มีผู้ใช้จำนวนหนึ่งรายงานว่าแอปพลิเคชัน Microsoft Whiteboard ของพวกเขาไม่ทำงานอีกต่อไป ปัญหานี้อาจทำให้คุณมีปัญหามากโดยเฉพาะถ้าคุณต้องการเข้าถึงแอพไวท์บอร์ดของ บริษัท ของคุณใน Office 365

อย่าลืมทำรายชื่อเว็บไซต์ที่ปลอดภัย การแจ้งเตือนนี้จะไม่หายไปจนกว่าคุณจะทำเช่นนั้นคุณเกลียดโฆษณาเราได้รับแล้ว เราทำได้เช่นกัน น่าเสียดายที่นี่เป็นวิธีเดียวที่เราจะนำเสนอเนื้อหาที่เป็นตัวเอกและคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขปัญหาด้านเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดของคุณ คุณสามารถสนับสนุนทีมงานของเราสมาชิก 30 คนเพื่อดำเนินงานของพวกเขาต่อไปโดยทำรายชื่อเว็บไซต์ของเราให้ปลอดภัย เราให้บริการโฆษณาเพียงไม่กี่หน้าต่อหน้าโดยไม่ขัดขวางการเข้าถึงเนื้อหาของคุณ

นี่คือสิ่งที่ผู้ใช้คนหนึ่งพูดถึงเกี่ยวกับปัญหานี้ในฟอรัม Microsoft:

เมื่อฉันพยายามลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันฉันพบข้อผิดพลาดที่ระบุว่าฉันไม่ได้เชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต ฉันเชื่อมต่อแล้วและไม่สามารถผ่านข้อผิดพลาดนี้ได้ ฉันได้ลองถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพใหม่แล้ว ไม่สำเร็จ ความคิดใด ๆ

ผู้ใช้บางคนรายงานว่าแอปทำงานได้ดีและหยุดทำงานกะทันหัน คนอื่นพูดว่าพวกเขามีปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้

ด้วยเหตุผลเหล่านี้ในบทความของวันนี้เราจะสำรวจวิธีการแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด โปรดทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาอื่น ๆ

จะทำอย่างไรถ้า Microsoft Whiteboard ไม่ทำงาน

1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการเปิดอยู่

1. เยี่ยมชมศูนย์การจัดการ Microsoft 365
2. ภายในหน้าแรก -> เลือก การตั้งค่า -> เลือก บริการและ Add-in

   

3. บนหน้า บริการ & Add-in -> เลื่อนลงและเลือก ไวท์บอร์ด
4. ภายในเมนูไวท์บอร์ด -> สลับปุ่มถัดจาก เปิดหรือปิดไวท์บอร์ดสำหรับองค์กรทั้งหมดของคุณ
5. คลิก บันทึก

หมายเหตุ: หากคุณไม่ใช่ผู้ดูแลระบบ IT Office 365 ของ บริษัท คุณสามารถติดต่อบุคคลนั้นเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น

2. อนุญาตให้เข้าถึงแอพไวท์บอร์ดผ่านไฟร์วอลล์ของคุณ

หมายเหตุ: หากคุณใช้ Windows Defender Firewall คุณสามารถทำตามขั้นตอนได้อย่างแน่นอน หากคุณใช้บริการไฟร์วอลล์จากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของ บริษัท อื่นคุณจะต้องเปลี่ยนการตั้งค่าที่นั่น

1. คลิกที่ช่องค้นหา Cortana -> พิมพ์ ไฟร์วอลล์

   

2. เลือก ไฟร์วอลล์ Windows Defender จากรายการ
3. เลือกตัวเลือก อนุญาตให้แอปหรือคุณสมบัติผ่านไฟร์วอลล์ Windows Defender
4. ค้นหา Microsoft Whiteboard ในรายการและ อนุญาตการเชื่อมต่อทั้งหมด
5. บันทึก การตั้งค่าและออกจากแผงควบคุม
6. ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้นให้ทำตามวิธีการถัดไป

ไม่ชอบ Office 2016 ใช่ไหม ย้อนกลับสู่ Office 2013 ด้วยคำแนะนำง่ายๆนี้!

3. ลบบัญชีของคุณและเพิ่มอีกครั้ง

อีกวิธีหนึ่งที่ช่วยให้ผู้ใช้บางคนจัดการกับปัญหานี้คือเพียงแค่ลบบัญชี บริษัท ของคุณออกจากแอปพลิเคชันแล้วเพิ่มอีกครั้ง

4. ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง

1. กดปุ่ม Win + X -> เลือก แอพและคุณสมบัติ

   

2. ค้นหาแอพในรายการ -> เลือก ถอนการติดตั้ง -> รอให้กระบวนการเสร็จสมบูรณ์
3. คลิกที่นี่เพื่อดาวน์โหลด Microsoft Whiteboard
4. เรียกใช้และติดตั้งบนพีซีของคุณโดยทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

เราได้สำรวจวิธีการที่ดีที่สุดในการจัดการกับปัญหานี้ เราหวังว่าคุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้

โปรดแจ้งให้เราทราบหากคำแนะนำนี้ช่วยคุณได้โดยใช้ส่วนความคิดเห็นด้านล่าง

อ่านเพิ่มเติม:

• ไม่ควรใช้ Office 365 ในโรงเรียนเนื่องจากปัญหาความเป็นส่วนตัว
• วิธีหยุดกระบวนการ Office Background Task Handler ให้ดี
• วิธีซ่อมแซม Office 2013 บน Windows 10