Chatbots ได้รับความนิยมเพิ่มมากขึ้นในช่วงหลายเดือนที่ผ่านมาและจนถึงขณะนี้ Microsoft ไม่ได้ใช้บ่อยเกินไป ดูเหมือนว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงในไม่ช้า

เราเตือนคุณว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ Google ได้เปิดตัวผู้ช่วยส่วนตัวซึ่งเป็นคู่แข่งโดยตรงกับ Echo ของ Siri และ Amazon ของ Apple ดูเหมือนว่า Microsoft กำลังเข้าร่วมการแข่งขันกับ Bing Concierge Bot ของตน

Bing Concierge ส่วนใหญ่คล้ายกับ Facebook หรือผู้ช่วยของ Google บอทใหม่นี้จะสามารถทำเกือบทุกอย่างตามปกติของมนุษย์ ตัวอย่างเช่นคุณจะสามารถขอให้บอตทำการจองเที่ยวบินจองโต๊ะในร้านอาหารหรือตอบคำถามที่ซับซ้อนอื่น ๆ

ตามที่คาดไว้ chatbot ใหม่ที่ออกโดย Microsoft จะใช้เทคโนโลยีเดียวกับที่ Cortana ใช้ อย่างไรก็ตามความแตกต่างเพียงอย่างเดียวระหว่าง AI ทั้งสองนี้คือ Cortana ถูก จำกัด ไว้ที่ Windows 10 และแอปพลิเคชัน iPhone หรือ Android บางตัว ในทางกลับกันบ็อต Bing Concierge สามารถใช้งานได้ในหลายแอปพลิเคชันเช่น Facebook Messenger, Skype, WhatsApp และอื่น ๆ

ไม่ต้องสงสัยเลยว่าแชทบ็อตเป็นอนาคตเมื่อพูดถึงงานง่าย ๆ เช่นการสั่งพิซซ่าการจองเที่ยวบินการซื้อตั๋วสำหรับภาพยนตร์หรือคอนเสิร์ตเป็นต้น มันเป็นการดีที่จะรู้ว่าบอทใหม่ที่พัฒนาโดย Microsoft รองรับฟังก์ชั่นข้ามแพลตฟอร์มซึ่งน่าจะทำให้เป็นที่นิยมมากที่สุด Microsoft ทำการย้ายที่ดีมากโดยการนำฟังก์ชั่นข้ามแพลตฟอร์มมายังบอทนี้และเราคิดว่าสิ่งนี้จะสร้างความแตกต่าง

ไม่แปลกใจเลยที่ Microsoft เปิดตัว chatbot สิ่งนี้คาดว่าจะเกิดขึ้นโดยเฉพาะอย่างยิ่งเนื่องจากคู่แข่งกำลังใช้เทคโนโลยีนี้อยู่แล้วและ Microsoft จะไม่ต้องการสูญเสียพื้นที่

น่าเสียดายที่ในขณะที่ยังไม่แน่ใจว่าเมื่อใดที่ chatbot จะเปิดตัวต่อสาธารณะเราค่อนข้างมั่นใจว่า Microsoft จะให้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับเรื่องนี้กับเราในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า