ระบบเครือข่ายเป็นส่วนสำคัญของประสบการณ์ Windows 10 และหนึ่งในปัญหาเครือข่ายที่น่ารำคาญที่สุดคือปัญหาที่ Network Protocols หายไป ข้อผิดพลาดนี้ฟังดูรุนแรงดังนั้นเรามาดูกันว่ามีวิธีแก้ไขไหม

ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาไม่สามารถแชร์ไฟล์ระหว่างคอมพิวเตอร์เครือข่ายและบางคนไม่สามารถใช้อินเทอร์เน็ตได้ อย่างที่คุณเห็นปัญหานี้อาจทำให้เกิดความไม่สะดวกมากมาย แต่มีวิธีแก้ปัญหาเล็กน้อย

ฉันจะแก้ไขข้อผิดพลาด Network Protocol ที่ขาดหายไปใน Windows 10 ได้อย่างไร

นอกเหนือจากข้อผิดพลาด "โปรโตคอลเครือข่ายหายไป" มีปัญหาอื่น ๆ อีกเล็กน้อยที่อาจเกิดจากผู้กระทำผิดเดียวกัน ตัวอย่างเช่น:

• “ Windows sockets รายการรีจิสทรีที่จำเป็นสำหรับการเชื่อมต่อเครือข่ายหายไป”
• “ โพรโทคอลเครือข่ายขาดหายไปหนึ่งตัวในคอมพิวเตอร์เครื่องนี้”
• “ ไม่สามารถเพิ่มคุณสมบัติที่ร้องขอได้”
• “ โปรโตคอลเครือข่ายขาดหายไป Windows 10“
• “ หนึ่งหรือมากกว่าหนึ่งโพรโทคอลเครือข่ายหายไปใน WiFi คอมพิวเตอร์นี้”

ดังนั้นไม่ว่ารหัสข้อผิดพลาดคุณสามารถใช้วิธีแก้ไขปัญหาจากด้านล่างและ (หวังว่า) คุณจะแก้ปัญหาได้

สารบัญ:

• ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสชั่วคราว
• คืนค่าโปรโตคอลเครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น
• ปิดการใช้งาน NetBIOS
• ใช้พรอมต์คำสั่ง
• ใช้ Command Prompt และ sc.exe
• นำเข้าคีย์ Winsock จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
• กู้คืนเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบสายเคเบิล
• ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย
• กู้คืนส่วนประกอบเครือข่าย
• กู้คืนส่วนประกอบเครือข่าย
• อัปเดต BIOS

โซลูชันที่ 1 - ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว

แม้ว่าจะไม่ใช่ความคิดที่ดีที่จะปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส แต่ผู้ใช้บางคนรายงานว่าหลังจากปิดใช้งาน Kaspersky Internet Security 2016 ปัญหาของพวกเขาได้รับการแก้ไขแล้ว

ดังนั้นหากคุณใช้ Kaspersky Internet Security 2016 คุณอาจลองปิดการใช้งานชั่วคราวหรือเปลี่ยนไปใช้ซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสตัวอื่น นอกจากนี้การติดตั้งซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสอาจมีประโยชน์เช่นกัน

โซลูชันที่ 2 - กู้คืนโพรโทคอลเครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น

อีกสิ่งที่เรากำลังจะลองคือการรีเซ็ตโปรโตคอลเครือข่ายเป็นการตั้งค่าเริ่มต้น เราจะทำเช่นนี้โดยรีเซ็ต TCP / IP สแต็ค ในกรณีที่คุณไม่แน่ใจว่าจะทำเช่นนั้นเพียงทำตามคำแนะนำ:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อ พร้อมรับคำสั่ง เปิดขึ้นให้ป้อนบรรทัดต่อไปนี้:
   • netsh int ip set dns

     

   • ตั้งค่าใหม่ winsock netsh
3. ปิด พรอมต์คำสั่ง และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 3 - ปิดใช้งาน NetBIOS

1. ไปที่แผงควบคุม> เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต> การเชื่อมต่อเครือข่าย
2. คลิกขวาที่อะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณและเลือกคุณสมบัติ
3. ไฮไลต์ IP v4 (TCP / IP) และเลือกคุณสมบัติ
4. คลิกขั้นสูง
5. ถัดไปไปที่แท็บ WINS และในส่วนการตั้งค่า NetBIOS เลือกปิดการใช้งาน NetBIOS ผ่าน TCP / IP

   

6. คลิกตกลงเพื่อบันทึกการตั้งค่าของคุณ

ผู้ใช้บางคนอ้างว่าปัญหานี้ได้รับการแก้ไขโดยใช้ที่อยู่ IP โดยอัตโนมัติแทนที่จะใช้ IP แบบคงที่ หากต้องการเปลี่ยนการตั้งค่านี้เพียงทำตามสามขั้นตอนแรกจากโซลูชันนี้

ทันทีที่คุณเปิดคุณสมบัติ IPv4 (TCP / IP) คุณควรเห็นตัวเลือกที่ช่วยให้คุณเลือกว่าคุณต้องการใช้ที่อยู่ IP แบบคงที่หรือรับโดยอัตโนมัติ

คุณไม่สามารถเปิดแผงควบคุมได้หรือไม่ ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อค้นหาวิธีแก้ไข

โซลูชันที่ 4 - ใช้พรอมต์คำสั่ง

1. เรียกใช้พรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแล หากต้องการทำเช่นนั้นในแถบค้นหาให้พิมพ์ Command Prompt คลิกขวาที่ Command Prompt จากรายการผลลัพธ์แล้วเลือก Run as administrator
2. เมื่อพรอมต์คำสั่งเริ่มพิมพ์ netcfg -d แล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

   

3. รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์ หลังจากกระบวนการเสร็จสมบูรณ์คอมพิวเตอร์ของคุณควรรีสตาร์ทและปัญหาควรได้รับการแก้ไข

นอกจากนี้ผู้ใช้บางคนแนะนำให้ใช้คำสั่ง netsh int ipv4 install เพียงแค่เริ่มพร้อมรับคำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบเช่นในขั้นตอนที่ 1 และพิมพ์ netsh int ipv4 ติดตั้ง ลงในพร้อมท์คำสั่งแล้วกด Enter เพื่อเรียกใช้

หลังจากนั้นรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

โซลูชันที่ 5 - ใช้พรอมต์คำสั่งและ sc.exe

นี่เป็นวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวและคุณอาจต้องเปลี่ยนกลับหลังจากการอัพเดท Windows 10 ใหม่หากปัญหาเริ่มเกิดขึ้น นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. พิมพ์บรรทัดต่อไปนี้และหลังจากแต่ละบรรทัดกด Enter เพื่อดำเนินการ:
   • sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / nsi

     

   • sc.exe config mrxsmb20 start = ปิดใช้งาน

หลังจากป้อนบรรทัดเหล่านี้ในพรอมต์คำสั่งปัญหาควรได้รับการแก้ไข หากคุณเริ่มมีปัญหาหลังจากอัปเดต Windows 10 คุณอาจต้องการคืนค่าการตั้งค่าเริ่มต้น โดยทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. ป้อนบรรทัดเหล่านี้และหลังจากแต่ละบรรทัดกด Enter เพื่อเรียกใช้:
   • sc.exe config lanmanworkstation depend = bowser / mrxsmb10 / mrxsmb20 / nsi

     

   • sc.exe config mrxsmb20 start = auto

โซลูชันที่ 6 - นำเข้าคีย์ Winsock จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น

เราต้องพูดถึงว่านี่เป็นวิธีแก้ปัญหาขั้นสูงและหากคุณไม่ระวังหรือคุณไม่รู้วิธีแก้ไขรีจิสตรีอย่าทำเพราะคุณอาจทำให้ระบบปฏิบัติการเสียหายหากคุณไม่ ระมัดระวัง

ในการทำเช่นนี้คุณจะต้องใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่นที่ไม่มีปัญหากับโปรโตคอลเครือข่าย คุณไม่จำเป็นต้องใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 แม้แต่คอมพิวเตอร์ที่มี Windows 8 หรือ Windows 7 ก็ควรทำ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ใน Windows ที่ใช้งานได้ให้เปิด Registry Editor และค้นหาคีย์ต่อไปนี้:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
2. ส่งออกคีย์เหล่านี้และย้ายไปยัง USB แฟลชไดรฟ์
3. สลับไปใช้คอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่มีปัญหากับโปรโตคอลเครือข่าย
4. ถอนการติดตั้งไดรเวอร์เครือข่าย
5. เปิดตัวแก้ไขรีจิสทรีและค้นหาคีย์ต่อไปนี้:
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
   • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
6. คุณสามารถส่งออกได้ในกรณีที่คุณต้องการสำรองข้อมูล หลังจากส่งออกลบคีย์ทั้งสอง
7. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
8. เมื่อคอมพิวเตอร์ของคุณรีสตาร์ทเสียบ USB ด้วย Winsock คีย์จากคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
9. ไปที่ Registry Editor อีกครั้ง
10. ไปที่ตำแหน่งที่มีกุญแจเหล่านั้น (HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services)
11. หากปุ่ม Winsock2 กลับมาให้ลบอีกครั้ง
12. นำเข้าคีย์ต่อไปนี้จาก USB ของคุณ:
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock
    • HKEY_LOCAL_MACHINE \ System \ CurrentControlSet \ Services \ Winsock2
13. ปิดตัวแก้ไขรีจิสทรี
14. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบและรันคำสั่ง netsh winsock reset
15. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากคุณไม่สามารถแก้ไขรีจิสทรีของ Windows 10 ให้อ่านคู่มือที่มีประโยชน์นี้และค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาที่เร็วที่สุด

