวจสอบว่าเดสก์ท็อปของคุณแสดงไฟล์หรือไม่

หากวิธีนี้ไม่ได้ผลให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

7. สร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่

คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่จากนั้นเปลี่ยนการตั้งค่าเป็นสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและตรวจสอบว่าคุณยังไม่ได้รับไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10

นี่คือวิธีที่คุณสามารถสร้างโปรไฟล์ผู้ใช้ใหม่:

• คลิก เริ่ม
• เลือก การตั้งค่า
• เลือก บัญชี
• คลิก เพิ่มบุคคลอื่นในพีซีนี้

• กรอกแบบฟอร์มด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน บัญชีผู้ใช้ใหม่ของคุณจะถูกสร้างขึ้น
• คลิกที่ เปลี่ยนประเภทบัญชี
• คลิกที่ลูกศรลงและเลือก ผู้ดูแลระบบ เพื่อตั้งค่าบัญชีเป็นระดับผู้ดูแลระบบ
• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
• เข้าสู่บัญชีใหม่ที่คุณเพิ่งสร้างขึ้น

หากปัญหาหายไปแสดงว่าโปรไฟล์ผู้ใช้อื่นของคุณเสียหาย

คุณสามารถลองทำสิ่งต่อไปนี้ในกรณีที่โปรไฟล์ผู้ใช้ที่เสียหาย:

• ในบัญชีใหม่ของคุณใช้เพื่อลดระดับบัญชีปกติของคุณ
• คลิก นำไปใช้ หรือ ตกลง
• เพิ่มบัญชีเก่าของคุณกลับไปเป็นระดับผู้ดูแลระบบเริ่มต้น
• ล้างและทำซ้ำสองสามครั้งเนื่องจากจะช่วยขจัดความเสียหาย
• ปล่อยให้บัญชีของคุณเป็นผู้ดูแลระบบ

ตรวจสอบว่าคุณยังไม่ได้รับไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10 เมื่อใช้บัญชีที่สร้างขึ้นใหม่ หากยังคงมีอยู่คุณสามารถ แก้ไขบัญชีผู้ใช้เก่า หรือย้ายไปยังบัญชีใหม่

หากคุณมีบัญชีผู้ใช้ที่แตกต่างกันให้ลงชื่อเข้าใช้แต่ละบัญชีและตรวจสอบว่าคุณสามารถค้นหาไฟล์และโฟลเดอร์ที่อยู่ที่นั่นหลังจากอัปเกรดเป็น Windows 10

คุณยังสามารถ ปิดใช้งานบัญชีผู้ดูแลระบบที่มีอยู่แล้ว ภายในโดยทำสิ่งต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก Command Prompt (admin) เพื่อเปิด Command Prompt

• พิมพ์คำสั่ง: ผู้ดูแลระบบเน็ตผู้ใช้ / ใช้งาน: ไม่มี
• กด Enter

สิ่งนี้แก้ไขได้หรือไม่? ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไป

8. ทำการคืนค่าระบบ

หากคุณได้รับสถานะพีซีที่เตือนความเสี่ยงในคอมพิวเตอร์ของคุณให้ใช้ System Restore เพื่อสร้างจุดคืนค่าโดยใช้ขั้นตอนด้านล่างและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่:

• คลิก เริ่ม
• ไปที่ช่องค้นหาและพิมพ์ การคืนค่าระบบ
• คลิก สร้างจุดคืนค่า ในรายการผลลัพธ์การค้นหา

• ป้อนรหัสผ่านบัญชีผู้ดูแลระบบของคุณหรือให้สิทธิ์หากได้รับแจ้ง
• ในการการ คืนค่าระบบ กล่องโต้ตอบคลิก การคืนค่าระบบ

• คลิก ถัดไป
• คลิกที่จุดคืนค่าที่สร้างขึ้นก่อนที่คุณจะประสบปัญหา
• คลิก ถัดไป
• คลิก เสร็จสิ้น

