Cortana เป็นการตอบสนองโดยตรงของ Microsoft ต่อ Siri ผู้ช่วยเสียงที่เป็นสัญลักษณ์ของ Apple ในขณะนี้ หน้าที่หลักของ Cortana คือผู้ช่วยเสียงที่ช่วยให้คุณทำงานที่แตกต่างกันในขณะที่ทั้งการจัดหาและการรับส่งข้อมูลด้วยวาจา

ในการค้นพบเมื่อเร็ว ๆ นี้ดูเหมือนว่า Microsoft ได้รับสิทธิบัตรที่ตั้งใจให้ Cortana ทำตัวเหมือนมนุษย์ในแบบที่เธอทักทายผู้ใช้ในทุกแพลตฟอร์มที่ใช้ทั้งหมด ปัญหาหลักที่ Cortana มีอยู่ตามที่ Microsoft ระบุไว้คือเธอไม่ได้อวยพรผู้ใช้อย่างที่มนุษย์ต้องการ หากคุณมีผู้ช่วยจริงพวกเขาจะไม่ทักทายคุณด้วยวลีที่เหมือนกันสองครั้งหรือสามครั้งต่อวันดังนั้นหาก Cortana เป็นจริงมากกว่านี้เธอก็ไม่ควรทำเช่นนั้น

วิธีที่ Microsoft มุ่งมั่นที่จะแก้ไขปัญหานี้คือการให้ Cortana ดื่มด่ำกับข้อมูลส่วนบุคคลและทำความคุ้นเคยกับการตั้งค่าของคุณตามอีเมลนัดหมายในปฏิทินข้อความและอื่น ๆ และปรับเปลี่ยนคำทักทายตามความเหมาะสม ตัวอย่างนี้คือ Cortana จะทักทายคุณโดยพูดว่า "สุขสันต์วันเกิด" ครั้งแรกที่เธอทักทายคุณในวันเกิดของคุณในขณะที่การเผชิญหน้ารองจะได้รับการต้อนรับด้วยสิ่งที่แตกต่างเช่น "ฉันหวังว่าวันของคุณจะเป็นไปด้วยดี" Cortana จะใช้สิ่งต่าง ๆ เช่นกีฬาหรือสภาพอากาศในการทักทายของเธอตามที่คุณต้องการ Cortana จะสามารถรวมคำทักทายเข้าด้วยกันนำคำทักทายส่วนบุคคลที่แตกต่างกันสองรายการและเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นรูปแบบที่น่าสนใจยิ่งขึ้น

เห็นได้ชัดว่าสิทธิบัตรดังกล่าวมีมาตั้งแต่เดือนเมษายน แต่ยังไม่มีคำพูดใด ๆ เกี่ยวกับการดำเนินการ ฟีเจอร์แตกต่างกันออกไปต้องใช้ความเข้ากันได้ระหว่างแพลตฟอร์มและการปรับแต่งเพื่อให้ Cortana ไม่ก่อวินาศกรรมในอุปกรณ์พกพาหรือในทางกลับกัน