โซลูชันที่ 7 - คืนค่าเราเตอร์ของคุณและตรวจสอบสายเคเบิล

หากขั้นตอนด้านบนไม่ได้รับการจัดการเพื่อแก้ไขปัญหาลองตั้งค่าเราเตอร์ของคุณใหม่ ปิดเครื่องก่อนจากนั้นจึงเปิดเครื่องใหม่หลังจากนั้นสองสามนาที

นอกจากนี้คุณสามารถใช้สาย LAN อื่นเพื่อเชื่อมต่อคอมพิวเตอร์ของคุณกับเราเตอร์

และในที่สุดรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณเป็นการตั้งค่าจากโรงงานโดยการกดปุ่มเล็ก ๆ ที่ด้านหลัง (จริง ๆ แล้วตำแหน่งของปุ่มรีเซ็ตขึ้นอยู่กับเราเตอร์ของคุณ)

โซลูชันที่ 8 - ติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณใหม่

หลังจากทำตามขั้นตอนจากด้านบนคุณอาจต้องการติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณอีกครั้ง นี่คือวิธีการทำ:

1. กด คีย์ Windows ค้างไว้แล้วกด R
2. พิมพ์ hdwwiz.cpl ในฟิลด์อินพุตและคลิก ตกลง
3. ขยาย อะแดปเตอร์เครือข่าย คลิกขวาที่การ์ด Ethernet ของคุณและเลือก อุปกรณ์ถอนการติดตั้ง
4. เมื่อกล่องโต้ตอบการยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิกที่ ถอนการติดตั้ง

   

5. ติดตั้งอะแดปเตอร์เครือข่ายของคุณใหม่โดยใช้ไดรเวอร์ที่มาพร้อมกับฮาร์ดแวร์

โซลูชันที่ 9 - ใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครือข่าย

หากคุณใช้ Windows 10 ผู้สร้างอัปเดต (หรือใหม่กว่า) คุณมีเครื่องมือแก้ไขปัญหาใหม่ซึ่งจัดทำโดย Microsoft เครื่องมือแก้ไขปัญหานี้ออกแบบมาเพื่อจัดการกับปัญหาต่าง ๆ ภายในระบบปฏิบัติการ Windows รวมถึงข้อผิดพลาดของเครือข่ายต่างๆ

หากคุณไม่ทราบวิธีเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขปัญหานี้เพียงทำตามคำแนะนำเหล่านี้:

1. ไปที่ การตั้งค่า
2. ตอนนี้ตรงไปที่การ ปรับปรุงและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา
3. เลือกการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

   

4. ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพิ่มเติมและรอตัวช่วยสร้างให้เสร็จสิ้นกระบวนการ
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ

หากปัญหายังคงไม่ได้รับการแก้ไขคุณสามารถลองใช้ตัวเลือก Network Adapter แทนการ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

หากคุณมีปัญหาในการเปิดแอปตั้งค่าลองดูที่บทความนี้เพื่อแก้ปัญหา

โซลูชันที่ 10 - กู้คืนคอมโพเนนต์เครือข่าย

คุณสามารถลองรีเซ็ตส่วนประกอบเครือข่ายต่อไปนี้:

1. เปิด Command Prompt ในฐานะผู้ดูแลระบบ
2. เมื่อ พรอมต์คำสั่ง เริ่มขึ้นให้ป้อนคำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter หลังจากพิมพ์แต่ละคำสั่ง:
   • IPconfig / release

     

   • IPconfig / flushdns
   • IPconfig / ต่ออายุ

หากคุณไม่สามารถล้างข้อมูล DNS ได้ให้ดูที่คำแนะนำทีละขั้นตอนนี้เพื่อแก้ไขปัญหาอย่างรวดเร็ว

โซลูชันที่ 11 - อัปเดต BIOS

และในที่สุดผู้ใช้บางคนรายงานว่าการอัพเดตไบออสแก้ปัญหาได้จริง แต่ก่อนที่คุณจะเข้าไปและแฟลช BIOS ของคุณเราต้องเตือนคุณว่ามันอาจเป็นการกระทำที่มีความเสี่ยงเนื่องจากการย้ายที่ผิดครั้งเดียวอาจทำให้เมนบอร์ดของคุณไม่สามารถใช้งานได้

ทำได้ก็ต่อเมื่อคุณรู้ว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้อย่างน้อยหนึ่งวิธีควรแก้ไขปัญหาของคุณด้วยโปรโตคอลเครือข่ายใน Windows 10 หากคุณมีคำถามหรือความคิดเห็นใด ๆ เพียงแค่ไปที่หัวข้อความคิดเห็นด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม:

• แก้ไข: THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER ข้อผิดพลาดใน Windows 10
• แก้ไข 'ข้อผิดพลาด Windows License ของคุณจะหมดอายุในไม่ช้า'
• การแก้ไข: UNEXPECTED_STORE_EXCEPTION BSoD ใน Windows 10