การกู้คืนไม่มีผลกับไฟล์ส่วนบุคคลของคุณ อย่างไรก็ตามจะลบแอพไดรเวอร์และอัพเดตที่ติดตั้งหลังจากสร้างจุดคืนค่า

หากต้องการกลับไปที่จุดคืนค่าให้ทำดังต่อไปนี้:

• คลิกขวาที่ เริ่ม
• เลือก แผงควบคุม
• ในกล่องค้นหาแผงควบคุมพิมพ์ Recovery
• เลือกการ กู้คืน

• คลิก เปิดการคืนค่าระบบ

• คลิก ถัดไป
• เลือกจุดคืนค่าที่เกี่ยวข้องกับโปรแกรม / แอพ, ไดรเวอร์หรืออัพเดตที่มีปัญหา
• คลิก ถัดไป
• คลิก เสร็จสิ้น

ยังไม่ได้รับไฟล์บนเดสก์ท็อป Windows 10 ใช่ไหม ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไป

• ยังอ่าน: Excel จะไม่เปิดไฟล์แสดงหน้าจอสีขาวแทน? คุณสามารถแก้ไขได้

9. รีเซ็ต Windows Explorer

นี่คือวิธีการทำ:

• กด CTRL + SHIFT + ESC เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน

• คลิกขวาที่ Windows Explorer

• คลิก จบภารกิจ
• ที่ด้านบนของตัวจัดการงานคลิก ไฟล์
• คลิก เรียกใช้งานใหม่

• พิมพ์ explorer exe
• กด Enter

สิ่งนี้แก้ไขปัญหาได้หรือไม่ ถ้าไม่ลองวิธีแก้ไขปัญหาต่อไป

10. บู๊ตในเซฟโหมด

เซฟโหมดเริ่มต้นคอมพิวเตอร์ของคุณด้วยไฟล์และไดรเวอร์ที่ จำกัด แต่ Windows จะยังคงทำงาน หากต้องการทราบว่าคุณอยู่ในเซฟโหมดหรือไม่คุณจะเห็นคำศัพท์ที่มุมของหน้าจอ

หากปัญหาของโปรแกรมยังคงหายไปให้ตรวจสอบว่ามันเกิดขึ้นหรือไม่ในขณะที่คอมพิวเตอร์ของคุณอยู่ในเซฟโหมด

ทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด:

• คลิกที่ปุ่ม เริ่ม
• เลือก การตั้งค่า - กล่องการตั้งค่าจะเปิดขึ้น
• คลิก อัปเดตและความปลอดภัย

• เลือกการ กู้คืน จากบานหน้าต่างด้านซ้าย

• ไปที่ การเริ่มต้นขั้นสูง
• คลิก รีสตาร์ททันที
• เลือก แก้ไข จาก หน้าจอเลือกตัวเลือก
• คลิก ตัวเลือกขั้นสูง
• ไปที่ การตั้งค่าเริ่มต้น และคลิก รีสตาร์ท
• เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทรายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
• เลือก 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

วิธีที่รวดเร็วกว่าในการเข้าสู่ Safe Mode คือการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์จากนั้นทำสิ่งต่อไปนี้:

• จากหน้าจอ เลือกตัว เลือกให้เลือก แก้ไขปัญหา> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น> เริ่มใหม่
• เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทรายการตัวเลือกจะปรากฏขึ้น
• เลือก 4 หรือ F4 เพื่อเริ่มคอมพิวเตอร์ในเซฟโหมด

หากไม่มีปัญหาเกิดขึ้นในขณะที่อยู่ในเซฟโหมดแสดงว่าการตั้งค่าเริ่มต้นและไดรเวอร์พื้นฐานของคุณไม่สนับสนุนปัญหานี้

หนึ่งในสิบวิธีแก้ปัญหาเหล่านี้ช่วยให้คุณนำไฟล์กลับมาใช้บนเดสก์ท็อปของคุณหรือไม่ แจ้งให้เราทราบโดยแบ่งปันประสบการณ์ของคุณกับเราในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง